辦公室助理實習報告范文

1、精品文檔辦公室助理實習報告范文一、實習目的通過在 xx-xx 公司的實習了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè) 務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地 接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、初步 的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打 下良好的基礎(chǔ)。（ 一） 加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè) 了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教 業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過 程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。 如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職 業(yè); 反之，就要尋找新的工作方向。（ 二） 為從學生向職

2、場人士轉(zhuǎn)變做準備 人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習 與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化 過程中，人們的觀點、行為方式、心理 等方面都要做適當 的調(diào)整。最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章我為什 么堅決不用剛畢業(yè)的大學生 。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè) 生 不算少見的現(xiàn)象： 跳槽頻繁， 而且離職也不通知原公司 上班煲電話粥，三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢 ;好高騖遠、不切實際，張口就財富500 強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公 司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。 而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真

3、實的職場。有了實 習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán) 境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。（ 三） 增強找工作時的競爭優(yōu)勢 曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生 ， 參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。 有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業(yè)、成 績、證書、實習經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與 規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司 都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習經(jīng)驗。所以，如果 你們在大學期間有相關(guān)的實習經(jīng)驗，在找工作時會有很大的 優(yōu)勢。而且不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司 的正式員工，這樣的招募方式正被越來越

4、多的跨國公司使 用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如 IBM 去年 的實習生中有 50%留在了 IBM，他們希望今年這個比例可以 提高到 80%。二、實習內(nèi)容回顧自己在 xx-xx 公司的實習經(jīng)歷， 心中有很多體會 。 通過實習讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確 了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的 能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理 交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更 遠的看待問題。作為一名實習生我進入了恩澤建筑機械公司，擔任行政 部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要 樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處

5、理的綜合部門， 這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負責 的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴 的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用 品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解 了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開 始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該 怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有 禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人 打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我 會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件 直到累得腰

6、酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題 的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶， 由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得 自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的 問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的 任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容 易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多 事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把 所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好 趕上公司要培訓，需要復(fù)印資料，一共 16 份，每份里又有 十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資 料分別印刷，

7、清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢 來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。剛開始進入行政部工作學習的時侯，其實應(yīng)該說是學習 的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂 的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所 以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百?，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成 了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接 聽。從參加工作到兩三個星期后， 這種情況還是在不斷發(fā)生， 我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃 的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得 沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長

8、輩們的真誠關(guān)心，他們 不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指?我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他 們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作 為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒 開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直 到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們 會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感 到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉 心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸 的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且 逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸

9、漸的多了起 來。我感到了前所未有的踏實與自信。在這一個半月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以 后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求 有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫 作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改， 并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進 行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問 題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和 參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威 性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印 發(fā)的文件， 我每次都進行認真的核稿和校對， 至少三遍以上， 并請其他同事幫

10、助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準 確及時發(fā)放。實習期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎 工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保 密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件， 參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有 別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知 道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里， 我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種 挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī) 的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。 在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù) 的工作，看似容易，其實

11、難，需要認認真真地對待才行。實 習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何 處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的 一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是 非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還 是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度， 無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。三、實習總結(jié) 在準備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學習 技能，我到恩 xx-x 有限公司進行實習，在行政部擔任行政 助理的工作。一個半月的實踐學習雖然很短暫，但我學到了 很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用 的。通過學習書面材料和與

12、各部室人員的交流，我比較全面 地了解了我部門的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些 我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各 科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不 出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己 的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他 人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。 這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。我謙虛謹慎，勤奮好學。在工作中，我努力從每一件事 情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作 質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面 經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能

13、夠做到虛心向老 同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提 高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我時刻提醒自己， 要誠懇待人， 態(tài)度端正， 積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平 時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi) 生等小事做起， 嚴格要求自己。 以不求有功、 但求無過信念， 來對待所有事情。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學的課堂知 識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導(dǎo)，對 于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較 強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合 分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造

14、性、建設(shè)性地獨立 開展工作的思維 ; 具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物 較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的 思路和設(shè)想。 能夠做到服從指揮， 認真敬業(yè)， 工作責任心強， 工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加 時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風樸 實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過 無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流 融洽，善于取長補短，虛心好學，注重團隊合作。當然，在實習過程中我也看到了自己的不足。例如，在 本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。 不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。

15、在作會議 記錄時，沒有抓住重點， 記錄不全， 導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容 對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺 少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂 的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤 ; 缺少細心，辦事 不夠謹慎。時有粗心大意、做事草率的情況。因此，在今后 的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習，要多與大家進 行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補短，提高 自身的工作水平 ; 在每一件事情做完以后，要進行思考、總 結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要善于自我反 省; 要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，積極主動開展工作，擯棄浮躁 等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事

16、，能干事，會干事 平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng) 導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻 的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力 在辦事過程中， 做到?jīng)]有根據(jù)的話不說， 沒有把握的事不做， 不輕易許愿，言必行，行必果。一個半月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就 是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起 來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視 書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真 正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多 大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過 這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識， 同時也在實踐中積累了各方面的