NLP情緒管理實(shí)用教案

1、 讓情緒讓情緒(qng x)為你為你服務(wù)服務(wù) -NLP情緒情緒(qng x)管理管理主講主講(zhjing)：劉宏群劉宏群2006年年7月月11日日 第1頁/共32頁第一頁，共33頁。一、情緒(qng x)的概念 情緒(qng x)的定義：情緒(qng x)是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。第2頁/共32頁第二頁，共33頁。EQ的含義(hny)：（1）認(rèn)識自己(zj)的情緒 （2）管理(gunl)自己的情緒（3）有效推動自己（4）認(rèn)識別人的情緒（5）做好人際關(guān)系第3頁/共32頁第三頁，共33頁。只用兩句話便能充分只用兩句話便能充分(chngfn)解釋解釋EQ的意思：的意思：（1）清楚認(rèn)識和正

2、確運(yùn)用）清楚認(rèn)識和正確運(yùn)用(ynyng)情緒去情緒去幫助自己幫助自己（2）了解）了解(lioji)和分享別人的看法和分享別人的看法和感受和感受第4頁/共32頁第四頁，共33頁。二、從新的角度看情緒二、從新的角度看情緒(qng x)對對人的作用人的作用 1、情緒是生命不可分割的一部分：沒有某些情緒的、情緒是生命不可分割的一部分：沒有某些情緒的人其實(shí)是不完整的，其人生不是有欠缺，就是人其實(shí)是不完整的，其人生不是有欠缺，就是(jish)極之痛苦！極之痛苦！ 2、情緒絕對誠實(shí)可靠和正確：除非、情緒絕對誠實(shí)可靠和正確：除非(chfi)信念信念改變，否則對同樣的事我們會有同樣的反應(yīng)！改變，否則對同樣的事我

3、們會有同樣的反應(yīng)！ 第5頁/共32頁第五頁，共33頁。 3、情緒從來都不是、情緒從來都不是(b shi)問題：情緒本身問題：情緒本身不是不是(b shi)問題，只問題，只 是一個征狀而已。是一個征狀而已。4、情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)：情緒是個、情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)：情緒是個信號信號(xnho)，提醒你人生中有些事情需要處理了！，提醒你人生中有些事情需要處理了！ 5、情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主、情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主 人：情緒若能妥善運(yùn)用，可以使我們的人生人：情緒若能妥善運(yùn)用，可以使我們的人生(rnshng)變得變得 更美好！更美好！第6頁/共32頁第

4、六頁，共33頁。 6、情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分：情緒感覺是記憶、情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分：情緒感覺是記憶儲存儲存(chcn)的必須部分！的必須部分！ 7、情緒就是我們的能力：所有的能力都是一份、情緒就是我們的能力：所有的能力都是一份(y fn)感覺！感覺！三、情緒的真正三、情緒的真正(zhnzhng)來源來源1 、信念決定情緒：外來的事物，只不過是誘因而已，內(nèi)心的信念系統(tǒng)，才是決定的因素。第7頁/共32頁第七頁，共33頁。2 、改變信念就可以(ky)改變情緒： 第一次第一次 信念信念 做老師不應(yīng)該做老師不應(yīng)該(ynggi)這樣這樣 價值觀價值觀 別人以為我很不好別人以為我很不好 規(guī)條規(guī)條 有什

5、么事可以私下跟我談有什么事可以私下跟我談 第二次第二次 從神經(jīng)病院出來的人不可理喻從神經(jīng)病院出來的人不可理喻 安全至上安全至上(zhshng) 需要與這個人保持遠(yuǎn)一點(diǎn)距離需要與這個人保持遠(yuǎn)一點(diǎn)距離 第8頁/共32頁第八頁，共33頁。四、傳統(tǒng)(chuntng)對情緒的錯誤認(rèn)識1.不少人的錯誤觀念 ： （1）情緒(qng x)是與生俱來的“我天生就是多愁善感的” （2）情緒(qng x)是無可奈何的“不知何時才能沒有這份惆悵！（3）雖然有（2）的信念，但同時又要求別人把情緒拋掉“不要把情緒帶回家！第9頁/共32頁第九頁，共33頁。 （4）事情與情緒(qng x)牢不可分“每次他這樣我都光火，這十年

6、我過得真辛苦！2.哭泣與情緒的區(qū)別：無論什么情緒到了一定的程度都會哭泣，所以哭泣本身(bnshn)不是情緒。3.不開心與情緒的區(qū)別：不開心是負(fù)面情緒的統(tǒng)稱，所以(suy)本身也不是情緒！第10頁/共32頁第十頁，共33頁。五.處理(chl)情緒的方法傳統(tǒng)處理本人情緒(qng x)的方法： （1）忍：忍藏在心里(xn li)。（2）發(fā)：發(fā)泄出來。 （3）逃：使自己忙碌不去想起有關(guān)的事情。第11頁/共32頁第十一頁，共33頁。2、最新NLP處理(chl)本人情緒的方法一、治標(biāo)(zhbio)：（1）消除把事情引起的情緒消除掉，再回憶那件事情，內(nèi)心感到平靜。（改變經(jīng)驗(jngyn)元素法）（2）化淡把

7、內(nèi)心的情緒感受大部分化解，只剩余輕微的感覺。（逐步抽離法，生態(tài)平衡法）第12頁/共32頁第十二頁，共33頁。（3）運(yùn)用幾乎所有的負(fù)面情緒都有其正面價值和意義，所以，憑著內(nèi)心的情緒，我可以做很多使自己(zj)提升的事。（4）配合接受(jishu)內(nèi)心的情緒，做最能配合它的事。第13頁/共32頁第十三頁，共33頁。二、治本(zhbn)：（1）改變(gibin)本人的信念系統(tǒng)。（2）處理涉及(shj)本人的身份層次問題（3）提升本人的思維處理能力。第14頁/共32頁第十四頁，共33頁。3、傳統(tǒng)處理他人情緒(qng x)的方法：（1）、交換型：給予一些對方在乎的價值去驅(qū)使對方的情緒暫時消失。這些都是暫

8、時性的，因為沒有對事情(sh qing)做任何事，只要那些事情(sh qing)價值消失，事情(sh qing)的情緒又再出現(xiàn)。（2）、懲罰型：把情緒看作是惡毒的東西(dngx)，是不應(yīng)該出現(xiàn)的，對方因此而受罰。第15頁/共32頁第十五頁，共33頁。（3）、冷漠型：認(rèn)為成年人應(yīng)該有使自己不會有這樣的情緒，同時(tngsh)又認(rèn)為情緒是每個人自己的事，應(yīng)該自己處理，所以完全漠視對方的情緒。（2）、說教型：說大量的道理，而不顧對方(dufng)的感受，這使對方(dufng)陷入更大的情緒中！第16頁/共32頁第十六頁，共33頁。4、最新NLP處理他人(trn)情緒的方法 ：（2）分享。永遠(yuǎn)先分享情

9、緒感受、后分享事情的內(nèi)容。情緒未處理，事情不會有太大效果(xiogu)，往往使對方情緒更大。（1）、接受。接受就是注意到對方(dufng)有情緒，接受這份情緒的他。接受不是批判、不是否定、不是忽視，接受就是“你這個樣子我是接受的，我愿跟你溝通”。第17頁/共32頁第十七頁，共33頁。（3）肯定。輔導(dǎo)者應(yīng)該對不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)立規(guī)范，里面的可以理解或接受，輔導(dǎo)者應(yīng)該就這些給予受導(dǎo)者肯定，給予肯定使受導(dǎo)者保留他們的尊嚴(yán)和自信，受導(dǎo)者會更愿聽從輔導(dǎo)者的引導(dǎo)。重要的是讓受導(dǎo)者明白(mng bai)他的情緒感覺不是問題之所在，而不良的言行才是問題的關(guān)鍵。所有的感覺及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行

10、為都可以被接受或者會有效果。第18頁/共32頁第十八頁，共33頁?？偨Y(jié)，人生里每次的經(jīng)驗都讓我們學(xué)到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個成功(chnggng)快樂的未來。不明白這個道理的人，會抱怨人生不如意的事情太多，因為問題總是不斷地出現(xiàn)。而明白這個道理的人，則不斷進(jìn)步、心境開朗、享受人生！（4）策劃。幫助受導(dǎo)者解決問題就要詢問他想得到什么，然后與他一起(yq)討論解決問題的一些方。第19頁/共32頁第十九頁，共33頁。六、情緒(qng x)的鐘擺反應(yīng)2、正確面對情緒：把自己的情緒感應(yīng)的幅度盡量擴(kuò)大。如此，每天里每一件事給我們的喜悅，滿足，自豪，信心，我們完全得到，心中充滿人生(rnshng)的

11、意義和樂趣。偶然有事情帶給我們很高的負(fù)面情緒，但因為每天所得的喜悅，滿足信心夠多，我們也能承受得了，何況，我們有四類技巧去處理負(fù)面情緒！1、情緒保護(hù)機(jī)制(jzh)：有人因為壓力太大，受不了情緒上的折磨，學(xué)會了感覺麻木，意思是不再對同樣的事情有同樣的反應(yīng)了。短期沒有問題，長期危害很大。第20頁/共32頁第二十頁，共33頁。七、負(fù)面(f min)情緒的正面價值和意義2、常見負(fù)面情緒的正面價值(jizh)和意義：1、負(fù)面(f min)情緒的作用：人生中的負(fù)面(f min)情緒，不是給我們一些力量，就是指引我們找尋更好的方向，有的兩種具備。（1）、憤怒：給我們力量去改變一個不能接受的情況。世人最大的錯

12、誤是企圖運(yùn)用憤怒的力量去改變外界的人事物，這在大多數(shù)時候不會成功，這樣的人以為需要更大的力，于是變的更憤怒。用憤怒帶來的力量改變自己，才是突破的方向。第21頁/共32頁第二十一頁，共33頁。（2）、痛苦(tngk)：分為生理和心理的痛苦(tngk)，但意義一樣指引我們?nèi)フ覍ひ粋€擺脫的方向。心理治療大師羅伯麥當(dāng)奴說：在有痛苦(tngk)的兩性關(guān)系中，感到痛苦(tngk)的人就是該做出改變的人！生活中，能夠接受失去的痛苦(tngk)，才能擁有更多快樂幸福的可能。（3）、焦慮/緊張：指引找尋方向(fngxing)事情很重要，需要額外的專注和照顧；往往也指出已擁有的資料和能力不夠，須添加一些很需要的。

13、第22頁/共32頁第二十二頁，共33頁。（4）、困難：很少人注意到困難也是一份情緒感覺。它也是指引方向。困難的意思：以為須付出的代價(diji)比可收取的回報更大。（5）、恐懼：不愿付出以為需要付出的代價。恐懼指引我們?nèi)フ页觯阂詾樾枰冻龅拇鷥r是什么，和思考可以做些什么使自己無須付出這些代價?？謶质蔷S持動物生存下去的第一重要工具，人活著不能也不應(yīng)(b yn)完全沒有恐懼。勇氣并不是沒有恐懼。勇氣是縱然有恐懼，還能繼續(xù)走下去。第23頁/共32頁第二十三頁，共33頁。（6）、失望：對人事物的失望和對自己的失望。對人事物的失望必然來自欲想控制它們的企圖：無法如愿(r yun)控制便失望了。對自己的失

14、望來自不接受自己。（7）、悲傷：從失去里取得力量，使我們更珍惜自己仍然(rngrn)擁有的，包括記憶。所以悲傷既指引方向，也給予力量。第24頁/共32頁第二十四頁，共33頁。（8）、委屈：你沒有給我應(yīng)該(ynggi)給我的?。ㄐ『⒆拥那榫w）（9）、固執(zhí)：我沒有資格得到(d do)更多更好。（多是一種狀態(tài)）（10）、無奈：已知的全部不管(bgun)用，需找出新的方向。第25頁/共32頁第二十五頁，共33頁。（11）、無力感： 1，焦點(diǎn)(jiodin)放在本人不擁有的事物上。 2，想做的超越本人(bnrn)的能力范圍。 （12）、煩躁(fnzo)：不能站在這里，又不知站在哪里?。?3）、迷惘：失去

15、方向感。（沒有目標(biāo)）第26頁/共32頁第二十六頁，共33頁。（14）、慚愧/內(nèi)疚/遺憾：以為已經(jīng)完結(jié)的事里尚有未完結(jié)的部分(b fen)。它指引方向，若明白了它們的意思，它們能轉(zhuǎn)化成為力量去推動擁有者把未完結(jié)的部分(b fen)完成。（15）、忌妒(j du)：分兩條路： 1.不服氣（會帶來忿怒，但可以放下） 2.變成憎恨和仇恨：在企圖毀滅對方的過程中，對方不一定被毀滅，但自己卻一定毀滅了。（認(rèn)定(rndng)自己不能上去，而你比我高） 第27頁/共32頁第二十七頁，共33頁。八、情緒的認(rèn)識(rn shi)和管制1、認(rèn)識負(fù)面情緒，管制負(fù)面情緒（圖片：1，狗追我跑2，東張西望3用棍棒趕狗4到寵物

16、店買狗餅干5用狗餅干喂狗6狗在手掌中吃餅干，我用手撫摸(f m)狗毛7狗銜報紙我逛街8用一條鏈子把狗帶著身邊?？偨Y(jié)：從抗拒害怕無奈接受欣賞運(yùn)用管制，負(fù)面情緒也需要同樣(tngyng)的過程。第28頁/共32頁第二十八頁，共33頁。九、擁有足夠的情緒管理(gunl)能力1、修養(yǎng)與情緒：傳統(tǒng)認(rèn)為有修養(yǎng)就是不會在人前發(fā)脾氣，或者哭出來。其實(shí)(qsh)，那只不過是壓抑某些情緒而已，價值很低。2、情緒管理需具備的四種(s zhn)能力：（1）、自覺力：隨時隨地都清楚自己處于怎樣的情緒狀態(tài)，總是與自己的感覺在一起。第29頁/共32頁第二十九頁，共33頁。（2）、理解力：明白情緒的來源不是外界的人事物，而是自己內(nèi)心的信念(xnnin)系統(tǒng)。（3）、運(yùn)用力：認(rèn)識負(fù)面情緒的正面價值和意義，在三贏的基礎(chǔ)上運(yùn)用它，去達(dá)到更高的人生(rnshng)成功快樂。（4）、擺脫力：當(dāng)某種負(fù)面情緒不能幫助自己(zj)達(dá)到更高的成功快樂時，能夠使自己(zj)從種情緒擺脫出來，進(jìn)入另外一種更有幫助的情緒狀態(tài)中 第30頁/共32頁第三十頁，共33頁。第31頁/共32頁第三十一頁，共