人力資源管理(行政專(zhuān))作業(yè)

1、人力資源管理（行政專(zhuān)）作業(yè)作者:日期:人力資源管理作業(yè)3本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同（行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科適用）、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（每題2分，共 30分)1.基本工資的計(jì)量形式有（A. 基本工資和輔助工資B. 計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C. 崗位工資和技能工資D. 定額工資和提成工資102.下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資？（）A. 依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B. 勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量C. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D .自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低3. 下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制？（A. 同一崗位技能要求差別大B .生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度低C.同

2、一崗位技能要求差別小D. 不同崗位之間勞動(dòng)差別小4. 可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是（A.勞動(dòng)責(zé)任大小B .勞動(dòng)條件好壞C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小5. 為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用？（）B .獎(jiǎng)金A .崗位工資C.結(jié)構(gòu)工資D .浮動(dòng)工資6. 由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(chēng)（）A.績(jī)效工資制B .崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制7. 下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金？（）A .超額獎(jiǎng)B .成本獎(jiǎng)C.員工持股計(jì)劃D.合理化建議獎(jiǎng)8在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪 幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分

3、配？（）A .物化勞動(dòng)、潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)B .潛在勞動(dòng)、物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C.流動(dòng)勞動(dòng)、物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)D .物化勞動(dòng)、流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)9. 工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的（）來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資 的方法。A .勞動(dòng)差別B .勞動(dòng)價(jià)值C.勞動(dòng)條件D .勞動(dòng)責(zé)任10. 各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法？（）A .紙筆測(cè)驗(yàn)B .量表法C.投射測(cè)驗(yàn). D.儀器測(cè)量法11. 根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）A .技能等級(jí)工資制B .職務(wù)等級(jí)工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度12. 我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包

4、括（）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、 工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。（）A .養(yǎng)老保險(xiǎn)B .就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障13. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無(wú)償性原則、 固定性原則。A .強(qiáng)迫原則B .強(qiáng)制性原則C.強(qiáng)行原則14. 中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主;（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3）（）。A. 安全與生產(chǎn)兼管B. 管生產(chǎn)必須管安全C. 只管生產(chǎn)不管安全15. 根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我 評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方 法？（）A.自行設(shè)計(jì)法B .專(zhuān)家預(yù)測(cè)法C.評(píng)價(jià)中心法D .生命計(jì)劃法二

5、、案例分析 天龍航空食品公司的員工考評(píng)（30分）羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。 他分管10家供 應(yīng)站，每站有1名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶(hù)銷(xiāo)售和服務(wù)。天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購(gòu)盒裝中、西餐的單 位提供所需食品。天龍公司雇請(qǐng)所有需要的廚房工作人員， 采購(gòu)全部 原料，并按客戶(hù)要求的規(guī)格，烹制訂購(gòu)的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂 計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶(hù)的銷(xiāo)售服務(wù)員等活動(dòng)。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉 各站的所有工作人員。通過(guò)巡視，他收獲不少，也增加了自信。羅蕓手下的10名主任中資歷最老是馬伯蘭。他只念過(guò)一年大專(zhuān)， 后來(lái)就進(jìn)了天龍，從廚房帶班

6、長(zhǎng)干起，三年多前當(dāng)上了如今這個(gè)供應(yīng) 站主任。近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。老馬很善于和他 重視的人，包括他的部下和客戶(hù)們搞好關(guān)系。他的客戶(hù)都是鐵桿”三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的； 他招來(lái)的部下，經(jīng)過(guò)他指點(diǎn) 培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。不過(guò)他的不良飲食習(xí)慣給他帶來(lái)嚴(yán)重的健康問(wèn)題，身體過(guò)胖，心 血管病加膽囊結(jié)石，使他這一年里請(qǐng)了三個(gè)月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過(guò) 他警告，他置若罔聞。再則，他太愛(ài)表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也 要來(lái)電話(huà)向羅蕓表功。他給羅蕓打電話(huà)的次數(shù)，超過(guò)另9位主任的電 話(huà)數(shù)總和。羅蕓覺(jué)得過(guò)去共過(guò)事的人沒(méi)有一人是這樣的。由于營(yíng)業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副

7、手。老馬已公開(kāi)說(shuō)過(guò)， 站主任中他資格最老，他覺(jué)得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺(jué)得老馬若來(lái)當(dāng)他的副手，真叫他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊；再說(shuō)，老 馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終考績(jī)要到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來(lái)說(shuō)， 是干得挺不錯(cuò)的。天龍的年度考績(jī)表總體評(píng)分是 10級(jí)制，10分是最 優(yōu)；7 9分屬良，雖然程度有所不同；56分合格、中等；3 一 4 分是較差；12分最差。羅蕓不知道該評(píng)老馬幾分。評(píng)高了，他就 更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火，會(huì)吵著說(shuō)對(duì)他不公平。老馬自我感覺(jué)良好，覺(jué)得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格 開(kāi)放豪邁，愛(ài)去造訪(fǎng)客戶(hù)，也愛(ài)跟手下人打成一片，他最

8、得意的是指 導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟羅蕓談過(guò) 幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無(wú)巨細(xì)，老打電話(huà)表功，有時(shí)一天兩 三次，不過(guò)他還是想讓他知道自己干的每項(xiàng)成績(jī)。 他也知道羅蕓對(duì)他 不聽(tīng)醫(yī)生勸告，飲食無(wú)節(jié)制的看法。他為自己學(xué)歷不高但成績(jī)斐然而 自豪，覺(jué)得這副經(jīng)理就該提他，而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過(guò)程中的 又一臺(tái)階而已。考慮再三后，羅蕓給老馬考績(jī)總體分評(píng)了個(gè) 6分。他覺(jué)得這是有 充足理由的：因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生，病假三個(gè)來(lái)月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低 于老馬的期望，但他要用充分說(shuō)理來(lái)堅(jiān)持自己評(píng)的分。 然后他開(kāi)始考 慮給老馬各考評(píng)維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談，向他傳達(dá) 所給的考績(jī)結(jié)果

9、。問(wèn)題：（1）你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法 ？（2）羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由 嗎？（3）天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方？你建議該公司應(yīng) 做哪些改革？三、案例分析一家百貨公司的工資制度（40分）我國(guó)某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入90 %是效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資的一部分，即年終考核達(dá)標(biāo)，拿全額 效益工資；反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá) 給商品柜組的銷(xiāo)售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、 商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為評(píng)定指標(biāo)考核。采取 2級(jí)分配方法，即實(shí) 行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具

10、體做法如下:公司對(duì)商品柜組：柜組工資二柜組銷(xiāo)售額工資+柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額。其中，柜組銷(xiāo)售額工資二柜組實(shí)際完成銷(xiāo)售額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工 資的70%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的 50%。柜組利潤(rùn)工資二柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額X提取比例；經(jīng)營(yíng)大 件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的 30%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組 的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的 50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可 提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差 1 %減人均工資的1%;超額完 成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上 的每超1%增1. 5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資二營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額