中軟酒店管理系統(tǒng)專業(yè)版使用說(shuō)明

1、精品文檔中軟酒店管理系統(tǒng)專業(yè)版使用說(shuō)明前臺(tái)預(yù)定，前臺(tái)接待,團(tuán)隊(duì)（一）預(yù)定1 使用前臺(tái)系統(tǒng)賓客列表中的新建預(yù)定按紐2 房間計(jì)劃表：用鼠標(biāo)拖動(dòng)房間列表劃出一段時(shí)間然后點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵新建預(yù)定見( 圖一 -1)(圖一 -1)（二）接待1 使用賓客列表中散客開房按紐2 房間計(jì)劃表用鼠標(biāo)拖動(dòng)房間列表劃出一段時(shí)間然后點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵散客開房見( 圖一 -1)3 房態(tài)圖選中房間右鍵開房見( 圖二 -1)（三）預(yù)定，接待戶籍操作1 首先選擇開房摸板，選種后進(jìn)入戶籍屏幕，依次填入相應(yīng)的戶籍信息，紅色為必輸域，綠色為審核域見圖（三 1）2 戶籍屏幕中間為房間輸入域中，依次填入信息?？赏瑫r(shí)定多個(gè)房間多種房類。并且可以設(shè)置同來(lái)人

2、標(biāo)志見圖（三 1）3 修改：快捷方式 ALT+E，功能可以修改客人的基本信息4 復(fù)制合?。嚎旖莘绞紸LT+L，可以復(fù)制選種客人的信息自動(dòng)加入同一房間5 合住處理： 快捷方式 ALT+S，當(dāng)房間多人時(shí)可以用此功能修改客人的信息見圖（三 2）6 瀏覽帳戶：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息7 換房：快捷方式 CTRL+F10，對(duì)賓客進(jìn)行換房操作見圖（三 3）8 修改來(lái)期：快捷方式ALT+F8，選種后可以修改客人的來(lái)期9 修改離期：快捷方式ALT+D，選種后可以修改客人的離期。1歡迎下載精品文檔(圖二 -1)圖（三 1）。2歡迎下載精品文檔圖（三 2）圖（三 3）10賓客制卡：選種后可以給客人制

3、作門鎖11設(shè)置 / 取消鎖房： 快捷方式 ALT+F3，選種后可以進(jìn)行房間的分單，鎖房和開房功能。3歡迎下載精品文檔見圖（三 4）圖（三 4）12預(yù)定開房：快捷方式ALT+F10，點(diǎn)開后選擇預(yù)定的房間開房13復(fù)制開房：快捷方式ALT+R，選擇要復(fù)制的房間可以復(fù)制選種房間的基本信息進(jìn)行開房14復(fù)制預(yù)定：快捷方式ALT+F11，選擇要復(fù)制的房間可以復(fù)制選種房間的基本信息進(jìn)行預(yù)定15收定金：快捷方式ALT+F7，在預(yù)定狀態(tài)下可以收取客人的定金。16預(yù)定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某個(gè)客人的預(yù)定，要求輸入取消原因，取消后的客人可以恢復(fù)。17設(shè)置未到：快捷方式ALT+F5，可以設(shè)置某個(gè)賓客為未到

4、狀態(tài)18預(yù)定確認(rèn)信：快捷方式ALT+F9，發(fā)送客人的預(yù)定確認(rèn)信19同來(lái)人 A ：顯示同來(lái)人，即顯示同來(lái)人賓客的列表B：設(shè)置同來(lái)人主帳， 即規(guī)定哪個(gè)賓客為同來(lái)人的付款帳戶并且做特殊付款C：加入，快捷方式：ALT+A，加入某個(gè)賓客為同來(lái)人D：移出，快捷方式：ALT+O，把某個(gè)賓客從同來(lái)人中移出20特殊付款：設(shè)置那些帳務(wù)由另外的人或者帳戶來(lái)付。具體操作見收銀操作21客人信息：顯示客人的基本信息22客史信息：顯示客人歷史記錄23其他 A ：復(fù)制合?。A(yù)定） ，在一個(gè)建好的預(yù)定單上復(fù)制同室的賓客B ：特別信息 : 留言 / 通知 / 任務(wù) , 對(duì)賓客進(jìn)行留言通知的處理C ：日志查詢：對(duì)操作員的操作進(jìn)行跟

5、蹤記錄功能D ：照片 / 身份證 / 簽字掃描：可以掃描客人的照片，身份證簽字來(lái)鑒別客人的身份E ：打印戶籍卡：快捷方式 ALT+G，打印客人登記信息。4歡迎下載精品文檔F：銷售點(diǎn)預(yù)訂：可以預(yù)定客人的餐廳用餐及會(huì)議娛樂(lè)的情況( 四). 團(tuán)隊(duì)1.建立團(tuán)隊(duì)主單，點(diǎn)團(tuán)隊(duì)依次填入團(tuán)隊(duì)名稱，團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，銷售員 .2.在房間選擇處增加房間定房房數(shù)，房晚，房?jī)r(jià)等信息3.鎖房 / 開房：快捷方式 ALT+B，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分房和開房的操作見圖 ( 四-1)A.選種某一種房類進(jìn)行分單B.進(jìn)行查找分房C.進(jìn)行鎖房D.當(dāng)要開房時(shí)選擇開房可圖( 四-1)4. 復(fù)制：快捷方式 CTRL+L，可以復(fù)制做好團(tuán)隊(duì)的信息。5. 刪除：快捷方式 CTRL+D，可以刪除做好的團(tuán)隊(duì)6. 修改：快捷方式 CTRL+E，可以修改團(tuán)隊(duì)基本信息，包括修改房稅結(jié)構(gòu)等7.新建團(tuán)隊(duì)賓客：快捷方式ALT+A，可以增加團(tuán)隊(duì)賓客見圖 (四-2)8.特殊付款：快捷方式 CTRL+T，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行特殊付款的操作。具體操作見收銀操作.9. 財(cái)務(wù)信息：快捷方式 CTRL+M，輸入一些備注信息10. 銷售點(diǎn)預(yù)定：快捷方式 CTRL+P，可以直接做餐飲，康樂(lè)的預(yù)定 , 具體操作見餐飲操作說(shuō)明11. 房稅結(jié)構(gòu)：快捷方式 CTRL+K，可以顯示團(tuán)隊(duì)房