財務管理部績效考核管理制度

1、財務管理部績效考核管理制度一、部門職能二、部門績效考核指標三、部門經理崗位職責四、部門經理績效考核指標五、部門副職核算組主管崗位職責六、部門副職核算組主管績效考核指標七、各崗位職責與績效考核指標八、部門績效考核評估標準一、部門職能?籌集調度資金，滿足公司經營需要，并控制資金風險。?準確及時地進行會計核算，真實反映公司經營成果。?監(jiān)督生產、業(yè)務、物流等相關部門的節(jié)能降耗、資金、物資的管理?組織公司財務預算，進行經濟活動分析，加強本錢費用控制。?準確及時提供各種財務管理報表。?為公司內外客戶提供優(yōu)質效勞。二、部門績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1公司總預算 費用控制率10部門副職公司

2、實際發(fā)生費用總額十公司預算費用總 額X 100%2單位籌資本錢 控制率25財務管理部單位籌資本錢控制率=實際單位籌資本錢*方案單位籌資本錢X 100%單位籌資本錢=實際發(fā)生籌資本錢總額寧實 際籌資總額3資金風險控制15部門經理銀行資金及應收款項的風險發(fā)生額4會計核算質量20職能部門職能部門檢查結果5財務監(jiān)督質量20總經理總經理對內部控制的評價r6效勞質量10客戶反應公司內外客戶投訴次數(shù)及程度合計100三、經理崗位職責?組織會計核算，制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司年度經營預算，做好經營預測?合理調度資金，努力降低資金本錢，控制資金風險。?控制公司和部門本錢費用，加強財產物資的管理和監(jiān)督。?制訂相關措施，對下

3、屬實施有效鼓勵，做好本部門員工管理工作。四、部門經理績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標40總經理?2財務費用控制率20財務管理部財務費用控制率=實際發(fā)生的財務費用/方案財務費用*100%3財務制度建設及執(zhí)行10部門經理制度和流程4部門費用控制率10財務管理部實際發(fā)生管理費用/方案管理費用*100%5財務監(jiān)督質量10總經理總經理對內部控制的評價6下屬員工管理成效10人力資源與公共事務部對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評取三方測評結果平均值?合計100?五、部門副職核算組主管崗位職責?負責本錢核算組及營業(yè)大廳工作質量的管理?負責銷售往來資金的監(jiān)督和管理?

4、加強內部管理，提高財務監(jiān)督質量?協(xié)助經理做好具體財務工作六、部門副職核算組主管績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1財務監(jiān)督質量25管理組及部門經理單據(jù)審核、會計科目運用。庫存管 理和物料消耗過程監(jiān)督2下屬員工管理成效20本人/員工/部門經理對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評取三方測評結果平均值3財務報表及分析質量20部門經理準確及時4財務效勞質量20各部門及客戶公司內部溝通、外部客戶投訴5銷售往來控制15部門副職壞帳風險、發(fā)貨風險?合計100?七、各崗位職責與績效考核指標管理組主管資金小組組長 銀行會計 出納費用報銷 核算小組組長榨油、油脂、飼料 銷售核算會計本錢

5、核算會計 材料會計 營業(yè)廳主管 票務會計 結算員 內審小組組長 考評會計 內審會計管理組主管 崗位職責? 資金及往來帳項的管理?固定資產、在建工程的管理?部門內部管理工作的質量?費用控制及量化分析的質量?稅務管理及內部審計質量?籌措資金、合理安排資金的借貸和歸還；節(jié)約資金本錢?負責公司財產保險與索賠?負責本部門員工考評。管理組主管績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1資金及往來賬項管理25部門經理日常檢查記錄2固定資產及在建工程管理10部門經理日常檢查記錄3會計核算質量及稅務管理控 制20部門經理日常檢查記錄4內部管理及制度建設15部門經理日常檢查記錄5費用控制及量化分析質量20部門

6、經理費用控制率65S管理10部門經理根據(jù)公司5S檢查記錄?合 計100?資金小組組長崗位職責?審核費用報銷單據(jù)的正確性和合法性，進行相關的帳務處理；?收集整理工程合同，審核工程預付款，進行在建工程和固定資產的管理和核算;?工程預付款每月和工程部進行核對確認；?每月正確計提固定資產折舊費用。定期對固定資產進行盤點檢查;?每季進行費用的分析，及時提供費用分析報告；?協(xié)助裝訂會計憑證；?關聯(lián)公司的帳務核對；?負責資金小組的工作質量。資金小組組長績效考核標準序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1現(xiàn)金及銀行資金管理40管理組主管日常檢查記錄2固定資產管理及工程核 算質量20管理組主管日常檢查記錄3效勞滿意

7、度20各部門及客戶公司各部內部溝通，外部投訴4費用分析及控制質量10管理組主管分析報告及預算控制結果5往來帳款管理質量10管理組主管日常檢查記錄?合計100?銀行會計崗位職責?負責銀行收支業(yè)務，每月編制銀行余額調節(jié)表，查明未達帳項的原因；?負責編制和報送資金日報表，每日與銀行進行核對，查找差異原因；?保證每筆付款業(yè)務的正確性和及時性；?負責銀行業(yè)務的帳務處理；?及時催辦借出的支票和預付貨款的結算，每月和相關部門進行核對確認;?做好與各部門和客戶的溝通。銀行會計績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1帳務處理質量25資金主管及管理主管根據(jù)憑證審核結果檢查帳務處理過失次 數(shù)。2付款管理控制

8、30管理組及本組主管單據(jù)合法、及時性、準確性支票領用與核銷臺 帳、催辦發(fā)票及時、往來核對3銀行帳務核對20資金主管編制銀行對帳單查明末達帳原因4資金日報質量15管理組主管及時性每日9點前、準確性5效勞態(tài)度10管理組及本組主管客戶及內部人員投訴合計100出納費用報銷崗位職責?嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度，負責報銷單據(jù)的審核和報銷;?協(xié)助油、粕、飼料等現(xiàn)金銷售業(yè)務的收款；?花生米等農副產品付款的復核；?備用金的核對和催收管理；?做好現(xiàn)金日記帳，保證現(xiàn)金庫存帳實相符。出納費用報銷績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1業(yè)務處理質量20資金主管單據(jù)審核及結轉2現(xiàn)金管理制 度遵守情況25資金主管及管

9、理 主管隨機檢查財務制度遵守情況。3借款管理20資金主管借款臺帳確實認和催收4效勞質量15資金主管按有無被投訴考核5現(xiàn)金平安性20資金主管現(xiàn)金保管存放庫存無風險。合計100?核算小組組長榨油、油脂、飼料崗位職責?評審購銷合同，審核合同條款、采購發(fā)票的正確性和標準性；?本組全部會計業(yè)務憑證的正確性審核；?監(jiān)督往來帳款核算的正確性，帳款核對和帳款催收；?審核費用發(fā)生的合理性，審核費用歸集及分配是否正確；?審核各種本錢類報表編制的準確性；?組織和參與存貨盤點，寫出差異分析報告，報批后及時處理差異;?積累本錢分析資料，寫出具有指導意義的本錢分析報告；?做好月度利潤預測，定期進行分車間廠盈虧分析。核算小

10、組組長績效考核指標序號考核指標權重%指標說明1帳務處理質量25準確及時按過失次數(shù)考核，包括隊本組憑證的審核質量2本錢管理質量151、按要求盤點庫存 2、岀具盤點報告 3、帳帳相符。一次不 達標扣2分3分析質量15每月各小組比照分析打分重點突岀原因準確結構美觀上 報及時4往來帳項管理質量20按信用額度控制客戶往來，及時催收5庫存管理質量25按時盤點發(fā)現(xiàn)問題及時處理?合計100銷售核算會計崗位職責?協(xié)助組長進行銷售、購銷合同評審，根據(jù)銷售合同，審核銷售單據(jù)的數(shù)量、單價、 金額是否正確；?審核銷售退回、銷售折讓質量賠償手續(xù)是否齊全，合理損耗負擔是否正確；?收入確認及時，核算銷售收入準確無誤；?審核發(fā)

11、票開具的合規(guī)性，有無重開和虛開；?根據(jù)信用額度控制應收帳款，做好應收帳款的分析；?每月核對和檢查營業(yè)廳發(fā)貨臺帳記錄的正確性；?與賒銷客戶核對往來帳，保證帳實相符。銷售核算會計績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1帳務處理質量30核算主管和管理主管隨機檢查和客戶投訴。2執(zhí)行信用政策過失30部門副職放賬、折讓、銷售退回的管理3核對發(fā)貨臺帳過失調整20銷售會計/管理組主管日常審核記錄部門內部4賒銷客戶往來帳項核對20銷售會計/核算主管對帳單確認與客戶核對合計100?本錢核算會計崗位職責?原材料采購業(yè)務的帳務處理；?原材料費用的歸集和分配；?制造費用的審核、歸集和分配；?人工費用的審核、歸集

12、和分配；?其他材料費用的審核、歸集和分配；?原材料、包裝物、產成品的庫存盤點，編制盤點表;?及時準確編制本錢核算報表。本錢核算會計績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1帳務處理質量40管理組主管及本組主管科目、數(shù)量、金額、稅務處理2本錢管理質量20本組主管費用歸集分配、利潤測算3庫存管理質量25本組主管盤點庫存發(fā)現(xiàn)問題及時處理4本錢報表及分析質量15本組主管數(shù)字準確、分析升降的原因合計100?材料會計崗位職責?負責審核和核算備品備件、輔助材料、燃料的采購本錢；?審核生產領料單據(jù)的正確性和合規(guī)性；?組織材料庫存盤點，提交盤點報告；?年末評價輔助材料庫存價值的合理性，并向領導提出調整庫存

13、的合理化建議。?歸集分配材料費用，每月核對物流與總帳到達帳帳相符。材料會計績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1帳務處理質量40本組主管科目、數(shù)量、金額準確及時2材料領用審核30本組主管領料審核3掌握材料帳實差異15管理組主管盤點庫存發(fā)現(xiàn)問題4合理庫存控制與分析15管理組組長檢查庫存量疋否合理、疋否存在長期不用 物資每半年核實一次岀具分析報告合計100?營業(yè)廳主管崗位職責?負責營業(yè)大廳工作秩序和人員的管理；?負責大廳發(fā)貨控制的監(jiān)督和管理；?負責大廳現(xiàn)金收款的管理和保證現(xiàn)金平安；?負責監(jiān)督檢查發(fā)貨臺帳及各種單據(jù)的傳遞，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題;?不斷提高大廳會計工作質量和效勞質量。?做好與

14、相關部門及客戶的溝通與協(xié)調工作。營業(yè)廳主管績效考核指標序號考核指標權重% 數(shù)據(jù)提供指標說明1客戶效勞滿意度及現(xiàn)場管理30各部門及客戶隨機檢查和客戶投訴2票據(jù)及資金管理質量20經理助理、財務管理主管單據(jù)管理及資金平安3進發(fā)貨控制質量20經理助理日常檢查記錄和客戶投訴4發(fā)貨臺帳記錄準確性15經理助理日常對帳記錄5下屬員工管理成效15人事部根據(jù)公司調查問卷合計100?票務會計崗位職責?負責合同的管理，根據(jù)合同控制發(fā)貨數(shù)量、價格；?審核銷售單據(jù)的正確性，手續(xù)是否齊全；?正確登記發(fā)貨臺帳，及時與客戶及銷售會計核對帳款的準確性;?負責其他有關銷售資金帳目的登記和與業(yè)務部門核對準確。票務會計績效考核指標序號

15、考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1發(fā)貨臺帳記錄準確性30銷售會計和營業(yè)廳主管根據(jù)客戶反應、相關部門審核結果確認。2客戶效勞滿意度30客戶/銷售部門績效管理員隨機檢查和客戶投訴。3發(fā)貨控制30客戶/營業(yè)廳主管控制資金，價格、合同控制4單據(jù)管理質量10銷售會計/管理組主管日常審核記錄合計100?結算員崗位職責?負責現(xiàn)銷方式的現(xiàn)金收款工作；?審核銷售單據(jù)的正確性，手續(xù)是否齊全；?現(xiàn)金收款每天及時存入銀行，保證現(xiàn)金平安;?銷售單據(jù)的結轉準確及時；?負責農產品收購付款工作。結算員績效考核指標加評估標準序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1單據(jù)管理質量10營業(yè)廳主管單據(jù)審核、單據(jù)結轉2收付款準確性40營業(yè)廳主

16、管無錯收錯付現(xiàn)象。3現(xiàn)金平安性15營業(yè)廳主管現(xiàn)金保管、帳務日清4效勞質量20營業(yè)廳主管被投訴次數(shù)5現(xiàn)金發(fā)貨控制15客戶及營業(yè)廳主管隨機檢查財務資料和財務信息管理情況。合計100?內審小組組長崗位職責?公司各部門費用報銷審核。?審核各稅種稅額計提的準確性。?負責公司稅務申報及國稅、地稅方面的日常溝通。?學習研究國家稅收政策法規(guī)。?負責部門衛(wèi)生檢查。?監(jiān)督本小組的工作質量。?負責本部門與人力資源部相關事務的上傳下達內審小組組長績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1稅務管理質量40部門經理稅務申報的正確、及時性2費用審 核質量40管理組主管日常檢查記錄35S現(xiàn)場管理10管理組主管公司檢查記

17、錄4下屬員工管理成效10管理組主管部門內部制度合計100?考評會計崗位職責?編制和報送各部門的量化考核表。?做好各部門量化費用升降原因的分析工作，及時上報分析報告?負責本部績效考核工作的統(tǒng)計。?協(xié)調提供有關部門需要的績效考核數(shù)據(jù)。?負責財務檔案的接收、整理、歸檔、保管。考評會計績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1公司績效考核數(shù)據(jù)提供質量30本組主管提供及時、數(shù)字正確2量化分析質量30本組主管按公司領導和各部門滿意度。調查問卷根據(jù)調查冋卷3部門績效考核質量20本組主管提供考核數(shù)據(jù)及時性、準確性4檔案管理20本組主管檔案整理及保管及時、資料完整合計100?內審會計崗位職責?負責公司及分

18、支機構的帳務審核。?每月出具公司帳務審核報告。?負責理順內部會計根底工作和會計崗位技術培訓。?學習、研究會計政策法規(guī)，提出具有提高會計工作質量的建議。 內審會計績效考核指標序號考核指標權重%數(shù)據(jù)提供指標說明1帳務審核及時性20管理組主管根據(jù)部門規(guī)定2審計質量40各崗位會計和職能部門包括對分公司審計、按過失次數(shù)考核3審計結果整改、措施落實20管理組主管對檢查出的問題提出改良意見根據(jù)每 月審計報告對特定人員進行培訓、對錯誤進行整改4審計報告和分析20管理組主管每月定期寫岀審計報告， 做岀準確的質 量評價。?合計100?八、部門績效考核評估標準部門經理績效考核標準部門副職核算組主管序號考核指標績效評

19、估標準權重 (% )優(yōu)秀100分良好80分一般60分可接受40 分差0分1財務核算質量每月出錯次數(shù)?1次每月岀錯次數(shù)?5次每月出錯次數(shù)?10次每月出錯次數(shù)?15次每月出錯次數(shù)?15次302下屬員工 管理成效根據(jù)公司?下屬員工管理成效?問卷調查結果303財務監(jiān)督質量無過失出錯1筆出錯2筆出錯3筆出錯?3筆204財務效勞質量無投訴投訴次數(shù)為1次投訴次數(shù)?2次投訴次數(shù)？3次投訴次數(shù)?3次105銷售往來控 制無過失過失1筆出錯2筆出錯3筆出錯?3筆10合計100管理主管序 號考核指標績效評估標準權重(% )優(yōu)秀100分良好80分一般60分可接受40分差0 分1資金及往來 賬項管理無過失每月出錯次數(shù)?1

20、次每月出錯次數(shù)?2次每月出錯次數(shù)?3次每月出錯 次數(shù)3次202固定資產及 在建工程管 理無過失每月出錯次數(shù)?1次每月出錯次數(shù)?2次每月出錯次數(shù)?3次每月出錯 次數(shù)3次203會計核算質 量及稅務管 理控制無過失每月出錯次數(shù)?1次每月出錯次數(shù)?2次每月出錯次數(shù)?3次每月出錯 次數(shù)3次204內部管理及 制度建設按公司制度規(guī)定105費用控制及 量化分析質 量費用控制率?100%費用控制率?110%費用控制率?120%費用控制率?130%費用控制率130%2065s檢杳達標不達標1次不達標2次不達標3次不達標4 次10合計100資金小組組長序號考核指標績效評估標準權重 (% )優(yōu)秀100分良好80分一般

21、60分可接受40 分差0分1現(xiàn)金及銀行資金管理結果準確及時，差 錯次數(shù)為0次。過失次數(shù)為1 次。過失次數(shù)為2次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為 3次 以上；造成結帳錯誤或延遲。302固定資產管理 及工程核算質 量結果準確及時，差 錯次數(shù)為0次。過失次數(shù)為1 次。過失次數(shù)為2次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為 3次 以上；造成結帳錯誤或延遲。203帳務處理質量準確及時，過失次 數(shù)為0次。過失次數(shù)為1 次。過失次數(shù)為2 次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為 3次 以上；造成結帳錯誤或延遲。204效勞滿意度無投訴被投訴1次被投訴大于1次105往來帳款管理質量對帳及時，過失戶 數(shù)為0次。過失戶數(shù)為1 次。過失戶數(shù)為

22、2次。過失戶數(shù)為3次。過失戶數(shù)3次以上或對帳不及時。20銀行會計序 號考核指 標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80分一般60分可接受40 分差0分1日常付 款、資金 報表質 量準確及時， 過失次數(shù)為 0次。過失次數(shù)為1 次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3 次以上；造成 結帳錯誤或延 遲。302效勞質量無投訴被投訴1次被投訴大于1 次303帳務處 理質量準確及時， 過失次數(shù)為 0次。過失次數(shù)為1 次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3 次以上；造成 結帳錯誤或延 遲。204往來帳 款管理 質量對帳及時， 過失戶數(shù)為 0次。過失戶數(shù)為1 次。過失戶數(shù)為 2次。過

23、失戶數(shù)為 3次。過失戶數(shù)3次 以上或對帳不 及時。20合計100岀納序號考核指標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80分一般60分可接受40分差0分1業(yè)務處理質量結果準確及時， 過失次數(shù)為0 次。過失次數(shù)為1 次。過失次數(shù)為2 次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為 3次以 上;造成結帳錯誤或 延遲。402借款管理按財務規(guī)定執(zhí)行有違反財務規(guī)定1次。有違反財務規(guī)定2次。有違反財務規(guī)定3次。有違反財務規(guī)定超 過3次。203財務制 度遵守情況沒有違反財務 制度現(xiàn)象。有違反財務制度1次。有違反財務制度2次。有違反財務制度3次。不遵守財務制度。254效勞質量無投訴被投訴1次被投訴大于1次15合計100銷售會計序

24、考核指標績效評估標準權重%號優(yōu)秀100分良好80分一般60分可接受40分差0分1帳務處理質量結果準確 及時，過失 次數(shù)為0 次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3 次以上；造成結 帳錯誤或延遲。302執(zhí)行信用 政策質量過失戶數(shù) 為0次。過失戶數(shù) 為1次。過失戶數(shù)為 2次。過失戶數(shù)為 3次。過失戶數(shù)3次303核對發(fā)貨 臺帳質量內部過失戶數(shù) 為0次。過失戶數(shù) 為1次。過失戶數(shù)為 2次。過失戶數(shù)為 3次。過失戶數(shù)3次204賒銷客戶 往來帳項 核對客 戶過失戶數(shù) 為0次。過失戶數(shù) 為1次。過失戶數(shù)為 2次。過失戶數(shù)為 3次。過失戶數(shù)3次 或核對不及時20合計100本錢會

25、計核算小組組長序 號考核指標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80 分一般60分可接受40 分差0分1帳務處理 質量結果準確 及時，過失 次數(shù)為0 次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為3 次以上；造成 結帳錯誤或延 遲。252本錢管理 質量過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù)為 1次。過失次數(shù)為1 次以上153往來賬項 管理只 考評組 長對帳及時， 過失戶數(shù) 為0次。過失戶數(shù) 為1次。過失戶數(shù)為 2次。過失戶數(shù)為 3次。過失戶數(shù)3次 以上或對帳不 及時。204庫存管理 質量按時盤點， 發(fā)現(xiàn)問題 及時處理按時盤點， 發(fā)現(xiàn)問題 未及時處 理延時盤點， 發(fā)現(xiàn)問題及 時處理。延時盤

26、點， 發(fā)現(xiàn)問題未 時處理未盤點。255分析質量每月各小 組比照分 析打分重 點突出、原 因準確、結 構合理、上 報及時重點不夠 突出、原因 準確、上報 及時重點不突 出、原因不 準確、上報 及時重點不突 出、原因不 準確、上報 不及時未寫分析15合計100材料會計績效評估標準序號考核指標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80 分一般60分可接受40分差0分?1錯 誤！ 未找 到引用 源。帳務處理 質量結果準確 及時，過失 次數(shù)為0 次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3次以 上；造成結帳錯誤或 延遲。402材料領用 審核過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1次。過失次

27、數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3次以 上;造成結帳錯誤或 延遲。303掌握材料 帳實差異過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3次以 上;造成結帳錯誤或 延遲。154庫存材料 控制與分 析按時準確稍晚但準確按時不準確不按時不準 確未盤點和寫分析15?合計?100 ?營業(yè)廳主管序 號考核指 標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80 分一般60分可接受40 分差0分?1客戶服 務滿意 度及現(xiàn) 場管理投訴次數(shù) 為0次。?過失投訴 次數(shù)為1次。過失投訴次數(shù) 為1次以上。30 ?2票據(jù)及 資金管 理質量過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1 次。過失次數(shù)為

28、 2次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為3次 以上；造成結帳錯 誤或延遲。30 ?3發(fā)貨控 制質量過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1 次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為3次 以上20 ?4發(fā)貨臺 帳記錄 準確性過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1 次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為3次。過失次數(shù)為3次 以上20 ?合計?100 ?票務會計序 號考核指 標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80 分一般60 分可接受40 分差0分1發(fā)貨臺 帳記錄 準確性過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3次 以上302客戶服 務滿意 度投訴次數(shù) 為0次。投訴次數(shù)為 1次。投訴次數(shù)為1次以 上。303發(fā)貨控 制過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3次 以上。304單據(jù)管 理質量過失次數(shù) 為0次。過失次數(shù) 為1次。過失次數(shù)為 2次。過失次數(shù)為 3次。過失次數(shù)為3次 以上；造成結帳錯 誤或延遲。10合計100內審小組長序 號考核指 標績效評估標準權重%優(yōu)秀100分良好80 分一般60 分可接受40 分差0分1稅務管 理