淘寶網SWOT分析的幾個重點

1、淘寶網SWOT分析的幾個重點在中國電子商務是一個亟待開發(fā)的寶地，時刻關注電子商務專業(yè)和電子商務行業(yè)的發(fā)展，以期在四年的過程中更加具體地了解電子商務這一新興經濟現(xiàn)象。市場營銷與電子商務是緊密聯(lián)系的，與我心中的網絡營銷定位也是非常吻合的，這一次的作業(yè)為我整理思路提供了機會，我最欣賞的公司是阿里巴巴和淘寶網，以下是我根據相關數(shù)據得出的關于淘寶網的swot分析見。關鍵詞：網絡購物 淘寶網 swot SNS整合一，淘寶網簡介：淘寶網( Taobao，口號：淘!我喜歡。)是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網現(xiàn)在業(yè)務跨越C2C(個人對個

2、人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群;2008年交易額為999.6億元，占中國網購市場80%的份額。2007年，淘寶的交易額實現(xiàn)了433億元，比2006年增長156%。特色服務有：淘寶店鋪、淘寶商城、淘江湖、淘心得、淘寶打聽、淘寶信用評價體系淘寶網消費者保障服務、淘寶旺旺。截止2008年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群;2008年交易額為999.6億元，占中國網購市場80%的份額。沃爾瑪、家樂福這種大型賣場，一個門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網一天的客流

3、量相當于近600個大賣場的客流量。而600個大賣場的數(shù)字相當于沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門店的總和。2009年，淘寶入選中國世界紀錄協(xié)會中國最大的電子商務網站。二，環(huán)境分析：據CNNIC在其發(fā)布的中國互聯(lián)網絡熱點調查報告中顯示：在我國有17.9%的網民在半年內有過網絡購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29.6%的人在半年內有過網絡購物經歷，有過網絡購物經歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網絡購物，有63.7%沒有購物經歷的網民表示今后會嘗試網絡購物。這些數(shù)據都表明了我國網上購物市場的巨大潛力。我將以五力模型為基礎，對淘寶網的行業(yè)競爭環(huán)境進行分析。1現(xiàn)存競爭對手的威脅(l)易趣網

4、。易趣網成立于1999年8月18日，由邵亦波和譚海音模仿國外成功運營的eBay(電子海灣公司)模式創(chuàng)辦。易趣網一方面將eBay當作自己的模仿樣板，另一方面也積極地做著本土化的努力，憑借其先發(fā)優(yōu)勢，迅速成長為中國CZC電子商務領域，個人網上交易類最成功的網站。易趣網與eBay公司整合后最主要的競爭優(yōu)勢在于eBay的全球化背景，易趣網不僅從中獲得多方面的技術支持，提升網站的整體運營能力。更重要的是，易趣網利用這一優(yōu)勢，可以將自己的潛在用戶群拓展到全球范圍內，從而將國內CZC電子商務市場與國際市場聯(lián)系起來，打造一個國際化的目標市場，這對于國內眾多的CZC電子商務網站無疑是具有極大吸引力的。但正所謂成

5、也蕭何敗蕭何，也是由于易趣網對網站風格和交易流程的全球統(tǒng)一模式改造，并不適合中國人的交易習慣，加之國內同類網站免費策略的沖擊，使得初期積累的用戶資源流失嚴重。(2)拍拍網。拍拍網是騰迅公司旗下的電子商務交易網站。網站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日正式運營。拍拍網依托騰訊QQ超過7.4億的龐大用戶群以及3億的活躍用戶資源優(yōu)勢，具備良好的發(fā)展基礎。據Alexa數(shù)據顯示，拍拍網運營滿百天即己進入“全球網站流量排名”前500強，并且創(chuàng)下電子商務網站進入全球網站500強的最短時間紀錄。通過短短一年時間的運營，拍拍網成長迅速，在訪問量、交易額、用戶規(guī)模等方面取得了全面的發(fā)展，與淘寶網

6、、易趣網共同成為中國最具影響力的三大CZC電子商務網站。拍拍網憑借騰迅公司這個強而有力的后盾，以及其構建“在線生活”發(fā)展戰(zhàn)略的支撐，騰訊QQ高人氣互動社區(qū)的推動，已經逐漸成長為國內深受網購用戶歡迎的CZC電子商務網站之一，競爭能力日益增強。 拍拍網最主要的競爭優(yōu)勢在于騰訊QQ的龐大用戶群資源。騰訊QQ是國內使用范圍最廣泛的網絡即時交流工具，騰訊公司秉承其一貫的發(fā)揮產品協(xié)同優(yōu)勢的策略，將騰訊QQ和拍拍網深度整合，以QQ作為拍拍網的IM支持工具，以QQ社區(qū)作為拍拍網營銷推廣的前沿陣地。這樣不僅為拍拍用戶提供更熟悉更全面的溝通方式，還有利于拍拍網潛在用戶群的發(fā)掘和拓展，以擴大用戶規(guī)模，進而提高市場占

7、有率。2新進入者威脅 。百度于2007年10月17日正式對外宣布進入CZC電子商務市場，以百度目前在中國互聯(lián)網業(yè)的優(yōu)勢地位，這一舉動必然對現(xiàn)在的CZC市場格局造成巨大的沖擊。對于淘寶網而言，百度除了擁有不遜于阿里巴巴的品牌知名度和影響力外，還擁有淘寶網所不具備的兩大優(yōu)勢，作為市場新進入者，著實帶來了巨大的競爭威脅。 (l)搜索。百度以其搜索領域的絕對優(yōu)勢為基礎，進入cZc市場，志在打造ESE電子商務(基于搜索引擎的電子商務)新模式。而“搜索+電子商務”模式，是已經被業(yè)界所認同的CZC成功經營模式，阿里巴巴之所以收購雅虎，其核心理念也是希望沿用這種成功模式，拓展淘寶網的發(fā)展空間，但是雅虎搜索畢竟

8、還是無法同百度搜索相抗衡。同時，淘寶網相當一部分流量來自于百度搜索，如今，原本貢獻給淘寶等其他網站的巨大流量必然轉移到自己的CZC平臺上，此消彼長，淘寶網也不得不承受由于競爭劣勢所造成的損失。 (2)社區(qū)。百度的貼吧、知道、空間以及Hi，這四個社區(qū)化產品的組合，是百度進入cZC市場的又一競爭優(yōu)勢。百度社區(qū)已經擁有了數(shù)量龐大的用戶群體，其影響力不容小覷。而且各種不同的圈子已經形成規(guī)模，具備商業(yè)發(fā)掘的潛力，百度完全可以利用這一優(yōu)勢，將社區(qū)的龐大用戶群引入CZC消費領域，發(fā)展“社區(qū)+電子商務”模式，這也是淘寶網所不能匹敵的。3替代品威脅(1)傳統(tǒng)購物方式 。目前，傳統(tǒng)交易方式仍然是零售業(yè)市場中的主流

9、交易方式，與CZC網購方式相比，傳統(tǒng)購物方式更簡捷、更直接，所需承擔的信用風險也更小。買家可以直接接觸商品，直觀的判斷商品諸如顏色、材質等屬性，而不必承擔由于網購過程中，圖片、商品描述和實物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。此外還可以避免支付通道中，洗錢、套現(xiàn)、欺詐等信用風險。(2)電視購物等直銷方式 。近年來，電視購物等一系列電視直銷方式，由于傳統(tǒng)媒體強大的廣告效應以及背后的公司、集團支撐和規(guī)?；倪\作，一直長盛不衰，興旺發(fā)展。電視直銷與網絡購物都屬于間接的購物方式，但相對來講，前者采用更簡便的訂購方式一一 訂購和更加完善和安全的配套資金體系和物流體系，因此具有相當一部分穩(wěn)定的顧客

10、群體。(3)BZC商城 與國外成熟的CZC電子商務市場不同，在中國CZC電子商務平臺上所進行的交易以全新商品為主，并不是傳統(tǒng)意義上的網上二手商品市場，而更接近于網上商城的新品購物模式。這種特殊的網絡消費習慣給中國的CZC電子商務網站帶來了諸如當當網和卓越網這樣的BZC競爭者。由于BZC商城本身就是銷售商，因此其品牌優(yōu)勢和價格優(yōu)勢明顯。此外，它們還具有更加完善的商品質量保障機制、物流配送系統(tǒng)、售后和客戶服務系統(tǒng)。 近年來，由于網絡零售的渠道優(yōu)勢被普遍認可，BZC更是成為商家的必爭之地，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始通過自主建立BZC商城或者入駐交易平臺，開設品牌專賣店，先后進入BZC市場，而CZC網站所

11、處的競爭環(huán)境也將愈加嚴峻。4買方和賣方的議價能力 。對于CZC電子商務網站，實際并不存在真正意義上的供應商，尤其在目前中國的CZC電子商務環(huán)境中，免費策略還是各大網站所堅定推行的策略，買方和賣方并不需要對其進一步區(qū)分，而都屬于平臺用戶的范疇。三，淘寶的SWOT分析：根據swot矩陣理論，競爭優(yōu)勢(S)是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如，當兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時，如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那么，我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。淘寶網的競爭優(yōu)勢可以是以下六個個方面：1 技術技

12、能優(yōu)勢：獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規(guī)模采購技能。淘寶網依托阿里巴巴集團雄厚技術和先進理念，率先采取的各項措施，基本成為行業(yè)的規(guī)范和方向標。2 有形資產優(yōu)勢：先進的生產流水線，吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息。淘寶網即將建立的物流系統(tǒng)將大大減輕網店的物流開支，促進商品以更加低廉的價格銷售，滿足消費者網上購物的最終需求。取得成本上的優(yōu)勢。阿里巴巴集團充裕的現(xiàn)金流是經濟危機時期非常寶貴的財富，也為淘寶網的發(fā)展提供了強大的后盾，阿里巴巴實施的“大淘寶戰(zhàn)略”為淘寶的發(fā)展提供了政策保障。杭州作為

13、中國電子商務之都，聚集了眾多優(yōu)秀的極具創(chuàng)新性的電子商務公司和電子商務人才。3 無形資產優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進取的公司文化，淘寶網作為世界最大的電子商務公司的子公司，其形象和影響力遠遠高于其他公司，特別是在中國，民族企業(yè)將受到極大的關注。淘寶網這一品牌也是極其重要的，“淘寶”已經成為人們的口頭語，便于口碑營銷和記憶。馬云的形象在中國青年人的心中也是無可替代的，在國際上，馬云先生也是APEC的重要成員，中方常駐代表、主席。阿里巴巴集團奉行的理念和企業(yè)文化也是其他企業(yè)所不可比擬的。4 人力資源優(yōu)勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經驗。淘寶網在

14、經濟危機之時，大規(guī)模招聘應屆大學畢業(yè)生，在勞動力低廉的時候為阿里巴巴集團的發(fā)展儲備足夠的人才，據悉其2009年的招聘人數(shù)為5000人，這表明了淘寶和阿里巴巴的決心和智慧。5 組織體系優(yōu)勢：高質量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強大的融資能力?？偹苤?，馬云的團隊是世界上最優(yōu)秀的團隊之一，可以稱為罕見的團隊，十年的發(fā)展，其18人的創(chuàng)立團隊仍然一個不少，這種規(guī)模的團隊仍然沒有分家，這在世界大公司中幾乎是絕無僅有的，反應了其強大的企業(yè)文化。而5分鐘敲定孫正義軟銀集團的5000萬美元的融資更是一個神話，這必然是其融資能力反應。6 競爭能力優(yōu)勢：產品開發(fā)周期短，強大的經銷商網絡，與供應商良

15、好的伙伴關系，對市場環(huán)境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位。淘寶網現(xiàn)今是毫無疑問的行業(yè)領導者，各項規(guī)則的制定者，擁有眾多的注冊用戶和群眾基礎，以及支付寶作為它的交易工具，支付寶的地位是難以撼動的。這都是它的巨大優(yōu)勢。另外有一些淘寶網的具體交易方式也是值得推究的，淘寶網采用會員制，只對注冊會員提供交易服務，對交易的物品稱“寶貝”另外淘寶提供第三方支付工具“支付寶”，幫助交易雙方完成交易，提高網上交易的信用度。有類似QQ的即時交易溝通工具“淘寶旺旺”等，目地是讓交易雙方更加方便快捷的進行網上交易。淘寶還提供留言管理、站內信件、淘寶社區(qū)等非實時的會員交流、協(xié)商方式。淘寶社區(qū)作為一個反饋論壇，有專人管

16、理，回應“淘寶人”的發(fā)貼，促進了淘寶自律機制的動態(tài)發(fā)展。其他人進入淘寶網只可以瀏覽淘寶用戶的電子店鋪和商品，也可使用淘寶網的搜索工具進行搜索。淘寶在注冊時身份認證更為嚴密，采用實名認證，符合我國國情，淘寶的作用相當于電子商城平臺及“放心稱”，在支付寶交易中為買賣雙方提供企業(yè)信用擔保，并根據交易結果由雙方自主進行評價，確定星級建立個人信用指數(shù)。因而淘寶現(xiàn)在的人氣最旺、服務較好，建站方便，入駐者日益增多，前景看好。競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件?？赡軐е聝炔苛觿莸囊蛩赜幸韵氯c：1 缺乏具有競爭意義的技能技術。淘寶網的各項標準已在其他平臺上得到了復制

17、。2 缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產。現(xiàn)今世界各大投資者都看中了中國電子商務這一市場，其進入必將帶來更加激烈的競爭。如亞馬遜收購卓越網。3 關鍵領域里的競爭能力正在喪失?；ヂ?lián)網的技術幾乎是透明的，可復制的?？偠灾詫氂捎跊]有產品的核心的競爭優(yōu)勢, 沒有ebay大客戶的忠誠,也沒有比拍拍上的小額商品交易更好的優(yōu)勢，他B2C與C2C結合的模式并沒有什么非常值得想象的地方。新浪、搜狐和網易三大門戶占據了中國網站流量的絕大多數(shù)，淘寶被排除在三大門戶的廣告平臺之外，無疑是一個劣勢。市場機會(O)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會，評價每一個機會的成長和利潤前

18、景，選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優(yōu)勢的潛力最大的最佳機會。潛在的發(fā)展機會可能有以下六點：1 客戶群的擴大趨勢或產品細分市場。中國擁有世界上最多的網民，這是一個巨大的消費群體，具有巨大的消費能力。并且這些人大部分是年輕人，這對于淘寶的持久發(fā)展意義重大。2 技能技術向新產品新業(yè)務轉移，為更大客戶群服務。Yahoo口碑網的并入，支付寶的支付支持，阿里巴巴集團的資金支持都將起到重大作用。大淘寶戰(zhàn)略的實施將技能技術向新產品新業(yè)務轉移更是將極大地豐富客戶體驗。3 前向或后向整合。阿里巴巴集團下的各大網站在中國都是首屈一指的，進行整合的力量也將是驚人的，馬云步步為營，通過一系列并購和

19、創(chuàng)建公司，試圖建立完整的電子商務產業(yè)鏈，逐步實行大淘寶戰(zhàn)略，這就是一個重大的整合計劃。4 獲得購并競爭對手的能力。阿里巴巴巨資收購中國萬網，體現(xiàn)了強大的收購能力，而淘寶網是阿里巴巴的全資子公司，這其中的作用是顯而易見的。5 市場需求增長強勁，可快速擴張。中國電子商務CtoC的強勁增長，C2C有望后來居上，成為電子商務市場的“領頭羊”。據易觀國際近日發(fā)布的研究報告顯示，2011年，B2C市場規(guī)模將達136億元，而C2C市場交易規(guī)模將達到2013億元。未來的電子商務必然是購物的一個趨勢，為淘寶網作為這一行業(yè)的領導者提供了豐厚的利潤源泉。6 出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張更大的客戶群。阿里巴巴已經開拓了日本

20、、印度以及歐洲市場。據悉淘寶網也將瞄準美國市場，與美國最大的CtoC網站易趣合作，這是其國際化的重要步驟。另外，淘寶網以較低的成本，在成百上千個小網站上投放淘寶網的廣告，而這些網站是強悍的eBay易趣無法顧及的。淘寶網和Yahoo合作，采用Yahoo的搜索競價。關鍵詞追加到3萬，流量激增到了6萬!而且二次點擊率和實際成交率都非常高。一個網站贏得了流量，就贏得了成功的一半。淘寶網和搜狐宣布成為戰(zhàn)略聯(lián)盟，真正實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享。兩家聯(lián)手后，搜狐的品牌和巨大流量，可以為淘寶的推廣錦上添花，借助搜狐專業(yè)的網絡營銷平臺，淘寶可以直接找出并吸引到更多成熟且具有相當消費能力的注冊用戶。在公司的外部環(huán)境中，總