配送中心現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)jy.

1、許勝余許勝余配送中心配送中心現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)2012-22012-2 （一）收貨驗(yàn)貨作業(yè)（一）收貨驗(yàn)貨作業(yè) 單貨核對(duì)驗(yàn)收數(shù)量單貨核對(duì)驗(yàn)收數(shù)量檢查商品保質(zhì)期檢查商品保質(zhì)期檢查包裝驗(yàn)收質(zhì)量檢查包裝驗(yàn)收質(zhì)量核查送貨單，打印入庫(kù)單核查送貨單，打印入庫(kù)單預(yù)檢預(yù)檢收收貨貨驗(yàn)驗(yàn)貨貨的的任任務(wù)務(wù) 單貨核對(duì)驗(yàn)收數(shù)量單貨核對(duì)驗(yàn)收數(shù)量：根據(jù)入庫(kù)單：根據(jù)入庫(kù)單所列項(xiàng)目，與外包裝標(biāo)志進(jìn)行核對(duì)。所列項(xiàng)目，與外包裝標(biāo)志進(jìn)行核對(duì)。認(rèn)真核對(duì)單貨的品名、數(shù)量、規(guī)格、認(rèn)真核對(duì)單貨的品名、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、廠牌、日期等是否相符。等級(jí)、廠牌、日期等是否相符。0122天天224天天365天天不能進(jìn)貨不能進(jìn)貨不能出貨不能出貨封

2、倉(cāng)封倉(cāng)拒收拒收采用采用“三三制三三制”，嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)檢查檢查包裝包裝驗(yàn)收驗(yàn)收質(zhì)量質(zhì)量有無(wú)破損有無(wú)破損檢驗(yàn)檢驗(yàn)貨物貨物的的外觀外觀質(zhì)量質(zhì)量有無(wú)污染有無(wú)污染有無(wú)霉變有無(wú)霉變有無(wú)滲漏有無(wú)滲漏檢查包裝質(zhì)量檢查包裝質(zhì)量抽抽檢檢商商品品六六重重點(diǎn)點(diǎn)貴重商品貴重商品產(chǎn)品質(zhì)量較差產(chǎn)品質(zhì)量較差長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)耐獾氐截浬唐烽L(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)耐獾氐截浬唐贩踩菀酌棺?、破損的貨物凡容易霉變、破損的貨物包裝不完整或有異狀的商品包裝不完整或有異狀的商品梅雨季節(jié)對(duì)易霉變商品梅雨季節(jié)對(duì)易霉變商品貨貨物物堆堆碼碼要要求求每堆商品堆碼不得超高超寬每堆商品堆碼不得超高超寬商品標(biāo)志必須朝上商品標(biāo)志必須朝上商品按不同品種分別堆放

3、商品按不同品種分別堆放商品堆放平穩(wěn)，防止倒樁商品堆放平穩(wěn)，防止倒樁貨物堆碼要求貨物堆碼要求（二）儲(chǔ)存保管作業(yè)（二）儲(chǔ)存保管作業(yè) 分類(lèi)儲(chǔ)存原則分類(lèi)儲(chǔ)存原則儲(chǔ)儲(chǔ)存存原原則則周轉(zhuǎn)率原則周轉(zhuǎn)率原則先進(jìn)先出原則先進(jìn)先出原則按照商品的相關(guān)性、相容性原則，按照商品的相關(guān)性、相容性原則，實(shí)施商品分類(lèi)儲(chǔ)存。實(shí)施商品分類(lèi)儲(chǔ)存。周轉(zhuǎn)率越高離出口越近。周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)率越高離出口越近。周轉(zhuǎn)天數(shù)的計(jì)算公式：的計(jì)算公式： 周轉(zhuǎn)天數(shù)周轉(zhuǎn)天數(shù)=當(dāng)前平均庫(kù)存量當(dāng)前平均庫(kù)存量當(dāng)前當(dāng)前日平均銷(xiāo)售量日平均銷(xiāo)售量它表示：按目前的銷(xiāo)售水平，這些它表示：按目前的銷(xiāo)售水平，這些庫(kù)存量可以銷(xiāo)售幾天。庫(kù)存量可以銷(xiāo)售幾天。即先入庫(kù)的商品應(yīng)先出庫(kù)。做好

4、商即先入庫(kù)的商品應(yīng)先出庫(kù)。做好商品的批次管理。品的批次管理。儲(chǔ)存保管應(yīng)堅(jiān)持的原則儲(chǔ)存保管應(yīng)堅(jiān)持的原則2 2、配送中心的儲(chǔ)位編碼、配送中心的儲(chǔ)位編碼010201020304050607080304 0506 0708 0910 1112 1314 1516 1718 19200609100100100100010001000100018501850人工操作人工操作每排貨架水平方向每排貨架水平方向的貨格數(shù)稱(chēng)為的貨格數(shù)稱(chēng)為“列列”每列每列貨架貨架垂直垂直方向方向的貨的貨格數(shù)格數(shù)稱(chēng)為稱(chēng)為“層層”XX-XX-XX 010404排列層排列層把貨架縱向把貨架縱向數(shù)稱(chēng)為數(shù)稱(chēng)為“排排”第一排第一排第三排第三排第

5、五排第五排第第一一列列第三層第三層第一層第一層第第五五列列第二層第二層第四層第四層第五層第五層4、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè) 庫(kù)庫(kù)存存凍凍結(jié)結(jié)生生成成盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)表表初初盤(pán)盤(pán)對(duì)對(duì)照照庫(kù)庫(kù)存存庫(kù)庫(kù)存存解解凍凍生生成成差差異異表表復(fù)復(fù)盤(pán)盤(pán)對(duì)對(duì)照照庫(kù)庫(kù)存存生生成成盤(pán)盤(pán)差差表表盤(pán)盤(pán)虧虧盈盈處處理理異異無(wú)異無(wú)異無(wú)異無(wú)異異異 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的關(guān)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的關(guān)鍵是點(diǎn)數(shù)，其工作鍵是點(diǎn)數(shù)，其工作強(qiáng)度極大，且手工強(qiáng)度極大，且手工點(diǎn)數(shù)差錯(cuò)率較高。點(diǎn)數(shù)差錯(cuò)率較高。 可以采用可以采用“交交叉盤(pán)點(diǎn)叉盤(pán)點(diǎn)”，以提高，以提高盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的正確性。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的正確性。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程（3）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的注意事項(xiàng)）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的注意事項(xiàng)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)作作業(yè)業(yè)注

6、注意意事事項(xiàng)項(xiàng)保管員在盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)自行預(yù)盤(pán)保管員在盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)自行預(yù)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)做好儲(chǔ)存場(chǎng)所的整理工作盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)做好儲(chǔ)存場(chǎng)所的整理工作盤(pán)點(diǎn)前，帳卡、單據(jù)等均應(yīng)整理、結(jié)清盤(pán)點(diǎn)前，帳卡、單據(jù)等均應(yīng)整理、結(jié)清盤(pán)點(diǎn)關(guān)鍵是點(diǎn)數(shù)，必須堅(jiān)持交叉盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)關(guān)鍵是點(diǎn)數(shù)，必須堅(jiān)持交叉盤(pán)點(diǎn)必須對(duì)必須對(duì)本次盤(pán)點(diǎn)本次盤(pán)點(diǎn)實(shí)際庫(kù)存量與帳面庫(kù)存量的差異是多少？實(shí)際庫(kù)存量與帳面庫(kù)存量的差異是多少？占總庫(kù)存量的百分之幾？占總庫(kù)存量的百分之幾？本次盤(pán)點(diǎn)本次盤(pán)點(diǎn)發(fā)生庫(kù)存差異的商品主要是哪些品項(xiàng)？發(fā)生庫(kù)存差異的商品主要是哪些品項(xiàng)？有多少？有多少？在歷次盤(pán)點(diǎn)中在歷次盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)盤(pán)差的商品集中在哪些品項(xiàng)？出現(xiàn)盤(pán)差的商品集中在哪些品項(xiàng)？盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)結(jié)結(jié)果果評(píng)

7、評(píng)估估（三）揀貨配貨作業(yè)（三）揀貨配貨作業(yè) 訂訂單單處處理理揀貨單揀貨單送貨單送貨單缺貨信息缺貨信息揀貨單的輸出應(yīng)考慮商品的儲(chǔ)存位揀貨單的輸出應(yīng)考慮商品的儲(chǔ)存位置，依據(jù)儲(chǔ)位前后相關(guān)順序排列成置，依據(jù)儲(chǔ)位前后相關(guān)順序排列成揀貨路線圖，減少揀貨人員重復(fù)往揀貨路線圖，減少揀貨人員重復(fù)往返取貨，同時(shí)揀貨數(shù)量、單位均詳返取貨，同時(shí)揀貨數(shù)量、單位均詳細(xì)、準(zhǔn)確地標(biāo)明。細(xì)、準(zhǔn)確地標(biāo)明。物品交貨配送時(shí)，通常附上送貨單物品交貨配送時(shí)，通常附上送貨單據(jù)供門(mén)店清點(diǎn)簽收。據(jù)供門(mén)店清點(diǎn)簽收。待配貨完畢后，對(duì)于缺貨的商品待配貨完畢后，對(duì)于缺貨的商品或缺貨的訂單資料，系統(tǒng)應(yīng)提供或缺貨的訂單資料，系統(tǒng)應(yīng)提供查詢(xún)界面或報(bào)表，以便

8、采購(gòu)人員查詢(xún)界面或報(bào)表，以便采購(gòu)人員緊急采購(gòu)。緊急采購(gòu)。 訂單處理任務(wù)訂單處理任務(wù)2、中轉(zhuǎn)商品的分貨、中轉(zhuǎn)商品的分貨按按門(mén)門(mén)店店分分貨貨復(fù)復(fù)核核合合裝裝整整車(chē)車(chē)送送貨貨與與門(mén)門(mén)店店交交接接收收貨貨驗(yàn)驗(yàn)貨貨中轉(zhuǎn)配送作業(yè)流程中轉(zhuǎn)配送作業(yè)流程23中中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商商品品分分貨貨作作業(yè)業(yè)揀好的商品按門(mén)店、重輕分開(kāi)揀好的商品按門(mén)店、重輕分開(kāi)堆放，以方便裝車(chē)，避免重壓輕堆放，以方便裝車(chē)，避免重壓輕倉(cāng)庫(kù)做好配貨自查工作倉(cāng)庫(kù)做好配貨自查工作嚴(yán)格按門(mén)店采用播種法分貨理貨嚴(yán)格按門(mén)店采用播種法分貨理貨破包破箱不準(zhǔn)出庫(kù)破包破箱不準(zhǔn)出庫(kù)3、庫(kù)存商品的配貨、庫(kù)存商品的配貨25庫(kù)庫(kù)存存商商品品揀揀貨貨作作業(yè)業(yè)按揀貨單在庫(kù)存區(qū)用摘果

9、法揀貨按揀貨單在庫(kù)存區(qū)用摘果法揀貨處理門(mén)店庫(kù)存商品要貨單處理門(mén)店庫(kù)存商品要貨單揀好的商品按門(mén)店、重輕分開(kāi)揀好的商品按門(mén)店、重輕分開(kāi)堆放，以方便裝車(chē)，避免重壓輕堆放，以方便裝車(chē)，避免重壓輕倉(cāng)庫(kù)做好配貨自查工作倉(cāng)庫(kù)做好配貨自查工作配配貨貨差差錯(cuò)錯(cuò)原原因因現(xiàn)場(chǎng)照明不足，商品堆放雜亂，現(xiàn)場(chǎng)照明不足，商品堆放雜亂，一疏忽即造成看錯(cuò)拿錯(cuò)一疏忽即造成看錯(cuò)拿錯(cuò)作業(yè)者責(zé)任性不強(qiáng)作業(yè)者責(zé)任性不強(qiáng)由于連續(xù)作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)噪音太大，由于連續(xù)作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)噪音太大，或作業(yè)者身體不適，或作業(yè)者身體不適，造成注意力不集中造成注意力不集中配貨差錯(cuò)原因配貨差錯(cuò)原因（四）裝車(chē)前復(fù)核交接（四）裝車(chē)前復(fù)核交接1、裝車(chē)前必須對(duì)出

10、庫(kù)商品進(jìn)行復(fù)核。、裝車(chē)前必須對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行復(fù)核。2、在復(fù)核過(guò)程中要將商品和委托配、在復(fù)核過(guò)程中要將商品和委托配送單認(rèn)真的逐項(xiàng)核對(duì)。要嚴(yán)格把好質(zhì)送單認(rèn)真的逐項(xiàng)核對(duì)。要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格商品出庫(kù)。量關(guān)，杜絕不合格商品出庫(kù)。3、復(fù)核員在復(fù)核過(guò)程中要輕拿輕放，、復(fù)核員在復(fù)核過(guò)程中要輕拿輕放，避免人為損壞。避免人為損壞。4、在復(fù)核過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)破損商品時(shí)應(yīng)、在復(fù)核過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)破損商品時(shí)應(yīng)立即通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)整改。立即通知倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)整改。5、復(fù)核員在復(fù)核過(guò)程中要保持出貨待、復(fù)核員在復(fù)核過(guò)程中要保持出貨待發(fā)區(qū)的清潔整齊。發(fā)區(qū)的清潔整齊。6 6、配送中心經(jīng)理及車(chē)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)每周抽查配送中心經(jīng)理及車(chē)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)每周抽查復(fù)核

11、工作的質(zhì)量。復(fù)核工作的質(zhì)量。（五）配送作業(yè)管理（五）配送作業(yè)管理31裝裝車(chē)車(chē)送送貨貨要要求求裝車(chē)時(shí)裝載商品必須重輕分開(kāi)裝車(chē)時(shí)裝載商品必須重輕分開(kāi)避免重貨壓輕貨避免重貨壓輕貨認(rèn)真檢查商品的包裝是否完好認(rèn)真檢查商品的包裝是否完好發(fā)現(xiàn)壞損商品應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)壞損商品應(yīng)及時(shí)處理卡車(chē)人員裝卸車(chē)必須輕拿輕放卡車(chē)人員裝卸車(chē)必須輕拿輕放嚴(yán)禁野蠻裝卸，保證商品安全嚴(yán)禁野蠻裝卸，保證商品安全1、裝車(chē)送貨要求、裝車(chē)送貨要求32通知通知運(yùn)輸運(yùn)輸組組安排安排司機(jī)司機(jī)車(chē)輛車(chē)輛核核對(duì)對(duì)商商品品裝裝車(chē)車(chē)返返回回車(chē)車(chē)隊(duì)隊(duì)送貨送貨到到門(mén)店門(mén)店/與與門(mén)店門(mén)店交接交接單單據(jù)據(jù)交交接接復(fù)復(fù)核核員員完完成成復(fù)復(fù)核核整整理理歸歸檔檔2、配送

12、作業(yè)流程、配送作業(yè)流程33準(zhǔn)點(diǎn)率準(zhǔn)點(diǎn)率配配送送質(zhì)質(zhì)量量要要求求差錯(cuò)率差錯(cuò)率門(mén)店滿(mǎn)意率門(mén)店滿(mǎn)意率物流費(fèi)用率物流費(fèi)用率貨損率貨損率可靠性可靠性時(shí)效性時(shí)效性便利性便利性經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性3、配送質(zhì)量要求、配送質(zhì)量要求 配送準(zhǔn)點(diǎn)率配送準(zhǔn)點(diǎn)率準(zhǔn)點(diǎn)率：準(zhǔn)點(diǎn)率：9090配送總車(chē)次配送總車(chē)次配送延遲車(chē)次配送延遲車(chē)次配送總車(chē)次配送總車(chē)次 時(shí)效性就是要確保能在指定的時(shí)間內(nèi)交時(shí)效性就是要確保能在指定的時(shí)間內(nèi)交貨，配送中心時(shí)效性的考核指標(biāo)是貨，配送中心時(shí)效性的考核指標(biāo)是準(zhǔn)點(diǎn)率準(zhǔn)點(diǎn)率。貨物破損率貨物破損率當(dāng)月破損商品價(jià)值當(dāng)月破損商品價(jià)值當(dāng)月內(nèi)發(fā)貨商品總價(jià)值當(dāng)月內(nèi)發(fā)貨商品總價(jià)值商品損耗率：商品損耗率：0.006%0.006%差

13、錯(cuò)率差錯(cuò)率差錯(cuò)率：差錯(cuò)率：0.50.5配送出錯(cuò)的商品數(shù)配送出錯(cuò)的商品數(shù)配送商品總數(shù)配送商品總數(shù) 可靠性：指將貨品完好無(wú)缺地送達(dá)目的可靠性：指將貨品完好無(wú)缺地送達(dá)目的地，其考核指標(biāo)是地，其考核指標(biāo)是差錯(cuò)率差錯(cuò)率和和貨損率貨損率。投訴率投訴率投訴率：投訴率：1 1月門(mén)店投訴次數(shù)（缺貨除外）月門(mén)店投訴次數(shù)（缺貨除外）月總配送次數(shù)月總配送次數(shù) 配送最重要的是要對(duì)門(mén)店提供方便，如配送最重要的是要對(duì)門(mén)店提供方便，如緊急送貨、信息傳遞、順道退貨、輔助資源緊急送貨、信息傳遞、順道退貨、輔助資源回收等等。配送中心可靠性的考核指標(biāo)是門(mén)回收等等。配送中心可靠性的考核指標(biāo)是門(mén)店的店的投訴率投訴率。物流成本率物流成本率

14、物流成本率：物流成本率：1.51.52.5%2.5%全年配送商品的金額全年配送商品的金額全年發(fā)貨商品總價(jià)值全年發(fā)貨商品總價(jià)值 配送中心必須通過(guò)自身運(yùn)作的高效率，配送中心必須通過(guò)自身運(yùn)作的高效率，來(lái)控制物流成本。配送中心經(jīng)濟(jì)性的考核來(lái)控制物流成本。配送中心經(jīng)濟(jì)性的考核指標(biāo)是物流成本率。指標(biāo)是物流成本率。4、配送作業(yè)注意事項(xiàng)、配送作業(yè)注意事項(xiàng)（1 1）在配送過(guò)程中，要抓?。┰谂渌瓦^(guò)程中，要抓住“差錯(cuò)差錯(cuò)率、貨損率和準(zhǔn)點(diǎn)率率、貨損率和準(zhǔn)點(diǎn)率” 三個(gè)率的考三個(gè)率的考核。核。（2 2）為了確保配送服務(wù)的質(zhì)量，必）為了確保配送服務(wù)的質(zhì)量，必須在工作中堅(jiān)持安全第一、服務(wù)第須在工作中堅(jiān)持安全第一、服務(wù)第一和質(zhì)

15、量第一。一和質(zhì)量第一。（3）搬運(yùn)、裝卸商品應(yīng)輕拿輕放，）搬運(yùn)、裝卸商品應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。采取防護(hù)措施。 商品運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)針對(duì)運(yùn)送商品的商品運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)針對(duì)運(yùn)送商品的包裝條件及道路狀況，采取相應(yīng)措施，包裝條件及道路狀況，采取相應(yīng)措施，防止商品的破損和混淆。防止商品的破損和混淆。 一般來(lái)說(shuō)，商品包裝怕撞擊、怕一般來(lái)說(shuō)，商品包裝怕撞擊、怕重壓，故搬運(yùn)裝卸時(shí)必須輕拿輕放，重壓，故搬運(yùn)裝卸時(shí)必須輕拿輕放，防止摔拋，液體商品不得倒置。如發(fā)防止摔拋，液體商品不得倒置。如發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、污染或影響運(yùn)輸安現(xiàn)商品包裝破損、污染或影響運(yùn)輸安全時(shí)，

16、不得發(fā)運(yùn)。全時(shí)，不得發(fā)運(yùn)。（4）抓好兩個(gè)商品交接環(huán)節(jié)）抓好兩個(gè)商品交接環(huán)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)與配送部門(mén)之間的商倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)與配送部門(mén)之間的商品交接；品交接；配送卡車(chē)送貨人員與門(mén)店收貨配送卡車(chē)送貨人員與門(mén)店收貨人員之間的交接。人員之間的交接。（六）與門(mén)店交接（六）與門(mén)店交接送送達(dá)達(dá)門(mén)門(mén)店店交交接接整箱商品由門(mén)店點(diǎn)清箱數(shù)簽字整箱商品由門(mén)店點(diǎn)清箱數(shù)簽字事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需在事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系小時(shí)內(nèi)聯(lián)系貴重商品當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明簽字貴重商品當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明簽字拆零商品由門(mén)店使用拆零商品由門(mén)店使用POS機(jī)機(jī)當(dāng)場(chǎng)掃描條碼進(jìn)行驗(yàn)收當(dāng)場(chǎng)掃描條碼進(jìn)行驗(yàn)收如何與門(mén)店交接如何與門(mén)店交接（七）退貨（七）退貨退退貨貨工工作作職職責(zé)責(zé)分分工工

17、門(mén)店必須門(mén)店必須嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)部下發(fā)的采購(gòu)部下發(fā)的退貨通知單退貨通知單，按規(guī)定辦法退貨，按規(guī)定辦法退貨采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，確定退貨商品的品種、規(guī)格、退貨方式，確定退貨商品的品種、規(guī)格、退貨方式，負(fù)責(zé)審核商品退貨的數(shù)量，負(fù)責(zé)審核商品退貨的數(shù)量，以及賬務(wù)處理原則以及賬務(wù)處理原則配送部負(fù)責(zé)實(shí)施退貨作業(yè)流程配送部負(fù)責(zé)實(shí)施退貨作業(yè)流程各部門(mén)退貨工作職責(zé)分工各部門(mén)退貨工作職責(zé)分工采采購(gòu)購(gòu)部部工工作作內(nèi)內(nèi)容容采購(gòu)部負(fù)責(zé)賬務(wù)處理原則采購(gòu)部負(fù)責(zé)賬務(wù)處理原則制定下發(fā)不退貨商品表制定下發(fā)不退貨商品表，規(guī)定規(guī)定退貨退貨商品的商品的品種、規(guī)格及時(shí)間等。品種、規(guī)格及時(shí)間等。采購(gòu)部聯(lián)系供應(yīng)

18、商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把所退采購(gòu)部聯(lián)系供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把所退貨品取走。貨品取走。 如果供貨商在接到拉退貨通如果供貨商在接到拉退貨通知的知的15個(gè)工作日仍未拉退貨的，超市公個(gè)工作日仍未拉退貨的，超市公司將按照采購(gòu)合同約定進(jìn)行處理。司將按照采購(gòu)合同約定進(jìn)行處理。采購(gòu)部的工作采購(gòu)部的工作配配送送部部工工作作內(nèi)內(nèi)容容物流作業(yè)物流作業(yè)過(guò)程中要輕拿輕放，避免人為損壞過(guò)程中要輕拿輕放，避免人為損壞配送部負(fù)責(zé)把簽字完整的退貨單配送部負(fù)責(zé)把簽字完整的退貨單在供應(yīng)商結(jié)款前交給采購(gòu)部在供應(yīng)商結(jié)款前交給采購(gòu)部運(yùn)輸組配送車(chē)輛運(yùn)輸組配送車(chē)輛負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)將退貨商品帶回將退貨商品帶回并與收貨驗(yàn)收組交接并與收貨驗(yàn)收組交接退貨人員退貨人員要對(duì)商品的包裝、品名、規(guī)格、要對(duì)商品的包裝、品名、規(guī)格、產(chǎn)地、批號(hào)、效期等逐項(xiàng)檢查產(chǎn)地、批號(hào)、效期等逐項(xiàng)檢查為了保證供應(yīng)商能及時(shí)提走退貨，在與供為了保證供應(yīng)商能及時(shí)提走退貨，在與供貨合同