唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)模式分析報(bào)告

1、唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)模式分析畢建平王偉霜王思銳徐禮圓第八小組組員：謝利俊趙嚴(yán)孟醒醒姚夢(mèng)思岳子靜唯品會(huì)經(jīng)營(yíng)模式分析報(bào)告一、唯品會(huì)的相關(guān)介紹唯品會(huì)是一家中高端名牌特賣的新型電子商務(wù)網(wǎng)站，以較低的折扣價(jià)向消費(fèi)者提供正品名牌，目前匯集上千家一、二線品牌商品，堅(jiān)持以安全誠(chéng)信的交易環(huán) 境和服務(wù)平臺(tái)、可對(duì)比的低價(jià)位、高品質(zhì)的商品、專業(yè)的唯美設(shè)計(jì)、完善的售后 服務(wù)，全方位服務(wù)于每一位會(huì)員。唯品會(huì)率先在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式，即 gilt模式，類似于線上的outlets （奧特萊斯）模式。唯品會(huì)利用“零庫(kù)存”的 物流管理，加上與電子商務(wù)的無縫對(duì)接模式，致力打造成為中國(guó)最大名牌折扣網(wǎng) 站。20

2、08年5月洪曉波與沈亞成立廣州唯品會(huì)信息科技有限公司，12月唯品會(huì)網(wǎng)站正式上線，是一家專門做特賣的網(wǎng)站，主打品牌正品、深度折扣、限時(shí)特賣。 到目前為止合作品牌已超過5000個(gè)，每天100個(gè)品牌授權(quán)特賣。且唯品會(huì)相繼 推出了奢侈品頻道、旅游頻道和唯品團(tuán)頻道，為消費(fèi)者解決時(shí)間上的沖突問題， 更方便消費(fèi)者的購(gòu)物。唯品會(huì)的支付系統(tǒng)十分完善，它的支付方式有很多種，如網(wǎng)銀支付、支付寶、 信用卡支付、快錢、財(cái)付通、移動(dòng)手機(jī)支付、貨到付款。而且目前在廣東南海、 江蘇昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相對(duì)一般的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)， “唯品會(huì)”的“零庫(kù)存”模式更具競(jìng)爭(zhēng)力。每天開售，每期推出8-12個(gè)品牌，限售時(shí)

3、間一到，庫(kù)存商品馬上就要從倉(cāng)庫(kù)撤掉，立刻騰出空位上架新的單品。因此物流的配送速度也是非?？斓?，而且七天無條件退貨，退貨免運(yùn)費(fèi)。二、唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)模式分析1. 商業(yè)模式：（1） 戰(zhàn)略目標(biāo)：唯品會(huì)作為中國(guó)最大的名牌折扣網(wǎng)站之一，以高品質(zhì)的商品、專業(yè)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)、完善的售后服務(wù)，與會(huì)員、合作伙伴精誠(chéng)合作，致力于打造 B2C電子平臺(tái)的名牌折扣網(wǎng)上第一店，中國(guó)的網(wǎng)上 outlets（奧特萊斯）。（2）目標(biāo)用戶：1）.有一定收入的年輕人或白領(lǐng)。2）.品牌愛好者。（3） 產(chǎn)品和服務(wù)：1）.在線銷售商品服務(wù)。2）.頁(yè)面廣告服務(wù)。2. 經(jīng)營(yíng)模式：Gilt模式其實(shí)就是奢侈品在網(wǎng)絡(luò)上的一種創(chuàng)新營(yíng)銷模式。概括起來，Gi

4、lt模式=會(huì)員制+折扣+奢侈品牌。3. 盈利模式：（1 ）收入模式：1）銷售收入：銷售收入占其營(yíng)收的很大比例，在其產(chǎn)品收 入中服裝類產(chǎn)品銷售額占總銷售額比例為40.92% ;鞋和包的銷售額占總銷售額比例為13.94% ;其他產(chǎn)品加總銷售額為占總銷售額比例為 44.73%。2 ） 廣告收入：廣告收入是其另一收入來源，主要向廣告主提供頁(yè)面廣告。2011年唯品會(huì)的廣告收入85.1萬(wàn)美元，占其營(yíng)收占比0.37%。（2 ）盈利空間：盈利空間非常大。（3 ）技術(shù)模式：1 ）網(wǎng)站布局：唯品會(huì)擁有高度藝術(shù)化的唯美網(wǎng)頁(yè)，專業(yè)攝影團(tuán)隊(duì)所打造的商品展示圖片，以及簡(jiǎn)單便利的操作界面,這一切，讓你享受舒心愜意的網(wǎng)購(gòu)之旅

5、。2 ）基礎(chǔ)設(shè)施：唯品會(huì)組建了商業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員有兩部分組成， 一部分是IT人才，一部分是來自沃爾瑪?shù)戎闶郯儇洏I(yè)的百貨人才。3 ）移動(dòng)互聯(lián)：唯品會(huì)開發(fā)了唯品泡泡電腦桌面客戶端，開發(fā)了iphone客戶端、安卓客戶端、塞班客戶端和ipad客戶端以滿足不同人群的需要，使得消 費(fèi)者可以隨時(shí)隨地瀏覽唯品會(huì)。三、唯品會(huì)SWOT分析1優(yōu)勢(shì)（S）:（1）先發(fā)是唯品會(huì)的最大優(yōu)勢(shì)，意味著在成本較低時(shí)首先積累到海量用戶和 品牌知名度。（2 ）具有較強(qiáng)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)能力。（3）在國(guó)內(nèi)較早實(shí)行限時(shí)購(gòu)買，激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。（4 ）新品預(yù)告、預(yù)購(gòu)統(tǒng)計(jì)等功能，新品預(yù)告抓住用戶的心理關(guān)注焦點(diǎn)；預(yù) 購(gòu)統(tǒng)計(jì)提前了解了用

6、戶需求，并有助于增強(qiáng)與品牌商的談判籌碼。（5）名牌正品保證，價(jià)格折扣。2、劣勢(shì)（W）:（1）品牌聲譽(yù)與號(hào)召力方面相對(duì)薄弱。（2）奢侈品的產(chǎn)品品類相較于其他產(chǎn)品來說相對(duì)單一，受眾面小，因此為 求更好發(fā)展國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站將品牌向下延伸。（3）品牌渠道資源明顯不及佳品會(huì)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能保證高端品牌的穩(wěn)定 供應(yīng)，被動(dòng)增加了二、三線品牌，不利于品牌塑造和用戶培育。（4）奢侈品作為特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品會(huì)目前采 用第三方物流進(jìn)行商品配送。這樣在商品包裝 一出貨一送至用戶等環(huán)節(jié)就很 難自己控制與掌握，因此商品在運(yùn)送途中出現(xiàn)問題的概率也大大提升。（5 ）業(yè)績(jī)巨虧財(cái)務(wù)危機(jī)重重，唯品會(huì)三年虧損分

7、別為138.07萬(wàn)美元、836.6萬(wàn)美兀、1.07億美兀。3、機(jī)會(huì)（O）:（1 ）中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)成長(zhǎng)速度很快，隨著支付、物流等的環(huán)節(jié)不斷完善，未來中國(guó)B2C電子商務(wù)有著很好的前景。線上閃購(gòu)行業(yè)未來 5年將保持104.5%的復(fù)合增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2011年規(guī)模13億美元，2015年將達(dá)到168億美元。（2 ）中國(guó)線上打折零售行業(yè)的前景寬廣。4、威脅（T）:（1 ）唯品會(huì)的商業(yè)模式并不難復(fù)制，也會(huì)有不少?gòu)?fù)制者跟進(jìn)。潛在進(jìn)入者： 大型電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶商城、京東、凡客 v+，都有能力涉足該領(lǐng)域，并且具 有流量、資金、營(yíng)銷等多方面優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的百貨商城，類似銀泰、百聯(lián)，掌握著 最優(yōu)質(zhì)的品牌資源，同樣極具競(jìng)爭(zhēng)力。

8、（2 ）和其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣，商業(yè)信用和物流體系，一直都是限制中國(guó) 電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。四、建議：1頂級(jí)品牌的受眾群小，唯品網(wǎng)要快速發(fā)展會(huì)員，就必須調(diào)整產(chǎn)品線，定 位于適合大眾的中高端品牌；2、還可能將產(chǎn)品線擴(kuò)展至筆記本、鉆石飾品，數(shù)碼家電等領(lǐng)域；3、在升級(jí)物流配送系統(tǒng)，提高物流配送能力；4、多渠道融合商品，降低進(jìn)貨價(jià)格；5、面向不同的對(duì)象，差異化發(fā)展；6、精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高網(wǎng)站流量，要快速發(fā)展會(huì)員；7、降低運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利能力。五、問題解答1、問：唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)模式會(huì)不會(huì)對(duì)實(shí)體店造成沖擊？答：不會(huì)。原因有幾個(gè)方面，（1）唯品會(huì)并不與實(shí)體店同步更新，而是更 多去銷售市場(chǎng)上的尾貨，這樣既能幫助廠家

9、的貨物不會(huì)積壓，同時(shí)還能保證一些 喜愛品牌但又沒有經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)者能夠買到滿意的產(chǎn)品。（2 ）唯品會(huì)上銷售的數(shù)量不是沒有上限的，衣服都是限量的，在上架時(shí)間 內(nèi)買完就不會(huì)再補(bǔ)貨了，而這一點(diǎn)就保證了實(shí)體店的利益。（3 ）唯品會(huì)上的品牌很多，消費(fèi)者在唯品會(huì)上消費(fèi)有利于一些品牌的宣傳。 有利于提高實(shí)體店的知名度，吸引更多的客戶，獲得更多的收入。2、問：關(guān)于精準(zhǔn)營(yíng)銷，是定位于客戶群還是產(chǎn)品？答：精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化 的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路， 是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 理念中的核心觀點(diǎn)之一。就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，

10、需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投 資。唯品會(huì)的精準(zhǔn)營(yíng)銷是針對(duì)客戶群的，唯品會(huì)有自己的目標(biāo)用戶，他們是有一 定收入的年輕人或白領(lǐng)、品牌愛好者和白領(lǐng)群體，唯品會(huì)為他們提供新穎時(shí)尚潮 流且價(jià)格較低的商品和高品質(zhì)的品牌商品。 在未來的發(fā)展道路上，唯品會(huì)會(huì)將這 個(gè)客戶群進(jìn)行更精準(zhǔn)的定位。3、問：將產(chǎn)品線擴(kuò)展至筆記本、鉆石飾品，數(shù)碼家電等領(lǐng)域是否現(xiàn)實(shí)？已 有京東等其他網(wǎng)站主營(yíng)這些產(chǎn)品。答：現(xiàn)在的企業(yè)一旦發(fā)展到一定的階段都會(huì)走上多元化的發(fā)展道路，企業(yè)多 元化發(fā)展可以提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣才能保證企業(yè)能夠 走得更遠(yuǎn)，發(fā)展得更好，所以說，唯品會(huì)走上多元化的道路是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的規(guī) 律。在另一方面，任何企業(yè)都需要發(fā)展和創(chuàng)新，而且唯品會(huì)目前已開始涉足于這 些領(lǐng)域，只是規(guī)模比較小，只要找到正確的定位，擴(kuò)展