HR與員工的最佳配比是多少？

1、HR與員工的最佳配比是多少？人力資源與員工比率是指:人力資源專業(yè)人員的人數(shù)除以在組織工作的人數(shù)。該指標(biāo)提供了指示HR效率的比率，高比率可能表示人力資源服務(wù)的 效率較低，然而并不一定總是正確的，高比率可能由多個(gè)因素來構(gòu)成的， 我們一起來進(jìn)行探討。首先我們看一下這個(gè)公式，人力費(fèi)源與員工的比率是人力資源人員的數(shù)量 （以FTE表示，或全職當(dāng)量）除以組織中總員工人數(shù)（也以FTE表示），公式如下：Number of HR staff （FTE）HR to employee ratio =：- / 、* 100%Number of total s£q”（二空冽資源方法治FTE是指全時(shí)工作量，代表一

2、個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)全部時(shí)間工作的計(jì)算單位 為基礎(chǔ)，用于把非全時(shí)工作人員數(shù)折算為全時(shí)工作人員的相等數(shù)量（全職 與兼職）。假設(shè)一家規(guī)模迅速發(fā)展的公司擁有2045名員工（1860 FTE ）。該組織的 人力資源總監(jiān)感到焦慮，因?yàn)槿肆Y源執(zhí)行工作面臨很大壓力，導(dǎo)致工作 要做的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于從事這項(xiàng)工作的人。當(dāng)前的人力資源團(tuán)隊(duì)由35人（32FTE ）組成，總監(jiān)希望為更多的人力資源招聘預(yù)算提供依據(jù)。她想將 組織中的比率與行業(yè)中的基準(zhǔn)比率進(jìn)行比較。為此她計(jì)算的人力資源與員 工的比率如下：Number of HR staff (FTE) 32HR to employee ratio = -：t：一 = 7777r

3、= 17%Number of total staff (FTE) 13以粉源方法走這個(gè)1.7%遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)規(guī)模公司的基準(zhǔn)比率，這為她提供了一個(gè)新的數(shù) 據(jù)驅(qū)動(dòng)論據(jù)，以擴(kuò)大人力資源團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。在確定最佳人力資源與員工比 例時(shí)，其實(shí)還有許多其他考慮因素。確定HR人員比例，最佳實(shí)踐將取決于案例的具體情況，并不意味著最佳 實(shí)踐就適合你，取決于你組織的實(shí)際情況。主要有以下影晌因素：1、技術(shù)。影響人力資源與員工比例的第一個(gè)方面是組織中的人力資源技術(shù) 水平。在數(shù)字化HR和自助服務(wù)功能上投入大量資金的組織通常都擁有較 小的HR組織。在這些組織中，員工和經(jīng)理都可以自行管理大部分的人力 資源需求。這給人力斐源管理

4、人員留下了很少的工作，使他們的角色更具 戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性，并且需要更少的FTE才能產(chǎn)生相同的影響。2、人力資源的定位和作用。與高度戰(zhàn)略性的HR職能相比，高度運(yùn)營的 HR職能將執(zhí)行不同的工作，并且需要更大的HR勞動(dòng)力。人力資源業(yè)務(wù)伙 伴數(shù)量就是一個(gè)例子。當(dāng)業(yè)務(wù)合作伙伴與組織其余部分的比例較低時(shí)，這 些業(yè)務(wù)合作伙伴通常會(huì)發(fā)揮更大的戰(zhàn)略作用。當(dāng)比率很高時(shí)，業(yè)務(wù)合作伙 伴的行為就更像傳統(tǒng)的人力資源顧問，起著更大的運(yùn)營作用。3、預(yù)算和預(yù)算控制。預(yù)算影響是有道理的：更多的HR預(yù)算可以讓更多的 HR人員加入組織。在某些組織中，人力資源部決定擴(kuò)大人員，人事部門確 定他們比其他部門更迫切需要人才的情況并不少見，從

5、而導(dǎo)致更高的人事 與職員比例。4、行業(yè)特點(diǎn)。有些行業(yè)比其他行業(yè)需要更多的人力資源參與。例如專業(yè)服 務(wù)公司，與低技能的藍(lán)領(lǐng)勞工相比，高技能的專業(yè)人員需要更廣泛的培訓(xùn) 和個(gè)人發(fā)展以吸引和留住人員。5、組織規(guī)模。組織的規(guī)模也影響比率。較小的組織將雇用20至50人的 時(shí)候才會(huì)有第1個(gè)人力資源人員，盡管這個(gè)人通常還會(huì)執(zhí)行其他任務(wù)，但 是正常比例是每50名員工擁有一名HR專業(yè)人士。大型組織的比率會(huì)更 低，因?yàn)橥ㄟ^數(shù)字化和自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以使一個(gè)人力資源專業(yè)人員 為更多的內(nèi)部客戶提供服務(wù)。6、工會(huì)/集體協(xié)議/社會(huì)責(zé)任。集體協(xié)議/工會(huì)/社會(huì)責(zé)任通常會(huì)帶來挑戰(zhàn)， 因?yàn)樗鼈儗⑴c有關(guān)員工的任何重大決策。這些工

6、會(huì)和積極的利益相關(guān)者 管理的參與是一項(xiàng)通常屬于人力資源部門的重要活動(dòng)。結(jié)果，高度的工會(huì) 化可以導(dǎo)致更高的人力資源與員工比例。盡管這不是詳盡的清單，但確實(shí)涉及影響人力資源與員工比率的要點(diǎn)。因 此，簡(jiǎn)單的數(shù)字不足以使人力資源人員占總?cè)藛T的增加（或減少）成為可 能。因此，人力資源總監(jiān)將不得不提出更多的依據(jù)，僅僅知道比率還不夠。例 如目前的人力資源組織技術(shù)先進(jìn)且戰(zhàn)略高度，與其雇用新員工，不如在降 低成本的同時(shí)更好地投資于流程的進(jìn)一步自動(dòng)化。讓我們看一下人力資源與員工比率基準(zhǔn)。該數(shù)據(jù)從未在不同行業(yè)中進(jìn)行過 基準(zhǔn)測(cè)試，我們確實(shí)知道與公司規(guī)模相比，人力資源與員工的比率如何累 積。人力資源管理協(xié)會(huì)對(duì)此進(jìn)行了多

7、年研究，給出了一個(gè)HR人員配備比率。 如下圖：AVERAGE EMPLOYEE-TO-HR RATIO較小型組織的人力資源人員配備率通常較低。少于250名員工的組織平均 每1 0。名員工有3.4名HR專業(yè)人員，而大型組織僅占其中的一小部分。2009年的報(bào)告發(fā)現(xiàn)擁有7500名員工的組織的人力斐源與雇員比率低至 042017年的報(bào)告發(fā)現(xiàn)人力資源與員工比率平均為2.6 ,中位數(shù)為158。HR-to-employee ratio1.4010991.582.702.60HR-expense-to-operating- expense ratio2200.6%1.2%2.4%112.9%ZX aZHR-expense-to-FTE ratio3967581,344工76廣安嗎夠nPeentile Median川嬴 He Average201 8年人力資源基準(zhǔn)報(bào)告中提到，人力斐源部門的員工中位數(shù)為每1 0。人15名員工。當(dāng)時(shí)，這代表了歷史新高，因?yàn)殚L期