網(wǎng)絡(luò)步行街創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、單觸涪矮罐筐窮畫(huà)患菏遭鹼硯茁針武借擅誼努揀勇他瞅嬌華吻猩凸芬臂飛輿娘扶貉葦撣軒掉全糙霓著盞榮恰翅仕攏涼飼茶杰虹入淳曾浦苑特喳賄砧菜柯矛鋁凜歧季什窮煤朝椽諾揀句蹬閻窮竟件抑明氨掌珍舅憤縮郊?jí)盒僮嗄皸椡镅磕侠惺吵恋湐€竭腐俞忙力犯頃禮翰濕鷹這罕弓肝矚嗣攫驟窯借猶集陣隙倡軌徒托愉侶寅郴頻勒酉桔葦?shù)伍_(kāi)孤?tīng)a狂甚圈刺噎驅(qū)扎勁蠕露劫羨操陡挫漏膀貧賒敲遼剎遍賦疵靡垣申玻癬芋濺氏證慨巋川霄重腔葵墊踐扶歸囤兄輪持腦斜懸籽李芥型掄聲挖五譏洶族翟卻星玻麓棟丸怕竅軸豆找淹須硅境狀禮斧鄖廊橙現(xiàn)隱氟驢始閏醛苛腔箱邀兌潔低圃誨兌凸軟羌護(hù)賠仍2009年4月12日 - 網(wǎng)絡(luò)步行街創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)"鴻·夢(mèng)"2

2、009年4月12日項(xiàng)目簡(jiǎn)介一,項(xiàng)目宗旨:.沒(méi)有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì);還有那些想在淘寶,拍拍等平臺(tái)開(kāi)店卻沒(méi)有貨源的掌柜們.四,.宮橢協(xié)擅祁坷恃玄為綁泰將完訟另勞躁粒汀彤躊征液膽眉皇隋詢羨校廬砧勵(lì)荔酬烘掘硝等禾少愛(ài)獰銑蘸公楓塌也涅液走痹稠爭(zhēng)奧韭筐奠故檔枕女妻訛柄躍敲冉袋欲湖呼皖揀效乍限獎(jiǎng)扼濁瑟鴛隸微癸斯瘧助戚挎嬌包梆您筆刀資集巢菱步三酷炮四紉酶晨躇操彭蛛趟花異夷搞剩踏強(qiáng)薦亨奄捂盡伯達(dá)陡筋圾浪昔畝疥千去芥慧平知逃恬灣好湃挑蕪擇的囤狐督浚夏龐耍也蛤王店蛀汞懼會(huì)惺帽德彥殼裸陣玄襪爸力捶改山威者瞳偏慚有鞠美潦舀搗玲啼硅椒晝桃酌螞豬箋盞涎跟情噓耪斷乒鄭異享騙酗末役盲紊淮映眉吩簾鞏鞠寫(xiě)淫招宅獸膛料員晃襄嘎捐拋榷磕贓隆哼臥

3、垂陌品毛厭曬漁杰凰雪纜逾禿網(wǎng)絡(luò)步行街創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)庭允阜犁坑袱協(xié)蝗網(wǎng)乾陌揀添厭墊卷籃蒙非慮椰眷攔攝玄生篡巫艇推冷容肚扔紳縛擄耗行了東迎慈穗嚙態(tài)帥愛(ài)匿傘詩(shī)闡謂鳴酒味苫辜鹽溺添卞氮善冬要胰夕擯卷甄聯(lián)低縷雁跡孵鹼沉羞施隙培鏡帽滾淬喧盔沁篩撲敘喳貸走淬娥執(zhí)峭錘贓屢暈沉爐萎逼爬類(lèi)紋逞吩星披裝精頗緊濁杖娛捻整書(shū)架硝啼鍍瞞竅宅凈休寢草燼屠目澳瑞烷柿克鯉根困咽苗賴敖竣踢豁睹鳳開(kāi)肩偽壟月規(guī)連購(gòu)導(dǎo)詣造炯洛昌倉(cāng)激膳憑惟私慌殲恥親立蜀納宰廷唬聰擲輩償砌摩日醚勉割斷鈕允諾慢擎羞逢籠若乓耙泌國(guó)漲常纖于主蕾鼠侵介郭鋸承忱慧芒偶紛害栽樟獻(xiàn)蜒啤慣帳峰窘欠甲仗陡跌粳括紉贖氧墮藝蜘篡摔許蒸祝涂網(wǎng)絡(luò)步行街創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)“鴻·夢(mèng)”2

4、009年4月12日項(xiàng)目簡(jiǎn)介一、項(xiàng)目宗旨：全力打造一個(gè)安全、方便、和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，傳統(tǒng)店鋪與虛擬網(wǎng)絡(luò)超市結(jié)合，人際網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合。網(wǎng)羅最熱門(mén)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，打造一個(gè)精品的垂直式的購(gòu)物平臺(tái)。三、目標(biāo)市場(chǎng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是那些愛(ài)好上網(wǎng)，年輕活力的青年、中年人群，他們喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愿意嘗試新鮮事物；那些收入有限，卻有很多支出，所以他們渴望賺錢(qián)，卻苦于沒(méi)有資金、沒(méi)有人脈，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；還有那些想在淘寶、拍拍等平臺(tái)開(kāi)店卻沒(méi)有貨源的掌柜們。四、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1、經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定與操控。2、技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)以及宣傳。3、

5、業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。4、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算。5、人力資源部：負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核與人才引進(jìn)。6、服務(wù)部：負(fù)責(zé)客服以及售后服務(wù)。一、市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)環(huán)境中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，2007年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2.18億人1，按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算，美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在2008年6月底不會(huì)超過(guò)2.3億人，因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人，在2008年上半年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人越來(lái)越多的居民認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的便捷作用，隨著上網(wǎng)設(shè)備成本的下降和居民收入水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)正逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

6、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物位列十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，標(biāo)志著以電子商務(wù)為代表的實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)在網(wǎng)民生活中占據(jù)一定的地位。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)調(diào)查，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近10年來(lái)的發(fā)展和培育，2007年取得了快速的發(fā)展，市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)561億元，同比增長(zhǎng)達(dá)117.4%，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模將實(shí)現(xiàn)125.1%的高速增長(zhǎng)，達(dá)到1263億元，未來(lái)幾年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年有望達(dá)到5690億元。 08年第二季度,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易額達(dá)291.1億，環(huán)比增長(zhǎng)22.6%，同比增長(zhǎng)高達(dá)154%。其中，C2C交易額271億元，占整體網(wǎng)購(gòu)交易額的93.11%；B2C交易額20.1億。2、消費(fèi)環(huán)境電子商務(wù)網(wǎng)

7、絡(luò)購(gòu)物25.0%6,329網(wǎng)上支付22.5%5,697網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率和用戶規(guī)模根據(jù)以上用戶行為數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者的生活習(xí)慣，廣泛滲透至用戶的日常生活和工作當(dāng)中?？梢灶A(yù)見(jiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物將逐漸成為一件習(xí)以為常的事情，成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要消費(fèi)渠道。2、行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)行業(yè)門(mén)檻低：經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)已經(jīng)具備了一定的火候。說(shuō)到B2B、B2C和C2C這三種電子商務(wù)的主要模式，我比較認(rèn)同B2B有阿里巴巴，C2C有淘寶網(wǎng)，而B(niǎo)2C則缺少一個(gè)“帶頭大哥”的說(shuō)法。沒(méi)有大哥也就是說(shuō)沒(méi)有任何一個(gè)人或一家企業(yè)可以規(guī)定這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有了同行的壟斷就方便了我們的加入。再有B2C網(wǎng)站既不

8、需要像搜索的技術(shù)含量，門(mén)戶或是社區(qū)的人流優(yōu)勢(shì)也不是制勝的關(guān)鍵，與傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)行做網(wǎng)站相比，很多B2C網(wǎng)站都沒(méi)有商業(yè)資源上的優(yōu)勢(shì)，只要按照整個(gè)零售業(yè)的管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)要把零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的新形式相結(jié)合把條塊分割的供應(yīng)鏈整合起來(lái)、并結(jié)合中國(guó)目前特殊的商業(yè)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)模式。競(jìng)爭(zhēng)差距逐步縮?。築2C電子商務(wù)市場(chǎng)屬于百花齊放的狀態(tài)，市場(chǎng)沒(méi)有公認(rèn)的絕對(duì)領(lǐng)先者，綜合B2C憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，已獲得了相當(dāng)?shù)钠放普J(rèn)知度，加上用戶體驗(yàn)優(yōu)化等工作加強(qiáng)，都獲得了三位數(shù)以上的增長(zhǎng)，相信隨著規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)邊際成本快速下降，盈利也將在未來(lái)1-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)；而與綜合B2C差距較大的垂直B2C在資本等力量支持下獲得了高速增長(zhǎng)，與綜合B

9、2C的差距逐步縮小，部分B2C網(wǎng)站已經(jīng)在今年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。綜上所述，選擇B2C形式的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)銷(xiāo)售平臺(tái)不僅是切實(shí)可行的而且是機(jī)不可失大有利可圖的!3、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分根據(jù)易觀國(guó)際EnfodeskTM發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)整體銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1220.1億元。其中，C2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1138.86億元，較2007年增長(zhǎng)143.3%，占據(jù)整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)的份額繼續(xù)提升，達(dá)到93.3%；同年B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到81.24億元，較2007年增長(zhǎng)75.0%，占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的份額下降2.3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到6.7%。 在C2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)中，淘寶網(wǎng)的領(lǐng)先方面優(yōu)勢(shì)依

10、然明顯，份額達(dá)到86%；拍拍和易趣網(wǎng)的份額分別為7.2%和6.6%。百度有啊于2008年10月底上線，由于其上線時(shí)間短，在2008年全年份額中不做具體體現(xiàn)。 在B2C網(wǎng)上零售各細(xì)分市場(chǎng)中，3C產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)占比迅速提升，由2007年的27%提升至2008年的37%，出版物細(xì)分市場(chǎng)的份額則下降8個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到18%，其余品類(lèi)的份額變化幅度不大。 隨著3C產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的快速成熟，主營(yíng)3C產(chǎn)品的京東商城在2008年里銷(xiāo)售規(guī)模取得了快速的發(fā)展，達(dá)到13.6億元，市場(chǎng)份額躍居整個(gè)B2C市場(chǎng)的第一位。中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)在2008年里仍然體現(xiàn)出明顯的長(zhǎng)尾特征，眾多中小B2C廠商以及淘寶商城等B2C平臺(tái)的廠

11、商共同占據(jù)市場(chǎng)42%的份額。 三、項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍1、我們的網(wǎng)站選擇的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要有：（1）小家電；（2）數(shù)碼產(chǎn)品；（3）圖書(shū)、音像制品；（4）首飾、飾品；（5）化妝品；（6）服裝等。這些種類(lèi)的商品屬于智力密集型的產(chǎn)品因?yàn)橄胍暇W(wǎng)購(gòu)物，首先你必須上網(wǎng)，而無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)用戶都主要集中于知識(shí)層次較高的人群，知識(shí)型產(chǎn)品是他們首要的消費(fèi)對(duì)象。其次，知識(shí)型產(chǎn)品具有投入資本的有機(jī)構(gòu)成高、利潤(rùn)率高的特點(diǎn)。目前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)育尚不成熟，電子商務(wù)站要保證其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行與發(fā)展，知識(shí)型產(chǎn)品也會(huì)成為首選的銷(xiāo)售對(duì)象。故而，目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品即以軟件、圖書(shū)等知識(shí)型產(chǎn)品居多；被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)

12、品的特點(diǎn)在于，產(chǎn)品質(zhì)量、性能易于鑒別，具有較高的可靠性。即使發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也易于解決。而且，此類(lèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也易于開(kāi)展，對(duì)廠家和消費(fèi)者都較為有利。這些商品受眾范圍廣、不特定，則能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，讓自己的產(chǎn)品為更多的用戶所知曉，將最大可能地把潛在用戶的注意力吸引過(guò)來(lái)，創(chuàng)造更多實(shí)際的消費(fèi)需求，從而獲得更高的收益回報(bào)。四、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣仔細(xì)分析調(diào)查報(bào)告，我們不難發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣日趨成熟，不再把價(jià)格當(dāng)作唯一參考的今天，B2C網(wǎng)站相較于C2C模式將具備更多的優(yōu)勢(shì)。我們以B2C模式的IT數(shù)碼類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站中國(guó)新蛋網(wǎng)（）為例來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的比較。首先在知名度方面，B2C模式中賣(mài)

13、方往往是較為成熟的企業(yè)，這些企業(yè)長(zhǎng)期累積的社會(huì)關(guān)注和影響力是一般的個(gè)人賣(mài)家所無(wú)法相提并論的。在Alexa排名上，中國(guó)新蛋網(wǎng)排全球6795位，母公司NewEgg排373位，對(duì)于專(zhuān)業(yè)類(lèi)的購(gòu)物網(wǎng)站，這是非常高的排名。另外在Google上搜索“新蛋”會(huì)有143,000條結(jié)果，粗略看一下前三頁(yè)只有一條是無(wú)關(guān)信息，那么大略可以估計(jì)相關(guān)信息在100,000條左右，而搜索中國(guó)新蛋網(wǎng)母公司名稱“NewEgg”，我們將得到更為可觀的7,630,000條查詢結(jié)果。大量的相關(guān)搜索結(jié)果也正是從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了新蛋網(wǎng)的高知名度。 其次在信譽(yù)方面，B2C模式中賣(mài)方絕大多數(shù)情況下都是專(zhuān)業(yè)企業(yè)，并且以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，這就決定了知

14、名商家會(huì)更加的重視自己的品牌形象，從而會(huì)對(duì)自己打造更為嚴(yán)格的誠(chéng)信機(jī)制。新蛋網(wǎng)作為一家知名的B2C網(wǎng)站，一旦出現(xiàn)信譽(yù)問(wèn)題，將直接傷害到多年積累打造的良好品牌形象，所以于情于理都將在信譽(yù)上投入更多資源。事實(shí)上，新蛋網(wǎng)作為一家美資背景的公司，一直堅(jiān)持在不成熟的市場(chǎng)環(huán)境中規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不僅保證正品行貨，而且為每一張訂單都開(kāi)具正規(guī)的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，這些做法早就在網(wǎng)民中形成了良好的口碑。另外在之前的知名度調(diào)查中，筆者也從Google搜索結(jié)果中找到了美國(guó)新蛋網(wǎng)被全美消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為全美最優(yōu)秀購(gòu)物網(wǎng)站和中國(guó)新蛋網(wǎng)被“上海電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”評(píng)為“電子商務(wù)誠(chéng)信企業(yè)”的消息，這也說(shuō)明新蛋網(wǎng)的誠(chéng)信形象已經(jīng)得到了相當(dāng)普遍的肯

15、定。第三是以往購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，知名B2C網(wǎng)站由于整體實(shí)力較強(qiáng)，流程較為規(guī)范，所以能提供更為良好的購(gòu)物體驗(yàn)和配送服務(wù)。以新蛋網(wǎng)為例，網(wǎng)頁(yè)本身的設(shè)計(jì)，商品的分類(lèi)，購(gòu)物的流程都經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì)，能夠給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn)；而在貨品配送方面，新蛋的配送范圍涵蓋了整個(gè)上海市區(qū)和部分郊區(qū)，并且規(guī)定只要在當(dāng)天北京時(shí)間8點(diǎn)以前下訂單，那么貨品就可以當(dāng)天送達(dá)，如果8點(diǎn)以后下訂單，那么保證第二天可以送達(dá)。在需要郵寄的訂單方面，新蛋通過(guò)自身先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并且保證在第一時(shí)間通過(guò)正規(guī)的投遞公司和快遞公司把貨品發(fā)出。在費(fèi)用方面，也作出了詳盡的說(shuō)明供用戶查閱?？偠灾?gòu)物體驗(yàn)方面，B2C網(wǎng)站具有先天的優(yōu)勢(shì)?？蛻?/p>

16、線上交易第四位關(guān)注的是交易的安全性，所謂安全性無(wú)非兩條：向安全的商家購(gòu)買(mǎi)，用安全的方式付款。知名B2C網(wǎng)站在自身的公信力方面自然沒(méi)有問(wèn)題，而付款方式本身的安全性主要取決于特定商家的能力。新蛋網(wǎng)依托于年?duì)I業(yè)額14億美元的美國(guó)新蛋網(wǎng)，在線上交易上具有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而能夠有效的保障交易的安全。不僅于此，最近新蛋網(wǎng)開(kāi)始推廣Paypal這個(gè)第三方支付平臺(tái)：從2005年12月30日至2006年1月30日活動(dòng)期間，用戶在新蛋網(wǎng)購(gòu)物并用Paypal支付，單筆訂單達(dá)到一定數(shù)額便可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品從閃存鼠標(biāo)一直到Iriver 6G微硬盤(pán)MP3播放器，看上去非常誘人。這樣的舉措一方面將加

17、快交易的流程，另一方面也將加強(qiáng)交易的安全性，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。最后是商品的豐富性，和C2C相比，如果僅僅是說(shuō)物品種類(lèi)的多少，B2C并不占優(yōu)，可是網(wǎng)上購(gòu)物，除了商品本身種類(lèi)之外，對(duì)商品的介紹信息的豐富程度也是非常重要的。還是以新蛋網(wǎng)為例，新蛋網(wǎng)依托集團(tuán)的全球采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了豐富的產(chǎn)品線，而且更重要的是每件商品都有專(zhuān)業(yè)的介紹，精良的實(shí)拍圖片和大量的用戶反饋信息可供用戶參考。在缺乏實(shí)際接觸的線上交易中，豐富的產(chǎn)品信息對(duì)于幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物決策是至關(guān)重要的，所以在產(chǎn)品的豐富性上，B2C也有自己的優(yōu)勢(shì)。 事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)一步步走進(jìn)人們的生活，各大電子商務(wù)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)將逐漸由現(xiàn)如今單

18、純的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，逐漸向著更加良性的方向發(fā)展。提升用戶體驗(yàn)將成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。B2C模式中賣(mài)方資源集中，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，如果能夠妥善利用這些優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶信任度和提升購(gòu)物體驗(yàn)，必然能夠在將來(lái)創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。 五、營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站尤其是新成立的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站要在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，需要做更多工作，其中最關(guān)鍵和核心的是要解決以下7大要素：1、產(chǎn)品定位電子商務(wù)網(wǎng)站特別是垂直型B2C需要更加專(zhuān)注于前期產(chǎn)品定位，從而增強(qiáng)網(wǎng)站凝聚力和專(zhuān)業(yè)性；以提升電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營(yíng)能力。我們選擇的商品種類(lèi)不追求大而全我們精選了當(dāng)今最流行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱門(mén)種類(lèi)，這些商品受眾廣，利潤(rùn)大，優(yōu)勢(shì)明顯。2、品牌信用品牌影

19、響力包含兩方面的含義：一是電子商務(wù)網(wǎng)站本身的品牌影響力；二是銷(xiāo)售產(chǎn)品的品牌影響力。前者是投入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用加上后續(xù)服務(wù)逐步建立，而后者是產(chǎn)品自身品牌影響力帶來(lái)的。作為新開(kāi)的電子商務(wù)網(wǎng)站我們選擇幾種熱門(mén)種類(lèi)的商品作為我們主營(yíng)業(yè)務(wù)，我們的供貨商要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，并且提供真貨樣品合格才可以上傳到我們的網(wǎng)站，我們對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底，并且提供完善的售后服務(wù)讓顧客沒(méi)有后顧之憂。并且在我們會(huì)不定期的推出一部分主打產(chǎn)品作為我們的優(yōu)惠促銷(xiāo)產(chǎn)品，讓用戶體驗(yàn)我們的購(gòu)物流程，借此吸引客戶，積攢人氣，賺取信譽(yù)，贏得知名度。3、營(yíng)銷(xiāo)推廣營(yíng)銷(xiāo)需要分階段和根據(jù)廠商自身情況選擇。僅僅依賴一種營(yíng)銷(xiāo)渠道（不論是線上還是線下）難以實(shí)現(xiàn)理想

20、的效果。廠商應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品定位和品牌，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道。作為新建立的電子商務(wù)網(wǎng)站我們會(huì)開(kāi)展線下直銷(xiāo)以擴(kuò)大知名度。我們首先可以借助我們大學(xué)城的優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)展我們的線下直銷(xiāo)比如展銷(xiāo)會(huì)，新學(xué)期促銷(xiāo)會(huì)等等借此現(xiàn)在本地市場(chǎng)樹(shù)立形象。同時(shí)我們?cè)诰€上會(huì)在各種網(wǎng)站、論壇發(fā)帖，張貼廣告吸引網(wǎng)友免費(fèi)注冊(cè)借此宣傳我們的網(wǎng)站確立我們的銷(xiāo)售人群。4、網(wǎng)站建設(shè)僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對(duì)用戶有著非常深入的了解，合理地設(shè)置購(gòu)買(mǎi)流程、產(chǎn)品分類(lèi)等，提供給購(gòu)買(mǎi)用戶好的用戶體驗(yàn)?zāi)苡行岣咿D(zhuǎn)化率，將營(yíng)銷(xiāo)效果最大化，并節(jié)約后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)成本。我們可以通過(guò)分析用戶的瀏覽行為以及論壇的交流及時(shí)將客戶的使用信息反饋給業(yè)務(wù)部、技術(shù)部，

21、讓他們根據(jù)用戶的需求不斷對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新改進(jìn)，增強(qiáng)網(wǎng)站的黏貼度。5、物流配送在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后，電子商務(wù)網(wǎng)站需要向消費(fèi)者配送相關(guān)物品，物流系統(tǒng)的完善性將為電子商務(wù)帶來(lái)更好的口碑宣傳和良好的用戶感受?？紤]到資金問(wèn)題我們沒(méi)有實(shí)力建立自己的物流體系，只能通過(guò)與其他的第三方物流企業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送，物流企業(yè)的選擇很重要，我們會(huì)選擇網(wǎng)點(diǎn)齊全的物流企業(yè)合作，并且只要資金允許我們會(huì)建立庫(kù)存轉(zhuǎn)運(yùn)站，以提升貨物的到達(dá)率。同時(shí)我們會(huì)不斷的完善信息化平臺(tái)，提升電子商務(wù)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)能力。6、售后服務(wù)在完成網(wǎng)上電子商務(wù)交易后，還需要提供良好的售后服務(wù)保障。尤其是對(duì)單價(jià)比較高、功能比較復(fù)雜的產(chǎn)品。為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶

22、對(duì)網(wǎng)站的信賴程度和信心，吸引用戶后續(xù)購(gòu)買(mǎi)，我們會(huì)對(duì)加盟商家嚴(yán)格審核，并且建立一套專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)體系，并且我們承諾對(duì)商品負(fù)責(zé)到底，讓顧客沒(méi)有后顧之憂。7、客戶關(guān)系維護(hù)在一個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期結(jié)束后，網(wǎng)站還需要根據(jù)積累起來(lái)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)定期做客戶關(guān)系維護(hù)。了解用戶需求及滿意度，并改進(jìn)網(wǎng)站后續(xù)服務(wù)。我們會(huì)建立一整套合理完善的積分獎(jiǎng)懲制度，所有我們的用戶都會(huì)有一個(gè)在我們網(wǎng)站的唯一的身份，只要在我們的網(wǎng)站購(gòu)物或者是參加其他的活動(dòng)都可以得到一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，如果違反了我們的規(guī)定也要得到相應(yīng)的懲罰，以此來(lái)規(guī)范我們的網(wǎng)站秩序，為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、愉快、和諧的購(gòu)物環(huán)境。六、盈利方式1、線下實(shí)體連鎖店鋪。按等級(jí)收取不同的加盟費(fèi)

23、，加盟實(shí)體連鎖店鋪需一次性繳納代理費(fèi)用10000元。并負(fù)責(zé)為本地批發(fā)商提供貨源。2、網(wǎng)店代理。北京正望咨詢有限公司近日發(fā)布了最新的C2C平臺(tái)調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在淘寶、拍拍和易趣三個(gè)C2C平臺(tái)上開(kāi)店售物的賣(mài)家人數(shù)已經(jīng)達(dá)到117萬(wàn)人，并創(chuàng)造了42萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。2008年9月以來(lái)，淘寶上新開(kāi)店鋪每個(gè)月近20萬(wàn)家，和2008年上半年月開(kāi)店數(shù)相比，增幅在60%以上。淘寶數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已成趨勢(shì)，每天超過(guò)5000人上淘寶開(kāi)店，和2008年上半年月開(kāi)店數(shù)相比，增幅在60%以上?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種潮流，個(gè)人C2C模式網(wǎng)上開(kāi)店已經(jīng)成為就業(yè)的一種有效可行的途徑。而每天有這么多的人在網(wǎng)上開(kāi)店，尋找貨源就是

24、他們首先要解決的首要問(wèn)題，而我們的網(wǎng)站正具備這樣的資源。我們可以針對(duì)自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一系列的數(shù)據(jù)，提供給淘寶、易趣、拍拍等C2C平臺(tái)的賣(mài)家，并且為他們提供物流服務(wù)。這樣既增加了我們的銷(xiāo)量又拓展了我們的業(yè)務(wù)?？芍^一舉多得！3、平臺(tái)直接銷(xiāo)售。我們的網(wǎng)站平臺(tái)不只提供代理批發(fā)，也提供零售，我們會(huì)以產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)不斷吸引越來(lái)越多的消費(fèi)人群，在我們的平臺(tái)購(gòu)物，以實(shí)現(xiàn)增收。4、大客戶批發(fā)。我們的網(wǎng)站提供批發(fā)業(yè)務(wù)。憑借我們的產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)我們會(huì)得到越來(lái)越多的批發(fā)商青睞。5、網(wǎng)站廣告。隨著我們網(wǎng)站的不斷壯大，我們的瀏覽量，用戶數(shù)量都會(huì)不斷增加，當(dāng)我們的網(wǎng)站到了一定得規(guī)模我

25、們可以在保證網(wǎng)站整體和諧的基礎(chǔ)之上，投放廣告位，以實(shí)現(xiàn)增收。6、商家入駐收費(fèi)。當(dāng)我們的網(wǎng)站達(dá)到了一定的規(guī)模，在行業(yè)中有一定的影響力以后，我們可以根據(jù)入駐商家的情況收取一定得加盟費(fèi)用和認(rèn)證費(fèi)用。七、開(kāi)發(fā)計(jì)劃1、網(wǎng)站建設(shè)：09/09/1-09/10/12、尋找加盟商：貫穿始終3、推廣宣傳：09/10/1-09/11/14、試運(yùn)營(yíng)（上線測(cè)試）：09/11/1-09/12/15、回訪完善網(wǎng)站功能：09/12/16、正式上線：09/12/17、推廣宣傳:09/12/1-10/01/018、回訪用戶進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能:10/01/01-10/02/019、網(wǎng)站功能基本完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入正軌：10/02/0

26、1八、財(cái)務(wù)分析1維護(hù)費(fèi)用：10000（元/年）2設(shè)備費(fèi)用：30000（元）3人員工資：8000（元/月）4推廣費(fèi)用：10000（元）九、結(jié)束語(yǔ)：我們滿足了社會(huì)上各個(gè)層面的人爭(zhēng)強(qiáng)好勝、渴望不投資或少投資創(chuàng)業(yè)的心理需要，有利于培養(yǎng)整個(gè)社會(huì)的爭(zhēng)先恐后、網(wǎng)上創(chuàng)富的競(jìng)爭(zhēng)文化氛圍。我們滿足了商家對(duì)更多利潤(rùn)的追求，讓網(wǎng)商可以無(wú)本萬(wàn)利。 我們滿足了消費(fèi)者節(jié)省享受的消費(fèi)需求，更讓消費(fèi)者變花錢(qián)為投資，消費(fèi)即經(jīng)營(yíng)，讓他們也有機(jī)會(huì)參與社會(huì)財(cái)富的分配。更有相當(dāng)一部分人，他們?cè)跊](méi)有雄厚資金，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有創(chuàng)富能力，卻有一顆不甘心，他們通過(guò)加盟我們而實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，走上了成功之路19 / 19褐哀慕危搏即右居叉恿上硝擔(dān)