我院在推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的做法和體會

1、我院在推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的做法和體會 我院在推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的做法和體會 【摘要】武漢市中醫(yī)醫(yī)院牢牢把握新一輪醫(yī)改的機遇，堅決地走改革開展之路，取得了比擬明顯的工作成效。文章介紹了該院推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的的具體做法。 【關鍵詞】中醫(yī)醫(yī)院；醫(yī)療改革；經(jīng)驗；體會 【中圖分類號】R-102【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-685105-0336-01 新一輪醫(yī)改提出要“堅持中西醫(yī)并重的方針，隨后，國務院在?關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)開展的假設干意見?中又進一步明確了“加強中醫(yī)醫(yī)院建設、“充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用、“落實中醫(yī)藥扶持政策等措施【1】，這些新的政策為中醫(yī)藥事業(yè)

2、的開展提供了新的機遇。我院在新醫(yī)改的大好政策環(huán)境中，砥礪進取，取得可喜成績，現(xiàn)將具體做法介紹如下。 1發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，積極探索改革開展新模式 1.1積極探索改革開展之路，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢 醫(yī)院按照?國務院關于扶持和開展中醫(yī)藥事業(yè)的假設干意見?，結(jié)合幾十年的開展實際，在醫(yī)院“十二五等中長期規(guī)劃中明確提出“堅持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高綜合實力的指導方針，堅持發(fā)揮和強化中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。在分配管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，科室綜合考核目標中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重要指標【2】。 1.2積極探索中藥飲片配方新模式 積極探索改革開展新模式，在中藥飲片配方中，積極優(yōu)化配方模式，在

3、發(fā)揮好小包裝中藥飲片優(yōu)勢的根底上，又開展了第三代中藥飲片免煎顆粒配方的新模式。 1.3創(chuàng)新性開展中醫(yī)藥師承和學術(shù)經(jīng)驗繼承工作 2021年，醫(yī)院舉辦首屆師承拜師大會，并以此為契機，加強醫(yī)院名老中醫(yī)藥學術(shù)經(jīng)驗傳承和骨干醫(yī)師培養(yǎng)。2021年元月，醫(yī)院徐升陽被省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會保障廳授予湖北中醫(yī)大師榮譽稱號，杜家經(jīng)、徐宜厚、葉世登被授予湖北中醫(yī)名師榮譽稱號。7月張覺人、向詩余、崔金濤、張荒生等被評為省級師承導師。 2全面推進醫(yī)院信息化建設 醫(yī)院以網(wǎng)絡信息建設部門為主導，軟件開發(fā)公司為技術(shù)力量，不斷強化信息化建設，逐步形成了高效、實用的信息化系統(tǒng)。 2.1優(yōu)化網(wǎng)絡硬件設施建設 醫(yī)院近年來不斷加大

4、信息化建設投入，完成了醫(yī)院網(wǎng)絡光纖的論證和布置，完成機房搬遷工作，建成集成化的網(wǎng)絡監(jiān)控體系，并在全院增加網(wǎng)絡節(jié)點，形成高速的網(wǎng)絡光纖系統(tǒng)。 2.2優(yōu)化升級醫(yī)院軟件系統(tǒng) 醫(yī)院上線新農(nóng)合網(wǎng)絡直補系統(tǒng)，極大地方便廣闊人民群眾看中醫(yī)；完成劃價、收費一站式效勞，尤其是在逐步試行并推廣門診醫(yī)生工作站后，使醫(yī)生在開方的同時進行劃價，減少了病人就醫(yī)劃價等中間環(huán)節(jié)，有效地縮短就診時間；與軟件公司合作，完成醫(yī)院臨床檢驗系統(tǒng)研發(fā)設計與上線工作，與醫(yī)院信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，進一步簡化就醫(yī)流程。結(jié)合地方小醫(yī)生少而病人多的特殊情況，醫(yī)院在升級信息系統(tǒng)時，堅持在原有的根底上進行逐步改造更換，逐步增加所需的新系統(tǒng)，在磨練中沉淀出

5、更加成熟的程序，逐步形成符合醫(yī)院中醫(yī)藥業(yè)務特色的“最正確實踐系統(tǒng)。 2.3積極推進醫(yī)院電子病歷建設 2021年，我院被確定為全市推進電子病歷建設的16家醫(yī)院之一。在電子病歷的推廣過程中，結(jié)合門診量大而住院量相對較小的實際情況，在電子病歷建設中也采取了先門診后住院，從點到線，從線到面的推廣應用方式。對門診電子病歷“點就是個別醫(yī)生，“線就是各科室，“面就是全部門診，目前已完成了線的推廣，每個科室都建成一個使用點，向全院門診的推廣工作也正在積極展開。住院電子病歷“點就是一個病區(qū)中的一個管床醫(yī)生，“線就是一個病區(qū)，“面就是全院。目前已完成了“點的試用，正在進行由點到線的全病區(qū)推廣。醫(yī)院將符合衛(wèi)生部編碼

6、標準的電子病歷積極推廣使用，尤其是用于門診醫(yī)生工作站，為我市區(qū)域化信息聯(lián)網(wǎng)的建設做好準備，成為醫(yī)院電子病歷建設中的一大亮點。醫(yī)院在醫(yī)務部安裝了電子病歷“質(zhì)控系統(tǒng)，時時跟蹤檢查電子病歷的試用情況，積極保障順利完成工作任務。 3積極開展對口支援和幫扶工作 醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的要求，積極開展全省三級醫(yī)院對口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院，與紅安縣簽訂支援協(xié)議書，連續(xù)五年均向紅安縣中醫(yī)醫(yī)院派送3-5名醫(yī)師工作一年；已向該醫(yī)院贈送救護車、醫(yī)療設備等；每年免費接受其醫(yī)務人員前來我院進修學習；派出技術(shù)指導專家前往該院指導?？平ㄔO，并將醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術(shù)在該院積極推廣【3】。 醫(yī)院積極開展援疆援藏工作，自2021年至今，已

7、分別派出三批工作人員赴-、-工作一年，并與-醫(yī)醫(yī)院簽訂了長期援助協(xié)議：每年接受-醫(yī)醫(yī)院管理人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員來院進修；向該院捐贈彩超一臺；選派肛腸科、康復科、婦科專家赴疆進行學術(shù)指導、授課培訓；進行實地考察，論證醫(yī)用電梯。目前，醫(yī)院已接受-醫(yī)醫(yī)院前來培訓，其醫(yī)院醫(yī)院帶隊前來我院參觀交流。 醫(yī)院還開展了桐山村農(nóng)村幫扶工作，積極響應“萬名干部進萬村入萬戶的號召，派出干部進村入駐，積極開展村情調(diào)研，并形成調(diào)研報告，幫助該村規(guī)劃建設村衛(wèi)生室，指導其藥材種植等。 4廣泛推行便民醫(yī)療效勞 4.1醫(yī)院建立了長效機制，倡導“投訴到此終止。但凡職能部門上報的投訴，都將嚴格按照處分條例進行處理，堅持“不管病人

8、論對錯的原那么。促使相應職能部門對每件投訴，都在第一時間反應給相關科室，并催促其立即處理，不留尾巴，不讓投訴事件升級，做到哪里出現(xiàn)投訴，就在哪里解決投訴。 4.2積極開展預約掛號效勞 進一步完善了預約診療制度，利用醫(yī)院網(wǎng)站、門診， 實施預約診療效勞，目前，醫(yī)院所有專家均可以通過網(wǎng)上、 或者現(xiàn)場進行預約掛號。預約掛號標準了醫(yī)院門診秩序，患者根據(jù)所掛號的時段來院就診，均衡了患者來院的流量，緩解了“掛號難的問題，有效地解決了患者通宵排隊掛號、造成醫(yī)院亂象的一大難題，根本杜絕了號販子，減少了平安隱患。同時，預約掛號還方便了患者就醫(yī)，改變了患者的就醫(yī)習慣和就醫(yī)觀念，有效縮短了患者的就診時間，和諧了醫(yī)患關

9、系。 4.3創(chuàng)新性開展藥事效勞，著力提升藥事效勞能力 醫(yī)院根據(jù)患者的實際需求，逐步開展“代煎藥送藥上門效勞，為行動不便的患者提供愛心效勞；重新修訂藥學效勞相關工作流程，如落實配方專人校對，控制配方過失出門率；創(chuàng)新性開展中藥飲片配方、劃價、收費等彈性工作制，極大地方便病人就醫(yī)，減少排隊時間。 4.4積極開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞 醫(yī)院按照“三好一滿意的要求，在全院各病區(qū)開展以“夯實根底護理 提供滿意效勞為主題的優(yōu)質(zhì)護理效勞，堅持為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理效勞，保障醫(yī)療平安，改善患者體驗，促進醫(yī)患和諧。醫(yī)院通過各項醫(yī)療效勞舉措的落實、效勞質(zhì)量的提高，使得社會效益及品牌影響進一步得到提升。 參考文獻 【1】國