管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)資料

1、選擇題（30個，30分）1. 信息運(yùn)動的基本形式（D） A.信息輸入與輸出 B.信息處理 C.信息控制 D.信息循環(huán)2. 決策的基礎(chǔ)是（C） A.管理者 B.客戶 C.信息 D.規(guī)章制度3. 下列是分布式系統(tǒng)缺點的是（D） A.難于發(fā)揮用戶的積極性和創(chuàng)造性 B.應(yīng)變能力差 C.系統(tǒng)難于擴(kuò)展 D.安全控制難度大4. 集中式系統(tǒng)的缺點是（C） A.不利于安全控制 B.不利于資源管理 C.不利于調(diào)動各部門的積極性 D.不利于人員素質(zhì)的提高5. 以下不是B/S結(jié)構(gòu)特點的是（B） A.客戶端統(tǒng)一 B.速度快 C.開放性強(qiáng) D.易于管理和維護(hù)6.系統(tǒng)通過與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，從而調(diào)節(jié)自身的行為

2、，達(dá)到與環(huán)境平衡和適應(yīng)，這是指系統(tǒng)的（A） A.動態(tài)性 B.目的性 C.整體性 D.相關(guān)性7. 公司外部信息對下列哪類信息系統(tǒng)用戶最重要（A） A.高層管理者 B.中層管理者和知識工人 C.主管 D.操作員工8. ERP是在以下哪項基礎(chǔ)上發(fā)展而來的（B） A.MRP B.MRP C.閉環(huán)MRP D.SCM9. 在供應(yīng)鏈中，信息流流向的方向是（C） A.從供應(yīng)鏈下游向上游 B.從供應(yīng)鏈上游向下游 C.雙向互動 D.沒有固定方向10. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)各功能模塊中最基本的是（A） A.客戶信息管理 B.銷售過程自動化 C.營銷自動化 D.客戶服務(wù)與支持管理11. 廣義的信息資源不包括（D） A.信

3、息內(nèi)容 B.信息設(shè)備 C.信息人員 D.信息意識12. 淘寶是實現(xiàn)（C）交易模式的著名網(wǎng)站 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G13. 諾蘭模型把信息系統(tǒng)的發(fā)展過程歸納為6個階段。將以計算機(jī)管理為主變?yōu)橐詳?shù)據(jù)管理為主的階段是（A） A.集成階段 B.蔓延階段 C.控制階段 D.數(shù)據(jù)管理階段14. 下列屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法特點的是（D） A.采用自下而上的開發(fā)方法 B.系統(tǒng)開發(fā)周期短 C.系統(tǒng)開發(fā)適應(yīng)性強(qiáng) D.適合于開發(fā)大型系統(tǒng)15. 信息系統(tǒng)的生命周期起始階段是（B） A.系統(tǒng)分析 B.系統(tǒng)規(guī)劃 C.系統(tǒng)設(shè)計 D.系統(tǒng)實現(xiàn)16. 以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒〝⑹鲋校_的是（C） A.問題

4、空間與解決問題的方法空間不一致 B.繼承是組裝結(jié)構(gòu)的重要特性 C.類是對象的抽象 D.數(shù)據(jù)與功能相割裂17. 在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計中，將對象的使用者與設(shè)計者分開的技術(shù)稱為（C） A.隱藏性 B.繼承性 C.封裝性 D.多態(tài)性18. 以下關(guān)于原型法的闡述中，不正確的是（B） A.能及時反映用戶需求 B.適合于大型系統(tǒng)開發(fā) C.對開發(fā)環(huán)境和軟件工具要求高 D.符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律19. 企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)廣泛采用的開發(fā)方式是（C） A.自行開發(fā) B.委托開發(fā) C.合作開發(fā) D.咨詢開發(fā)20. 可行性研究采用（B）概括說明系統(tǒng)的物理模型。 A.數(shù)據(jù)字典 B.系統(tǒng)流程圖 C.數(shù)據(jù)流圖 D.成本/效益分析2

5、1. 可行性研究的最終結(jié)果是（D） A.確定項目的規(guī)模 B.研究正在運(yùn)行的系統(tǒng) C.評價各種方案 D.可行性研究報告22. 經(jīng)濟(jì)可行性研究的問題包括（C） A.開發(fā)方式 B.技術(shù)風(fēng)險 C.成本效益 D.運(yùn)行方式23.信息系統(tǒng)需求分析階段要解決問題是（ A ） A.信息系統(tǒng)做什么 B.信息系統(tǒng)提供哪些信息 C.信息系統(tǒng)采用的結(jié)構(gòu) D.信息系統(tǒng)怎么做24.信息系統(tǒng)需求分析階段的目標(biāo)是（ B ） A.制定系統(tǒng)開發(fā)計劃 B.制定需求說明報告 C.制定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明 D.制定系統(tǒng)開發(fā)方案25.各種需求分析方法都有它們共同適用的（ D ） A.說明方式 B.描述方式 C.準(zhǔn)則 D.基本原則26.在結(jié)構(gòu)化分析

6、方法中，用以表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況的工具有（ A ） A.數(shù)據(jù)流圖 B.數(shù)據(jù)字典 C.結(jié)構(gòu)化語言 D.判定表與判定樹27.數(shù)據(jù)流中每個加工至少有（ D ）。 A.1個輸入流 B.1個輸出流 C.多個輸入輸出流 D.1個輸入輸出流28.數(shù)據(jù)字典不包括的條目是（ C ） A.數(shù)據(jù)項 B.數(shù)據(jù)流 C.數(shù)據(jù)類型 D.數(shù)據(jù)加工29.系統(tǒng)設(shè)計是一個把（ B ）轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)表示的過程。 A.代碼設(shè)計 B.系統(tǒng)需求 C.詳細(xì)設(shè)計 D.系統(tǒng)分析30.系統(tǒng)設(shè)計階段分為（ C ） A.邏輯設(shè)計與功能設(shè)計 B.模型設(shè)計和功能設(shè)計 C.結(jié)構(gòu)設(shè)計和模塊過程設(shè)計 D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計和文件設(shè)計31.內(nèi)聚性是對模塊功能強(qiáng)度的度量，

7、內(nèi)聚性較強(qiáng)的是（ D ） A.邏輯內(nèi)聚 B.順序內(nèi)聚 C.偶然內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚32.模塊間的耦合性越強(qiáng)，說明模塊之間的聯(lián)系越密切，耦合性較強(qiáng)的是（ C ） A.非直接耦合 B.控制耦合 C.內(nèi)容耦合 D.公共耦合33.能反映出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的是（ D ) A.數(shù)據(jù)流圖 B.判定樹 C.判定表 D.系統(tǒng)程序結(jié)構(gòu)圖34.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計階段屬于系統(tǒng)生存周期的（ B ）階段。 A.需求分析 B.系統(tǒng)設(shè)計 C.編碼 D.系統(tǒng)維護(hù)35.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計階段的任務(wù)是（ A ） A.算法設(shè)計 B.功能設(shè)計 C.調(diào)用關(guān)系設(shè)計 D.輸入輸出設(shè)計36.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計采用的思想是（ B ） A.篩選法 B.逐步求精 C.迭代法

8、 D.遞歸法37.以語言形式描述模塊算法的是（ C ) A.PAD B.程序流程圖 C.PDL D.盒圖38.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計階段采用自左向右的二維圖形結(jié)構(gòu)描述算法的是（ C ） A.IPO B.JSP C.PAD D.JSD39.下面屬于功能性注釋的是（ C ） A.說明模塊的用處和功能的注釋 B.說明數(shù)據(jù)的名稱和用處的注釋 C.說明程序段的注釋 D.說明程序開發(fā)背景的注釋40.為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，使其具有較好的可維護(hù)性，關(guān)鍵在于（ B ） A.選擇合適的程序設(shè)計語言 B.選擇好的程序設(shè)計風(fēng)格 C.具有好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) D.選擇好的運(yùn)行環(huán)境41.下面對提高程序編碼效率沒有影響的是（ D ) A.選擇

9、良好的設(shè)計方法 B.選擇良好的算法 C.選擇良好的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) D.變量名的使用42.從下面關(guān)于程序編制的敘述中，選出3條正確的敘述（ADF） A.在編制程序之前，首先必須仔細(xì)閱讀給定的程序說明書。然后，如實地依照說明書編寫程序。說明書中常會有含糊不清或難以理解的地方，程序員在作業(yè)時應(yīng)該對這些地方做出適當(dāng)?shù)慕忉尅?B.在著手編制程序時，重要的是采用既能使程序正確地按設(shè)計說明書進(jìn)行處理，又易于出錯的編寫方法。 C.在編制程序時，首先應(yīng)該對程序的結(jié)構(gòu)充分考慮，不要急于開始編碼，而要像寫軟件文檔那樣，很好地琢磨程序具有什么樣的功能，這些功能如何安排等等。 D.考慮到以后的程序變更，為程序編寫完整的說明書

10、是一項很重要的工作。而且程序的編寫形式也盡可能讓他人看得懂。 E.編制程序時不可缺少的條件是，程序的輸入和輸出數(shù)據(jù)的格式都應(yīng)確定。其他各項規(guī)定都是附帶的，無足輕重。 F.作為一個好的程序，不僅處理速度要快，而且易讀修改等也都是重要的條件。為了能得到這樣的程序，不僅要熟悉程序設(shè)計語言的語法，還要注意采用適當(dāng)?shù)囊?guī)程和單純的表現(xiàn)方法，注意使整個程序的結(jié)構(gòu)簡潔。 43.國際上最廣泛使用的商用及行政管理語言是（ A ） A.COBOL B.BASIC C.FORTRAN D.PL/144.國際上最流行的數(shù)值計算的程序設(shè)計語言是( C ) A.BASIC B.ALGOL C.FORTRAN D.C45.在

11、人工智能領(lǐng)域，目前最廣泛使用的高級語言是( D ) A.Ada B.FORTRAN C.COBOL D.LISP46.在下列文檔中，與測試無關(guān)的是（A） A.立項報告   B.需求說明書  C.設(shè)計說明書  D.源程序 47.可提高系統(tǒng)測試效率的是（B） A.隨意選取測試的數(shù)據(jù) B.制定測試計劃 C.選取邊界數(shù)據(jù)作為測試用例 D.取全部盡可能的數(shù)據(jù)進(jìn)行測試48. 系統(tǒng)測試中，黑盒法在設(shè)計測試用例時主要考慮的依據(jù)是（A） A.系統(tǒng)功能 B.輸入數(shù)據(jù) C.輸出數(shù)據(jù) D.內(nèi)部邏輯49. 系統(tǒng)測試采用白盒法的是（A） A.單元測試 B.集成測試 C.確認(rèn)測試 D.系統(tǒng)測試

12、50. 集成測試有兩個具體的方法，他們是（A） A.非漸增式方式和漸增式方法 B.白盒法和黑盒法 C.確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試 D.歸納法和演繹法51. 集成測試是為了發(fā)現(xiàn)（C）階段的錯誤 A.編碼 B.詳細(xì)設(shè)計 C.概要設(shè)計 D.需求分析52. 確認(rèn)測試是以（B）為基礎(chǔ)進(jìn)行的測試 A.源程序 B.需求說明 C.設(shè)計說明 D.測試報告53. 從下列敘述中選出5條關(guān)于系統(tǒng)測試的正確敘述是（ABCDH） A.為了使得系統(tǒng)容易測試，應(yīng)該使用高級的程序設(shè)計語言編制程序 B.系統(tǒng)測試是一個程序的執(zhí)行過程，目的是為了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中隱藏的錯誤 C.如果程序中連鎖式連接了8個判定(IF)結(jié)構(gòu)，則程序中總的路徑數(shù)達(dá)28條

13、 D.白盒測試僅與程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有關(guān)，完全可以不考慮程序的功能要求 E.為了快速完成集成測試，采用一次性集成方式是適宜的 F.對一批模塊進(jìn)行測試，被發(fā)現(xiàn)的錯誤多的模塊中殘留的錯誤將比其他的模塊少 G.好的測試用例應(yīng)能證明軟件是正確的 H.邊界值分析方法是取輸入輸出等價類的邊界值作為測試用例 I.等價類劃分方法考慮了各等價類之間取值的組合情況下可能的結(jié)果 J.判定覆蓋法可能查不出在判定中邏輯運(yùn)算符使用有誤時產(chǎn)生的錯誤 54. 為了識別和糾正運(yùn)行中的程序的錯誤而進(jìn)行的維護(hù)被稱為（A） A.改正性維護(hù) B.適應(yīng)性維護(hù) C.完善性維護(hù) D.預(yù)防性維護(hù)55. 維護(hù)困難的主要原因是（B） A.人員少 B.

14、開發(fā)方法的欠缺 C.費(fèi)用少 D.系統(tǒng)維護(hù)有副作用56. 系統(tǒng)維護(hù)的最后一項工作是（B） A.制定維護(hù)申請 B.復(fù)審 C.編制修改報告 D.系統(tǒng)修改57.下面有關(guān)系統(tǒng)維護(hù)的敘述中不準(zhǔn)確的有哪些？（BCDFG） A.要維護(hù)一個系統(tǒng)，必須首先理解這個系統(tǒng) B.閱讀別人寫的程序并不困難 C.如果文檔不齊全也可以維護(hù)一個系統(tǒng) D.誰編寫的系統(tǒng)軟件就應(yīng)由誰來維護(hù)這個軟件 E.設(shè)計系統(tǒng)時就應(yīng)考慮到將來的可修改性 F.維護(hù)系統(tǒng)是一件很吸引人的創(chuàng)造性工作 G.維護(hù)系統(tǒng)就是改正系統(tǒng)中的錯誤 H.維護(hù)好一個系統(tǒng)是一件很難的事情 名詞解釋（5個，15分）信息:信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的決策或行為具有現(xiàn)實或潛

15、在的價值。系統(tǒng):系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中的若干相互聯(lián)系和相互作用的要素組成并未達(dá)到整體目的而存在的集合。信息系統(tǒng): 指利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)，處理組織中的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、管理和決策等問題，因為組織目標(biāo)服務(wù)的綜合系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃:指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。信息意識:是人們在信息活動中產(chǎn)生的認(rèn)識、觀念和需求的總和。編碼風(fēng)格:就是程序員在編寫程序時遵循的具體準(zhǔn)則和習(xí)慣做法。系統(tǒng)測試:是把通過確認(rèn)測試的系統(tǒng)，作為基于計算機(jī)系統(tǒng)的一個整體元素，與整個系統(tǒng)的其他元素結(jié)合起來，在實際運(yùn)行環(huán)境下，對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的集成測試和有效

16、性測試。系統(tǒng)調(diào)試:調(diào)試是指在成功地進(jìn)行了測試之后，進(jìn)一步診斷和改進(jìn)程序中存在的錯誤過程。它由兩部分工作組成:確定存在程序中發(fā)生錯誤的確切的性質(zhì)和位置;對程序進(jìn)行修改和排除。系統(tǒng)可靠性:是程序在給定的時間間隔內(nèi)，按照規(guī)格說明書的規(guī)定成功地運(yùn)行的概率。系統(tǒng)維護(hù):系統(tǒng)維護(hù)就是為了保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的，正確的工作狀態(tài)。 簡答（5個，25分）一、簡述信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別？信息不同于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物都可鑒別的符號，這些符號不僅只數(shù)字，而且包括文字、圖形、聲音等。數(shù)據(jù)本身沒有意義，具有客觀性，數(shù)據(jù)要經(jīng)過處理和解釋后才有意義，才能成為信息?？梢哉f信息是加工以后并對客觀世界才產(chǎn)生

17、影響的數(shù)據(jù)。 2、 舉例說明信息的語法、語義、語用。信息的語法是一種外在形式，相當(dāng)于人具有感覺能力；信息的語義是一種內(nèi)在含義，相當(dāng)于人具有理解能力；信息的語用是一種實用價值，相當(dāng)于人具有應(yīng)用能力。 三、簡述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵？1.客戶關(guān)系管理是一種“以客戶為中心”的管理理念。2.客戶關(guān)系管理是一種直在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。3.客戶關(guān)系管理是一種管理技術(shù)。4.客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。四、生命周期法的基本思想和各個階段包括的內(nèi)容？基本思想：將軟件工程學(xué)和系統(tǒng)工程的理論和方法引入計算機(jī)系統(tǒng)的研制開發(fā)中,按照用戶至上的原則，采用結(jié)構(gòu)化、模塊化自頂向下對系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計。生命周

18、期法分為五個階段。1.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段是提出定義和進(jìn)行可行性研究。2.信息系統(tǒng)分析階段是對信息需求進(jìn)行分析。3.信息系統(tǒng)實施階段是概念手機(jī)物理系統(tǒng)設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。4.信息系統(tǒng)實施階段是程序開發(fā)，規(guī)程開發(fā)和轉(zhuǎn)化。5信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段是運(yùn)行與維護(hù)、系統(tǒng)評價。 5、 自下而上，自上而下兩種管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略各有什么優(yōu)缺點？1. 自下而上的開發(fā)策略優(yōu)缺點:可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險，但缺點是不能像想象那樣完全周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做許多重大修改，甚至重新規(guī)劃設(shè)計。 2. 自上而下的開發(fā)策略優(yōu)缺點：由于這種開發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性，因為難度較大。它是一種更重要的開發(fā)策略，是信息系統(tǒng)的發(fā)展走向成熟的臺區(qū)域。 六、簡述可行性分析的主要內(nèi)容？1.經(jīng)濟(jì)可行性