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文檔簡介
1、日本本田企業(yè)文化【篇一:廣汽本田企業(yè)文化淺析】 廣汽本田企業(yè)文化淺析 顧曉晴 國貿三班 js0944305 摘要 隨著全球化的深入,價值觀的多元化、員工的多元化、許多企業(yè)的跨地區(qū)發(fā)展、新技術的出現(xiàn)等日益深化,企業(yè)文化成為日益重要的一門學科。如何管理企業(yè),如何創(chuàng)造自己的獨一無二的企業(yè)文化,如何讓自己的企業(yè)文化發(fā)揚光大,已經成為越來越多的企業(yè)家考慮的問題之一。特別是寶潔公司的創(chuàng)新組織、可口可樂的百年不老的神話、豐田的精益制造,讓我們越來越多的感受到除了產品、戰(zhàn)略之外,還需要企業(yè)文化,如果沒有文化的認同以及價值觀的推動,企業(yè)無法走得更遠。 關鍵詞 企業(yè) 企業(yè)文化 管理 跨文化 引言 廣汽本田汽車有限
2、公司(簡稱廣汽本田)于1998年7月1日成立,它是由廣州汽車集團公司與日本本田技研工業(yè)株式會社共同出資組建的合資公司。在國內轎車項目中,廣汽本田走出了一條以市場為導向、少投入、快產出、滾動發(fā)展的道路。廣州本田成立以來,不但在生產經營中取得了令人矚目的成績,在企業(yè)文化的建設中也是碩果累累。廣州本田企業(yè)文化的精髓是本田哲學,廣州本田所有的經營活動都是在本田哲學的基礎上而展開。 一、廣本文化 作為一家中外合資經營企業(yè),成立初衷是為了充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢,其經營宗旨就是實現(xiàn)廣州本田持續(xù)快速健康發(fā)展,獲得最大利潤。企業(yè)文化內容以日本本田為基礎,融合中方的特點而成。日本文化屬于高度關系文化,受中國文化的影響
3、,儒家和佛教思想構成其文化底蘊。其基本價值觀是強調以人文本,以德為先;重視群體合作,倡導個人的責任感,強調整體與集體,重視組織氛圍。廣州本田文化在此基礎上發(fā)展成為屬于自己的文化,其基本理念為尊重個性,三種喜悅。 所謂尊重個性,就是互相尊重各自獨立的個性,以平等的關系互相信賴,發(fā)揮各自擁有的力量,并以此共同分享喜悅。三種喜悅包括購買的喜悅、銷售的喜悅和創(chuàng)造的喜悅,它所表達的信念是希望根據(jù)“尊重個性”同所有和本田的企業(yè)活動發(fā)生關系的人們建立一種能夠共同分享喜悅的相互信賴關系。購買的喜悅是指按照讓顧客滿意的各個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)業(yè)務,獲得顧客的滿意,通過商品,與顧客結下信賴關系;銷售的喜悅是指提供優(yōu)質、高性
4、能的產品,顧客的滿意給我們帶來“銷售的喜悅”;創(chuàng)造的喜悅是指能夠滿足顧客和交易伙伴及專賣店,透過他們的滿意,我們亦會感到勞動的喜悅。 廣州本田的宗旨:我們以國際企業(yè)為目標,通過向顧客提供世界最高水平的商品,貢獻社會。運營方針是:向高目標挑戰(zhàn);重視理論、創(chuàng)意和時間;重視合作和信息交流;努力提高顧客的滿意度;發(fā)揮專業(yè)才能,根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物)開展工作。 其運營方針具體表現(xiàn)為:“向高目標挑戰(zhàn)”是指公司和員工都要樹立高目標,不畏困難,勇于行動的挑戰(zhàn)精神;“重視理論、創(chuàng)意和時間”是指時刻思索具有理論背景的新構思,經常反思日常工作的做法,理解其理論背景,敢于改革現(xiàn)狀,所謂尊重時間就是簡單、集中
5、、速度;“重視合作和信息交流”含義是,團隊精神是工作的基礎,重視雙向溝通(討論、反映、信息的共同所有),創(chuàng)造出能使每個員工感到勞動喜悅的工作環(huán)境;“努力提高顧客的滿意度”含義是顧客第一主義,滿足甚至超過顧客的期待,獲得下一道工序的認可(下一道工序是顧客),對于改善活動給予鼓勵和支持;“發(fā)揮專業(yè)才能,根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實)開展工作”是指用人所長,主動地工作,不滿足現(xiàn)狀,力爭上游,親臨現(xiàn)場,把握現(xiàn)狀,提出切實可行的解決辦法。 二、廣本文化的優(yōu)劣分析 廣本的企業(yè)文化是在企業(yè)成長過程中形成的,體現(xiàn)在管理制度、管理方法、技術標準等技術、理念多個方面。具體分析廣州本田企業(yè)文化,這里用層次來解釋,
6、即從精神層、制度層、行為層、物質層等方面來進行剖析。 (一)核心價值觀 秉承“尊重個性、以人為本”的企業(yè)哲學,充分挖掘員工的潛能,激勵員工追求創(chuàng)新,為員工施展才華提供廣闊空間,廣州本田從1999年起,持續(xù)不斷地開展ngh、改善提案和勞動競賽活動等群眾性創(chuàng)新活動。而這三個活動各有所側重:ngh小組活動著重營造一個能夠實現(xiàn)自身價值的明快的工作環(huán)境和培養(yǎng)團隊精神;勞動競賽以圍繞生產中的難點,立足在本職崗位爭創(chuàng)佳績;改善提案活動提醒員工不應滿足于現(xiàn)狀,而應在日常工作中不斷改善現(xiàn)狀,提高工作效率。正是這種多形式的群眾性創(chuàng)新活動,為廣州本田創(chuàng)造了良好的經濟效益,加深了企業(yè)愛員工、員工愛企業(yè)的情感,不斷增強
7、了企業(yè)的凝聚力。 廣州本田營銷理念以用戶滿意為中心進行服務營銷,這種服務營銷理念貫穿于售前、售中和售后整個營銷價值鏈,不僅要做到讓顧客滿意,還要超越顧客一般需求,創(chuàng)造“三個喜悅”的超期望值服務。通過這三個喜悅,實現(xiàn)品牌與文化的交融,購買-銷售-創(chuàng)造三位一體,既強化了內部文化凝聚力,又不斷提高了顧客滿意度。 (二)制度層面 公司引入日方成熟且被實踐證明科學有效的管理制度,并結合中國國情加以改造,創(chuàng)造了符合廣州本田實際的管理模式。如在生產流程、標準化作業(yè)方法、人事管理、薪酬福利、行政后勤等方面都以日方的管理模式為藍本,結合實際情況加以改進而成。 (三)在行為層面 股東雙方、公司上下都以廣州本田根本
8、利益為最高利益,重大決策實行雙簽制,遵循統(tǒng)一的管理規(guī)程,都穿白色的工作服,各方面保持高度的一致性。同時尊重員工個性,成立了豐富多彩的社團組織,能很好地凝聚和展示員工的創(chuàng)造才華。通過“5s”、“三不”、“三現(xiàn)主義”等員工自覺的行動充分地展示著企業(yè)的核心價值觀。 (四)物質層面 廣州本田通過向社會提供雅閣系列轎車、奧德賽多功能系列轎車、飛度系列轎車和思迪系列轎車共四大系列18種車型。8年多來已向顧客提供了90多萬輛用戶滿意的汽車產品,貢獻社會。在產品方面始終如一地傳播著公司的精神理念和核心價格觀。 廣州本田企業(yè)文化在制度層面的反映就是其企業(yè)管理規(guī)章制度。其文化是中日文化的交融,其制度亦是以日本本田
9、為基礎,實現(xiàn)了完善科學的管理制度與企業(yè)文化的完整統(tǒng)一,使企業(yè)文化沿著既定的軌道前進,體現(xiàn)在員工具體行動中,根植于員工的心中,最終展現(xiàn)在其產品上。這樣就實現(xiàn)了企業(yè)文化四個層面的融合,使其相互影響,相得宜彰,使文化力得到迸發(fā)。 但是,中日兩國一衣帶水,文化源遠流長,發(fā)展至今,中日兩國在制度、文化背景等方面都有較大差異。做為一家中日合資企業(yè),廣州本田汽車公司要彌衡差異、實現(xiàn)優(yōu)勢互補。廣州本田汽車公司總經理門脅轟二先生對中日文化差異有著獨特的感受。他說:“過去幾年這個工廠曾呈現(xiàn)一派荒涼,說老實話,當時我對工廠能否生產出本田車輛非常擔心?!比绻麤]有一個干凈整潔的環(huán)境,就不能有高質量的產品。是的,中日合資
10、企業(yè)內部的文化沖突仍然存在著。再沒有很好的協(xié)調管理下,松散的組織結構,業(yè)務部的高度自治,在企業(yè)內部難以得到有效溝通,各個管理層之間沒有迅速地徹底地協(xié)商,就會像一盤散沙,四分五裂,各自為政。廣本的跨文化管理仍然是一個巨大挑戰(zhàn)。 三、 廣本文化改進建議 首先,正確識別和對待文化差異。文化沖突是由于文化差異造成的,必須正確對待跨文化差異,要理解本土文化并且對其他文化包容理解,在經營過程中加以分析,加以融合,具有海納百川的精神境界,相互促進,相互依存,最終促進企業(yè)長期經營發(fā)展。 其次,與員工和消費者的溝通。“人”是構成企業(yè)的核心要素,內部文化差異表現(xiàn)在人的管理上。不同文化背景下,消費者有不同的消費需求
11、和購買動機,員工也有不同的工作態(tài)度和追求。如何對不同國家的員工進行管理,如何把握消費者的喜好影響著企業(yè)的前途。因此要加強溝通渠道,加強與員工以及消費者的溝通,避免因溝通不暢而造成的誤解和沖突,將跨文化管理的劣勢轉變?yōu)閮?yōu)勢。 最后,大力弘揚宣傳企業(yè)文化內涵。廣州本田要充分利用報紙、雜志、電視、網絡等媒體打造立體的宣傳攻勢,用優(yōu)秀的文化來占領陣地,用先進的思想來影響人、感染人和激勵人。 中式文化和日式文化的碰撞,沖突和磨合是中日企業(yè)必須經歷的艱難時期,但這種沖突最終會走向和諧。相信,廣本文化在加強文化的交流與溝通的基礎上,在學習借鑒和適當引導的策略下,結合本土實際,廣本文化會使中日企業(yè)文化走向融合
12、,廣本文化必將發(fā)揚傳承。 參考文獻 企業(yè)文化 陳春花 跨文化沖突與跨文化管理李彥亮 獨具特色的廣州本田文化人民網 廣州本田文化的建設及借鑒意義新浪網【篇二:日本企業(yè)文化的特征及其對中國的啟示】 龍源期刊網 .cn 日本企業(yè)文化的特征及其對中國的啟示 作者:閆成松 摘 要:隨著社會的發(fā)展,在全球市場競爭越來越激烈的今天,企業(yè)文化的作用會越來越大是不言而喻的。然而,中國的企業(yè)文化建設總是不盡如人意。所以我們要向他人借鑒和學習。文章通過日本企業(yè)文化的特征進行分析,得出了可行性的答案。相信對我國的企業(yè)文化建設具有積極的啟示意義。 關鍵詞:日本企業(yè)文化;中國;啟示 中圖分類號:g114 ; 文獻標志碼:
13、a ; 文章編號:1002-2589(2014)36-0127-02 “企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下,經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的共同認可、實踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價值觀念、道德規(guī)范、經營哲學、企業(yè)制度、行為準則、管理風格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。”1它都具有不容忽視的意義和作用。如今我國企業(yè)在擁有快速發(fā)展機遇的同時也存在著種種企業(yè)倫理文化問題。日本企業(yè)文化成績顯著。企業(yè)文化是一種亞文化,中日兩國的文化又有很大的相似性。所以在這種基礎上,中國的企業(yè)文化建設向日本找借鑒是有很強的實際意義的。 一、日本企業(yè)文化的特征 (一)日本企業(yè)文化堅持“內主外輔” “日本企業(yè)文化主
14、要是日本的本土文化、儒家文化和西方文化相互融合的結果和產物。”2第一,中國傳統(tǒng)儒家思想。這主要是在明治維新以前。儒家的“和”“忠”在日本企業(yè)文化的建設中得到了很好的運用,也是整個企業(yè)文化的基礎。中國傳統(tǒng)儒家思想對日本傳統(tǒng)文化的形成、日本企業(yè)的發(fā)展產生了深遠的影響。 第二,西方資本主義文化?!叭毡驹诿髦尉S新以后,正式引進西方文化,所謂文明開化得以進展,形成了近代日本的基礎。”3特別是二戰(zhàn)后,在美國單獨占領的情況下,日本積極進行企業(yè)制度的改革,向美國學習。1970年以后,日本通過比較和引進歐美先進的經營管理論,結合“全員經營”“命運共同體”等日本式經營管理理論和方法,充實了日本企業(yè)文化中的現(xiàn)代心理因素4。 第三,日本自身民族精神。自身的民族文化精神在日本企業(yè)文化建設中起著基礎性和主導作用,它包括日本民族在自身條件下形成的民族文化和借鑒外國的基礎上發(fā)展而來的民族文化。 (二)日本企業(yè)文化突出以人為本【篇三:本田汽車公司(原版企業(yè)文化)】 本田汽車公司 honda of america 本田汽車股份有限公司 企業(yè)原則 我們要具備國際觀,盡心盡力提供效率最高但價格合理的產品,以滿足全世界顧客的需要。 管理政策 始終保持著上進和年輕的心。
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