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1、.精品文檔 .醫(yī)院先進(jìn)科室事跡材料醫(yī)院先進(jìn)科室事跡材料x(chóng)x 縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、 與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。在“厚德善道、務(wù)實(shí)求新”的院訓(xùn)感 召下,在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,科室醫(yī)務(wù) 人員以飽滿(mǎn)的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),熱情溫馨的醫(yī)療 服務(wù),贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評(píng),取得了良好的社會(huì) 效益。多年,科室管理者始終把職業(yè)道德教育放在了首位,愛(ài) 崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)是神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)一貫的工作作風(fēng)。神經(jīng)內(nèi) 科除收治慢病外還承擔(dān)著 u 監(jiān)護(hù)工作,搶救急危重癥病人是 “家常便飯” ,醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點(diǎn),隨叫隨到,不計(jì)得 失,遇重大搶救全員上陣,沒(méi)有一人推托,表現(xiàn)出良好的團(tuán)
2、 隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。一份收獲,一份耕耘,當(dāng)我們把患 者一個(gè)個(gè)從死亡線上拉回的時(shí)候,也是我們醫(yī)務(wù)人員最感欣 慰的時(shí)候,同時(shí)也得到了病人及家屬的肯定,多次收到患者 贈(zèng)送的錦旗和院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng) 。在護(hù)理服務(wù)中,科室提出用“五心服務(wù)”服務(wù)于患者的 主題,即“愛(ài)心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心”進(jìn)一步貼近 患者,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,體現(xiàn)“以人為本,溫馨服務(wù)”的 護(hù)理理念,護(hù)理是愛(ài)的事業(yè),面對(duì)醫(yī)院的陌生環(huán)境,科室首.精品文檔 .先在接受新病人入院環(huán)節(jié)上下功夫,實(shí)行“首迎” “首問(wèn)責(zé) 任制”,主班護(hù)士主動(dòng)起身熱情詢(xún)問(wèn)病人及家屬,迅速安置 床位,備好床單位,監(jiān)測(cè)血壓,環(huán)境介紹,送上一壺?zé)崴?除陌生感,給患者留下
3、溫馨的第一印象。責(zé)任班護(hù)士更是患 者的貼心人,明用語(yǔ),一句句“大娘、大爺您感覺(jué)怎樣了” 的問(wèn)候聲使人倍感親切。 “,我扶您起” “下床慢點(diǎn)” “這個(gè) 體位感覺(jué)舒適嗎?” “您好,我看您今天的氣色不錯(cuò)”等等 治療用語(yǔ)使患者體會(huì)到了親人般的關(guān)懷。其中,劉迎春護(hù)士 表現(xiàn)尤為突出, 在患者滿(mǎn)意度調(diào)查表中, 她的提名人次最多, 她為單身的孤寡老人自己掏錢(qián)買(mǎi)飯、 送水,使病人倍受感動(dòng)。 “細(xì)心”和“耐心”是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士必備的基本素質(zhì)。健康 宣教就是解決患者急躁情緒的方法之一。尤其是責(zé)任班護(hù)士 經(jīng)常不厭其煩地、有針對(duì)性的耐心講解、舉例、示范,多讓 患者及家屬掌握了解一些院內(nèi)院外的疾病保健、預(yù)防知識(shí), 增強(qiáng)了
4、患者及家屬治療疾病的信心。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈,科主任護(hù)士長(zhǎng) 常說(shuō)的一句話(huà)就是“責(zé)任重于泰山” 。以高度的責(zé)任心,良 好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是神經(jīng)內(nèi)科管理的核心 所在。確保病人安全,消除安全隱患,需要科室人員同心協(xié) 力,人人參與。多年,上至教育引導(dǎo),下至跟蹤督導(dǎo),科室 醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識(shí),動(dòng)腦筋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,想 辦法解決問(wèn)題,把隱患消滅在萌芽狀態(tài),全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形.精品文檔 .成了共識(shí)。狠住核心制度落實(shí),尤其是首診負(fù)責(zé)制、危重病 人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。創(chuàng)新學(xué)習(xí),創(chuàng)新管理,與時(shí)俱進(jìn),只有這樣才能不斷向 前發(fā)展??浦魅巫o(hù)士長(zhǎng)是觀念更新,破舊立新的領(lǐng)頭雁,敢 想敢干是神經(jīng)內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。細(xì)化工作流程,完善崗 位職責(zé),事事有人管,人人有專(zhuān)責(zé)。努力鉆研業(yè)務(wù),注重人 才培養(yǎng),本著高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的原則,強(qiáng) 化高年資醫(yī)生和高年資護(hù)士對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員的 “傳、幫、帶”, 定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 技術(shù)培訓(xùn), 疑難、危重、死亡病例討論, 使神經(jīng)內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高,突出表現(xiàn)在心 肺復(fù)蘇、心肌梗塞、各種心
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