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1、人力資源部個(gè)人年終工作總結(jié)人力資源個(gè)人總結(jié)范文 人力資源部個(gè)人年終工作總結(jié) 來到人力資源部工作已有一年，時(shí)間雖然不長，但卻讓我學(xué)習(xí)到許多新知識(shí)、接觸到了以前未曾接觸的工作內(nèi)容。這一切對我個(gè)人的處事能力和思維方式，都是一種挑戰(zhàn)、一種提升、一種成長。這一年的時(shí)間是緊張而充實(shí)的，現(xiàn)將2014年工作匯報(bào)如下： 1、2014年1月份參與本年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名工作，完成對報(bào)名人員的資格審核，并向XX市衛(wèi)生監(jiān)督局考務(wù)科報(bào)送報(bào)名材料。本年度全院各專業(yè)各級(jí)別共報(bào)名251人。 2、2014年2月份參與我院jci復(fù)認(rèn)證工作，參照jci管理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助整理員工技術(shù)檔案和培訓(xùn)資料。 3、招聘工作。（1）2014年3

2、月參與各科室業(yè)務(wù)骨干招聘的電子簡歷資格初審、現(xiàn)場確認(rèn)工作，并協(xié)助組織筆試、面試和業(yè)務(wù)能力考核。本次招聘共有687人報(bào)名，其中260人符合報(bào)名條件。（2）2014年4月參與本年度第一批臨床護(hù)理、醫(yī)技、藥學(xué)等專業(yè)合同制人員招聘工作。（3）2014年7月參與本年度應(yīng)屆研究生招聘工作，本次招聘通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名共計(jì)324人，其中170人符合報(bào)名條件。（4）2014年11月參與本年度第二批臨床護(hù)理人員招聘工作。 4、薪酬、福利工作。（1）2014年7月至12月依據(jù)每月各科室上報(bào)考勤完成各月日常工資、獎(jiǎng)金、福利待遇等處理工作。（2）為8月份到崗的應(yīng)屆研究生45人及有工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干23人制定工資標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)部門領(lǐng)

3、導(dǎo)審核后遞送財(cái)務(wù)核算中心核發(fā)。（3）2014年11月依據(jù)前10個(gè)月出勤情況為全體1747名職工發(fā)放本年度質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)。（4）2014年12月依據(jù)相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)為全院職工發(fā)放本年度冬季取暖費(fèi)。（5）本年度共完成薪級(jí)工資調(diào)整689人，轉(zhuǎn)正定級(jí)工資報(bào)批27人，退休辦理及離退費(fèi)報(bào)批7人。 5、體檢工作。2014年3月2014年8月共參與組織新員工體檢219人。 6、2014年8月協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完成本院2014年高中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報(bào)名、聘任材料展示等工作。 7、協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行本年度全員聘任及中層干部競聘工作。 8、完成科室的日常工作及科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。 2015年本人應(yīng)進(jìn)一步在工作中發(fā)揮主

4、觀能動(dòng)性，多思考、多實(shí)踐、多總結(jié)，督促自己持續(xù)進(jìn)步，并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，盡個(gè)人所能使人力資源部的整體工作更加完美。 xxxx 12月30日 公司專職安全員個(gè)人年終總結(jié) 自介入公司專職安全員一職。這一年來，我在安全員這一崗位中，作出了一定的成績，但也存在一些不足?，F(xiàn)就2017年度的工作總結(jié)如下： 一、工作中所作出的業(yè)績 1、至2017年12月底，安全巡視72個(gè)項(xiàng)目，214頻次，發(fā)現(xiàn)安全問題34例，經(jīng)濟(jì)處罰4例。 2、擬編完成安全管控作業(yè)指引、修訂完成應(yīng)急保障預(yù)案等公司規(guī)章制度。 3、及時(shí)完成每周安全巡視周報(bào)的擬寫、月度安全會(huì)議及周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理、每月安全巡視月報(bào)的擬寫并郵發(fā)工區(qū)。周報(bào)、月

5、報(bào)以及會(huì)議紀(jì)要及時(shí)整理歸檔。 4、及時(shí)完成公司班組及相關(guān)人員的考勤匯總、月度物資采購回執(zhí)單的統(tǒng)計(jì)以及信息核對。 5、協(xié)助完成代維相關(guān)工作（江寧及XX縣區(qū)運(yùn)維班所屬40座變電站的基礎(chǔ)設(shè)施信息統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)及周邊環(huán)境情況統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)駐地單位用電信息統(tǒng)計(jì)、電動(dòng)大門安全隱患統(tǒng)計(jì)、風(fēng)機(jī)及溫控箱統(tǒng)計(jì)、空置房間統(tǒng)計(jì)等，并及時(shí)將相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息郵發(fā)工區(qū)）。 6、每日審核公司開工項(xiàng)目的信息，發(fā)現(xiàn)不符合要求的開工信息，及時(shí)通知工作負(fù)責(zé)人整改。后向變電運(yùn)維工區(qū)上傳公司施工計(jì)劃及收工情況。 7、獨(dú)立完成維修項(xiàng)目（照明等維修；局部內(nèi)墻油漆修補(bǔ)；排水溝蓋板維修；站內(nèi)防火門扇更換；）、配合外線施工項(xiàng)目 8、完成公司辦公室的相關(guān)工作（

6、施工工作票的開具、合同管理、相關(guān)防汛、代維等工作總結(jié)的擬寫、工區(qū)檢查相關(guān)資料的整理等）。 二、工作中存在的不足 1、獨(dú)立帶作業(yè)班組進(jìn)站施工，工作還不夠全面，考慮不夠周全（如換門工作，未能及時(shí)將舊門清理出站）。 2、每日上報(bào)工區(qū)公司工作情況時(shí)，審核還不夠細(xì)致，要求還不夠嚴(yán)格（如上傳的工作票照片不夠整齊）。 2018年個(gè)人工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃 本人自2017年10日進(jìn)入公司行政人事部，接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為經(jīng)營部門提供周

7、到快捷的后勤保障服務(wù)；儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在2018年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作，行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將2018年度工作總結(jié)如下： 一、人力資源現(xiàn)狀分析 酒店人員編制*人，當(dāng)前在職*人，其中員工占比*%，大專及以上學(xué)歷員工人數(shù)占比*%，本地員工人數(shù)占比*%，月平均離職率*%，月員工留存率*%，月平均人力成本*元/人（含五險(xiǎn)一金、工會(huì)劃撥福利、培訓(xùn)費(fèi)）。 二、員工招聘 隨著全國服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人員需求量極為緊缺，加上服務(wù)行業(yè)的人員流動(dòng)

8、率大，針對酒店?duì)I業(yè)狀況，根據(jù)酒店已制定的人員編制，嚴(yán)格按照編制和部門的薪酬預(yù)算對各部門進(jìn)行控制，同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障酒店對各部門人員的需求。 （一）外部招聘 1、根據(jù)人員缺編需求，不定期安排人事專員、司機(jī)在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日發(fā)放招聘宣傳單，這種方式針對于招聘基層服務(wù)員效果較好； 2、前程無憂招聘網(wǎng)：利用集團(tuán)招聘網(wǎng)絡(luò)資源來招聘前臺(tái)接待、營銷人員等學(xué)歷素質(zhì)要求稍高的員工，通過該網(wǎng)絡(luò)已完成前臺(tái)接待崗位人員招聘工作； 3、現(xiàn)場招聘會(huì)招聘：2017年年底簽約了智鼎現(xiàn)場招聘會(huì)渠道，效果不理想，2019年將解約； 4、同行酒店管理群： 為降低招聘成本，針對中高層管理人員，利用酒店管理群發(fā)布招聘信息，同

9、行內(nèi)部推薦的方式來完成，效果較好； 5、微信推廣。利用酒店微信公眾號(hào)推廣、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息，效果較理解。 （二）內(nèi)部招聘 1、針對基層管理人員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，通過部門推薦及本部考核，盡量采取從內(nèi)部晉升，以此激勵(lì)員工，本年度從基層服務(wù)員中共晉升三名領(lǐng)班。 三、員工培訓(xùn) 為充分開發(fā)員工的聰明才智，讓員工在各自的崗位上，各盡所能，發(fā)揮其所長，度假莊園建立了完善的內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，致力于為員工提供培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。度假莊園為員工提供各種崗位及崗位外的培訓(xùn)課程，目的是鼓勵(lì)員工為將來事業(yè)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)所需的知識(shí)和技能。度假莊園培訓(xùn)分為多種形式，包含新員工入職培訓(xùn)、新員工入職崗位培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、交叉

10、培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等。本年度開展培訓(xùn)200余次，約1000個(gè)課時(shí)。 （一）年度培訓(xùn)計(jì)劃：各部門根據(jù)工作需要，制定2018年度員工培訓(xùn)需求和大綱報(bào)行政人事部匯總、核查，并報(bào)總經(jīng)理審核、審批； （二）新員工入職培訓(xùn)：針對每月入職的新員工，行政人事部不定期開展新員工入職培訓(xùn)，使員工快速融入酒店的工作環(huán)境，培訓(xùn)主要包括：企業(yè)文化、組織架構(gòu)、營業(yè)部門應(yīng)知應(yīng)會(huì)、顧客服務(wù)理念、員工禮儀規(guī)范、消防安全、人事政策等。 （三）新員工入職部門崗位技能培訓(xùn)。各部門制定“新員工入職崗位技能培計(jì)劃”，由行政人事部統(tǒng)一匯編，各部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃針對新上崗的員工進(jìn)行崗位中的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，通過崗位技能培訓(xùn)合格后方可轉(zhuǎn)正。 （四）月度培

11、訓(xùn)。各部門每月28日擬定次月“*月份培訓(xùn)計(jì)劃”提交行政人事部匯總后交總經(jīng)理審核，每月不得少于2次培訓(xùn)，每次必須有簽到、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)圖片，行政人事部不定期現(xiàn)場抽查各部門月度培訓(xùn)開展落實(shí)情況。 （五）交叉培訓(xùn)。同部門不同崗位、不同部門間，根據(jù)工作開展需求，不定期實(shí)施輪崗交叉培訓(xùn)，可實(shí)現(xiàn)解決崗位沖突，培養(yǎng)員工換位思考意識(shí)、部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，達(dá)到崗位人員配置最優(yōu)化，降低員工離職率，并保持穩(wěn)定的服務(wù)水準(zhǔn)。如溫泉部男賓與露天、女賓與閘機(jī)，餐飲部與房務(wù)部間相互交叉、換崗培訓(xùn)。 （六）外部培訓(xùn)： 1、組織員工積極參加集團(tuán)公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)； 2、為滿足酒店露天救生崗位的工作需求，于本年5月9-14日安排溫

12、泉部員工聞杰外出貴陽培訓(xùn)救生員技能考核，通過為期一周的培訓(xùn)及考核，聞杰順利通過救生員資格考核并拿到資格證書。 四、薪酬福利 薪酬福利是每個(gè)員工都關(guān)注的問題，也是提升員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。為提升酒店員工招聘的市場競爭力，薪酬福利管理是酒店現(xiàn)階段重點(diǎn)工作之一，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則。 （一）結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交公司薪 資等級(jí)表，報(bào)請各部門負(fù)責(zé)人審議修改后，呈報(bào)總經(jīng)理、執(zhí)行董事、總公司審核通過。員工工資構(gòu)成為：基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+工齡+績效+高溫補(bǔ)助。 （二）加強(qiáng)員工考勤制度管理，提高員工工資審核效率，確保每月工資于12

13、日前發(fā)放。 （三）五險(xiǎn)一金員工福利。2017年12月為員工購買三險(xiǎn)；于本年6月份開始為轉(zhuǎn)正員工購買五險(xiǎn)，為滿一年及以上的員工購買住房公積金。 （四）嚴(yán)格執(zhí)行七項(xiàng)考評(píng)管理制度，針對員工工作中的表現(xiàn)實(shí)行加、減分達(dá)到有效管理，考評(píng)加減分直接計(jì)入工資中。 （五）法定節(jié)假日，安排廚房為員工加餐、改善伙食。 （六）因酒店所處位置交通不便，為方便員工出行，公司提供免費(fèi)員工大巴車，早晚接送。 （七）公司利用酒店寬帶費(fèi)贈(zèng)予的話費(fèi)為中高層提供免費(fèi)話費(fèi)、流量的電信卡作為補(bǔ)助。 五、員工關(guān)系 員工關(guān)系管理是公司人力資源管理的重要職能之一，良好的員工關(guān)系可以使員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也

14、在一定程度上保障公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的有效執(zhí)行?？梢哉f，員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素，值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。 （一）員工入職及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，2017年10月16日至2018年8月31日與員工簽訂的勞動(dòng)合同均為一年。為方便人事管理，經(jīng)理辦公會(huì)議定：已簽訂一年勞動(dòng)合同的員工將續(xù)簽2年延長勞動(dòng)期限的補(bǔ)充協(xié)議，從2018年9月1日開始新員工入職直接簽訂三年勞動(dòng)合同。 （二）2018年處理公司收購前的兩起勞動(dòng)糾紛案。雷宗貴、邵勇。 （三）為豐富員工的文化生活，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，行政人事部于2018年6月11日組織員工夏季趣味游泳比賽。各部門員工積極參賽、積極配合，使得比

15、賽順利開展。 （四）為提高員工餐滿意度，伙食標(biāo)準(zhǔn)由15元/人/天提升至20元/人/天。于本年7月24日組織全體員工召開座談會(huì)，針對員工餐改進(jìn)提出合理化的意見。 （五）為加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)凝聚力，不定期組織管理層團(tuán)建活動(dòng)，如百花渡看蘭花展、瓦屋賞油菜花、碼頭采摘葡萄等。 六、行政工作 （一）宿舍管理： 1、管理處二樓男生宿舍被收回，搬至新村男生宿舍； 2、加大宿舍衛(wèi)生、安全檢查力度，嚴(yán)格宿舍管理制度。 （二）行政車輛。嚴(yán)格規(guī)范出車管理制度，實(shí)時(shí)登記出車記錄，要求公司車輛下班后必須停放于酒店。 （三）檔案管理。人事、行政資料重新梳理歸檔，統(tǒng)一文件標(biāo)簽。 （四）實(shí)行經(jīng)理辦公會(huì)議制度，重要事宜上會(huì)議定。 （

16、五）完成酒店3a景區(qū)申報(bào)材料。 （六）行政流程： 1、嚴(yán)格總公司關(guān)于合同、會(huì)議、文件等審批流程； 2、每月25日前完成酒店各區(qū)域行政費(fèi)用報(bào)銷工作。 （七）完成辦公區(qū)域企業(yè)文化宣傳kt板的制作。 （八）完成新辦公樓會(huì)議室各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備工作。 （九）質(zhì)檢工作。每月組織1-2次酒店質(zhì)檢工作，針對問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)部門整改。 （十）完成營業(yè)執(zhí)照產(chǎn)權(quán)變更登記。 （十一）與安保物業(yè)合作，完成兩次消防演習(xí)工作、一次安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)課。 七、工作中的不足 （一）新村宿舍自來水壓力不夠，給員工住宿帶來不便，請工程部給宿舍增設(shè)加壓泵。 （二）因前期車輛管理不規(guī)范，造成車輛違章未能及時(shí)處理，現(xiàn)嚴(yán)格規(guī)范用車管理制度，

17、 且要求每月必須查一次違章，誰違章誰負(fù)責(zé)的原則。 根據(jù)2018年度工作開展情況及工作中的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展2019年工作。 一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績效考核帶給科學(xué)依據(jù)。 二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要 （一）在現(xiàn)有招聘渠道下，新增58同城網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，努力提高招聘效果，降低離職率。 （二）6月初與當(dāng)?shù)芈糜螌W(xué)院提前溝通，爭取一批在校實(shí)習(xí)生來我司實(shí)習(xí)，減輕招聘壓力，同時(shí)提高現(xiàn)有人員素質(zhì)水平占比。 （三）保證日常招聘與

18、配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力。 三、加強(qiáng)公司培訓(xùn)管理工作 行政人事部將在2019年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2019年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，開展多樣化培訓(xùn)。 （一）由行政人事部組織開展感恩文化、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)意識(shí)等專題課。 （二）年初再外送培訓(xùn)一名救生員。 （三）3月初建立培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，由行政人事部組織培養(yǎng)各部門兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，對各部門培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。 四、努力搭建合理的薪酬福利體系 （一）要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對同行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的薪酬制度進(jìn)行合理優(yōu)化。 （二）目前集團(tuán)各子司無員工福利單項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，只有員工加入集團(tuán)工會(huì)后才能享受節(jié)日福利，現(xiàn)在職60名員工已入會(huì)，由我司工會(huì)組長及各部門宣傳，鼓勵(lì)員工積極入會(huì)，爭取2019年90%以上員工入會(huì)。 五、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作 （一）行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通、生活溝通，多傾聽