2019年導游半年工作總結(jié)800字(二篇)

1、工作總結(jié)參考范本2019 年導游半年工作總結(jié)800 字(二篇 )目錄：2019 年導游半年工作總結(jié)800 字一2019 年導游半年工作總結(jié)800 字二- 1 -刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量

2、，2019年導游半年工作總結(jié) 800字一上半年，全市實現(xiàn)旅游收入億元，同比增長 29.64%，接待游客萬人次，同比增長 24.1%，完成全年目標任務的 55.34%，實現(xiàn)時間過半，任務過半。一、抓發(fā)展保障，著力形成 * 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體合力在旅游業(yè)進入國家戰(zhàn)略的大背景下，我市各區(qū)縣從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型層面優(yōu)先發(fā)展旅游業(yè)，從惠民生、促就業(yè)、擴消費角度加大了旅游發(fā)展力度， xx 區(qū)、 xx 縣等區(qū)縣增加了旅游發(fā)展的財政投入，市人民政府關(guān)于加快恢復振興旅游業(yè)的實施意見 關(guān)于旅游發(fā)展專項基金和旅游發(fā)展獎勵政策也逐步落到了實處， * 縣等部分區(qū)縣出臺了旅游促進政策，為全市旅游產(chǎn)業(yè)營造了濃厚的發(fā)

3、展氛圍 ; 區(qū)、縣等區(qū)縣調(diào)整充實了旅游部門骨干力量，全市旅游管理人員隊伍數(shù)量不斷壯大、結(jié)構(gòu)不斷合理，旅游發(fā)展合力明顯增強。二、抓轉(zhuǎn)型升級，著力增強旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后勁旅游市場競爭日益激烈，市要鞏固先發(fā)優(yōu)勢、保持發(fā)展活力，必須著力于旅游產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級，加快推進資源優(yōu)勢向現(xiàn)實經(jīng)濟優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，全面提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。市旅游局把加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作為全市旅游工作的首要任務和戰(zhàn)略重點。( 一) 高起點修編完善十二五規(guī)劃。在經(jīng)過充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合全市十二五規(guī)劃和其他各專項規(guī)劃，編制完成 * 市十二五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)已進入政府審批階段。規(guī)劃明確了未來五年我市旅游的發(fā)展思路、目標任務、保障措施和

4、重要項目，并明確了全市東南領(lǐng)先、中部提升、西北突破的發(fā)展戰(zhàn)略布局，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展謀好篇、布好局。( 二) 探索構(gòu)建大旅游發(fā)展機制。旅游產(chǎn)業(yè)是跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的綜合性產(chǎn)業(yè)，關(guān)聯(lián)度高，牽扯面廣，是大旅游、大產(chǎn)業(yè)。在發(fā)展機制上，強調(diào)了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化了合作意識，逐步形成上下互動、左右聯(lián)動的工作格局，加快了旅游產(chǎn)業(yè)由旅游部門推動向多部門統(tǒng)籌推動旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。2 / 8刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件

5、你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，今年年初，調(diào)整充實了全市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組，成員單位增加到 28 個，有力促進市旅游局與宣傳、發(fā)改、住建、文化、農(nóng)林、體育、教育等部門加強協(xié)作的力度，在編制規(guī)劃、項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)融合、宣傳營銷等方面深度合作、協(xié)同合作，營造了多業(yè)興旅的產(chǎn)業(yè)氛圍。( 三) 轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，注重統(tǒng)籌發(fā)展。把旅游經(jīng)濟發(fā)展主動融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局，長寧縣、興文縣立足轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，引導蜀南竹海景區(qū)、興文石海景區(qū)由景區(qū)

6、單獨打造向景輻射城、村開發(fā)建設(shè)、景區(qū)帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變，由點式零星開發(fā)向軸片整體連片推進方式轉(zhuǎn)變，把景區(qū)建設(shè)和城市建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、美好新農(nóng)村建設(shè)等同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步實施，通過加強景區(qū)建設(shè)、強化城、鎮(zhèn)旅游功能和發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全方位支撐區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。( 四) 強化產(chǎn)品建設(shè)，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。加大旅游招商引資力度，著力完善我市旅游招商引資項目庫，把旅游產(chǎn)品升級作為旅游產(chǎn)業(yè)升級的核心，注重旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從觀光型為主向休閑度假型轉(zhuǎn)變。一是做好項目規(guī)范管理。整合全國旅游投資信息資源，清理在建項目 * 個、前期項目個，為旅游投資企業(yè)、旅游項目單位、旅游規(guī)劃單位理提供服務。二是突出抓好重點

7、項目建設(shè)。xx 區(qū)兩個綜合服務站進展順利，游客集散中心選址工作正積極推進 ;* 五星級酒店主體工程基本完工 ;* 酒文化特色街區(qū)、 xx 江大峽谷旅游綜合開發(fā)項目、 *景區(qū)青龍湖項目等重點項目穩(wěn)步推進，休閑度假、康體娛樂、會展商務、鄉(xiāng)村旅游和工業(yè)旅游等產(chǎn)品不斷豐富和完善，多元化、復合型旅游產(chǎn)品體系正在形成。三是加快旅游傳統(tǒng)產(chǎn)品提檔升級，深入挖掘旅游資源。啟動景區(qū)創(chuàng) 5A 的前期準備工作，推進 xx 山、 xx 花海、 xx 竹石林、 xx 山、 xx 湖景區(qū)、 xx 泉湖景區(qū)、 * 紅巖山景區(qū)等創(chuàng) A 升 A 工作。四是大力發(fā)展旅游商品，提升旅游購物在旅游消費中比重。3 / 8刷埋藏最深的陰霾

8、。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，現(xiàn)正籌備組建 xx 竹海旅游商品開發(fā)公司，作為全市旅游商品開發(fā)的龍頭企業(yè)，挖掘我市特色資源，開發(fā)包裝具有特色的農(nóng)副產(chǎn)品及加工延伸產(chǎn)品、休閑食品、紀念飾品等特色旅游商品 ; 著

9、手培育一批旅游特色商品生產(chǎn)企業(yè)，進一步完善我市旅游購的要素功能 ; 加快協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快推進旅游餐飲一條街和旅游商品購物街區(qū)建設(shè)，提升旅游消費和接待多元化水平。三、抓旅游宣傳營銷，著力提高 * 旅游的知名度和美譽度圍繞一城三海為核心的旅游品牌和長江第一城酒都最的旅游宣傳主題，創(chuàng)新推進旅游品牌的建設(shè)和營銷，進一步提升 * 旅游的知名度和美譽度。( 一) 創(chuàng)新旅游營銷方式。一是重點抓好直航城市市場營銷。針對我市機場航班現(xiàn)狀，加大與通航城市的合作力度，徐進市長于今年 1 月和 3 月、 4 月親自帶隊前往上海、北京開展專題營銷活動，為 * 旅行企業(yè)和通航城市旅行社搭建合作平臺，進一步拓展了通航旅游市

10、場客源。今年上半年，旅行社接北京游客1300 人，同比增長 35%，接待上海游客800 人，同比增長 40%。二是進一步完善整體營銷機制。強化綜合營銷手段，整合旅游行政主管部門與景區(qū)景點、旅行社等旅游企業(yè)的營銷資源，建立整體營銷工作機制 ; 邀請昆明、貴陽、昭通、曲靖等地旅行商、媒體來宜考察，以開放的姿態(tài)深入推進和周邊城市的旅游合作，建立資源共享、優(yōu)勢互補、市場共有的區(qū)域合作營銷機制。三是借力各級各類媒體開展市場營銷。深入開展xx 省行攝365·畫說 xx 中外名家聚焦四川旅游景區(qū)圖片征集活動 ; 積極爭取、主動邀請愛，在 xx 系列微電影劇組、 電視臺xx 走遍中國欄目組來宜拍攝工

11、作 ; 通過編輯發(fā)行我市旅游雜志 xx 尚游和發(fā)送旅游彩信等方式介紹、宣傳和推廣旅游。( 二) 充分利用重大節(jié)會平臺。通過積極參加 20xx 年國內(nèi)旅游交易會、第十五屆 xx 海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會、 xx 早茶節(jié)、 xx 首屆烏蒙片區(qū)旅游聯(lián)盟合作峰會、 xx 旅游宣傳月活動、組織開展 5.19 中國旅游日分會場活動等，我市旅游市場拓展取做到新突破。4 / 8刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷

12、的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，( 三) 大手筆制作形象片。城市形象與旅游業(yè)發(fā)展存在一種必然的相輔相成關(guān)系，為進一步盤活我市旅游資源，借助旅游概念推廣城市形象，提高城市的知名度、競爭力，加強城市形象宣傳推介， * 急需一部可用于政府形象宣傳、旅游推廣、招商引資、對外交流活動的形象片。市旅游局牽頭負責形象片制作的相關(guān)工作，并于 4 月 17 日通過競爭性談判，確定了 xx 世紀奧美廣告有限公司作為形象片拍攝制作單位，由中國旅游形

13、象片鼻祖、在中國廣告形象片領(lǐng)域極具影響力的田文導演和其核心創(chuàng)作團隊承擔形象片制作工作。形象片通過三江之美、人文之美、山水之美、幸福之美和未來之美五部分展現(xiàn)出* 白酒圣地、 xx 之源、大 xx 愛之地的形象?，F(xiàn)形象片拍攝制作工作正在緊張進行中，并將于今年完成全部拍攝制作工作。四、抓旅游行業(yè)管理，著力優(yōu)化旅游的管理和服務水平( 一) 全市旅游標準化行動計劃全面推進。20xx 年市成功創(chuàng)建為 xx 省首批旅游標準化示范市，旅游服務的規(guī)范化程度和游客滿意度做到到了極大提升。為總結(jié)旅游標準化試點工作經(jīng)驗，鞏固深化試點成果，按照市政府統(tǒng)一安排部署，今年我市全面啟動了旅游標準化行動計劃，進一步強化我市旅游

14、標準化工作和旅游服務質(zhì)量。xx 月 20 日，全市召開實施旅游標準化行動計劃啟動大會，市政府和各區(qū)縣政府、臨港區(qū)管委會以及蜀南竹海管理局分別簽訂了旅游標準化行動計劃任務書，明確了旅游標準化行動計劃中各責任單位的目標任務。同時， xx 竹海風景區(qū)、 xx 興文石海風景區(qū)、 xx 世外桃源度假酒店被確定為第二批省級旅游標準化試點創(chuàng)建單位，旅游標準化建設(shè)在全市普及開來。力爭到 20xx 年全市所有旅游企業(yè)全面實施已頒國家、行業(yè)、地方標準，旅游標準達標率達到 100%，基本實現(xiàn)旅游標準化示范市建設(shè)目標。( 二) 創(chuàng)新開展旅游執(zhí)法，及時妥善處理游客投訴。5 / 8刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都

15、將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，按照省市相關(guān)部署，進一步規(guī)范全市旅游市場秩序，鞏固提升合同規(guī)范管理年管理成效，強化對旅行社、導游服務人員和景區(qū)的旅游執(zhí)法，重點規(guī)范完善旅游車輛使用管理和景區(qū)導游執(zhí)業(yè)，創(chuàng)新探索隨團暗訪等執(zhí)法手段，達到

16、執(zhí)法關(guān)口前移。全市上半年檢查旅行社 ( 分社 )80 余家次、導游人員30 余次，促進了全市旅游市場秩序規(guī)范、平穩(wěn)、有序運行，維護了旅游者合法權(quán)益; 堅持 24 小時值班制度，嚴格按照程序認真處理旅游投訴，積極完善全市旅游系統(tǒng)投訴、應急管理體系，正式開通運行96927 語音提示服務熱線電話，及時妥善處理游客咨詢投訴，用心打造拴心留客的旅游環(huán)境。上半年，全市共受理旅游投訴16 件，辦結(jié) 16 起，辦結(jié)率為100%。( 三) 繼續(xù)強化旅游安全。牢固樹立以人為本和安全是旅游生命線的思想，不斷加強對旅游安全工作的組織領(lǐng)導，努力提高旅游安全工作的系統(tǒng)協(xié)調(diào)性。督促涉旅單位成立。6 / 8刷埋藏最深的陰霾。

17、每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事，都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓練，關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值，借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量，2019年導游半年工作總結(jié) 800字二掐指一算 20xx 年又過去半年了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入* 旅游總公司，希望自己理想

18、的翅膀再次飛翔。下面我針對20xx 上半年做一份導游半年工作總結(jié)：今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。我也有了一些自己的心得：1. 熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導