上半年市水利局軟環(huán)境建設工作總結

1、上半年市水利局軟環(huán)境建設工作總結上半年市水利局軟環(huán)境建設工作總結今年來，市水利局軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求，范 文搜，全國公務員公同的天地進一步確立百姓是天，客商為重，企業(yè)至上 的服務理念，建設行為規(guī)范、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔的服務型機 關，始終把軟環(huán)境建設作為規(guī)范化服務型政府及幵放型經(jīng)濟的生命線來抓， 在加強對企業(yè)、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達 到了預期目標，促進了全市招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展。一、加強組織領導，強化責任意識為進一步加強軟環(huán)境建設，推動規(guī)范化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環(huán)境建設工作力度，建立軟環(huán)境建設網(wǎng)絡，更好地為企業(yè)和群 眾服

2、務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工 作任務分解到各單位，并召幵市直水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設工作會議，總結經(jīng) 驗，交流成果，布置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了市直水利系統(tǒng)2006 年度軟環(huán)境建設工作意見及市直水利系統(tǒng)2006 年度軟環(huán)境建設考核評議實施細則，并印發(fā)各縣區(qū)和機關及直屬各單位。二、主動服務企業(yè)，改進機關作風上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創(chuàng)業(yè)調研服務暨第十 四次企業(yè)服務月活動。在這次活動中，我局共有 9 位縣處級以上干部按照市委市政府的要求， 深入企業(yè)開展上門服務和創(chuàng)業(yè)調研，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，幫助協(xié)調解決有 關困難，送交各自的服務

3、聯(lián)系卡。對市軟建辦再次交辦的 6 項問題，認真做好協(xié)調工作，跟蹤服務，及 時反饋企業(yè)意見，使此項工作得以圓滿完成。在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關干 部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機 關干部上班時間打游戲等現(xiàn)象，提高了人人都是投資軟環(huán)境的意識。二是向社會公示服務承諾、行業(yè)禁令、投訴電話等，進一步介紹職責 職能、辦事規(guī)程，方便了企業(yè)和群眾。三是進一步深化為企業(yè)的服務，指定幫扶企業(yè)的對口科室，做到上門 服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和 建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見， 真正做到了幫忙不違規(guī)、 服務

4、不添亂，受到企業(yè)的好評。三、完善信訪制度，提高辦理質量 認真執(zhí)行首問負責制、一次投訴查實追究制為主要內容的經(jīng)濟發(fā)展軟 環(huán)境建設制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場 辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明 原因、作好解釋工作，為了方便企業(yè)和群眾辦事，局機關在顯著位置對辦 事程序、行業(yè)制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人 員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導 信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、 反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪件件有落實、事 事有回音。在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我局還成立了領導干部下訪工作領導 小組，由主要負責同