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文檔簡(jiǎn)介

1、劉朝霞與客戶溝通理財(cái)觀念話術(shù) 溝通流程: 1、 以提問(wèn)(客戶感興趣的話題)導(dǎo)入; 2、 給出專業(yè)的答案,深層次溝通; 3、 給出建議(計(jì)劃書(shū)),促成; 注:在與客戶的接觸中,要不斷地導(dǎo)入與溝通; 導(dǎo)入:(以反問(wèn)的方式)1、請(qǐng)問(wèn)您是怎樣理財(cái)?shù)模?(讓客戶去思索、回答) 財(cái)務(wù)是分為三個(gè)階段的:(1) 創(chuàng)造財(cái)富;(2) 保存財(cái)富;(3) 轉(zhuǎn)移財(cái)富;2、請(qǐng)問(wèn)你是屬于哪個(gè)階段呢? (大部份客戶會(huì)說(shuō):創(chuàng)造財(cái)富 ) 創(chuàng)造財(cái)富。那么您認(rèn)為到什么時(shí)候您才不再創(chuàng)造了呢?3、您是以金錢來(lái)衡量你不創(chuàng)造了呢? 還是以年齡來(lái)衡量您不創(chuàng)造了呢? 如果以年齡來(lái)衡量,您是以30歲呢,還是40歲或者50歲來(lái)劃分你的界限呢?還是說(shuō)

2、等你有了1000萬(wàn),或是一個(gè)億,您認(rèn)為在哪個(gè)階段你不再創(chuàng)業(yè)了呢?(停頓,讓客戶去思考) 其實(shí),按照專業(yè)人士的分析,30歲前是創(chuàng)造財(cái)富階段,30歲后是保存財(cái)富和轉(zhuǎn)移財(cái)富階段;事實(shí)上,無(wú)論您創(chuàng)造再多的財(cái)富,它只有通過(guò)保存和轉(zhuǎn)移,財(cái)富才能真正屬于您。您認(rèn)為呢?4、您是怎樣規(guī)劃您的財(cái)務(wù)的呢? 中國(guó)人都喜歡看眼前的利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。21世紀(jì)的中國(guó)已經(jīng)告別了暴利時(shí)代, 而進(jìn)入理財(cái)?shù)臅r(shí)代。但是財(cái)產(chǎn)不等于財(cái)富,投資并不等于理財(cái)(雞與蛋)。 投資是達(dá)成理財(cái)目標(biāo)的一種手段。5、為什么需要投資理財(cái)? 現(xiàn)在并不等于未來(lái);人不能只生活在現(xiàn)在,還要生活在未來(lái);人不能只為自己活著,還要對(duì)家人負(fù)責(zé)。 投資理財(cái)?shù)哪康木褪怯?/p>

3、現(xiàn)在的一切來(lái)確保未來(lái)的一切,讓我們不但現(xiàn)在富有,將來(lái)富有,而且世世代代都富有。您同意么?(為客戶算一筆帳)v 假如您現(xiàn)在每年收入100萬(wàn)×30年=3000萬(wàn)v 您每月開(kāi)支2萬(wàn)×12個(gè)月×50年=1200萬(wàn)v 貸款?v 如果您的總收入是3000萬(wàn),總支出是1200萬(wàn),請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在為自己的將來(lái)準(zhǔn)備了多少錢呢? 您是否為自己準(zhǔn)備了1200萬(wàn)元的花銷呢? 您現(xiàn)在是用人來(lái)賺錢,用您的身體、才智來(lái)獲取財(cái)富。所以您必須要在確保您每年的生意沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)并且人身沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的情況下,才能夠保證您的收入順利進(jìn)行。是這樣么? 我們都很清楚,人生和投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的??赡苁且馔獾娘L(fēng)險(xiǎn),也可能是疾病的

4、風(fēng)險(xiǎn);可能是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),可能是政策風(fēng)險(xiǎn);可能是投資決策風(fēng)險(xiǎn),也可能是財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。 如果21世紀(jì)的今天,還是說(shuō)自己在創(chuàng)業(yè)的話,而不懂得投資理財(cái),那么您未來(lái)的財(cái)富只能是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。 所以您需要理財(cái),使您的收入得到保證,您說(shuō)呢?其實(shí),投資理財(cái)?shù)淖罱K目的是: 實(shí)現(xiàn)我們最大化的生活自由和精神自由,您認(rèn)為呢?v 如果21世紀(jì)的今天,還是說(shuō)自己在創(chuàng)業(yè)的話,而不懂得投資理財(cái),那么您未來(lái)的財(cái)富只能是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)? 所以您需要理財(cái),使您的收入得到保證,您說(shuō)呢? 其實(shí),投資理財(cái)?shù)淖罱K目的是實(shí)現(xiàn)我們最大化的生活自由和精神自由,您認(rèn)為呢? 投資理財(cái)可以讓您: 1、擁有安定的生活; 2、滿意的持續(xù)累積財(cái)富; 3、順

5、利地將您畢生所得轉(zhuǎn)移給您的下一代。 人生需要財(cái)富,財(cái)富需要規(guī)劃。沒(méi)有人愿意把自己的錢從100萬(wàn)規(guī)劃到50萬(wàn),再過(guò)幾年規(guī)劃為窮光蛋。但如果沒(méi)有合理的規(guī)劃,那么您的錢就會(huì)莫名其妙像水一樣在無(wú)意中慢慢的流失和蒸發(fā)。 客戶可能有的問(wèn)題:分紅收益太低 您認(rèn)為什么是最好的投資工具?或是最高回報(bào)的投資工具? 其實(shí)沒(méi)有最好的投資工具,只有最好的投資組合。 福布斯的中國(guó)排行榜每年都是不一樣的,為什么?因?yàn)檫@其中有很重要的政策導(dǎo)向因素。80年代的富人,都是做退稅、配額和炒股,是不用經(jīng)營(yíng)的暴富;90年代的富人是做實(shí)業(yè)富起來(lái)的;21世紀(jì)的今天,什么行業(yè)最賺錢?股票、房地產(chǎn)還有能源最賺錢;但是,如果今天你只是懂得創(chuàng)造,

6、那么當(dāng)你的投資或者管理能力不能再適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的時(shí)候,您拿什么來(lái)的確保您未來(lái)的生活品質(zhì)呢?其實(shí),豪華、舒適的晚年生活不是未來(lái)決定的,而是你現(xiàn)在就要需要做準(zhǔn)備的! 所以,人生需要財(cái)富,財(cái)富需要規(guī)劃。有規(guī)劃的人與沒(méi)有規(guī)劃的人,他未來(lái)的境況是不一樣的。 而保險(xiǎn)是一份長(zhǎng)期的承諾,是您未來(lái)生活的保證指數(shù);保險(xiǎn)不是賺錢,而是保證把不確定的未來(lái)變成確定。使您可以大膽去投資,去創(chuàng)造;也可以盡情的消費(fèi)、享受。當(dāng)然要有理性的分析和一定的節(jié)制,不能把對(duì)孩子、妻子、父母的責(zé)任都賭進(jìn)去。 保險(xiǎn)是您人生最后的防線,您一定要記住,這是您的責(zé)任是您對(duì)孩子、妻子、父母的責(zé)任。 其實(shí),您很清楚,高利潤(rùn)也就等于高風(fēng)險(xiǎn)。否則為什么有人

7、選擇做專業(yè)人士,有人選擇去企業(yè)上班,有人選擇做生意 我們的人生需要規(guī)劃,如果我們一邊投資,一邊做保存,您只需要拿出年收入的10%,這不會(huì)影響您現(xiàn)在的生活品質(zhì),也不會(huì)影響到您現(xiàn)在的投資項(xiàng)目。而在不知不覺(jué)中,把您未來(lái)的養(yǎng)老費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、急用金都準(zhǔn)備好了。 如果你今天賺了100萬(wàn),那您只需拿出5萬(wàn)做保存;賺了1000萬(wàn),拿出50萬(wàn)做保存;賺了1個(gè)億,拿出500萬(wàn)做保存。 如果你賺了1個(gè)億連保存500萬(wàn)都不愿意的話,其實(shí)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員來(lái)講并不重要,重要的是您自己是否有足夠的保障來(lái)保障您的未來(lái)和您的家人。 其實(shí)如果今天業(yè)務(wù)員不能給你做規(guī)劃,他還可以去找別人,因?yàn)橹袊?guó)的人很多;可是如果您自己沒(méi)有保障的話,那么

8、就只能自己承擔(dān)責(zé)任,您只能自己去給您的家人做解釋。您去告訴他們:“您的生意絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題,一定不會(huì)破產(chǎn),您永遠(yuǎn)不會(huì)有任何的意外和疾病風(fēng)險(xiǎn)。” 您根本不需要跟業(yè)務(wù)員說(shuō)太多。我不知道你今天是拒絕保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員?還是拒絕了您家庭生活的保障?其實(shí)我認(rèn)為您不是拒絕了業(yè)務(wù)員,而是拒絕了你家庭生活的幸福指數(shù)。 當(dāng)然,保險(xiǎn)絕對(duì)不是萬(wàn)能的,但一定是要有的。 比如說(shuō),昨天我們坐一架飛機(jī)去廣州,突然飛機(jī)出現(xiàn)了故障,可能會(huì)出事。那么這個(gè)時(shí)候,您想的是什么?您既不是想您的生意是否賺錢?或是房產(chǎn)還沒(méi)賣出?也不是想您的股票賣了沒(méi)有?而考慮的是您最親的人,他們?cè)趺崔k? 請(qǐng)問(wèn),您把這個(gè)責(zé)任準(zhǔn)備出來(lái)了嗎?您的妻子是否真的了解您

9、的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況?如果不了解的話,她是沒(méi)辦法去承接您的責(zé)任的。 但是,如果您有一個(gè)高額保單的話,那么她拿到的是將一張高額的現(xiàn)金支票。 您可以拒絕我,但您不能拒絕您對(duì)家庭的責(zé)任。遞送建議書(shū)、促成 當(dāng)然,您是一個(gè)有責(zé)任心的男人,所以我相信您會(huì)認(rèn)真考慮您的財(cái)務(wù)規(guī)劃的! 這是我特意為您量身定做的保險(xiǎn)建議書(shū),我們可以一起做個(gè)探討 您看這樣的保障夠不夠?這樣的繳費(fèi)還可以吧? 專業(yè)和執(zhí)著是通向成功的金鑰匙!下面是贈(zèng)送的團(tuán)隊(duì)管理名言學(xué)習(xí),不需要的朋友可以編輯刪除!謝謝!1、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù)-“綜合”是因?yàn)楣芾砩婕盎驹怼⒆晕艺J(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;“藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐

10、和應(yīng)用。3、管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。4、管理工作中最重要的是:人正確的事,而不是正確的做事。5、管理就是溝通、溝通再溝通。6、管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。7、管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。8、管理者的最基本能力:有效溝通。9、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。10、將合適的人請(qǐng)上車,不合適的人請(qǐng)下車。11、領(lǐng)導(dǎo)不是某個(gè)人坐在馬上指揮他的部隊(duì),而是通過(guò)別人的成功來(lái)獲得自己的成功。12、企業(yè)的成

11、功靠團(tuán)隊(duì),而不是靠個(gè)人。13、企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。14、賞善而不罰惡,則亂。罰惡而不賞善,亦亂。15、賞識(shí)導(dǎo)致成功,抱怨導(dǎo)致失敗。16、世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全相同的,但是我們期待每個(gè)人工作時(shí),都擁有許多相同的特質(zhì)。17、首先是管好自己,對(duì)自己言行的管理,對(duì)自己形象的管理,然后再去影響別人,用言行帶動(dòng)別人。18、首先要說(shuō)的是,CEO要承擔(dān)責(zé)任,而不是“權(quán)力”。你不能用工作所具有的權(quán)力來(lái)界定工作,而只能用你對(duì)這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)界定。CEO要對(duì)組織的使命和行動(dòng)以及價(jià)值觀和結(jié)果負(fù)責(zé)。19、團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來(lái)的。研究發(fā)現(xiàn),從小沒(méi)有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神,長(zhǎng)大

12、以后即使天天培訓(xùn),效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男≡炀偷?,小時(shí)候如果沒(méi)有注意到,長(zhǎng)大以后再重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神其實(shí)是很困難的。20、團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人自身做起,經(jīng)理人更要帶頭遵守企業(yè)規(guī)定,讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的,以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是個(gè)人的驕傲啟能啟智,互利共生,互惠成長(zhǎng),不斷地逐漸培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念。21、一家企業(yè)如果真的像一個(gè)團(tuán)隊(duì),從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始就要嚴(yán)格地遵守這家企業(yè)的規(guī)章。整家企業(yè)如果是個(gè)團(tuán)隊(duì),整個(gè)國(guó)家如果是個(gè)團(tuán)隊(duì),那么自己的領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒帶頭做好,自己先樹(shù)立起這種規(guī)章的威嚴(yán),再要求下面的人去遵守這種規(guī)章,這個(gè)才叫做團(tuán)隊(duì)。22、已所不欲,勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)

13、。24、做企業(yè)沒(méi)有奇跡而言的,凡是創(chuàng)造奇跡的,一定會(huì)被超過(guò)。企業(yè)不能跳躍,就一定是(循著)一個(gè)規(guī)律,一步一個(gè)腳印地走。25、大成功靠團(tuán)隊(duì),小成功靠個(gè)人。26、不善于傾聽(tīng)不同的聲音,是管理者最大的疏忽。關(guān)于教師節(jié)的名人名言|教師節(jié)名人名言1、一個(gè)人在學(xué)校里表面上的成績(jī),以及較高的名次,都是靠不住的,唯一的要點(diǎn)是你對(duì)于你所學(xué)的是否心里真正覺(jué)得很喜歡,是否真有濃厚的興趣-鄒韜奮2、教師是蠟燭,燃燒了自己,照亮了別人。-佚名3、使學(xué)生對(duì)教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才。-愛(ài)因斯坦4、三人行必有我?guī)熝桑粨衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之?孔子5、在我們的教育中,往往只是為著實(shí)用和實(shí)際的目的,過(guò)分強(qiáng)調(diào)單純

14、智育的態(tài)度,已經(jīng)直接導(dǎo)致對(duì)倫理教育的損害。-愛(ài)因斯坦6、舉世不師,故道益離。-柳宗元7、古之學(xué)者必嚴(yán)其師,師嚴(yán)然后道尊。-歐陽(yáng)修8、教師要以父母般的感情對(duì)待學(xué)生。-昆體良9、機(jī)會(huì)對(duì)于不能利用它的人又有什么用呢?正如風(fēng)只對(duì)于能利用它的人才是動(dòng)力。-西蒙10、一日為師,終身為父。-關(guān)漢卿11、要尊重兒童,不要急于對(duì)他作出或好或壞的評(píng)判。-盧梭12、捧著一顆心來(lái),不帶半根草去。-陶行知13、君子藏器于身,待時(shí)而動(dòng)。-佚名14、教師不僅是知識(shí)的傳播者,而且是模范。-布魯納15、教師是人類靈魂的工程師。-斯大林16、學(xué)者必求師,從師不可不謹(jǐn)也。-程頤17、假定美德既知識(shí),那么無(wú)可懷疑美德是由教育而來(lái)的。

15、-蘇格拉底18、好花盛開(kāi),就該盡先摘,慎莫待美景難再,否則一瞬間,它就要凋零萎謝,落在塵埃。-莎士比亞19、養(yǎng)體開(kāi)智以外,又以德育為重。-康有為20、無(wú)貴無(wú)賤,無(wú)長(zhǎng)無(wú)少,道之所存,師之所存也。-韓愈21、誰(shuí)若是有一剎那的膽怯,也許就放走了幸運(yùn)在這一剎那間對(duì)他伸出來(lái)的香餌。-大仲馬22、學(xué)貴得師,亦貴得友。-唐甄23、故欲改革國(guó)家,必先改革個(gè)人;如何改革個(gè)人?唯一方法,厥為教育。-張伯苓24、為學(xué)莫重于尊師。-譚嗣同25、愚蠢的行動(dòng),能使人陷于貧困;投合時(shí)機(jī)的行動(dòng),卻能令人致富。-克拉克26、凡是教師缺乏愛(ài)的地方,無(wú)論品格還是智慧都不能充分地或自由地發(fā)展。-羅素27、不愿向小孩學(xué)習(xí)的人,不配做小

16、孩的先生。-陶行知28、少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步。-梁?jiǎn)⒊?9、弱者坐失良機(jī),強(qiáng)者制造時(shí)機(jī),沒(méi)有時(shí)機(jī),這是弱者最好的供詞。-佚名有關(guān)刻苦學(xué)習(xí)的格言1、訥訥寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。2、勤奮不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已,而是要實(shí)際行動(dòng)。3、靈感不過(guò)是“頑強(qiáng)的勞動(dòng)而獲得的獎(jiǎng)賞”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的靈感。5、勤奮和智慧是雙胞胎,懶惰和愚蠢是親兄弟。6、學(xué)問(wèn)淵博的人,懂了還要問(wèn);學(xué)問(wèn)淺薄的人,不懂也不問(wèn)。7、人生在勤,不索何獲。8、學(xué)問(wèn)勤中得。學(xué)然后知不足。9、勤奮者廢寢忘食,懶惰人總沒(méi)有時(shí)間。10、勤奮的人是時(shí)間的主人,懶惰的人是時(shí)間的奴隸。11、山不厭高,水不厭深。驕傲是跌跤的前奏。12、藝術(shù)的大道上荊棘叢生,這也是好事,常人望而卻步,只有意志堅(jiān)強(qiáng)的人例外。13、成功艱苦勞動(dòng)正確方法少說(shuō)空話。14、驕傲來(lái)自淺薄,狂妄出于無(wú)知。驕傲是失敗的開(kāi)頭,自滿是智慧的盡頭。15、不聽(tīng)指點(diǎn),多繞彎彎。不懂裝懂,永世飯桶。16、言過(guò)其實(shí),終無(wú)大用。知識(shí)愈淺,自信愈深。17、智慧源于勤奮,偉大出自平凡。18、你想成為幸福的人嗎?但愿

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