公司員工培訓(xùn)實(shí)操指導(dǎo)總結(jié)

1、精品公司員工培訓(xùn)實(shí)操指導(dǎo)總結(jié)XXXX 年 X 月 X 日 XX 老師對(duì)我公司四個(gè)辦公現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉 培訓(xùn)的落地輔導(dǎo)。 XX 老師依據(jù)我司實(shí)際情況，特別考慮到此是我司進(jìn)行的首次全體員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)和大多數(shù)員工對(duì)新事物的心理接受程度，提出了以下一些切中肯綮（qing ）的建議：一、建立早會(huì)制度。隊(duì)形要求是橫縱成列，時(shí)長(zhǎng)為 10 分鐘，即可提振士氣使大家迅速進(jìn)入并達(dá)到良好的工作狀態(tài)， 有利于管理者從員工的臉色觀察到員工的生活習(xí)慣、狀況等，還便于大家形成有計(jì)劃、有安排、有總結(jié)的生活與工作的好習(xí)慣，更是公司培養(yǎng)、遴選人才的平臺(tái)。1. 每人輪流做主持人，向大家問(wèn)好，大家干脆利落齊聲

2、回應(yīng) “好”，與此同時(shí)整齊劃一鼓掌三下。 此舉可以喚醒機(jī)體動(dòng)能， 以飽滿(mǎn)的狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。（可每月排出輪值表，如此大家好提前做好準(zhǔn)備） ；2. 分享前一天的工作總結(jié)，利于大家相互學(xué)習(xí)交流，有則改之無(wú)則加勉。一日之計(jì)在于晨，按緊急、不急、重要、不重要組合的四個(gè)象限合理安排當(dāng)日工作并實(shí)施；3. 每個(gè)人都有表現(xiàn)的愿望，此舉讓每位員工都得到展示的機(jī)會(huì)，相應(yīng)地工作能力、學(xué)習(xí)能力同時(shí)得到鍛煉、提升。日積月累大家的意識(shí)和行為舉止會(huì)越來(lái)越具職業(yè)化；4. 利于培養(yǎng)人才，公司發(fā)現(xiàn)、遴選人才，為企業(yè)發(fā)展做大做強(qiáng)儲(chǔ)備能量；5. 日后對(duì)練車(chē)學(xué)員也可以組織輪做主持人，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，可編輯精品利于把公司理念與形象很

3、好地植入與輸出；二、辦公區(qū)域、辦公室辦公用品陳設(shè)規(guī)范。1. 辦公桌上擺放立牌， 內(nèi)容為：工作人員頭像、 所屬部門(mén)、崗位、職責(zé)、服務(wù)理念（人生格言，座右銘等） ；2. 辦公桌上物品（電話、電腦、水杯等物品）都標(biāo)明擺放位置，固定擺放（用醒目貼紙條框定） ；3. 文件夾、文件框、文件柜內(nèi)物品需分門(mén)別類(lèi)擺放，并在柜面上標(biāo)明內(nèi)存物品名稱(chēng)目錄或拍照貼于柜門(mén)上，辦公桌抽屜類(lèi)同要求。4. 資料疊加在一起時(shí)以醒目夾條分層，以一日一層為宜；5 、電話、傳真機(jī)等標(biāo)明號(hào)碼；6. 在插座附近的插線頭上吊上小牌，小牌上注明此設(shè)備名稱(chēng)，功率等內(nèi)容，并用扎線把插線捆扎好避免凌亂；7. 在開(kāi)關(guān)上涂上不同顏色，其相應(yīng)的燈具、設(shè)備

4、等亦標(biāo)上相同顏色，如此開(kāi)關(guān)與設(shè)備（或接口）就一目了然地對(duì)應(yīng)上了；8. 辦公室墻上制定 PDCA 工作事項(xiàng)跟進(jìn)表（可制作的溫馨美觀些）如圖；序號(hào)工作事項(xiàng) / 決議責(zé)任人（只能 1 人）完成時(shí)間完成狀況跟進(jìn)人（監(jiān)督，一般為領(lǐng)導(dǎo)）123PDCA 工作事項(xiàng)跟進(jìn)表（會(huì)議記錄亦可此表格化）9. 辦公室內(nèi)以整潔為宗旨，不堆放雜物，窗明幾凈；可編輯精品10. 在樓梯的每一層標(biāo)明層數(shù)； 墻上可適當(dāng)貼掛些口號(hào)標(biāo)語(yǔ)、 人生格言、美（畫(huà) / 圖）等像框；在臺(tái)階的立面貼上公司理念與激勵(lì)話語(yǔ)等貼紙；三、駕校教練員與教練車(chē)要求1. 駕校教練員在工作時(shí)間須佩工作牌，使用胸牌制式，統(tǒng)一佩戴于左胸前。為安全計(jì)，教練員工作牌盡量不

5、使用掛繩制式；2. 在訓(xùn)練車(chē)上設(shè)立（公司、駕校、個(gè)人）二維碼和教練員個(gè)人信息牌（頭像、姓名、性別、崗（職）位、服務(wù)理念等） ，利于推廣公司；3. 在訓(xùn)練車(chē)車(chē)門(mén)上用醒目的阿拉伯?dāng)?shù)字 （例）標(biāo)明序號(hào)，以便學(xué)員識(shí)記；四、公司服務(wù)窗口要求1. 墻面干凈、亮潔、標(biāo)語(yǔ)醒目、突出公司色彩（包括建筑與物品），我司以紅、白、藍(lán)（工會(huì)已確定）為基調(diào)；2.門(mén)前保持清潔，無(wú)雜草、青苔、牛皮癬式廣告紙（小廣告紙）；3.櫥窗保持潔凈， 并以大字體、經(jīng)典詞語(yǔ)展示公司理念服務(wù)宗旨，以此方式?jīng)_擊路人視覺(jué)，植入我司形象，經(jīng)典詞語(yǔ)以客戶(hù)最大需求為切入點(diǎn)編寫(xiě)；4. 服務(wù)大廳、辦公室墻面上，不張貼紙張，必須張貼的，也需過(guò)塑或制作的美觀些；5. 展示墻分門(mén)別類(lèi)，劃分區(qū)域擺放（釘掛） ，不混淆在一起，例：榮譽(yù)墻、宣傳欄、便民欄、工作指南欄，榮譽(yù)欄應(yīng)在墻上釘長(zhǎng)木條，把獎(jiǎng)狀擺放在長(zhǎng)木條上為宜，頂部斜打射燈照在榮譽(yù)欄上為亮點(diǎn)；可編輯精品6. 公司飲水桶壁掛套杯筒，備足飲水杯；7. 收集問(wèn)題（客戶(hù)意見(jiàn)、建議類(lèi)）商討出最佳答案裝訂成冊(cè)，成為標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一性的答復(fù)，以體現(xiàn)公司的一致性、整體性； （日常持續(xù)收集，不斷完善）五、工作人員的著裝與外在形象要求1. 公司推出著裝模板，男女各一；2. 男性宜短發(fā)，不過(guò)耳，每日潔面，刮胡須；3. 女性宜化淡妝，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)綰起；4. 穿拉鏈?zhǔn)酵馓讜r(shí)，拉鏈以