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1、工作行為規(guī)范系列商場(chǎng)商鋪管理公約-6(標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改)I.GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào):FS-QG-65714商場(chǎng)商鋪管理公約-6Conven ti on on the Man ageme nt of Shopp ing Malls-6說(shuō)明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可 循,提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感,特此編寫(xiě)。商場(chǎng)(商鋪)管理公約6一、商戶權(quán)利和義務(wù)(一)權(quán)利1、依法享有使用其租憑的商鋪的各項(xiàng)法定權(quán)利。2、 在不破壞、不影響物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)及外貌,以及不影響、 不損壞公用設(shè)備和設(shè)施的前提下,并經(jīng)管理公司確認(rèn),可對(duì)其名下鋪位進(jìn)行裝修
2、。3、依法合理使用物業(yè)的公共場(chǎng)所的權(quán)利。4、有權(quán)就物業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)向管理公司咨詢。5、有權(quán)對(duì)管理公司的工作提出建設(shè)性意見(jiàn)和批評(píng)。(二)義務(wù)1、必須按照合同約定經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。為劃分經(jīng)營(yíng)區(qū)域,管理公司對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分為:一樓為陶瓷、板材專區(qū), 二樓為衛(wèi)浴、五金、櫥柜、櫥電、門(mén)窗專區(qū),三樓為燈飾、 窗簾布藝、地板衣柜、天花油漆、樓梯玻璃專區(qū)。商戶必須 嚴(yán)格履行該義務(wù),以免擾亂物業(yè)整體規(guī)劃及功能分布。2、商戶不得隨意轉(zhuǎn)讓商鋪, 轉(zhuǎn)讓鋪位必須遵守鋪位轉(zhuǎn)讓 管理規(guī)定。3、按規(guī)定繳交經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)及其它費(fèi)用。4、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、 美觀及公共設(shè)施的完整。5、商戶如需進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí), 必須遵守商場(chǎng)裝
3、修管理規(guī)定。6、商戶負(fù)責(zé)保管、維護(hù)所擁有鋪位的設(shè)備、 設(shè)施、天花、地面,如有損壞及時(shí)維修。7、商戶須遵守管理公司開(kāi)歇業(yè)管理規(guī)定,不得早開(kāi)、早收或遲開(kāi)、遲收、甚至無(wú)故不開(kāi)業(yè)。&本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為 : 擅自改變公共設(shè)備、設(shè)施的結(jié)構(gòu)、外觀、用途、功能 等。 私自占用或損壞通道、道路、停車(chē)場(chǎng)、樓梯等共用部分設(shè)施 以任何理由拒絕使用中央空調(diào)和拒付空調(diào)費(fèi)。 對(duì)內(nèi)外進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。 擅自損壞、拆除、改造供電、通訊、排污、消防等而 下之共用設(shè)施。 不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾。 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危險(xiǎn)物品。 違章占用公共場(chǎng)地、損壞公用設(shè)施。 影響市容觀瞻或XX城形象的亂搭、
4、亂貼、亂掛、舌L放設(shè)立廣告宣傳品等。 利用商鋪進(jìn)行超出經(jīng)營(yíng)范圍外的商業(yè)行為。(11) 法律、法規(guī)及政策規(guī)定禁止的菘他行為。(12) 商鋪內(nèi)使用明火及大功率電器。(三)違章責(zé)任1、 違反本公約義務(wù)條款中各項(xiàng)規(guī)定,管理公司有權(quán)處理, 并要求商戶限期整改。逾期不整改的,管理公司有權(quán)采取強(qiáng)制性措施,包括警告、扣罰、停電和停業(yè)整頓。對(duì)公共利益 造成損失的,管理公司有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償。2、 商戶不按規(guī)定繳交經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用,按租賃合同的約定辦理。二、管理公司權(quán)利和責(zé)任1、一般事項(xiàng) 管理公司享有各項(xiàng)管理權(quán)力,同時(shí)履行本公約中其應(yīng) 遵守及履行的責(zé)任及義務(wù)。 管理公司將被視為全部業(yè)主之代理人
5、,而非個(gè)別代理,代表全體業(yè)主的利益開(kāi)展各服務(wù)與管理。(包括對(duì)外宣傳推廣)2、管理公司的權(quán)利及責(zé)任從全體商戶的利益出發(fā),管理者有權(quán)對(duì)進(jìn)行有效的管 理和維護(hù),并為此負(fù)責(zé)包括以下但不限于各項(xiàng):A、檢查、視察權(quán),必要時(shí)包括所有租賃范圍的內(nèi)部。B、 每一個(gè)商戶應(yīng)嚴(yán)格按照裝修管理規(guī)定,進(jìn)行本鋪位的 裝修。管理者有權(quán)在裝修期間進(jìn)入商鋪進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。C、制定商戶守則及其人必要的規(guī)章制度,共同遵守。D、處理各項(xiàng)投訴協(xié)調(diào)各商戶的糾紛。E、按規(guī)定收取各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用和代收水、 電費(fèi)及公共設(shè)施使用費(fèi)。F、負(fù)責(zé)保安工作,維護(hù)正常秩序。G消除及拆去任何防礙環(huán)境美觀的違章搭建,擺放之貨物及雜物占用公共地方及公共服務(wù)設(shè)施的變更及損害,并向 負(fù)責(zé)人征收因此發(fā)生的費(fèi)用。H、其他需管理公司處理的事項(xiàng)。管理公共地方及公共設(shè)施。A、保養(yǎng)維護(hù)化共地方和公共設(shè)施。B、保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生和環(huán)境的美化。C、確保供水、供電、中央空調(diào)、通訊、電梯、消防的正 常動(dòng)作及設(shè)備的良好性能。D、做好環(huán)境管理。以車(chē)輛停放、保管、貨物裝卸的良好 秩序。E、統(tǒng)一安排公共地方的宣偉廣告申請(qǐng)及制作。3、管理者在下列情況下所造成的服務(wù)中斷,無(wú)須對(duì)商戶及使用者負(fù)責(zé)。A、 因各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、裝置必要之保養(yǎng)或消防測(cè)試、用 電安全檢查等原因。B、火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗拒的自然災(zāi)害所造成的損失。C、加外界(
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