物業(yè)公司綠化部崗位職責

1、1 綠 化 部 主要職能：1.1 小區(qū)（大廈）的綠化養(yǎng)護；1.2 負責對開發(fā)商移交的綠化項目進行驗收；1.3 負責各項目的“四害”消殺；1.4 日常綠化養(yǎng)護的組織、實施和管理，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障；1.5 為公司內(nèi)部會議室、接待室、綠化擺放、養(yǎng)護（包括會議和特殊公務(wù)活動的臨時綠化 布置）提供服務(wù)。2 內(nèi)部管理2.1 綠化人事管理；2.2 組織新入職員工、在崗員工進行崗位職責和專業(yè)技能培訓；3 質(zhì)量目標3.1 對本部門的服務(wù)質(zhì)量進行檢查與考評，確保質(zhì)量體系在本部門的正常運行，有效地處理業(yè)主的意見，確保綠化服務(wù)的滿意率為98%。3.2 以每月為一個階段進行統(tǒng)計，其主要依據(jù)的信息來源為：

2、 綠化養(yǎng)護考核標準與考評表綠化工作日志及其他記錄。3.3 小區(qū)（大廈）業(yè)主的滿意率 =10OX （1A/B） % 其中，A:不滿意服務(wù)的人次，B :記錄的總?cè)舜?.1 綠化部經(jīng)理1.2 崗位職責1.2.1 負責統(tǒng)籌整個綠化部的運作，協(xié)助公司總經(jīng)理籌劃一切有關(guān)綠化方面的事務(wù)，向公司總經(jīng)理負責。1.2.2 參與前期物業(yè)管理，協(xié)助總經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。1.2.3 負責本部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率。1.2.4 負責對各組團員工進行培訓，提高員工工作技能和工作能力。1.2.5 定期巡視各組團綠化生長狀況，定期檢查各組團、各班組的質(zhì)量記錄情況。1.2.6 審定綠化各種工作規(guī)程，督

3、促綠化人員按規(guī)程進行操作。1.2.7 審定各組團綠化月養(yǎng)護計劃，年度養(yǎng)護計劃，督促各組團按計劃進行綠化養(yǎng)護、 “四害”消殺，確保綠化植物長勢良好、綠化造型美觀、無病蟲害。1.2.8 審定各組團綠化緊急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時，各組團綠化人員能夠按緊急預(yù)案有效執(zhí)行。1.2.9 監(jiān)督施工單位對遺留問題、物業(yè)綠化施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和解決有關(guān)綠化技術(shù)方面難題。1.2.10 審定有關(guān)綠化流程，配合其它部門順利開展養(yǎng)護工作，解決因綠化引起的投拆。1.2.11 負責公司所轄綠化項目技術(shù)資料的接收工作，對資料的準確性、完整性負責；達到環(huán)境綠化成本控制合理的目的。1.3 任職要求1.3.1 思想品德；1.3.1.1

4、 遵守國家的法律、法規(guī)；1.3.1.2 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公；1.3.1.3 待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；1.3.1.4 保守公司秘密。1.3.2 知識水平1.3.2.1 專業(yè)知識1.3.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；對公司企業(yè)文化有深入的了解；1.3.2.1.2 熟練掌握部門工作服務(wù)標準及業(yè)務(wù)標準；1.3.2.1.3 掌握綠化工作工具操作和綠化保養(yǎng)規(guī)范。1.3.2.2 政策法規(guī)知識1.3.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)；1.3.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓并取得相關(guān)資格證書。1.3.3 工作能力

5、1.3.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；1.3.3.2 有較強的實際操作能力和解決問題的能力。1.3.4 學歷、經(jīng)歷、培訓（至少具備下列條件之一）1.3.4.1 學歷：大專以上學歷；1.3.4.2 經(jīng)歷：中級以上職稱，5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解植物技術(shù)狀況，有較強的病蟲害判斷及消殺能力，綠化養(yǎng)護經(jīng)驗豐富。1.3.4.3 培訓：經(jīng)政府主管部門培訓合格，持證上崗。2.1 綠化主管2.2 崗位職責2.2.1 負責統(tǒng)籌整個組團綠化部的運作，協(xié)助組團管理中心主任籌劃一切有關(guān)綠化方面的事務(wù)，向綠化部經(jīng)理、管理中心主任負責。2.2.2 負責所轄組團人員配置，合理安排人員，

6、提高工作效率。2.2.3 負責對所轄組團員工進行培訓，提高員工工作技能和工作能力。2.2.4 定期巡視各系統(tǒng)的運行狀況，檢查各班組的質(zhì)量記錄。2.2.5 制訂有關(guān)工作規(guī)程，提交公司綠化部審批；按公司審批通過的規(guī)程開展設(shè)備操作和檢修工作。2.2.6 制訂月養(yǎng)護計劃、年度綠化養(yǎng)護計劃，報公司綠化部審批并嚴格執(zhí)行審批后的計劃；督促本組團按計劃進行綠化養(yǎng)護、 “四害”消殺，確保綠化植物長勢良好、綠化造型美觀、無病蟲害。2.2.7 制定組團綠化緊急預(yù)案報綠化部審核，發(fā)生突發(fā)事件時，按綠化部審定的緊急預(yù)案執(zhí)行。2.2.8 審定各組團綠化緊急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時，各組團綠化人員能夠按緊急預(yù)案有效執(zhí)行。2

7、.2.9 監(jiān)督施工單位對遺留問題、物業(yè)綠化施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和解決有關(guān)綠化技術(shù)方面難題。2.2.10 審定有關(guān)綠化流程，配合其它部門順利開展養(yǎng)護工作，解決因綠化引起的投拆。2.2.11 負責公司所轄綠化項目技術(shù)資料的接收工作，對資料的準確性、完整性負責；達到環(huán)境綠化成本控制合理的目的。2.2.12 負責對員工進行花卉、苗木知識和園林機械使用及保養(yǎng)的培訓。2.2.13 做好本組團工作安排及工作總結(jié)匯報（日報、周報、半月小結(jié)、月總結(jié)）工作。2.3 任職要求2.3.1 思想品德2.3.1.1 遵守國家的法律、法規(guī)；2.3.1.2 遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公；2.3.1.3

8、待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；2.3.1.4 保守公司秘密。2.3.2 知識水平2.3.2.1 專業(yè)知識2.3.2.1.1 掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；2.3.2.1.2 熟悉修剪、澆灌、病蟲害消殺等工作流程；2.3.2.1.3 熟練使用各種專用作業(yè)工具；2.3.2.1.4 有豐富的園林養(yǎng)護經(jīng)驗，熟悉植物的移栽、園林小景的布置；2.3.2.1.5 有豐富的植物病蟲害防治經(jīng)驗；2.3.2.1.6 了解各種植物生長習性及保養(yǎng)方法。2.3.2.2 政策法規(guī)知識2.3.2.2.1 熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)；2.3.2.2.2 通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓并取得相關(guān)資格證

9、書。2.3.3 工作能力2.3.3.1 具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；2.3.3.2 有較強的實際操作能力。2.3.4 學歷、經(jīng)歷、培訓（至少具備下列條件之一）2.3.4.1 學歷：大專以上學歷；2.3.4.2 經(jīng)歷：中級以上職稱，3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。2.3.4.3 培訓：經(jīng)政府主管部門培訓合格，持證上崗。2.2 任職要求2.2.1 具有大專以上文化水平，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；2.2.2 具有大型小區(qū)或者高檔樓盤綠化管理3 年以上。2.2.3 具有較強的組織能力和管理能力，有豐富的園林景觀現(xiàn)場

10、施工經(jīng)驗；2.2.4 有豐富的園林養(yǎng)護經(jīng)驗，熟悉植物的移栽、園林小景的布置；2.2.5 有豐富的植物病蟲害防治經(jīng)驗；2.2.6 對園林機械有簡單的保養(yǎng)和使用經(jīng)驗；2.2.7 電腦操作熟練；3 綠化管理員3.1 綠化領(lǐng)班職責3.1.1 服從主管的領(lǐng)導，以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)保量的完成各項工作；3.1.2 安排每天的綠化養(yǎng)護工作，并指導員工予以落實；3.1.3 對綠化的工作質(zhì)量每天進行檢查并做好記錄，對不符合質(zhì)量要求的現(xiàn)象，要給與指導整改，并對整改質(zhì)量進行跟蹤，無法解決的向上一級報告；3.1.4 指導員工正確使用各種器械、工具和各種藥劑；3.1.5 做好病蟲害防治的測報工作，并對防治情況

11、和防治結(jié)果做好記錄；3.1.6 規(guī)范綠化使用器械、工具、農(nóng)藥、肥料的管理，做到賬目清楚，領(lǐng)用報廢有記錄，對有毒物品要嚴格管理；3.2 綠化管理員任職要求3.2.1 具有中?；蛘咄葘W歷，相關(guān)工作經(jīng)驗；3.2.2 有高度的責任意識和良好的團隊合作意識；3.2.3 熟悉花木的修剪、栽植和病蟲害等方面養(yǎng)護管理技能；3.2.4 對園林養(yǎng)護操作規(guī)范熟練，能夠吃苦耐勞，有較好的服務(wù)意識；4.1 綠化工4.2 綠化工職責4.2.1 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，熟悉工作區(qū)域的植物分布，數(shù)量和水源分布；4.2.2 服從工作安排，遵守綠化管理規(guī)定，愛護公物，認真履行職責；4.2.3 嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術(shù)規(guī)范、要求，按規(guī)定標準作業(yè)；4.2.4 保質(zhì)保量的完成領(lǐng)班安排的各