前期物業(yè)管理服務協(xié)議1

1、盾安福邸·悅都前期物業(yè)管理服務協(xié)議本協(xié)議當事人甲方：杭州盾安物業(yè)管理服務有限公司諸暨分公司乙方：甲方是指：浙江盾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司諸暨分公司聘請的物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購房人（業(yè)主） 。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務合同生效時止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：盾安福邸·悅都乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：乙方所購房屋基本情況：類型：坐落位置：建筑面積：平方米車庫：儲藏室：根據(jù)有關法律、 法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上， 在乙方簽訂商品房買賣合同時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：第一條雙方的權利和義務一、甲方的權利

2、義務1、對物業(yè)共用部位、共用設施設備、公共綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等項目進行維護、修繕、服務與管理。2、根據(jù)有關法規(guī)和政策， 結合實際情況， 制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和 業(yè)主手冊、臨時管理規(guī)約（在乙方領房時由甲方提供） ，并書面告知乙方。3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。4 、制止違反物業(yè)管理條例及有關物業(yè)管理法律法規(guī)及本物業(yè)有關物業(yè)管理制度的行為。5、可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方。6、依據(jù)本協(xié)議以及甲方與建設單位簽訂的前期物業(yè)服務合同的相關規(guī)定向乙方收取物業(yè)管理服務費用。7、編制物業(yè)管理服務計劃。8、提前將裝修房屋的注意事項和限制

3、條件書面告知乙方，并根據(jù)乙方的需要與乙方在簽訂本協(xié)議的同時簽訂房屋裝修協(xié)議，在乙方裝修房屋前與之訂立相關房屋裝修承諾書 。9、在房屋進行裝修前后， 與乙方及裝修施工單位三方對房屋質(zhì)量進行復驗，以明確質(zhì)量責任。10、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。11、依法向乙方提供房屋自用部位、 自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務， 并合理收取費用。12、物業(yè)共用部位、共用設施設備、場地及園區(qū)內(nèi)配套設施由甲方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收益用于共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護。13、如未被業(yè)主、 業(yè)主大會續(xù)聘， 自業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務合同之日起15 日內(nèi)，與業(yè)主、業(yè)主

4、大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。14、甲方受乙方委托對共用場地、部位、公共設施設備、物業(yè)管理用房等進行經(jīng)營，所獲的經(jīng)營性收入在扣除甲方經(jīng)營成本后專項用于物業(yè)的維修養(yǎng)護。15、按前期物業(yè)服務合同 ，實施小區(qū)具體管理。二、乙方的權利義務1、乙方委托甲方對共用場地、部位、公共設施設備、物業(yè)管理用房等進行經(jīng)營，所得收益主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。2、參加業(yè)主大會，依法享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。3、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議。4、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、業(yè)主手冊、臨時管理公約 等相

5、關規(guī)定。5、依據(jù)本協(xié)議以及甲方與浙江盾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司諸暨分公司簽訂的前期物業(yè)服務合同的相關規(guī)定，向甲方交納物業(yè)管理服務費用及能耗費用。精品文檔6、裝飾裝修房屋前， 與甲方簽訂相關裝修管理協(xié)議，遵守有關裝修的法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定。7、在房屋進行裝修前后， 與甲方及裝修施工單位三方對房屋質(zhì)量進行復驗，以明確質(zhì)量責任。8、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償。9、轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。10、出租房屋時，應及時告知甲

6、方，辦理有關手續(xù)。對租戶違反本協(xié)議的行為、并承擔相應的責任。11、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的規(guī)定造成的損失、損害承擔民事責任。12、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益。13、因甲方維護修繕共用部位、 共用設施設備需要通過或臨時占用乙方自用部位、自用設施設備的，乙方應予以配合。14 、為確保交通秩序及維護消防安全， 乙方同意如在園區(qū)內(nèi)未購買或租用車位的，其余車輛不進入園區(qū)（臨時訪客需征得乙方同意后進入，特種車輛除外，但不得隨意停放以免妨礙交通） 。15、根據(jù)本物業(yè)原設計方案及

7、商品房買賣合同 中規(guī)定的用途使用所購房屋，不得擅自改變房屋的結構和用途。16、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容一、房屋共用部位的維護和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位， 是指屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的單元門、門禁系統(tǒng)、樓道、信報箱、電視電訊箱、寬帶箱、房屋承重結構、室外墻面、屋面、配電房和其他共用部位等。1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實際使用年限， 定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，。3歡迎下載6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。8、小區(qū)道

8、路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃， 向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。3、每日巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。4、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖， 主要路口設有路標。 各棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設施設備， 是指屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、 使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾桶 ( 箱) 、照

9、明燈具、建筑智能系統(tǒng)、綠化、景觀設施、健身設施、休閑設施、通訊設施、避雷裝置和其他共用設施設備等。1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修

10、或者更新改造。5、路燈、樓道燈完好率不低于95%。6、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。三、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通信、有線、寬帶、電視等設施的精品文檔維修和養(yǎng)護，由相關企事業(yè)單位負責。四、環(huán)境衛(wèi)生1、園區(qū)公共場所清掃、道路保潔。2、共用設施設備保潔。3、生活垃圾收集清運。五、安保1、內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進行安全防范；（2）門崗執(zhí)勤；（3）巡邏檢查；（4）公共區(qū)域報警監(jiān)控。2、責任（1）協(xié)助公安部門加強治安管理，協(xié)查各種違法案件；（2）檢查、詢問大門出入的各類情況，維護園區(qū)公共安全；（3）如發(fā)現(xiàn)事

11、故隱患，及時報警。六、交通秩序與車輛停放1、內(nèi)容（1）限速、限重；（2）禁鳴；（3）車輛按規(guī)定停放；（4）外來車輛進出管理、泊位管理。2、責任（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放；（2）保持園區(qū)安靜；（3）確保出入口暢通。七、房屋裝飾裝修管理甲方根據(jù)國家建設部 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 、浙江省建筑裝飾裝修管理規(guī)定，對乙方的房屋裝飾裝修行為實施管理。乙方在辦理裝修手續(xù)時，應與甲方另行簽訂裝修管理協(xié)議 、裝修承諾書。5歡迎下載1、按照住宅裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約業(yè)主臨時公約要求，建立完善的住宅裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主/ 住戶的裝修方案，告知裝修單位有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日

12、巡查 2 次裝修施工現(xiàn)場， 發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。2、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。八、消防管理1、內(nèi)容（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品的管理；（2）消防監(jiān)控；（3）義務消防。2、責任（1）消防器材無缺少、不失效；（2）消防通道暢通；（3）發(fā)生火情及時報警，并積極組織滅火。九、公共綠化1、內(nèi)容（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護；（2）清理公共綠地；（3）除蟲和必要的補種。2、責任（1）及時養(yǎng)護，保持花草樹木的正常生長；（2）保持公共綠地整潔；（3）喬、灌、草

13、等保存率90%以上，大喬木保有率95%以上；（4）新建綠地中，植物成活率90%以上。第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量一、管理服務目標1、保安服務精品文檔(1) 采用固定崗位與流動崗位結合的方式， 物業(yè)服務值班電話 24 小時暢通；(2) 固定門崗 24 小時值班，分時段站崗服務（每天不少于 8 小時）；(3) 流動崗位 24 小時巡邏（重點部位每小時最少巡邏一次） ；(4) 保安人員統(tǒng)一著裝、訓練有素、佩戴胸牌、舉止文明、嚴守職責；(5) 有健全的安保組織和突發(fā)事件處理預案措施，實行封閉式管理；安保設施運行良好，出入口和公共區(qū)域實行 24 人值班巡邏。(6) 實行車輛出入證管理制度，車輛停放有序；(7)

14、 安全監(jiān)控管理規(guī)章制度健全，設施設備運行良好。2、保潔服務(1) 樓道每天清掃二次，地面、扶手、欄桿每天擦拭一次，單元門每周擦拭一次，樓道內(nèi)公共設施設備如：燈開關盒，各種設備箱每天擦拭，全天保潔。(2) 生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱保持干凈整潔、無異味、無垃圾外溢，垃圾桶每周清洗消毒一次。(3) 樓道內(nèi)無衛(wèi)生死角， 無散落垃圾， 無垃圾雜物堆放。 墻面無亂貼亂畫，公共設施設備無蛛網(wǎng)浮塵。(4) 小區(qū)庭院、道路每日清掃 2 次，全天保潔，院內(nèi)定期殺鼠、蟑、蟻害。(5) 建筑垃圾袋裝化，集中存放指定地點，雙方約定方式及時清運。3、公共設施、設備的維護、保養(yǎng)(1) 照明設施，公共部位的照明系統(tǒng)每日檢查，

15、 系統(tǒng)出現(xiàn)一般故障在 24 小時修復；(2) 單元電子門每周巡檢一次，閉門器正常維護調(diào)節(jié)，做到開關靈活；(3) 庭院內(nèi)水系，小品定期維護保養(yǎng)。(4) 業(yè)主自用部位設施設備的報修 30 分鐘內(nèi)到場，小修一般 2 小時內(nèi)完成；(5) 有完整的管理措施和維修檢修計劃， 維修記錄、回訪記錄完整， 公共設施設備完好率在 95%以上，零修、急修率 100%，維修工程一次合格率 90%以上，回訪率 100%。4 、綠化服務(1) 有專業(yè)人員管理養(yǎng)護綠化，定期修剪，打藥、澆水、施肥；(2) 綠化保存率 95%以上，枯死樹木、草坪每年按季補植；。7歡迎下載(3) 積極組織業(yè)主參加區(qū)內(nèi)綠化活動。5、消防管理(1)

16、 有完整的消防管理制度和消防應急預案；(2) 組建義務消防隊，義務為業(yè)主普及消防知識；(3) 保障消防設施設備運行良好，安全有效，滅火器定期檢驗，更新填料。6、其它服務(1) 根據(jù)業(yè)主要求積極開展有償服務活動；(2) 根據(jù)小區(qū)自身條件積極開展便民服務活動。(3) 除特殊情況外，應將停水、停電、停氣等相關信息提前告知業(yè)主。二、管理服務質(zhì)量1、房屋外觀(1) 保持外立面統(tǒng)一。(2) 保持外立面整潔。二、共用部位、共用設施設備的維護和管理(1) 共用設施設備運行正常。(2) 定期維護保養(yǎng)。(3) 專人維護保養(yǎng)。三、環(huán)境衛(wèi)生(1) 環(huán)境整潔、無污染。(2) 垃圾日產(chǎn)日清。四、公共綠化(1) 養(yǎng)護得當，

17、定期修剪。(2) 美觀協(xié)調(diào)。五、交通秩序與車輛停放(1) 暢通有序。(2) 停放整齊。六、安保(1) 統(tǒng)一服裝，持證上崗。(2) 文明值勤。精品文檔七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修(1) 小修：及時修理，兩天內(nèi)完成或約定時間。(2) 急修： 24 小時內(nèi)采取必要措施。第四條物業(yè)管理服務費用物業(yè)服務費每六個月為一個繳費周期，繳費周期內(nèi)的物業(yè)服務費須提前15天預繳，業(yè)主或物業(yè)使用人應在約定交費的時間內(nèi)按時交費。 第一期 (2011 年 10 月 1 日 2012 年 6 月 30 日共九個月 ) 的物業(yè)服務費須在確認收房后一次性繳清 , 以后每六個月收繳一次。一、乙方繳納費用周期：每六個月

18、預收一次；二、物業(yè)管理服務費按以下標準收?。憾鄬幼≌唇ㄖ娣e0.60 元/ 月·；排屋按建筑面積 1.50 元 / 月·；商鋪按建筑面積 1.00 元 / 月·；儲藏室的公共維護費10 元/ 月·個；車位的公共維護費10 元 / 月·個。三、乙方從開發(fā)商發(fā)出 “入伙通知書” 約定的領房之日起的次月起計繳物業(yè)管理服務費。四、乙方出租物業(yè)的， 物業(yè)管理服務費及能耗費由乙方交納； 乙方與承租人約定由承租人繳納的，從其約定，乙方負連帶繳納責任。五、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用及相關能耗費用。注: 物業(yè)管理服務費用， 不包括房屋共用

19、部位、 共用設施設備大中修、 更新、改造的費用、外墻清洗費及政府部門規(guī)定的其他經(jīng)營性費用。第五條 其他有償服務費用一、露天泊位費、裝修垃圾清運費按當?shù)卣嘘P規(guī)定執(zhí)行。二、甲方提供乙方房屋自用部位、 自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務， 由乙方按實際發(fā)生的費用向甲方計付。三、其它有償服務收費按雙方約定收取。第六條代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、煤氣費、衛(wèi)星收視。9歡迎下載費、有線電視和寬帶費等代收代繳服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。第七條維修基金的管理與使用維修基金的管理與使用按政府有關規(guī)定執(zhí)行。第八條保險一、房屋共用部位、 共用設施

20、設備需要保險時可委托甲方代為辦理， 前期物業(yè)管理階段保險費用由開發(fā)商承擔。二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理， 甲方不承擔相應的保管和保險責任。第九條廣告牌設置及權益一、廣告牌、店招由甲方統(tǒng)一管理， 不得有損物業(yè)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益。二、所有廣告收益應當主要用于補充專項維修資金 , 除去物業(yè)管理成本外、也可以按照業(yè)主大會的決定使用。三、甲、乙雙方不得擅自在物業(yè)內(nèi)設置門牌、店招及各類標識，確需安裝門牌、店招及標識的，必須取得業(yè)主委員會（業(yè)主委員會未成立之前，由建設單位授權部門）同意，并報政府相關部門批準。第十條其它約定事項一、物管費用按政府有關部門的規(guī)定執(zhí)行。二、其他收費按物價管理部門的規(guī)定執(zhí)行。三、業(yè)主委員會成立之前， 不屬于保修范圍內(nèi)的物業(yè)共用部位、 共用設施設備的維修、更新、改造的費用，首先在經(jīng)營用房及共用場地、共用設施設備的經(jīng)營性收入中支付，不足部分由業(yè)主按其擁有