2019年關于售后服務年終總結

1、關于售后服務年終總結光陰似箭，日月如梭， 眼 20XX年即將逝去 20XX年已向我 招手， 然回首 20XX年已悄然離我 而去，溜走的是 ，留下的是回 。 20XX年是我步入社會的第一年，當然也是步入公司的第一年留下了 多快 、感慨、也有些 的辛酸內心不禁感慨萬千。無 怎 20XX年的種種 都將深深地留在我心底的 中，留下一份美好的回 。 20XX即將開始在我 瞻望未來的 候同 也要 結 20XX年的 與教 20XX年畫上一個 的 號， 在 中不斷提升自己、完善自己、不斷提高自己的能力，在 20XX年的工作與 踐中展 自己的價 。 回想 入公司的的 小半年 我所存在的 做一些 的 ，并 下一步

2、工作開展提出幾點自己的看法，回 去的一年， 將工作 如下：一、工作 20XX 年中旬我 著忐忑的心情 入了咱 公司。來之前我心中在不斷的打鼓， 我害怕自己做不好、 我害怕我不能適 公司的快 奏的生活、我害怕我做 事挨批 。但是我知道我必 跨 個 坎。無 成功與失 敢于面 才是 得尊敬的。 迄今 止我來到咱 公司已小半年的 在 期 我學到了 多 本上學不到的 西、 也學到了一些 人 世的技巧， 然只有小半年的 ， 心中不禁感慨萬千，心中的酸甜苦辣只有自己才會體會。 有 候我也在構想自己以后的生活，我想 自己的父母生活 得安逸一點、 我也想 自己的家庭提供一個舒適的生活條件（ 想 沒 婚 ）、我

3、想當我想 我的家人做點什么的時候我感覺自己是多么的無能為力。做好這一切的一切都得源于我的努力工作，在工作中總結，在總結中進步。二、工作中取得的主要收獲與心得1、自己從學校步入公司我面臨著一個質的轉變，我感謝公司的員工及領導對我的幫助尤其是在李經理的幫助下教我學到了學校學不到的知識，看到了學?？床灰姷臋C械， 了解到學校涉及不到的方面。他給我們講解設計方案， 現場教我們設計流程， 轉變思維對一流程與工藝有了新的看法， 做事雖然還是有些毛毛躁躁， 但是多少自我感覺稍微有些改變吧，但是還得再接再厲。2 、在工作期間， 我在西三莊待過一段時間認識了馮偉結交了一份友誼，在西三莊期間真正想去了解一個工藝流程

4、， 了解各個池子之間的相互連接，與各個池子的功能。在這期間馮偉給我介紹工藝流程污水的走向及工作原理。雖然他與我是同齡人， 但是我感覺我在這些專業(yè)與處理問題方面遠沒有馮偉了解得多處理的得當。 雖然在西三莊學到了一些知識但是還得努力因為我知道這只是皮毛。 希望在來年里沉下心來， 拋去那些浮浮燥燥， 用一顆沉穩(wěn)的心去學習， 不斷提高自己處理問題與應變能力。3 、我在石家莊市第八醫(yī)院也待一段時間， 當然去八院不是因為生病的原因，而跟著去處理一些問題其中有污泥上浮的問題， 由于長時間污泥不能及時處理導致污斜板沉淀池的污泥發(fā)黑發(fā)臭， 通過查找資料在斜板沉淀池加入次氯酸鈉以解決污泥上浮的原因。 在八院切實體

5、會到了書到用時方恨少， 有些問題及解決方法其實書中都有解釋而且都有解決的方法都有， 些時候歸根到底還是基礎不扎實總想著自己有解決的能力一到現場就蒙圈。 理論與實踐的結合才能把問題處理得更好。4、我來到公司印象最深刻的當屬在逐鹿桑干河的那段時光，在桑干河我待了 44 天，在那段時間我學會了一個人去適應那枯燥無味的生活，去解決面臨的一些困難，如何處理一些突發(fā)的問題，比如說有人偷工作工具， 有時我也感覺到無助， 我也感覺到寂寞但是我必須去學著適應，適者生存是不變的法則5 在衡水故城是我第一個徹徹底底看著把設備安裝完的工程，小于哥（于江川）不斷給我講解圖紙，以及設備的安裝，慢慢的學細看圖紙，以及把設備

6、及圖紙結合起來。了解各個工藝流程，在這期間學到了很多。三、工作的不足在工作上還存在很多的不足 1、對工作的原理條理不夠清晰，不能沉著冷靜的去面對各種問題 2, 、過工藝流程不熟悉看的挺明白一到現場就蒙，缺少對工作知識的總結。 3、不知道怎么去學習，有時候有不明白的東西就一帶而過工作不夠精細。 4、心態(tài)不不是太成熟 5、認知度不夠，邏輯能力欠缺，構思性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中我會慢慢改掉這些不足，不斷學習和思考，不斷總結，提高自己的綜合能力提高自己看問題的全面性提高對問題的認知能力。四、工作計劃20XX即將逝去，20XX馬上來臨合理的規(guī)劃是對未來一年的展望預期望，合理的規(guī)劃能夠讓我們的工作井井有條而且能使我們的工作做起來更加得心應手。1 、計劃在未來的一年中不斷總結積累學習污水處理運營管理，多看一些處理的書籍再與實踐相結合。 2、試圖畫一些 cad 的圖紙，從簡單的畫雖然畫圖技術有點差勁。 3、看一些工程的基本視