社工機(jī)構(gòu)架構(gòu)+計(jì)劃

1、組織架構(gòu):副總干事副總干事項(xiàng)目拓展二、部門職責(zé)（一）理事會(huì)理事會(huì)是機(jī)構(gòu)的最高決策機(jī)構(gòu)。理事會(huì)行使下列事項(xiàng)的決定權(quán):1. 修改章程；2. 決定業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃；3. 負(fù)責(zé)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；4. 決定增加開(kāi)辦資金的方案；5. 決定機(jī)構(gòu)的分立、合并或終止；6. 聘任或者解聘機(jī)構(gòu)主任及其提名的機(jī)構(gòu)副主任及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；7. 罷免、增補(bǔ)理事；8. 決定內(nèi)部組織的設(shè)置；9. 從業(yè)人員的工資報(bào)酬。（二）人事行政部人事行政部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人事管理和行政管理，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展 活動(dòng)方案的審批等。1. 具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)人事招聘、調(diào)動(dòng)、辭退事務(wù)；2. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)行政管理，員工檔案管理、績(jī)效考核管理；3. 負(fù)責(zé)來(lái)訪

2、接待、會(huì)務(wù)安排、文件收發(fā)及下達(dá)；4. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)備設(shè)施及物品采購(gòu)、使用和管理；5. 傳達(dá)并跟進(jìn)上級(jí)部門及用人單位的指示、信息及意見(jiàn)；6. 落實(shí)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況；7. 負(fù)責(zé)收集機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工建議和滿意度調(diào)查；8. 協(xié)調(diào)各部門行政關(guān)系，重大事務(wù)的跟進(jìn)及協(xié)調(diào)；9. 辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）宣傳策劃部宣傳策劃部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌策劃等。1. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、年刊、折貞等宣傳刊物的策劃、設(shè)計(jì)；2. 與政府及相關(guān)專業(yè)部門建立良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取各種可能的信息資料和便 利；3. 策劃?rùn)C(jī)構(gòu)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，協(xié)助機(jī)構(gòu)做好形象和品牌建設(shè)；4. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)各部門及各領(lǐng)域?qū)ν庑麄魇聞?wù)；5. 收集和分

3、析行業(yè)信息，向上級(jí)部門提出機(jī)構(gòu)發(fā)展建議；6. 辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（四）督導(dǎo)培訓(xùn)部督導(dǎo)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)理論實(shí)務(wù)研究、制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)籌一線社工的督導(dǎo)和 培訓(xùn)工作等。1. 負(fù)責(zé)理論研究、實(shí)務(wù)服務(wù)開(kāi)發(fā)；2. 制定機(jī)構(gòu)年度督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃；3. 組織員工參加崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)；4. 統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)崗位和項(xiàng)目社工的實(shí)務(wù)督導(dǎo)工作協(xié)調(diào)；5. 定期走訪服務(wù)單位，了解服務(wù)需求，提出有關(guān)建議；6. 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)與督導(dǎo)、督導(dǎo)助理的溝通；7. 負(fù)責(zé)組織實(shí)務(wù)交流學(xué)習(xí)小組；8. 辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（五）項(xiàng)目拓展部項(xiàng)目拓展部主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的研發(fā)與拓展、課題研究等。1. 發(fā)掘社會(huì)需求，組織人員策劃、撰寫和申報(bào)項(xiàng)目和課題；

4、2. 根據(jù)機(jī)構(gòu)的拓展計(jì)劃，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及可拓展的項(xiàng)目， 收集、整理、 分析并保存相關(guān)資料，為機(jī)構(gòu)決策提供依據(jù)；4. 根據(jù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目成本控制要求，負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目拓展費(fèi)用計(jì)劃，控制拓展成本；5. 根據(jù)機(jī)構(gòu)其它部門要求，協(xié)助和配合各部門的工作；6. 完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）項(xiàng)目執(zhí)行部項(xiàng)目執(zhí)行部主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)各個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌與執(zhí)行，合理運(yùn)作項(xiàng)目等。1. 在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目全過(guò)程的統(tǒng)籌和管理；2. 制定年度項(xiàng)目實(shí)施方案,做好組織安排工作；3. 合理安排項(xiàng)目人員，協(xié)助人事行政部對(duì)項(xiàng)目人員工作進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)4. 指導(dǎo)并監(jiān)控機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員的日常工作進(jìn)行考核、監(jiān)督、評(píng) 估；5.

5、 參加項(xiàng)目交流會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目開(kāi)展情況；6. 認(rèn)真完成機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（七）財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)相關(guān)工作，包括員工工資的核算和發(fā)放，機(jī)構(gòu)印 意證件保管、現(xiàn)金和財(cái)務(wù)賬目核算管理等。1. 做好年度財(cái)務(wù)規(guī)劃及年終審計(jì)報(bào)告；2. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)員工工資的核算、發(fā)放等相關(guān)工作；3. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金和賬務(wù)管理；4. 妥善保管機(jī)構(gòu)印章、證件、銀行票據(jù)等；5. 負(fù)責(zé)資產(chǎn)登記、管理工作；6. 負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)、納稅及財(cái)務(wù)報(bào)表申報(bào)；7. 負(fù)責(zé)費(fèi)用的核算、報(bào)銷；8. 辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作各部門應(yīng)明確各自職責(zé)，做好各崗位工作，機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制1:工作管理辦法及績(jī)效考核（一）出勤1 、工作時(shí)間：實(shí)

6、行每周五天工作制，每天工作八小時(shí)，用餐及休息時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間。工作時(shí)間為周一至周五上午 8時(shí)到12時(shí)至下午2時(shí)到6時(shí)（具體參照 社協(xié)相關(guān)規(guī)定）。員工的工作時(shí)間可根據(jù)用人單位和所在崗位的情況有所調(diào)整，原則上一周工作時(shí)間不少于35小時(shí)不多于40小時(shí)，超過(guò)40小時(shí)的部分按加班計(jì)算。2 、遲到、早退。凡未說(shuō)明理由或理由不充分的， 在規(guī)定的工作時(shí)間未到達(dá)工作 崗位或者未按規(guī)定簽到的記為遲到；未到達(dá)下班時(shí)間而離開(kāi)工作崗位者，記為早退。 凡屆下列情況之一，均視為曠工：未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班者；請(qǐng)假期已滿未續(xù) 假或未經(jīng)批準(zhǔn)超假者；工作時(shí)間擅自離開(kāi)崗位者；無(wú)故缺席機(jī)構(gòu)員工會(huì)議或培訓(xùn)活 動(dòng)者。遲到、早退一次，

7、給與口頭警告，遲到、早退兩次給予通報(bào)批評(píng)，遲到、早 退三次以上者按曠工半天扣相應(yīng)工資。（二）請(qǐng)假1 、請(qǐng)假：一般情況下，員工須提前向人事行政部領(lǐng)取并填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表， 或自行下載打印電子版并手寫簽字，請(qǐng)假申請(qǐng)表應(yīng)寫明休假種類、休假時(shí)間，經(jīng)用 人單位領(lǐng)導(dǎo)同意和本機(jī)構(gòu)人事行政部（部門負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位，否 則按曠工論處。機(jī)構(gòu)行政將請(qǐng)假申請(qǐng)表于月底匯總及備案，作為員工考核和工 資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。因情況緊急事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，須及時(shí)以電話或短信等形式 聯(lián)系人事行政部報(bào)備，以便做好后續(xù)工作安排，并于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，最遲不得 超過(guò)當(dāng)月月底。請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限：首先需要經(jīng)過(guò)用人單位同意，一天內(nèi)由直接負(fù)

8、責(zé)人審批，兩天 以上向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。（關(guān)于事假、病假、婚假等其他具體規(guī)定參見(jiàn)考勤與休 假管理制度）。若機(jī)構(gòu)臨時(shí)有重大事項(xiàng)安排，員工請(qǐng)假批準(zhǔn)人與員工協(xié)商后有權(quán)撤 銷審批。（三）調(diào)休1、為確保員工的身體健康，應(yīng)控制加班時(shí)間。當(dāng)日工作應(yīng)盡量在正常工作時(shí)間內(nèi)完成，若由于實(shí)際工作的需要，晚上安排工作或者非工作日安排工作2小時(shí)以上可視為加班。原則上機(jī)構(gòu)不倡導(dǎo)加班。以下情況不屆于加班：自己的本職工作未完 成而延長(zhǎng)工作時(shí)間；在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn)；出差時(shí)路途所花費(fèi)的時(shí)間；機(jī)構(gòu)或 用人單位所組織的郊游或其他娛樂(lè)活動(dòng)；在非工作時(shí)間，員工自愿前往辦公地點(diǎn)。2、員工加班時(shí)間一般安排調(diào)休。 調(diào)休與加班時(shí)間間隔不超過(guò)

9、30天，逾期不調(diào)休的按自動(dòng)放棄處理。加班需要提前申報(bào)，加班和調(diào)休時(shí)間可以累積，但除特殊原 因一個(gè)月調(diào)休不得超過(guò)5天或40個(gè)工作時(shí)。在提出要求調(diào)休的休假情況下，需將 相應(yīng)的調(diào)休申請(qǐng)表上交于人事行政部報(bào)備，調(diào)休表應(yīng)附加班證明或備注加班證明人及聯(lián)系方式進(jìn)行佐證，調(diào)休申請(qǐng)表若未按時(shí)提交，按請(qǐng)假處理。（四）考核（可待定，考核細(xì)節(jié)許磋商）日常工作擬采取月度考核方式來(lái)進(jìn)行管理，具體分為 10個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)10 分，滿分100分，（優(yōu)秀為90分以上，80分以上為良好，70分以上為合格,70分 一下為不合格），為達(dá)到滿分標(biāo)準(zhǔn)者酌情遞減。月度考核擬作為機(jī)構(gòu)人事晉升、工資 提升等考核依據(jù)。1. 出勤。機(jī)構(gòu)統(tǒng)一工作

10、時(shí)間為：上午8: 3012: 00,下午2: 00 5: 30,每周 工作5天。按照機(jī)構(gòu)規(guī)定簽到、請(qǐng)假調(diào)休，出勤記錄完整，得 10分。2. 工作量。按照月度計(jì)劃完成工作，能完成100%的工作量或者超額完成工作指 標(biāo)的，彳導(dǎo)10分。3. 服務(wù)質(zhì)量。本月工作突出，成效顯著，能得到機(jī)構(gòu)、用人單位、服務(wù)對(duì)象等 一致認(rèn)可，得10分。4. 材料提交。按照機(jī)構(gòu)規(guī)定，及時(shí)提交周總結(jié)、月總結(jié)以及行政要求提交的其 他工作材料，得10分。5. 制度遵守。能夠遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同機(jī)構(gòu)的管理方式，貫徹執(zhí)行 機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定，得10分。6. 團(tuán)隊(duì)合作。能夠領(lǐng)導(dǎo)或配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)，推進(jìn)各類活動(dòng)的順利完成,得10分

11、7. 人際關(guān)系。能夠與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、同事、用人單位、服務(wù)對(duì)象和諧相處，得10分c8. 自我學(xué)習(xí)和提高。能夠積極參加機(jī)構(gòu)內(nèi)外部組織的督導(dǎo)或培訓(xùn)，提高自身專 業(yè)學(xué)習(xí)和工作能力，得10分。9. 促進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展。能夠服從機(jī)構(gòu)整體工作安排，積極參與機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)， 為機(jī)構(gòu)建設(shè)、發(fā)展積極建言獻(xiàn)策，得 10分。10. 工作有無(wú)重大失誤。在對(duì)內(nèi)對(duì)外工作沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤， 影響機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管 理的，得10分。（五）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（可協(xié)商）為激發(fā)員工工作積極性，保障各崗位工作能落到實(shí)處，促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提 升以及積極創(chuàng)建機(jī)構(gòu)品牌，擬如下獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：1、年度考核優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)。年度考核標(biāo)準(zhǔn)以月度考核成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，設(shè)三個(gè)名額，年度考核

12、前三著，機(jī)構(gòu)依成績(jī)高低分別給予1000、800、600元不等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、全勤獎(jiǎng)。機(jī)構(gòu)對(duì)每月無(wú)請(qǐng)假、調(diào)休、遲到早退、曠工等情況出現(xiàn)的員工給 予200元全勤獎(jiǎng)勵(lì)。3、鼓勵(lì)獎(jiǎng)。機(jī)構(gòu)對(duì)所在個(gè)人或者項(xiàng)目組撰寫項(xiàng)目標(biāo)書、公益創(chuàng)投過(guò)程中，取得政府項(xiàng)目、公益項(xiàng)目的情況下，對(duì)項(xiàng)目組及個(gè)人予以鼓勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)視項(xiàng)目資金 大小而定，原則上不超過(guò)項(xiàng)目資金的5%對(duì)于在社工在行業(yè)內(nèi)有影響的網(wǎng)站、 刊物、 雜志上發(fā)表文章的予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)視項(xiàng)刊物影響力而定，國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)500元、省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)300元、市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)100元。4、其他獎(jiǎng)勵(lì)。如在重大事件上發(fā)揮重要作用，為機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目以及服務(wù)對(duì)象上避 免了重大損失與事故，是情況輕重，予以物

13、質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。三、工作計(jì)劃（我的一些想法，簡(jiǎn)）1、管理規(guī)范化。逐步完善機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)，機(jī)構(gòu)目前已經(jīng)承擔(dān)政府 購(gòu)買的三個(gè)托老站服務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是要把項(xiàng)目執(zhí)行部、拓展部以及人事 行政部的職能發(fā)揮出來(lái)。力爭(zhēng)在半月內(nèi)完善和規(guī)范項(xiàng)目管理相關(guān)制度， 包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選定，項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面掌控，加 強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的日常管理與監(jiān)督。其次，政府招投標(biāo)工作較為緊迫，項(xiàng)目拓 展部職能必須發(fā)揮，爭(zhēng)取半年內(nèi)建立穩(wěn)定的項(xiàng)目拓展部團(tuán)隊(duì)，保證每年 的招投標(biāo)工作能夠平穩(wěn)進(jìn)行。最后，在1個(gè)月內(nèi)建設(shè)和發(fā)揮出人事行政 部的職能，保證機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目增長(zhǎng)同時(shí)能夠具備人力資源的保障，爭(zhēng)取在 1年內(nèi)建立機(jī)構(gòu)中層，2年內(nèi)形成穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，初步具

14、備基本組織 框架。2 、服務(wù)專業(yè)化。2個(gè)月內(nèi)基本規(guī)范機(jī)構(gòu)社工的專業(yè)服務(wù)，爭(zhēng)取 1 年內(nèi)建立符合本機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀的專業(yè)服務(wù)體現(xiàn)制度。 包括社工開(kāi)展工作的一 般指導(dǎo)流程，比如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作基本流程方法，服務(wù)開(kāi)展開(kāi)展過(guò)程之中的痕跡管理規(guī)范，檔案管理、督導(dǎo)制度等專業(yè)社會(huì)工 作的完善。3 、中層人才隊(duì)伍建設(shè)。任何機(jī)構(gòu)的發(fā)展都離不開(kāi)人，我在樂(lè)緣工 作一年多，這一點(diǎn)感觸比較深，人比事重要，先有人才能做事。對(duì)于一 個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，中層人員是一個(gè)機(jī)構(gòu)的最為重要部分。人才的培養(yǎng)挖掘 并不是一蹴而就，第一步是招到社工，第二步是在這些社工中培養(yǎng)和挖掘優(yōu)秀人才，最后是如何留住這些優(yōu)秀人才，留下的超過(guò)一年半的就是

15、我們要的中層。4、機(jī)構(gòu)項(xiàng)目多元化。組織架構(gòu)完善之后，機(jī)構(gòu)的職能才能顯現(xiàn)。 之后就必須考慮機(jī)構(gòu)的發(fā)展問(wèn)題，而發(fā)展離不開(kāi)資金的支持。傳統(tǒng)社工機(jī)構(gòu)可以說(shuō)是過(guò)分依賴于政府支持。社工的資金來(lái)源無(wú)非政府、基金會(huì)、 捐贈(zèng)等渠道。這也是陳主任您說(shuō)的需要多條走路的問(wèn)題，這一點(diǎn)上面還 需要再溝通，這關(guān)系到機(jī)構(gòu)后續(xù)發(fā)展。5、我對(duì)于機(jī)構(gòu)前景的設(shè)想。鑒于金水區(qū)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展相對(duì)較 快，各家機(jī)構(gòu)都有白己的擅長(zhǎng)領(lǐng)域，樂(lè)年華于今年四月成立。我認(rèn)為可 以從兩個(gè)方面來(lái)考慮。一是，專業(yè)社會(huì)工作與養(yǎng)老的深度結(jié)合。社工雖說(shuō)有日間照料的養(yǎng) 老職能，但是就目前來(lái)看，金水區(qū)乃至河南省，社工并沒(méi)有把這一項(xiàng)職 能發(fā)揮好。同時(shí)，政府政策對(duì)此支持力度也較大，機(jī)構(gòu)技術(shù)上也具有優(yōu) 勢(shì)，具備可行性。所以我認(rèn)為，機(jī)構(gòu)可以以此為著力點(diǎn)，并結(jié)合白身養(yǎng) 老方面的優(yōu)勢(shì)，以金水區(qū)各社區(qū)為切入點(diǎn)，先期可以選擇一個(gè)街道的某 個(gè)社區(qū)，而后延伸至街道，最后覆蓋至整個(gè)金水區(qū)乃至鄭州市。點(diǎn)線結(jié) 合，以點(diǎn)帶面，連接成片。我們可以定個(gè)小目標(biāo)，2年內(nèi)我們的托老站要覆蓋整個(gè)花園路街道。另外，對(duì)于機(jī)構(gòu)的托老站，我內(nèi)心有一些疑慮，我們是做的有創(chuàng)意 一些，還是做的傳統(tǒng)一些。是專一與老年人領(lǐng)域，還是服務(wù)范圍的廣泛 化，這些都是后