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文檔簡介

1、回復(fù)“收到”怎么了心得體會(huì)回復(fù)"收到'怎么了心得體會(huì) 這兩天頻繁收到一些推送,標(biāo)題差不多意思是,"因?yàn)榛貜?fù)收到,我差點(diǎn)被開除',"老板安排工作,回復(fù)收到和ok風(fēng)險(xiǎn)高',"認(rèn)知水平低的人,喜歡回復(fù)收到'。 我就回復(fù)一個(gè)"收到',然后就認(rèn)知水平低了,而且還要被開除,我吃你家大米了么? 可以確定的是,寫這樣文章的我(只能稱他為我),認(rèn)知水平確實(shí)很一般。 文章里面給出的理由也很簡單,就是要有老板思維,要在回復(fù)收到的同時(shí),給到下一步的工作計(jì)劃,做出請示,這樣能夠讓領(lǐng)導(dǎo)知道,我對于工作任務(wù)理解到位了,并且對于下一步工

2、作做出指示。 真的是這樣么? 但凡是做過上級(jí)的人,都應(yīng)該知道,如果發(fā)送一條消息,下屬全部能在第一時(shí)間回復(fù)"收到',你就是一個(gè)很有威望的管理者了,更多的時(shí)候甚至過了個(gè)把小時(shí),還會(huì)有人沒有回復(fù)這條消息。讓每一個(gè)下屬都能夠理解和清楚下達(dá)的任務(wù),應(yīng)該是管理者的一項(xiàng)重要工作,下屬都那么自動(dòng)自覺,我何必雇傭一個(gè)管理者,直接系統(tǒng)發(fā)送不就行了。 每一個(gè)管理者都會(huì)有一項(xiàng)最最重要的工作就是"上傳下達(dá)',可以說這是管理者的基本功。"下達(dá)'就要保證自己的任務(wù)布置清晰明了,下屬可以按照步驟來執(zhí)行而不會(huì)產(chǎn)生偏差。所以,那篇文章里所表達(dá)的內(nèi)容,都是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的事情。截

3、取文章中的一個(gè)例子來看一下,文章所要傳達(dá)的就是,你作為下屬,應(yīng)該第三種方式來回復(fù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,有表態(tài),有進(jìn)一步計(jì)劃。但是實(shí)際上,一個(gè)合格的管理者在下達(dá)任務(wù)的時(shí)候應(yīng)該是"確認(rèn)一下明天的航班信息,4點(diǎn)前把航班信息發(fā)給我',他需要下屬回復(fù)的就是"收到',并且在4點(diǎn)前再次回復(fù)航班信息,自己回復(fù)"收到'。 上級(jí)喜歡得到"收到'這樣的回復(fù)么? 喜歡啊,作為一個(gè)多年的管理者,懷先生表示太喜歡了。上班期間如果能夠在10分鐘之內(nèi)全部回復(fù)"收到',那就更好了。為什么我會(huì)這么著急地想要大家都回復(fù)"收到'呢?主

4、要就是想讓所有的下屬盡快地知道這個(gè)消息,并且按照我說的去執(zhí)行,我的任務(wù)布置里會(huì)有目的、時(shí)間節(jié)奏、任務(wù)、交付物、責(zé)任人,一旦全員都回復(fù)之后,我就會(huì)松一口氣,然后在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上去驗(yàn)收任務(wù)即可。我在任務(wù)布置的時(shí)候肯定會(huì)留出富裕時(shí)間來應(yīng)對特殊情況,這樣任務(wù)布置之后未完成的情況可以有時(shí)間來應(yīng)對。 上級(jí)喜歡在"收到'后邊收到"進(jìn)一步的工作請示'么? 很討厭。我的任務(wù)已經(jīng)布置的很明確了,你還要來請示,是我說的不夠清晰明確么?別人都能夠理解了呀,是不是你的理解有問題啊?其實(shí)大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)最討厭的就是請示。在管理學(xué)里邊有一個(gè)叫做"猴子'理論,"猴子'代表著責(zé)任,如果上級(jí)背上有很多的"猴子',而下級(jí)身上很少的"猴子',那就會(huì)累死上級(jí),下級(jí)很閑。而頻繁的請示,就是往領(lǐng)導(dǎo)身上"扔猴子',在請示的過程中,其實(shí)就是讓領(lǐng)導(dǎo)做決定,我不擔(dān)任何的責(zé)任,做好做壞都不賴我。所以,很多公司都會(huì)講一個(gè)原則"少請示,多匯報(bào)',領(lǐng)導(dǎo)最喜歡收到的是后續(xù)工作進(jìn)展的階段性

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