維也納酒店員工離職報(bào)告

1、維也納酒店員工離職報(bào)告篇一：維也納酒店開(kāi)業(yè)總經(jīng)理致辭輝騰國(guó)際酒店開(kāi)業(yè)慶典董事長(zhǎng)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：大家上午好！在此我謹(jǐn)代表輝騰國(guó)際酒店及全體員工對(duì) 各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的歡迎！輝騰國(guó)際酒店乘八面來(lái)風(fēng)，迎萬(wàn)眾期盼，在這陽(yáng)光明媚，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重 開(kāi)業(yè)。此時(shí)此刻，也見(jiàn)證著由正大物資有限公司投資的，代 表著輝騰國(guó)際酒店將宥朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái) 賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)， 我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、盡心盡 力把輝騰國(guó)際酒店做成文縣有品味、有檔次、有影響的一流酒店。您的一次光臨，就是對(duì)我們的一次支持；您的一份滿意， 就

2、是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛(ài)輝 騰國(guó)際酒店。我相信，有了你們，我們酒店一定會(huì)生意興隆、 財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬(wàn)里！最后，我預(yù)祝維也納酒店開(kāi)業(yè)慶典取得圓滿成功，也祝再次感謝大家,愿維也納酒店能夠擁有一個(gè)燦爛的明天!祝大家身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!總經(jīng)理：謝建華篇二：維也納酒店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告123五.酒店定位1 .現(xiàn)有目標(biāo)客源結(jié)構(gòu)比例分析現(xiàn)有目標(biāo)客源結(jié)構(gòu)比例分析：2009年12月份客源比例：散客：2.12% 商務(wù)：19.25% 訂房中心：0.97% 會(huì)員：1.31% 旅行社：0.97% 2010年5月份客源比例占酒店總收入：散客： 0.6% 協(xié)議公司：1

3、5.56% 訂房中心：1.36% 會(huì)員：3.39% 旅 行社：14.02%2 .未完成裝修前，試業(yè)期間（1-3月）目標(biāo)客戶定位建議（1）集團(tuán)會(huì)員客戶（新店試業(yè)公告，給予特價(jià)體驗(yàn)）（2） 項(xiàng)目原有客戶（維護(hù)與提升）（3）項(xiàng)目周邊晶都、環(huán)宇、荔園、長(zhǎng)城、紅桂、駿庭、 漢庭、蔡屋圍酒店的客戶（手機(jī)短信和定點(diǎn)派單）（4）項(xiàng)目周邊娛樂(lè)客戶（特價(jià)房、鐘點(diǎn)房、白天房、午夜房）（5）旅行社團(tuán)客戶 （6）訂房中介客戶（7）協(xié)議商務(wù)客戶 （8）娛樂(lè)休閑客戶3 .項(xiàng)目中長(zhǎng)期目標(biāo)客戶定位建議項(xiàng)目中長(zhǎng)期核心目標(biāo)客戶：商務(wù)公司項(xiàng)目中長(zhǎng)期支持目標(biāo)客戶：會(huì)員客戶。項(xiàng)目中長(zhǎng)期必要補(bǔ)充客戶：旅行社客戶。4 .基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)及現(xiàn)

4、有酒店配套分析，酒店試業(yè)期間房?jī)r(jià)體系建議（鑒于長(zhǎng)期定位是商務(wù)客人，建議保留1個(gè)100人大會(huì)議室和一個(gè)50人中會(huì)議室即可，有自己的特色中餐廳，其 它的多余配套可以縮減）45.酒店試業(yè)期間營(yíng)銷策略羅列與建議（1）站比一站便宜，越住越省錢 ”維也納會(huì)員精明理 財(cái)卡（豪華房以上房型參加）3035404550556065 707580 （同一 個(gè)城市，一周內(nèi)只允許升級(jí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如：客人在同一個(gè)城市酒店，第一晚優(yōu)惠 30元，那么一周內(nèi)，無(wú)論連續(xù)住還是 間隔住，都只能每晚優(yōu)惠 30元，而不是理解成第二晚起優(yōu) 惠35元）（2）維也納由租車司機(jī)特邀直銷員聯(lián)盟（只要受聘，登 記個(gè)人信息，則每月給予司機(jī)免費(fèi)加油卷2

5、0元，作為回報(bào)，向每個(gè)有需要的目標(biāo)客戶推薦維也納酒店，并在車上貼維也 納特價(jià)體驗(yàn)標(biāo)志，按客人數(shù)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)，給予每月推薦客人 20 名以上的贈(zèng)送特別餐飲或免費(fèi)客房服務(wù)）（3）與中國(guó)移動(dòng)積分商城合作，投標(biāo)方式推特價(jià)體驗(yàn)房，環(huán)中國(guó)蜜月房，度 假房。(4)與銀行合作聯(lián)合推公司特價(jià)房、蜜月房、度假 房、環(huán)游中國(guó)套房、(5)與第三方數(shù)據(jù)公司合作，把周邊3個(gè)月內(nèi)的訂房手機(jī)查詢到，然后發(fā)短信公布酒店試業(yè)及特價(jià)體驗(yàn)信息。(6)與全國(guó)各地的連鎖婚紗影樓合作推 “5星感受，2星 消費(fèi)，首晚88元特價(jià)體驗(yàn)， 環(huán)游中國(guó)”自助旅游度蜜月”精 明理財(cái)旅游蜜月計(jì)劃， 設(shè)置適當(dāng)價(jià)位的蜜月婚房套餐。 (7) 印刷地圖大量商務(wù)旅游交

6、通地圖、 紙巾、派發(fā)(8)旅行社， 訂房中介，開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間訂 5送1/特價(jià)體驗(yàn)(9)關(guān)于白日房、鐘點(diǎn)房、對(duì)于娛樂(lè)、餐飲行業(yè)橫向合 作，根據(jù)公司定價(jià)再推買 5送1/特價(jià)體驗(yàn)。(10)與休閑、餐飲、美容、健身行業(yè)品牌進(jìn)行橫向整 合捆綁銷售，針對(duì)白領(lǐng)推由午休保健套餐服務(wù)、白領(lǐng)綜合亞 健康休閑套餐服務(wù)。(11)對(duì)公司協(xié)議客戶推由特價(jià)138元超值體驗(yàn)，買10送1。(12)與大劇院合作，凡是來(lái)看的，送體驗(yàn)卷或者現(xiàn)金 券，每成交的大劇院獲得分成，同時(shí)讓大劇院聯(lián)合推廣環(huán)游 中國(guó)套餐。(13)開(kāi)業(yè)期間在大劇院門口、地王門口、萬(wàn)象城、周 邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店客戶由行的交通要道、餐飲、休閑場(chǎng)所門口 設(shè)開(kāi)會(huì)員卡銷售點(diǎn)/直接

7、跟周邊餐飲休閑場(chǎng)所捆綁銷售、合作發(fā)特價(jià)券，禮品派送，爭(zhēng)奪目標(biāo)客戶，轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)酒店的在住 /即將入住的客戶。(14)與書(shū)城合作，凡是購(gòu)買一定金額的,即可成為維也納會(huì)員，上網(wǎng)注冊(cè)激活即可128元體驗(yàn)，并且有禮品相送，同樣推 XXX元環(huán)游全中國(guó)(蜜月婚/情侶/ 旅游房)套餐。(15)與平樂(lè)骨傷醫(yī)院、陽(yáng)光醫(yī)療整形醫(yī)院合作聯(lián)合推長(zhǎng)包房服務(wù)，住 20天送1天，憑借醫(yī)院蓋章， 可享受，醫(yī)院從中分得利潤(rùn)。(16)與萬(wàn)象城等購(gòu)物商城展開(kāi)會(huì)員共享合作，并把里 面的商戶發(fā)展為協(xié)議客戶或者會(huì)員客戶，定期拿由一些特價(jià) 房和豪華房讓他們的會(huì)員抽獎(jiǎng)，作為交換他們?cè)谒麄儠?huì)員公 告我們的酒店的特價(jià)及開(kāi)業(yè)信息。(17)與地王觀光售

8、票單位合作，發(fā)放我們的特價(jià)體驗(yàn) 宣傳單，或者在門票上做特價(jià)廣告。(18)與深圳金融、證券報(bào)紙合作，夾帶我們的宣傳單 或者直接在上面做廣告，推由具有金融和證券特色的客房服 務(wù)，開(kāi)業(yè)期間128元特價(jià)體驗(yàn)，既打開(kāi)酒店知名度，也吸引 了很多重要客戶體驗(yàn)。(19)與交友網(wǎng)站進(jìn)行合作，提供環(huán)游中國(guó)旅游套房服 務(wù)。(20)與深圳旅游景點(diǎn)進(jìn)行橫向合作，夾特價(jià)體驗(yàn)單或 者直接在票面上做特價(jià)體驗(yàn)廣告的方式，推特價(jià)房和環(huán)游中國(guó)套房服務(wù)，凡屬于莫旅游景點(diǎn)的，給予景點(diǎn)和景點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人以回5篇三：維也納酒店經(jīng)營(yíng)管理及崗位分析畢業(yè)論文論文題目：維也納酒店經(jīng)營(yíng)管理及崗位分析作 者：劉蔚班 級(jí)：09進(jìn)修工商企業(yè)管理 2班 指導(dǎo)老師

9、：李甫民深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年5月18日畢業(yè)代表作任務(wù)書(shū)專業(yè)（班） 姓名?代表作名稱、主要內(nèi)容和基本要求?進(jìn)度安排?指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)指導(dǎo)教師簽名：?評(píng)閱教師評(píng)語(yǔ)評(píng)閱教師簽名：?畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)答辯委員會(huì)主任簽名：目錄摘要 1 一 . 維 也 納 酒 店 介紹 .1（一） 企 業(yè) 文化 .11、 經(jīng) 營(yíng) 理念 12、 服 務(wù) 理 念 .13、發(fā) 展 理念 .1（二） 品 牌 優(yōu)勢(shì) 2 引 領(lǐng) 行 業(yè) 10 個(gè) 領(lǐng)先 2二實(shí)習(xí)內(nèi)容 21、 職 位 介 紹 .22、 酒 店 代 表 日 常 工作 23、 酒店代表的 VIP/大客戶接待工作.2 4、酒店代表交易會(huì)期間的工作 .2 三.崗位應(yīng)該注意的問(wèn)題 3（一） 注 意 的 問(wèn)題 31、 服 務(wù) 意 識(shí) 的 提高32、 服 務(wù) 水 平 的 提局33、 英 語(yǔ) 水 平