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文檔簡介
1、實用的工作述職范文合集五篇祝你成功!實用的工作述職范文合集五篇 實用的工作述職范文合集五篇 工作述職 篇1 親愛的住戶:您好!我是xx小區(qū)物業(yè)負責(zé)人xx。20xx年已接近尾聲,這一年,我們盡心竭力為打造品質(zhì)社區(qū)而不懈努力,現(xiàn)將20xx年度工作報告呈現(xiàn)予您。在過去的327天中,我們物業(yè)人一直在行動,堅守著“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的理念,從老瓦的安全、美麗、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西圍墻安裝的電子防盜滾龍、主環(huán)路增多的監(jiān)控攝像頭和晝夜不停認真巡視的保安人員是否會感覺到住在這里更加安心;老瓦所處位置確實偏僻,但家之所在必然得有萬家燈火的溫暖,物業(yè)工程師傅為南門外小橋更換增加探照燈
2、和彩帶燈,您在結(jié)束一天工作,拖著疲憊的身體驅(qū)車回家時,第一時間為您指引家的方向。我們老瓦的亮麗美景離不開每一個人的努力,您裝扮了自己的屋子,我們?yōu)槟b點家之外的場所,為三期門柱統(tǒng)一進行了修復(fù)刷漆并安裝了門牌,為園區(qū)綠地補植了丹麥草3千余平米、綠籬1500株,對空置房雜草進行了清理,保證了園區(qū)整體的整潔美觀。與時俱進,更換了車輛智能識別系統(tǒng)為您的出行提供便利;當然,防火防汛工作也請大家不必擔(dān)心,園區(qū)滅火器年檢工作、設(shè)備機房標準化維護、汛期保障無水淹,我們都進行了嚴格的把控。我們努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),拓展服務(wù)空間。春季我們開展了贈送菜籽、清洗地毯等活動。夏季雨季后小院內(nèi)青苔滋生存在安全隱患,我們有
3、針對性地推出小院青苔清理活動。秋季是豐收的季節(jié),我們采摘了柿子給業(yè)主分發(fā)品嘗。深秋初冬院內(nèi)豐收后,瓜秧、花藤、落葉等雜物清理很是不便,但是有我們物業(yè)人在,自11月1日起,每天排班為報名業(yè)主清理小院,活動還在持續(xù)中,有需要的趕緊聯(lián)系我們吧。這一年我們舉辦了很多豐富多彩的社區(qū)活動,開展了春節(jié)、婦女節(jié)、環(huán)保嘉年華、母親節(jié)、端午節(jié)、小業(yè)主體驗營、開學(xué)季學(xué)霸賽、乒乓球比賽、中秋節(jié)、歡樂家庭節(jié)、豐收節(jié)等社區(qū)文化活動10余場。在這里由衷地感謝您與您的家人參與,也期待在下一次的活動中與您相遇。同時,我們在建軍節(jié)慰問社區(qū)軍人,教師節(jié)為教師送上養(yǎng)生壺及油畫,九九重陽節(jié)為老人送上長壽面,開展了贈送廚余垃圾袋、冬送熱
4、飲等個性化關(guān)懷活動。目前正是供暖時段,您可以撥打24小時電話報修,物業(yè)工程師傅會及時去您家進行鍋爐調(diào)試,確保供暖正常。 工作述職 篇2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師們:大家上午好!去年以來,學(xué)校高揚教育教學(xué)改革旗幟,全力實施“幸福教育”工程,師生素質(zhì)明顯提升,教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,辦學(xué)條件進一步改善。學(xué)校的發(fā)展,靠的是黨委政府的關(guān)心和支持,靠的是上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和幫助,靠的是全鎮(zhèn)人民的理解和配合,靠的是我們?nèi)w教職工的拼搏和奉獻!在此,我真誠地感謝在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)、師長給予我的寬容和幫助,感謝每一位教職工在工作上的真情付出。借此機會,主要工作向大家匯報如下,不當之處,敬請批評指正:一、立足改革 謀求
5、新發(fā)展聚焦課堂建設(shè),提升發(fā)展質(zhì)量。學(xué)期初,我們成立了課堂改革領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,研究制定了推進方案,嚴格落實日巡課、推門聽課、領(lǐng)導(dǎo)干部包級部、導(dǎo)學(xué)案審編、定期教研、網(wǎng)上交流、師生周反思等制度;開展精品學(xué)案、優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組、陽光學(xué)子評選活動,不斷優(yōu)化小組建設(shè)和小組評價方案,不斷完善“363生態(tài)課堂”教學(xué)模式;通過“四課”活動推進課堂改革:上觀摩課研討路子,上示范課引領(lǐng)路子,上達標課規(guī)范路子,上提高課升華路子,促進了課堂教學(xué)水平的整體提升。聚焦課程建設(shè),拓展發(fā)展載體。以學(xué)科拓展類課程建設(shè)為重點,加強研究,整合優(yōu)化,使其成為學(xué)科課程的有益補充。通過開展優(yōu)秀校本課程設(shè)計評比、成果展示等活動,進一步提高了
6、我校校本課程的開發(fā)水平,構(gòu)建了“學(xué)科拓展、道德教育、綜合實踐、藝體素養(yǎng)”四大系列校本課程體系,編寫了40多套高質(zhì)量的校本課程,并創(chuàng)造性的提出了“社團活動課程化,課程實施社團化”實施策略。聚焦文化建設(shè),豐富發(fā)展內(nèi)涵。以“陽光”為統(tǒng)領(lǐng),不斷豐富環(huán)境文化,規(guī)范行為文化,打造精神文化。以規(guī)范化創(chuàng)建和均衡化驗收為契機,先后投入60多萬元,對校園地面進行了硬化,通過粉刷墻面窗棱、規(guī)范標語、設(shè)計展板等對校園進行了美化,通過完善學(xué)生會建設(shè)、構(gòu)建學(xué)生自主管理網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)校園環(huán)境凈化,高標準配備了功能室內(nèi)部設(shè)施和儀器,增添攝像頭,實現(xiàn)校園及周邊地區(qū)全覆蓋。整潔高雅、規(guī)范安全的校園環(huán)境已漸顯雛形;在教務(wù)處、政教處的聯(lián)合
7、組織下,以展板、校園網(wǎng)站、廣播站為載體,通過征文比賽、朗誦比賽等活動,倡導(dǎo)文明新風(fēng),引領(lǐng)規(guī)范行為;以語文為主體、語絲文學(xué)社為平臺,創(chuàng)辦了校報語絲、校刊綠原,這兩份報刊已經(jīng)成為學(xué)生個性展示的平臺,精神成長的家園。二、立足服務(wù) 謀求新提高強化培訓(xùn),促進專業(yè)發(fā)展。去年我校組織赴北京、萊州、德州、濟南等地學(xué)習(xí)累計達400多人次,有時上級分配的名額有限,學(xué)校總會想法設(shè)法讓更多的老師參加。為保證培訓(xùn)效果,要求老師們及時上交學(xué)習(xí)記錄、撰寫心得體會,并開設(shè)課改論壇,匯報交流學(xué)習(xí)成果;另外,我們加大資金投入,主動聯(lián)系名校,深入學(xué)習(xí)交流。去年12月底,我校組織部分業(yè)務(wù)骨干赴青島二十四中開展駐點學(xué)習(xí)活動;同時,以學(xué)
8、校三年發(fā)展規(guī)劃研究制定為契機,發(fā)放征求意見函、召開座談會讓全員參與,把個人成長和學(xué)校發(fā)展有機結(jié)合。在市第三屆教學(xué)能力大比武活動中,我校16位獲得一等獎,1人獲師能標兵稱號;在桃都中學(xué)招考中,我校四名參聘均以第一名的成績被錄取;我校葉立存、郭恒瑞等老師的多篇文章在山東教育語文報中學(xué)生報等核心報刊上發(fā)表。三個依托,促進學(xué)生全面發(fā)展。依托泰安市科協(xié)“群英計劃”,在馬純良老師的組織下,成立了“老馬科技創(chuàng)新中心”,積極開展科技創(chuàng)新活動;依托社團建設(shè),拓展學(xué)生綜合素質(zhì);依托學(xué)科競賽,強化優(yōu)生培養(yǎng)。在“第28屆泰安市青少年學(xué)科創(chuàng)新大賽”中,我校參賽學(xué)生均獲獎,并獲中考加分獎勵;在全國數(shù)理化能力競賽中,我校有
9、24名學(xué)生參加,共獲27項獎項,其中張明浩同學(xué)勇奪九年級化學(xué)學(xué)科全國第一名,肥城市電視臺對張明浩同學(xué)進行了專題報道;校男女手球隊勇奪泰安市冠亞軍;泰安日報以讓農(nóng)村的孩子享受優(yōu)質(zhì)的教育為題對我校素質(zhì)教育開展情況進行了詳細報道。三、立足質(zhì)量 謀求新突破抓好細節(jié),強化常規(guī)管理。學(xué)校實行領(lǐng)導(dǎo)干部“日巡視制度”,每天至少兩次,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時通報,責(zé)成改正;抽調(diào)教學(xué)骨干,采用定時檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式,量化教學(xué)常規(guī)資料,公示成績,納入考核。學(xué)校重視單元檢測,抓好三個細節(jié)。一是考前培訓(xùn)到位。結(jié)合學(xué)科特點,在答題規(guī)范、做題技巧、心理素質(zhì)等方面對學(xué)生進行輔導(dǎo);二是檢測組織嚴密。在場地布置、檢測程序、檢測
10、紀律等方面高標準、嚴要求,突出實戰(zhàn);三是注重反思提高。檢測后及時召開質(zhì)量分析會,進行三個層面的分析:科任分析檢測效果,反思本人教學(xué);班主任分析學(xué)情班情,反思學(xué)生管理;備課組長分析試題編制,反思備考策略。多措并舉,強化優(yōu)生培養(yǎng)。實行優(yōu)生承包責(zé)任制,每位科任承包3到5名學(xué)優(yōu)生,幫扶弱勢學(xué)科;舉辦優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,分享學(xué)習(xí)智慧;每次考試結(jié)束后,利用宣傳欄、光榮榜、表彰會等形式加大對優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)生的獎勵力度,濃厚“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍。對級部前200名的優(yōu)生,我們通過登門走訪、電話家訪、家校聯(lián)誼等方式,全面、深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活,想法設(shè)法幫助他們解決困難。另外,我們還積極拓寬家校合作
11、途徑,通過“致村委村支部的一封信”、發(fā)放各村優(yōu)秀學(xué)生光榮榜、領(lǐng)導(dǎo)干部或登門拜訪村委等形式深化村校合作,強化優(yōu)生培養(yǎng)。在期末學(xué)業(yè)檢測中,與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,優(yōu)勢明顯。各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,一年來,在大家的幫助和支持下,學(xué)校雖然取得了一定的成績,但是,我在督促工作時有時候方法生硬,缺乏耐心,創(chuàng)新意識不強,對工作的預(yù)見性和洞察力不夠。另外,由于學(xué)校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入較大,對老師們?nèi)粘I钫疹欉€很不夠,希望老師們諒解!老師們,20xx年是我市的教育教學(xué)改革深化年,這既是機遇,也是挑戰(zhàn),“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我將繼續(xù)恪盡職守,銳意進取,率先垂范,以身作則,為實現(xiàn)學(xué)校的新發(fā)展、新跨越不懈努力。
12、我的匯報完畢!謝謝大家!祝愿大家在新的一年里身體健康、萬事如意、闔家歡樂! 工作述職 篇3 本人joanna,格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理,在peter董事長及達聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)就20xx年度的工作匯報如下:格蘭德假日俱樂部一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)
13、點為重點,輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強營銷,細化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累
14、計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務(wù),加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。4、俱樂部經(jīng)營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。二、主持制定和完
15、善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責(zé)人予以考評。酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的
16、規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本
17、。二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務(wù)中心分開管理。三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)
18、塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。十月
19、做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預(yù)期效果。五、負責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,
20、本著對下屬負責(zé)的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃,以第二季度為例,累計培訓(xùn)時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水
21、平。酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。六、發(fā)動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,
22、及時清理不合格人員。針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員
23、工的一致好評。再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。3、定期編制出版酒店內(nèi)
24、刊格蘭德之窗,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。廈門亞洲海灣大酒店20xx年7月14日,受王賓董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項工程處于收尾階段。由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動籌建工作的進展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進行圖紙會
25、審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車場完成90%;酒店噴水池完成90%;
26、草地照明完成90%;二、廣布信息,開展各類招標活動,對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機器設(shè)備選型,并簽定合約在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約50份,合同總額達1802.6萬元。(附已簽合同明細
27、表)三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓(xùn)20xx年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu),制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:
28、行政辦7人,財務(wù)部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生。目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?!钡热嵙?xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實習(xí)生入店實習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”,用以保證我們酒店實習(xí)生的穩(wěn)定性
29、?,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)
30、、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度,隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本
31、酒店情況,確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參
32、觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。以上為本人在20xx年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責(zé)的各項工作。由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。特此報告。joanna20xx年1月9日 工作述職 篇4 ××年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進方法,以便自己在今后的工作中揚長避短,詳細內(nèi)容請看下文土建技術(shù)員工作總結(jié)。作為一名技術(shù)人員,我將工作定
33、位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實,在參與建設(shè)的工程中,在完成工程的施工測量放線的同時,還協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底,并負責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制,和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責(zé),以求圓滿的完成工作任務(wù)。“不要急于出成績,埋下頭來干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際
34、經(jīng)歷過的記得牢固,而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的,完全是憑自己的經(jīng)驗。在這一年來的時間里,我一直在多看,多學(xué),碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責(zé)人、工長等虛心請教,盡管有時候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作,質(zhì)量檢查工作都比較簡單,而實際上卻學(xué)問大著,一直覺得自己會,而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足,時常事倍功半,缺乏效率。現(xiàn)在實踐操作多了,方法掌握了,經(jīng)驗有了,才得心應(yīng)手起來。比如說測量,重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,個人認為,測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,二是一定要進行復(fù)測以避免人為錯誤。 工作述職 篇5 今年,我校安全工作按
35、照上級的有關(guān)部署和要求,在各年段、班主任和各處室的大力配合下,在全體教職員工的共同努力下,緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作為中心,各盡其責(zé),堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。一、高度重視 措施有力為進一步做好學(xué)校安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,學(xué)校校長直接抓,學(xué)校德育處、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。二、制度保證 措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由校長負責(zé)
36、,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各處室、年段長和班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與走讀學(xué)生的家長簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。4、堅持每天兩名保安人員對“三查”時間的巡邏和行政領(lǐng)導(dǎo)帶班,三名值班老師共同對重點時段(中午、下午放學(xué)后)重點區(qū)域(主要在
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