旅游心理學(xué)第三版劉純主編課件

1、第一節(jié)第一節(jié) 旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)一、什么是心理學(xué)一、什么是心理學(xué) 心理學(xué)是闡述心靈的學(xué)問(wèn) 心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，亦稱“心理科學(xué)” 心理學(xué)是 研究行為的科學(xué) 心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué) 弗洛伊德的精神分析心理學(xué)派 弗洛伊德弗洛伊德西格蒙德西格蒙德(Frend Sigmund 1856(Frend Sigmund 18561939)1939) 精神分析理論是現(xiàn)代心理學(xué)的奠基石，它的影響遠(yuǎn)不是局限于臨床心理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)于整個(gè)心理科學(xué)乃至西方人文科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域均有深遠(yuǎn)的影響，它的影響可與達(dá)爾文的進(jìn)化論相提并論。 弗洛伊德：奧地利精神科、神經(jīng)科醫(yī)生、精神分

2、析學(xué)派的創(chuàng)始人，1856年5月6日出生于摩拉維亞。 早年從事神經(jīng)學(xué)的研究。1893年與布羅伊爾合作發(fā)表癔病的研究，提出一個(gè)假設(shè)，認(rèn)為病人把曾經(jīng)有的情緒經(jīng)驗(yàn)排除到意識(shí)之外，由此阻礙了許多心理能力；通過(guò)催眠回憶后，情緒發(fā)泄了，病就痊愈了。由此逐漸發(fā)展了精神分析技術(shù)。1897年創(chuàng)立了自我分析法。他一生中對(duì)心理學(xué)的最重大貢獻(xiàn)是對(duì)人類無(wú)意識(shí)過(guò)程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機(jī)制理論。 他的主要著作有：夢(mèng)的解釋The Interpretation of The Interpretation of DreamsDreams (1900)、 性欲三論 (1905)、 論無(wú)意識(shí) (19

3、15)、 自我與本我 (1923)、 焦慮問(wèn)題 (1926)、自我和防御機(jī)制 (1936)。 資料： 行為主義心理學(xué)派行為主義心理學(xué)派 理論上的先行者：俄國(guó)生理學(xué)家巴甫洛夫，美國(guó)心理學(xué)家華生和斯金納 。學(xué)術(shù)背景：行為主義心理學(xué)是作為傳統(tǒng)心理學(xué)的叛逆，在機(jī)械唯物主義和實(shí)證主義的哲學(xué)基礎(chǔ)上，在動(dòng)物心理學(xué)和機(jī)能主義心理學(xué)的影響下，產(chǎn)生的現(xiàn)代心理學(xué)派別。行為主義心理學(xué)的實(shí)質(zhì)是將意識(shí)和行為絕對(duì)地對(duì)立起來(lái)。 背景資料：華生是美國(guó)心理學(xué)家，行為主義心理學(xué)派的創(chuàng)始人。1878年1月9日出生于美國(guó)北卡羅來(lái)納州，21歲獲得哲學(xué)碩士學(xué)位，1900年入芝加哥大學(xué)研究哲學(xué)與心理學(xué)，1903年以題為動(dòng)物的教育的論文獲芝加

4、哥大學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位。1913年行為主義者心目中的心理學(xué)文章發(fā)表，行為主義正式誕生 。他對(duì)心理學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)：確定了以行為作為心理學(xué)的研究對(duì)象，消除了傳統(tǒng)心理學(xué)的主觀性，格守一般科學(xué)共有的客觀性原則。 發(fā)展了客觀的觀察方法，使心理學(xué)在方法上益趨精進(jìn)。 華生（華生（Watson, John Watson, John Broadus 1878-1958Broadus 1878-1958） 背景資料： 斯金納 是美國(guó)行為主義心理學(xué)家，是新行為主義的代表人物。 1904年生于賓夕法尼亞州，獲哈佛大學(xué)心理學(xué)碩士學(xué)位和哲學(xué)博士學(xué)位。他主張心理學(xué)應(yīng)描述環(huán)境和有機(jī)體行為之間的關(guān)系。他致力于行為的實(shí)驗(yàn)分析，創(chuàng)立了

5、操作條件反射并提出條件反射的強(qiáng)化聯(lián)結(jié)理論。他創(chuàng)制了研究動(dòng)物學(xué)習(xí)活動(dòng)的儀器斯金納箱，還是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的前身程序教學(xué)和教學(xué)機(jī)器的創(chuàng)始人之一，對(duì)西方教育界產(chǎn)生深刻的影響 。其一生中主要著作有有機(jī)體的行為(1938)、科學(xué)和人類行為(1953)、強(qiáng)化程序(1957)、教學(xué)技術(shù)(1968)、關(guān)于行為主義(1974)。 BurrhusBurrhus Frederick Frederick Skinner, 1904-1990Skinner, 1904-1990） 人本主義心理學(xué)派 人本主義心理學(xué)在20世紀(jì)50-60年代興起于美國(guó)，是美國(guó)當(dāng)代心理學(xué)主要流派之一。以馬斯洛、羅杰斯等人為代表的人本主義心理

6、學(xué)派，與精神分析學(xué)派和行為主義學(xué)派分道揚(yáng)鑣，形成心理學(xué)的第三思潮。 背景資料：馬斯洛認(rèn)為人類行為的心理驅(qū)力不是性本能，而是人的需要，他將其分為兩大類、七個(gè)層次、好象一座金字塔，由下而上依次是生理需要、安全需要，歸屬與愛(ài)的需要，尊重的需要，認(rèn)識(shí)需要，審美需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人在滿足高一層次的需要之前，至少必須先部分滿足低一層次的需要。第一類需要屬于缺失需要，可到起匱乏性動(dòng)機(jī)，為人與動(dòng)物所共有。第二類需要屬于生長(zhǎng)需要，可產(chǎn)生成長(zhǎng)性動(dòng)機(jī)，為人類所特有。馬斯洛（馬斯洛（Abraham Abraham Maslow,1908-1970Maslow,1908-1970）馬斯洛認(rèn)為人類共有真、善、美等內(nèi)在本

7、性，達(dá)到人的自我實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于改善人的“自知”或自我意識(shí)，使人認(rèn)識(shí)到自我的內(nèi)在潛能或價(jià)值，人本主義心理學(xué)就是促進(jìn)人的自我實(shí)現(xiàn)。 補(bǔ)充材料補(bǔ)充材料: :美國(guó)研究人員發(fā)現(xiàn)影響記憶的基因 2001年8月29日 ，美國(guó)新澤西醫(yī)科和牙科大學(xué)的一個(gè)研究小組說(shuō)，他們發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵的記憶基因RAB3A，這個(gè)基因使大腦中記憶神經(jīng)細(xì)胞之間的交流更加暢通。研究人員認(rèn)為，這一基因的發(fā)現(xiàn)有助于在單個(gè)細(xì)胞的水平上了解記憶形成的基因原理。 研究人員在9月號(hào)神經(jīng)科學(xué)雜志上發(fā)表報(bào)告說(shuō)，記憶神經(jīng)細(xì)胞之間的交流可以用電脈沖測(cè)量，而大腦海馬區(qū)神經(jīng)細(xì)胞之間的電活動(dòng)對(duì)于短期記憶和長(zhǎng)期記憶是至關(guān)重要的。在 有RAB3A基因存在的情況下，神經(jīng)細(xì)胞

8、之間交流產(chǎn)生的激素神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)因子增加了2到3倍，而沒(méi)有記憶基因的時(shí)候激素水平則不發(fā)生變化。 研究人員說(shuō)，影響記憶的基因可能有多個(gè)，未來(lái)治療健忘癥的藥物可能針對(duì)其中最關(guān)鍵的十幾個(gè)基因。 四、四、心理學(xué)分支心理學(xué)分支-旅游心理學(xué)相關(guān)學(xué)旅游心理學(xué)相關(guān)學(xué)科科1、心理學(xué)研究的細(xì)化。目的是為了更好地描、心理學(xué)研究的細(xì)化。目的是為了更好地描述心理現(xiàn)象和探索心理規(guī)律。這傾向于學(xué)述心理現(xiàn)象和探索心理規(guī)律。這傾向于學(xué)術(shù)術(shù),或者是學(xué)派分歧。比如：或者是學(xué)派分歧。比如： 普通心理學(xué)普通心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、比較心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、比較心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、神經(jīng)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、神經(jīng)心理學(xué)、心靈學(xué)、

9、生理心理學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)、心理心靈學(xué)、生理心理學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)、心理統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理生理醫(yī)學(xué)、理論心理學(xué)、群統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理生理醫(yī)學(xué)、理論心理學(xué)、群體心理學(xué)、體心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)、人本主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué) 幼兒心理學(xué)、兒童心理學(xué)、青年心理學(xué)、幼兒心理學(xué)、兒童心理學(xué)、青年心理學(xué)、成年心理學(xué)、老年心理學(xué)成年心理學(xué)、老年心理學(xué) 2、心理學(xué)的邊緣性研究。目的是將心理知識(shí)用于學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。這傾向于應(yīng)用。 比如： 殘疾心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、臨床心理學(xué) 環(huán)境心理學(xué)、音樂(lè)心理學(xué)、民族心理學(xué)、宗教心理學(xué)、審美心理學(xué)、文藝心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、應(yīng)用社會(huì)心理學(xué) 管理心理學(xué)、教育心理學(xué)、勞動(dòng)

10、心理學(xué)、人事心理學(xué)、工程心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、法律心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、健康心理學(xué)、數(shù)學(xué)心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)情感過(guò)程個(gè)性傾向性個(gè)性心理心理現(xiàn)象心理過(guò)程認(rèn)識(shí)過(guò)程感覺(jué)、知覺(jué)、記憶想象、思維、注意需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、信念、理想、世界觀氣質(zhì)、能力、性格個(gè)性心理情緒、情感意志過(guò)程個(gè)性心理特征第一節(jié) 知覺(jué)的基本原理一、感覺(jué)與知覺(jué)的概念(一）感覺(jué)感覺(jué)感覺(jué)：就是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的：就是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的刺激物的個(gè)別刺激物的個(gè)別 屬性的反映。屬性的反映。 人有哪些感覺(jué)人有哪些感覺(jué)感覺(jué)對(duì)人的活動(dòng)的影響感覺(jué)對(duì)人的活動(dòng)的影響 知覺(jué)的特性主要包括：知覺(jué)的特性主要包括：1 1、選擇性、選擇性2 2、理解性、

11、理解性3 3、整體性、整體性4 4、恒常性、恒常性在一定主觀和客觀條件下，二者關(guān)系可以相互轉(zhuǎn)換。雙關(guān)圖2、知覺(jué)的整體性 知覺(jué)規(guī)律 （1）、接近律 （2）、相似律（3）、閉合律（4）連續(xù)律（5）成員特性律3、知覺(jué)的理解性 在對(duì)現(xiàn)時(shí)事物的知覺(jué)中,需要以過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)為基礎(chǔ),以便對(duì)知覺(jué)的對(duì)象做出最佳解釋、說(shuō)明,知覺(jué)的這一特性叫理解性。知覺(jué)的理解性使人的知覺(jué)更為深刻、精確和迅速。在知覺(jué)信息不足或復(fù)雜情況下，知覺(jué)的理解性需要語(yǔ)言的提示和思維的幫助。一塊象小狗的石頭，也許開(kāi)始您會(huì)看不出來(lái)，但如果有人提醒，就會(huì)越看越象。很多旅游風(fēng)景也是如此。4、知覺(jué)的恒常性當(dāng)知覺(jué)的對(duì)象在一定范圍內(nèi)變化了的時(shí)候，知覺(jué)的映像仍

12、然保持相對(duì)不變，知覺(jué)的這種特性稱為知覺(jué)的恒常性。 視覺(jué)的恒常性表現(xiàn)得特別明顯。例如，一個(gè)人站在離我們不同的距離上，他在我們視網(wǎng)膜上的空間大小是不同的，但是我們總是把他知覺(jué)為一個(gè)同樣大小的人。如同一支樂(lè)曲，盡管演奏的人不同，使用的樂(lè)器也不一樣，我們總是把它知覺(jué)成同一支樂(lè)曲。羅夏墨漬測(cè)驗(yàn)羅夏墨漬測(cè)驗(yàn) 請(qǐng)您察看左邊圖形，請(qǐng)您察看左邊圖形，然后說(shuō)出你的感覺(jué)然后說(shuō)出你的感覺(jué)1：X光照片光照片2：動(dòng)物的臉：動(dòng)物的臉 3：人的臉：人的臉4：人或動(dòng)物在跳舞：人或動(dòng)物在跳舞5：火箭快發(fā)射時(shí)：火箭快發(fā)射時(shí)6：其他（裝飾品、：其他（裝飾品、鎧甲等）。鎧甲等）。 羅夏測(cè)驗(yàn)，又稱羅夏墨跡投射測(cè)驗(yàn)。其基本原理是：人的知覺(jué)

13、中可以表現(xiàn)出該人的人格特點(diǎn)，主要是視覺(jué)知覺(jué)?；谶@樣的推論，羅夏制作了大量隨機(jī)形成的墨跡圖板，然后讓被試報(bào)告在圖板上看到的東西，由此對(duì)被試的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。 選擇（1）的人，很多是對(duì)自己的健康沒(méi)有信心，或是處于不安、疲倦的狀態(tài)。選擇（2）或（3）是最普遍的，較具道德感，但是容易流于固執(zhí)?；卮穑?）的人較知性，腦筋靈活且容易涌現(xiàn)出栩栩如生的想像。選擇（5）的人則是有不滿足感的人，對(duì)什么事情都覺(jué)得無(wú)法落實(shí)。回答（6）的人和周?chē)娜颂幍貌⒉辉鯓雍?，喜歡變化或是想要事情有什么轉(zhuǎn)變，對(duì)于社會(huì)總有些不滿而陷于進(jìn)退維谷之境?？臻g知覺(jué)：空間知覺(jué)：是人腦對(duì)物體的形狀、大人腦對(duì)物體的形狀、大小、遠(yuǎn)近、方位等空間

14、特性的知覺(jué)小、遠(yuǎn)近、方位等空間特性的知覺(jué)。 (1)形狀知覺(jué)形狀知覺(jué) (2)大小知覺(jué)大小知覺(jué) (3)距離知覺(jué)距離知覺(jué) (4)方位知覺(jué)方位知覺(jué) 時(shí)間知覺(jué)時(shí)間知覺(jué)是對(duì)客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映，對(duì)客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映，即對(duì)事物運(yùn)動(dòng)過(guò)即對(duì)事物運(yùn)動(dòng)過(guò) 程的先后和長(zhǎng)短的知覺(jué)程的先后和長(zhǎng)短的知覺(jué)。 影響人對(duì)時(shí)間估計(jì)的因素主要有以下幾個(gè)影響人對(duì)時(shí)間估計(jì)的因素主要有以下幾個(gè)： (1)(1)活動(dòng)的內(nèi)容活動(dòng)的內(nèi)容 (2)(2)情緒和態(tài)度情緒和態(tài)度 (3)(3)期望期望 (4)(4)文化文化古書(shū)列子中曾有記載：孔子?xùn)|游，見(jiàn)兩兒斗辯，問(wèn)其故。一兒曰：“日初出蒼蒼涼涼，及其日中，如探湯，此不為進(jìn)者熱而遠(yuǎn)者涼

15、呼？” 另一兒曰：“日初出時(shí)大如車(chē)蓋，即日中則為盤(pán)盂。此不為遠(yuǎn)者小而近者大呼？”孔子不能決也。兩小兒笑曰：“孰謂多知呼？”孔子答不出來(lái)。 佐爾納錯(cuò)覺(jué)(Zolner illusion)一、一、 對(duì)旅游點(diǎn)的知覺(jué)對(duì)旅游點(diǎn)的知覺(jué)在旅游過(guò)程中，旅游者對(duì)旅游區(qū)的知覺(jué)印象取決于下面幾個(gè)方面：在旅游過(guò)程中，旅游者對(duì)旅游區(qū)的知覺(jué)印象取決于下面幾個(gè)方面：. .旅游景觀必須具備獨(dú)特性和觀賞性，這樣才能把旅游景觀的吸引力和旅游者的需要結(jié)合起來(lái)。. .旅游設(shè)施必須安全、方便、舒適。在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，注意特異性。 . .旅游服務(wù)必須禮貌、周到、誠(chéng)實(shí)、公平。 二、對(duì)旅游距離的知覺(jué)二、對(duì)旅游距離的知覺(jué) ：1.阻止作用阻止作用

16、2.激勵(lì)作用激勵(lì)作用 三、對(duì)旅游交通的知覺(jué)三、對(duì)旅游交通的知覺(jué) 積極事件消極事件應(yīng)用事件撤走事件1.根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)，動(dòng)機(jī)可分為生理性動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)和心理心理性動(dòng)機(jī)性動(dòng)機(jī) 生理性動(dòng)機(jī)源于生理需要，如饑、渴、性、睡眠、母性等動(dòng)機(jī)。 心理性動(dòng)機(jī)又稱社會(huì)性動(dòng)機(jī)，它源于社會(huì)性需要，成就動(dòng)機(jī)和交往動(dòng)機(jī)被認(rèn)為是兩種主要的社會(huì)性動(dòng)機(jī)。2. 根據(jù)影響的范圍和持續(xù)的時(shí)間分類： 長(zhǎng)遠(yuǎn)的、概括的動(dòng)機(jī)和暫時(shí)的、具體的動(dòng)機(jī)3 .根據(jù)動(dòng)機(jī)在行為中的作用，動(dòng)機(jī)可分為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)輔助動(dòng)機(jī)（強(qiáng)度、方向）生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)（1）（2）（3）（4）逃避日常環(huán)境追求心理回報(bào)個(gè)人人際個(gè)人人際補(bǔ)充資料：

17、定向運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)介 森林童話之旅 ：定向運(yùn)動(dòng)中最受年輕一代歡迎的就是森林童話，因?yàn)檫@里可以找到浪漫、神秘、驚險(xiǎn)、刺激等所有的時(shí)尚元素?；顒?dòng)一開(kāi)始，數(shù)十位陌生的青年男女將會(huì)安排登上一輛班車(chē)，而面對(duì)面相坐的肯定是兩對(duì)異性，漫長(zhǎng)、枯燥的旅程使熱情的年輕人很快熟悉起來(lái)。下車(chē)后，剛剛建立的友情使4個(gè)年輕人組成一個(gè)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，將參加到與其他十幾個(gè)團(tuán)隊(duì)在大森林中爭(zhēng)奪神秘寶藏的行列.一路上，既有山花、瀑布、激流與群山等美景，同時(shí)還有標(biāo)有寶物的神秘符號(hào)、不可預(yù)料的困難與突發(fā)事件. 態(tài) 度 認(rèn) 知 情 感 信 息 意 向 社會(huì)因素偏好或意圖 行 為個(gè)體對(duì)目的地提供個(gè)體對(duì)目的地提供每種利益的獲得每種利益的獲得的各種利益的認(rèn)

18、知的各種利益的認(rèn)知對(duì)個(gè)體的相對(duì)重要性對(duì)個(gè)體的相對(duì)重要性來(lái)自旅游商業(yè)環(huán)境和個(gè)人社交環(huán)境的信息來(lái)自旅游商業(yè)環(huán)境和個(gè)人社交環(huán)境的信息綜合態(tài)度綜合態(tài)度相對(duì)偏好相對(duì)偏好1、定義、定義人格人格是個(gè)人在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)是個(gè)人在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的系統(tǒng)的、一貫的、獨(dú)特的反應(yīng)方式。的系統(tǒng)的、一貫的、獨(dú)特的反應(yīng)方式。2、特點(diǎn)、特點(diǎn)整體性 穩(wěn)定性獨(dú)特性社會(huì)性和生物性人格的定義，至今沒(méi)有統(tǒng)一的涵義，其說(shuō)法有幾十種。例如：拉皮勒認(rèn)為“人格是個(gè)人經(jīng)由社會(huì)化所獲得的整體?！卑苏f(shuō)：“人格是個(gè)體由遺傳和環(huán)境所決定的實(shí)際的和潛在的行為模式的總和?！笨ㄌ貭栒f(shuō)：“人格是一種傾向，可借以預(yù)測(cè)一個(gè)人在給定情境中的所

19、作所為，它是個(gè)體的外顯和內(nèi)隱行為，是聯(lián)系在一起的?！泵字x爾認(rèn)為“人格是個(gè)人心理特征的統(tǒng)一，這些特征決定人的外顯行為和內(nèi)隱行為，并使它們與別人的行為有穩(wěn)定的差別?！蔽覈?guó)心理學(xué)家陳仲庚認(rèn)為：“人格是個(gè)體內(nèi)在的行為上的傾向性，它表現(xiàn)一個(gè)人在不斷變化中的全體和綜合，是具有動(dòng)力一致性和連續(xù)性的持久的自我，是人在社會(huì)化過(guò)程中形成的給予人特色的身心組織?！?血型與氣質(zhì)早在公元前世紀(jì)，巴比倫的占星士們就已經(jīng)在根據(jù)行星的位置來(lái)預(yù)測(cè)戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害了，到公元前世紀(jì)，希臘的占星士們就依據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)解釋性格并預(yù)測(cè)人們的未來(lái)。各星座的意義 1星座星座個(gè)性個(gè)性花卉花卉象徵意義象徵意義水瓶座01/2102/19博愛(ài)主義者、重隱私、待人親切但不與人深交瑪格麗特真愛(ài)柏拉圖式的情人雙魚(yú)座02/2003/2