倉儲(chǔ)部績效優(yōu)化調(diào)查問卷

1、 績效管理體系優(yōu)化需求調(diào)查問卷（倉儲(chǔ)部）公司名稱： 被調(diào)研人： 崗位名稱： 調(diào)研時(shí)間： 以下題目采取主客觀結(jié)合的方式，先選擇，后針對選項(xiàng)做答。（可多選）一、考核指標(biāo)與模式1.您認(rèn)為倉儲(chǔ)部發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核、外復(fù)核、收貨員幾個(gè)關(guān)鍵崗位的考核指標(biāo)合理嗎？如果不合理，具體是哪些方面的？您認(rèn)為該如何改進(jìn)？崗位指標(biāo)名稱是否合理理由及改進(jìn)建議發(fā)貨員出庫差錯(cuò)率發(fā)貨數(shù)量完成率盤存差錯(cuò)率貨位管理損失賠償內(nèi)復(fù)核復(fù)核數(shù)量完成率復(fù)核差錯(cuò)率盤存差錯(cuò)外復(fù)核復(fù)核數(shù)量完成率復(fù)核差錯(cuò)率差錯(cuò)管理收貨員收貨數(shù)量完成率收貨差錯(cuò)損失賠償倉儲(chǔ)部長盤存差錯(cuò)率出庫差錯(cuò)率盤存損失批號調(diào)整其他2.下列哪些崗位的考核模式或者考核指標(biāo)不夠合理，請做具體

2、說明，并提出您的建議：A.搬運(yùn)工 說明與建議： B.理單員 說明與建議： C.庫管員 說明與建議： D.購進(jìn)退出員 說明與建議： E.其他 說明與建議： 3.您認(rèn)為管理組/總控臺(tái)/統(tǒng)計(jì)組應(yīng)該采用什么考核模式才能達(dá)到績效考核的目的，詳細(xì)說明如何操作：A.1.0績效系數(shù)+考核獎(jiǎng)罰B.尺度評價(jià)法C.績效系數(shù)+考核獎(jiǎng)罰D.其他 請就您的選項(xiàng)詳細(xì)說明： 4.您認(rèn)為工作差錯(cuò)的考核該如何進(jìn)行：A.直接作為差錯(cuò)率決定績效等級進(jìn)行考核B.放在輔助考核中，直接進(jìn)行扣分C.工作差錯(cuò)作為關(guān)鍵指標(biāo)和輔助指標(biāo)進(jìn)行雙重考核D.其他 請就您的選項(xiàng)說明理由： 5.您認(rèn)為發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核、外復(fù)核、收貨員的工作數(shù)量完成的比率改如何計(jì)

3、算：A.個(gè)人的實(shí)際工作量/組平均工作量B.個(gè)人的實(shí)際工作量/組標(biāo)準(zhǔn)工作量C.個(gè)人的實(shí)際工作量/個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)工作量D.其他 二、考核執(zhí)行過程 6.倉儲(chǔ)部考核在執(zhí)行過程中有哪些方面的問題，請具體說明（問題描述以及解決方法）：A.工作量無法統(tǒng)計(jì)（或者不全面客觀）B.差錯(cuò)反饋不全面（或者存在隱瞞差錯(cuò)現(xiàn)象）C.搶單現(xiàn)象嚴(yán)重D.指標(biāo)定得過高E.不同劑型的考核標(biāo)準(zhǔn)一樣，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象F.其他 請就您的選項(xiàng)具體說明（問題描述及解決方法）： 7.按照公司現(xiàn)有流程，由誰將出庫單分配給發(fā)貨員：A.傳單員B.劑型組長C.內(nèi)復(fù)核D.自己領(lǐng)單E.其他方式 8.下列崗位的工作差錯(cuò)具體由誰登記:（填空題）A.發(fā)貨員： B.內(nèi)復(fù)核： C.外復(fù)核： D.劑型組長： E.庫管員： F.搬運(yùn)工： G.收貨員： 三、考核結(jié)果與效果9.員工對倉儲(chǔ)考核方案和考評結(jié)果主要有哪些意見：A.考核方案（指標(biāo)）不合理B.差錯(cuò)登記不真實(shí)C.對考核方案不清楚D.考核過程不透明E.其他 請就您的選項(xiàng)具體說明： 四、其他：10.您認(rèn)為倉儲(chǔ)部的考核還有哪些問題？談?wù)勀鷮τ趥}儲(chǔ)部考核的想法（考核思想、考核原則、