酒店儲值卡的管理辦法_第1頁
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文檔簡介

儲值卡的管理辦法為了增加酒店效益，鎖定老顧客反復(fù)消費(fèi)多次消費(fèi)，提高顧客忠誠度，給顧客更多的優(yōu)惠及便利；有效的激勵(lì)員工，特制定本制 度。1儲值卡A、儲值卡的功能為儲值、折扣、積分。B、儲值卡的客戶為至尊客戶，享受餐廳更多禮遇C、儲值卡額度及禮遇金額項(xiàng)目儲值金額儲值金額儲值金額儲值金額儲值金額儲值金額預(yù)存現(xiàn)金3000 元5000 元10000元30000元50000元100000元最高消費(fèi)3300 元5500 元11500元34500元62000元120000元二、儲值卡顧客管理制度1領(lǐng)卡流程1收銀領(lǐng)卡流程2、酒店售卡流程3、流程說明A、收銀領(lǐng)卡需填寫領(lǐng)卡登記表，并與財(cái)務(wù)部雙方簽字確認(rèn)。B、收銀售出的儲值卡必須足額一次性收取。C顧客需知。詳見會員卡、儲值卡背面。三、儲值卡財(cái)務(wù)管理制度附件2收銀領(lǐng)卡登記表附件3 顧客購卡登記表附件4售卡現(xiàn)金核對表四、優(yōu)惠卡員工激勵(lì)金額項(xiàng)目儲值金額儲值金額儲值金額儲值金額儲值金額預(yù)存現(xiàn)金5000 元10000元30000 元50000元100000元最高消費(fèi)6000 元12000元37500元62500元125000元員工提成150元300元900元1500 元3000 元五、售卡培訓(xùn)1、站在客人立場上考慮問題2、讓顧客感覺此卡的價(jià)值3、享受貴賓的待遇日期會員卡儲值卡應(yīng)繳金額收銀簽字財(cái)務(wù)簽字附件2收銀領(lǐng)卡登

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