小區(qū)物業(yè)管理常用人員崗位職責(zé)

1、金桂王府商住小區(qū)物業(yè)管理處幾個主要窗位職責(zé)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理處的日常管理工作，并對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；二、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)；三、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制；四、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè) 文件，對員工工作業(yè)績予以評審；五、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（年度、季度、月度等）的實(shí)施情 況并向上級報告；六、熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度;了解行業(yè)最新規(guī)定七、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作。八、推廣新的有效的管理方法，并總結(jié)分析，提出合理的建 議。九、負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動。十、完成公司交辦的其他任務(wù)。業(yè)戶接待員崗

2、位職責(zé)一、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作,并定期回訪。二、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳及每月的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)和報表工作;三、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修及非公共性服務(wù)手U!續(xù)。、負(fù)責(zé)服務(wù)處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;五、負(fù)責(zé)服務(wù)處辦公用品的保管和發(fā)放工作;六、負(fù)責(zé)服務(wù)處員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作；七、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通，組織社區(qū)公益性活動;八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收費(fèi)員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作；在業(yè)務(wù) 上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督；二、負(fù)責(zé)票款核對、送存、結(jié)款工作；三、負(fù)責(zé)催繳通知單打印及發(fā)放工作； 四、負(fù)責(zé)管理處欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)分析工作； 五、負(fù)責(zé)

3、業(yè)戶欠費(fèi)律師函編制發(fā)放工作； 六、負(fù)責(zé)督促物業(yè)費(fèi)催繳工作；七、負(fù)責(zé)其它一些公司指定的費(fèi)用收取工作。水電維修工崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)小區(qū)水、電及有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修、保二、定時或不定時對小區(qū)進(jìn)行有關(guān)巡檢，確保水、電、電 梯、空調(diào)、監(jiān)控系統(tǒng)、陰井管道等重要設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全用電，隨時檢查用電情況，發(fā)現(xiàn)不符合 用電規(guī)定或擅自接線、超負(fù)荷用電者有權(quán)提出處理意見或直接拆 除；四、提出采購日常維修材料及配件的意見；五、妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借。六、做好每月水、電表的抄表、呈報等工作，并協(xié)助財務(wù) 建立好全小區(qū)的用水、用電賬目。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保安主管崗位職

4、責(zé)一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理和工作安排，制訂部門工作計(jì)劃，并 組織具體實(shí)施；二、負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo)，對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn) 行初審；三、負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)；四、負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理；五、負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳；六、負(fù)責(zé)對隊(duì)員的考勤和請假審批及工作考核；七、負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理；八、協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù);九、完成經(jīng)理交辦的其他工作。保安員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順 利進(jìn)行。二、牢固樹立業(yè)主至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨；和忠 誠公司，爰齒敬業(yè)的職業(yè)道德。三、負(fù)責(zé)發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇

5、殺等突發(fā)事件時，做好必要的 應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場,及時通知本上級主管和轄區(qū)派出所。四、進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及 時上報上級主管和服務(wù)處。五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許 后方可入內(nèi)。六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂 停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品 的車輛進(jìn)入小區(qū)。七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。八、完成上級交辦的其它工作。監(jiān)控中心保安員職責(zé)一、全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保 設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。二、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，全面觀察和掌握各 個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并 與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。三、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。四、負(fù)責(zé)錄象資料的保管工作。五、負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。六、做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室, 不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保潔員崗位職責(zé)一、遵守公司各項(xiàng)管理制度，服從管理、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)；二、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清運(yùn)垃圾；三、做好衛(wèi)生管理工作，及時發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生狀況并處理，糾正 一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為，對有嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的行為要及時 報告主管，做出處理；四、在所負(fù)責(zé)