如何寫一份高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

1、一、什么是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書，從運(yùn)營(yíng)計(jì)劃而來，不但要把產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求描述清楚，而且需要制定運(yùn)營(yíng)的目標(biāo),在制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)確定運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，最后做出相關(guān)計(jì)劃的文檔。文檔的內(nèi)容,就是將自己的工作，細(xì)化、落地后,給出運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案,以及落實(shí)到各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作中的執(zhí)行策略，等等.二、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書的框架根據(jù)不同的目的和不同的階段，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書應(yīng)該有不同的內(nèi)容，基本的大體框架如下：運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書1、產(chǎn)品描述簡(jiǎn)單描述要助手運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品·是什么？··做什么?··為什么做？··解決誰的需求？什么需求？··優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)·2、

2、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)·長(zhǎng)期目標(biāo)·愿景，為誰做運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)是什么?··短期目標(biāo)·現(xiàn)在處于什么階段，要達(dá)到什么目標(biāo)·3、工作范圍運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書的范圍是什么？·整體··功能模塊··用戶管理··等等.·誰來做這些事，組織結(jié)構(gòu)如何確立4、運(yùn)營(yíng)資源·目前有哪些資源··還需要哪些資源··從哪獲取資源··用什么方式獲取資源？·5、運(yùn)營(yíng)策略·分階段,才用什么運(yùn)營(yíng)策略來明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確認(rèn)資源和范圍開展運(yùn)營(yíng)

3、工作··包含哪些模塊，優(yōu)先級(jí)是什么?·6、系統(tǒng)支撐·要實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略,需要哪些工具或系統(tǒng)··需求是什么，如何做，需求的優(yōu)先等級(jí)·7、運(yùn)營(yíng)效果·分階段目標(biāo)及判定達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)··最近的一個(gè)節(jié)點(diǎn),要做到什么樣的效果·8、預(yù)算需要多少錢來實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)錢花在哪里?如何花？三、寫運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書的目的在產(chǎn)品初創(chuàng)期，可能要解決的是大的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的方向問題,以及配合目標(biāo)及戰(zhàn)略方向，所需要進(jìn)行的系統(tǒng)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備以及商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)階段討論。在產(chǎn)品的發(fā)展期，可能解決的是一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定位和所需

4、要進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備,同時(shí)需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗(yàn)證結(jié)果，后續(xù)建議如何調(diào)整。在產(chǎn)品成熟期,可能是去分解各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)和預(yù)案，安排競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略的研究和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的管理。在產(chǎn)品衰退期，可能是要制定運(yùn)營(yíng)退出步驟、時(shí)間點(diǎn)和后續(xù)的安置工作。四、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書是寫給誰看的?老板還是投資人還是自己？是要完成任務(wù)？還是梳理自己的思路？對(duì)象不同，寫法會(huì)不一樣，內(nèi)容也會(huì)有差異。五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書的內(nèi)容配合不同時(shí)期的不同目的，計(jì)劃書的內(nèi)容側(cè)重會(huì)略有不同，針對(duì)不同的時(shí)期,運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書需要討論的事項(xiàng)是不一樣的,雖然框架不變,但內(nèi)容的篇幅會(huì)不一樣,準(zhǔn)備的節(jié)奏也不一樣。初創(chuàng)期和發(fā)展期需要很快的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,這時(shí),速度是最重

5、要的，因此，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書更新的頻率會(huì)很頻繁，但不一定完全通過改動(dòng)計(jì)劃書的方式去確認(rèn)。成熟期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書,一般在年初確定,然后按照季度調(diào)整，由于會(huì)涉及更多產(chǎn)品、市場(chǎng)方面的工作，需要頻繁的更新與保持各條線的反復(fù)確認(rèn)與溝通。六、寫運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書的注意事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)公司，計(jì)劃往往趕不上變化，因此,運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書需要注意以下事項(xiàng)：1、保持高度靈活運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書永遠(yuǎn)是滯后的，當(dāng)實(shí)際情況與計(jì)劃有出入時(shí)，要確認(rèn)計(jì)劃書的內(nèi)容是否可以變更，這里就涉及到做計(jì)劃時(shí)的依據(jù)，如果是因?yàn)榭紤]不周或是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的,那么就應(yīng)該靈活調(diào)整計(jì)劃書的內(nèi)容,并與相關(guān)責(zé)任人確認(rèn)。2、計(jì)劃要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃定了，是要執(zhí)行的.說一套做一套的計(jì)劃書是用來忽悠老板或者投資人的。3、計(jì)劃要能夠落地運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書是為了能夠理清邏輯、整合資源、梳理思路,不要去做無