如何建立公司的管理流程

1、如何建立公司的管理流程一公司建立治理流程的必要性  無論是集團(tuán)公司還是新建立的公司，開始的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是非常要害,建立完善的治理體系是必需的，那么如何建立企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程,搭起公司各環(huán)節(jié)的橋梁，架起與戰(zhàn)略匹配的組織框架，使企業(yè)上下溝通流暢,準(zhǔn)確真實(shí)的將信息傳遞到每一個(gè)部門及個(gè)人，從而促使公司不斷地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化；但是這些需要很多方面的努力，例如，企業(yè)要解決戰(zhàn)略目標(biāo)無法分解、企業(yè)總體壓力無法傳遞下基層、業(yè)績(jī)不能按時(shí)達(dá)成、業(yè)務(wù)進(jìn)程不能把握、市場(chǎng)開拓力不強(qiáng)、人員流動(dòng)性大、各部門溝通不暢、成本無法控制、勞資關(guān)系緊張等等現(xiàn)狀.問題的存在覆蓋到企業(yè)的方方面面，當(dāng)然其解決辦法也就

2、不是單憑依靠咨詢治理公司或者是導(dǎo)入人力資源治理體系就能解決。而應(yīng)是在根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略目標(biāo)，整合員工與各種資源，發(fā)動(dòng)企業(yè)投入一個(gè)清楚而動(dòng)人的新興產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景，激發(fā)組織向一流的績(jī)效挑戰(zhàn).) f E1 l！ f( U: R+ D  對(duì)企業(yè)目標(biāo)、眾多的技術(shù)細(xì)節(jié)需要治理、執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。公司要實(shí)施治理流程體系，面對(duì)的是極具挑戰(zhàn)性的變革目標(biāo)和頭緒眾多的變革任務(wù)，指導(dǎo)規(guī)范演變過程有序而優(yōu)質(zhì)地進(jìn)行,需要一個(gè)行之有效的治理操作方法.解決之道專心致力于“挖掘企業(yè)領(lǐng)先的能力，資源如何運(yùn)用，如何點(diǎn)燃員工的熱情"三個(gè)環(huán)節(jié)。與此無關(guān)的，一概略過。 p； o1 I" J M7 |” u，

3、 q4 d  二企業(yè)治理流程的基本思路： a7 A- ） A C) T  企業(yè)治理流程具體來說就是企業(yè)在明確的整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，圍繞公司的目標(biāo)，完善公司各部門的業(yè)務(wù)流程體系，根據(jù)公司的發(fā)展階段不斷調(diào)整公司的核心角色，例如以財(cái)務(wù)流程的核心地位，以財(cái)務(wù)治理為驅(qū)動(dòng)，固合企業(yè)商業(yè)思維，優(yōu)化決策程序。實(shí)現(xiàn)組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、信息技術(shù)和基礎(chǔ)治理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合,有效地增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度，迅速形成企業(yè)的資源共享平臺(tái)，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面獲得顯著和持續(xù)的進(jìn)步.4 7 U/ T 2 f C（ Q4 a. h4 e6 D/ V i X- E&#

4、160; 三企業(yè)治理流程的結(jié)構(gòu)組成  1、用一個(gè)大的概念簡(jiǎn)單扼要地闡述企業(yè)的發(fā)展方向?！?L# E: U！ 7 I1 h P3 / r6 s# P  目的：集中企業(yè)的資源，創(chuàng)建激情的團(tuán)隊(duì)。  假如一個(gè)企業(yè)不能用一個(gè)大的概念簡(jiǎn)單扼要地闡述企業(yè)的發(fā)展方向，直接的后果就是企業(yè)的資源無法集中，沒有辦法發(fā)動(dòng)企業(yè)投入一個(gè)清楚而動(dòng)人的遠(yuǎn)景，激發(fā)組織向一流的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。沒有激情的團(tuán)隊(duì)和資源的分散的企業(yè)，很難令人信任它能完成一個(gè)宏偉的發(fā)展計(jì)劃。所以目標(biāo)要能夠量化，可操作,利用公司的治理流程體系監(jiān)督公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行考核、調(diào)整,促進(jìn)公司的

5、整體發(fā)展。0 Z9 0 r2 F/ j2 2 e8 P h  2、建立企業(yè)整體戰(zhàn)略7 v ( I5 1 d/ Q a； T/ S  1)目的:為企業(yè)快車輔設(shè)軌道  c； V9 X4 l， I M2 O  2)主要工作內(nèi)容： |& V x* b8 _ k  A設(shè)計(jì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，內(nèi)容有二：其一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也即企業(yè)的長(zhǎng)中短期規(guī)范;其二，治理戰(zhàn)略，也即企業(yè)的基本法。7 l2 f  $ V6 P- M  B分解戰(zhàn)略，把企業(yè)目標(biāo)和壓力向下傳遞到基層。作為企業(yè)整

6、體和局部職能單位的業(yè)務(wù)進(jìn)程和業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。3 ： b5 f。 W3 Q! y  3)操作方法:” o9 W w  c6 G2 g0 N7 S! B  設(shè)計(jì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略,首先是明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，因?yàn)橛辛巳迥昴繕?biāo)之后，就會(huì)知道公司需要推出什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，然后才能據(jù)此制定財(cái)務(wù)實(shí)施計(jì)劃、人力發(fā)展計(jì)劃等.比如，這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模是否夠大?增長(zhǎng)的速度如何？將會(huì)帶來贏利還是虧損？現(xiàn)有的資金夠不夠？融資是用私募還是公募方式?還需要哪些合作伙伴?尋找合作伙伴是需要他的資本還是其他別的資源？而現(xiàn)在很多人做規(guī)劃,拍拍腦袋就決定今年做什么,明年要做什么

7、,計(jì)劃的隨意性很強(qiáng)。這樣做出來的規(guī)劃其實(shí)不是企業(yè)自己的東西。3 5 L； f2 C/ ？( 0 . c  在操作上首先是把股東或投資者期望的企業(yè)價(jià)值予以分解和量化，作為企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括企業(yè)的增長(zhǎng)、盈利能力、業(yè)務(wù)能力、資產(chǎn)治理、成本控制能力、員工滿足程度以用用戶滿足程度等十幾大項(xiàng)。接下來，則要把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和相關(guān)責(zé)任人對(duì)號(hào)入座,這就形成了一個(gè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)指標(biāo)層層分解互各個(gè)職能單位，以此形成職能單位當(dāng)年的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、工作預(yù)算。第三步是把員工的工資、資獎(jiǎng)金、福利和期權(quán)都跟這些指標(biāo)的最后的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系起來,使員工的利益跟股東的利益真正一致.! D C+ P9

8、 * T  確定了企業(yè)發(fā)展的大方向之后,我們?cè)贀?jù)此去設(shè)立一個(gè)業(yè)務(wù)框架，并制定出周密的預(yù)算來。2 v  T7 ？； l。 |' t b 0 。 s# X H& 6 i  s% _ j6 F  公司整體戰(zhàn)略在合適的狀態(tài)下，加強(qiáng)信息的到位流通問題，把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個(gè)員工身上。否則必將造成企業(yè)目標(biāo)和政策與績(jī)效的改進(jìn)上因此先天不足，決策層與基層脫節(jié)，非凡是市場(chǎng)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的壓力無法傳遞到各個(gè)業(yè)務(wù)和職能部門，或者說基層人員無法感受到業(yè)績(jī)壓力。3 4 ； 6 B（ C（   4）企業(yè)的治理戰(zhàn)

9、略企業(yè)基本法  治理戰(zhàn)略更多地體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的整體把握上，但很多企業(yè)缺少一部能整合企業(yè)所有因素并表現(xiàn)企業(yè)整體性的政令.就象我國(guó)的法律體系一樣,對(duì)人民的行為、道德、思想、國(guó)家的性質(zhì)、未來發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行規(guī)范,具體的表達(dá)就是眾多法規(guī)如勞動(dòng)法、刊法、行政訴訟法等法律和與之相匹配的其它政令,這些政策法令都是從憲法來的，從而形成一整套的體系。) A） e q4 d  2 E# L8 C j8 y0   u！ L T1 9 c  企業(yè)也是一樣,有考勤制度、行政制度、市場(chǎng)治理制度、技術(shù)治理制度等不一而足,但絕大多數(shù)的企業(yè)都缺少一部象憲

10、法一樣的基本法，對(duì)企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的宗旨、企業(yè)的組織政策、控制政策、基本經(jīng)營(yíng)政策、人力資源等政策進(jìn)行整體性的規(guī)范這就是公司的治理流程體系.  例如企業(yè)基本法,將使企業(yè)達(dá)到如下之目的：  1、將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策，使之能夠明確地、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)治理層，由職業(yè)治理層規(guī)范化地運(yùn)作。1 k x/ ， y5 w! U  & ?   2、闡述處理公司治理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約。 O# O； w! P- ！ w5

11、 2 T  3、指導(dǎo)公司的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和治理的制度化建設(shè),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化治理和推動(dòng)治理達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并使公司的治理具有可移植性.0 7 Q4 x( j0 n, e  4、用一個(gè)大的構(gòu)架治理一個(gè)小的公司6 m0 L5 x6 X9 t- V/ e  1）目的：通過明確規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu)、組織的運(yùn)作、基本治理流程、業(yè)務(wù)分擔(dān)及職能的權(quán)限和責(zé)任，科學(xué)運(yùn)用“職責(zé)說明書”，根本上解決責(zé)任的推諉和部門之間的工作配合問題，謀求公司規(guī)范化和更有效率的運(yùn)營(yíng)?！?h（ h5 Q/ i! F2 G； c" b4 9 p" A2 S/ J

12、2 2 Q！ s7 z/ s2 c  2）主要工作內(nèi)容:， t5 w。 t$ c6 o。   x  A、確定業(yè)務(wù)的承擔(dān)單位,設(shè)計(jì)組織的基本流程，明確部門之間的業(yè)務(wù)溝通方式；  B、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解各職能部門的業(yè)務(wù)分擔(dān)和工作內(nèi)容;  C、設(shè)計(jì)員工的職責(zé)說明書,明確其工作內(nèi)容、權(quán)限和責(zé)任; 2 I/ v4 ） p： h  D、明確信息的上能下達(dá)流通方式等。  3）幾個(gè)組織機(jī)構(gòu)方面的建議: 9 U/ V W( F5 E  A、各部門階段性設(shè)立技

13、術(shù)秘書工作崗位。原因有三,其一，隨時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)的進(jìn)程和完成程序，使治理重組過程的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)盡在把握；其二，解決原有部門的人事行政工作,使工作人員能專心于于業(yè)務(wù)工作之中，而避免于人事行政事務(wù)之中；其三,技術(shù)秘書的業(yè)務(wù)和行政二個(gè)分屬,使公司對(duì)各部門的治理更有能力。8 s7 P2 l7 ！ A% A/ z f） z; Y7 o2 a5 Q. I， t8 c2 b# I8 X ！ s！ S# j  B、組織的業(yè)務(wù)以工作任務(wù)書形式進(jìn)行承擔(dān). H9 t j( k9 z  C、建立求助網(wǎng)絡(luò)體系） y； ？. V D4 B) N( s我們要在企業(yè)的縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M

14、向和逆向的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式，以激活整個(gè)組織，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制度和實(shí)施決策的政令通暢，又要對(duì)逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時(shí)靈活的響應(yīng),使最貼近客戶，最先覺察到變化和機(jī)會(huì)的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工，能夠及時(shí)得到組織的支援,為組織目標(biāo)作出與眾不同的貢獻(xiàn).！ C; Y, p) t4 /   D、建立經(jīng)理圓桌會(huì)議制度（ K（ U4 : T7 a3 Y* m： x4 a+ _( k：   r： X3 c" A  及時(shí)、隨時(shí)、隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)問題討論，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和問題的解決，形成一種凝聚的向心力. J F

15、)   r： A _  E、在各層上下級(jí)主管之間要建立定期述職制度?！?0 I1 ” s， r;   各級(jí)主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的溝通,以加強(qiáng)相互的理解和信任。溝通將列入對(duì)各級(jí)主管的考評(píng)。  F、建立競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制 i： U（ b D# P; A# u x5 y  業(yè)績(jī)決定價(jià)值和位置，真正體現(xiàn)了企業(yè)干部能上能下的風(fēng)范，內(nèi)部的崗位調(diào)動(dòng)將使各級(jí)優(yōu)秀人才脫穎而出。制度性的考核評(píng)價(jià)形成了一種良性的干部選拔機(jī)制。, " B” w4 g） I： k) I6 T8 s  4

16、、建立健全企業(yè)治理制度  1）目的：規(guī)范公司的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、品牌、質(zhì)量等方面的行為準(zhǔn)則。6 q， M 9 z！ v y/ I（ P, ） C  2）主要工作內(nèi)容：人事、行政、考核、技術(shù)治理、市場(chǎng)治理等制度。 A/ U） T9 v) + _6 W  3)主要操作辦法：6 _9 s- r  V' l  m3 o0 K/ U  A、相應(yīng)的政策文件由人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位協(xié)調(diào)編寫,形成初稿。） # F6 v j; e！ r； F3 i9 d( r4 |1

17、L( D  B、文件初稿提交公司經(jīng)理圓桌會(huì)議討論?！?s/ j e) 6 k1 x+ k” |  C、人力資源部和該文件的主體執(zhí)行單位依據(jù)經(jīng)理圓桌會(huì)議的修正意見進(jìn)行文件的平衡協(xié)調(diào)，完善形成終稿.  D、文件終稿提交經(jīng)理圓桌會(huì)議由各相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人或代理人進(jìn)行會(huì)簽確認(rèn)。； w W7 X$ C” H  E、經(jīng)理圓桌會(huì)議會(huì)簽后，經(jīng)總經(jīng)理簽署，文件正式生效。 H） w R！ D z8 L。 N/ J% Q2 % K #   5、營(yíng)造一個(gè)具有東方特色的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀. K) S+ R7 d Z! ” _” Z   % o, T  1）目的：讓員工像股東一樣思考和行動(dòng),讓每個(gè)員工天天所想和天天所做的事情都是在創(chuàng)造股東價(jià)值。 s： B” e3 C0 _+ 2 W b   2）主要工作內(nèi)容：設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)思維的培訓(xùn)教材,并對(duì)全體員工進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)，使之認(rèn)同并固化成企業(yè)的一部分。  3）操作方法：3 Q2 w（ Q1 S0 A  A！ M0 p r4 I9 n. k  從企業(yè)總體規(guī)劃著手，確定要害的結(jié)果區(qū)域，制定日程表