2019服裝銷售心得體會

1、2019 服裝銷售心得體會人們的日常生活都離不開衣食住行，其中衣服排在首位， 作為服裝銷售應該明白，衣服是最容易銷售的，但卻是競爭壓力最大的。以下是由小編為大家整理的“2019 服裝銷售心得體會” ，僅供參考，歡迎大家閱讀。2019 服裝銷售心得體會（一）烈日炎炎，我們來到了 xx 賣場開始了服裝銷售之旅。以下是這段時間的心得體會。剛到 xx 的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們， 問了我們實踐的目的與想法， 并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。 首先是打領帶， 看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很

2、簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了， 但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打” ，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士， 這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。 最后便是正式上班了。一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨 xx”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識， 也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。xx 賣場的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上

3、的一瞬間，感覺自己更像一名合格的銷售導購員了。 這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。當時看見有客人來了， 便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。通過這兩天的銷售經(jīng)歷， 我明白了很多也學到了很多： 做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視

4、，要認真對待每一項工作。2019 服裝銷售心得體會（二）做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到很多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下幾點，這也是我做服裝銷售的心得體會。選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝， 你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的

5、思路。進行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如：你做大學生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格， 所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨， 那就是他賣的好， 你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大

6、的幫助。進貨。如果你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。依托進貨。當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨， 你看不出真假， 所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨， 讓別的批發(fā)商幫你進幾件， 因為你進的少老板是不批發(fā)給你的， 就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發(fā)商不認識你的

7、情況下完成。店面布置。進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺， 可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。掌握市場行情。 你要隨時掌握市場行情， 發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品， 還是有很多人喜歡貪小便宜的， 可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、 很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小

8、朋友喜歡， 大人會帶孩子來要氣球， 記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前 200 名贈送禮品， 買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣氛弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時， 你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、 服務不好，一定要做到分工明確， 有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來， 讓別人感覺到你店的生意很好。2019 服裝銷售心得體會（三）做服裝銷售，即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先

9、的準備。 準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。 如在客人到達之前， 把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。在服裝店日常經(jīng)營過程中， 要求每一位員工對待客人， 都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)， 甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。 這是因為員工看他們穿戴隨便， 消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信； 而衣服根本不能代表財富的多少。

10、我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人， 而忽略細微服務， 要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母” 。當客人離開時， 員工應發(fā)自內(nèi)心的、 并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別服裝業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務， 形成自身的服務優(yōu)勢， 以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使服裝店立于不敗之地！服務銷售中需要做到善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切， 這就是我們所講的超前意識

11、。 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得來到店里就像回到家里一樣。員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下” ，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。 這些是我個人在工作中的一些心得， 總結(jié)出來，希望再接再厲！2019 服裝銷售心得體會（四）現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，

12、不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話， 人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法， 三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定， 你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭， 你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢， 在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留

13、意你競爭對手的狀況同樣重要。人有我優(yōu)，這句話的理解是在服裝銷售的過程中， 出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候， 你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷， 在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情， 這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境， 從你的服務，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理， 讓顧客記得你的店， 用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜， 但顧客