消費者個性心理特征和個性傾向性PPT學習教案

1、會計學1第2頁/共102頁第1頁/共102頁第3頁/共102頁第2頁/共102頁第4頁/共102頁第3頁/共102頁個性的結構個性的結構個性傾向性個性傾向性個性心理特征個性心理特征需要、動機、需要、動機、信念、興趣、信念、興趣、理想、世界觀理想、世界觀氣質、性格、能氣質、性格、能力力第5頁/共102頁第4頁/共102頁第6頁/共102頁第5頁/共102頁第7頁/共102頁第6頁/共102頁第8頁/共102頁第7頁/共102頁第9頁/共102頁第8頁/共102頁第10頁/共102頁第9頁/共102頁第一節(jié)第一節(jié) 消費者的個性心理特征消費者的個性心理特征第11頁/共102頁第10頁/共102頁第1

2、2頁/共102頁第11頁/共102頁第13頁/共102頁第12頁/共102頁第14頁/共102頁第13頁/共102頁第15頁/共102頁第14頁/共102頁第16頁/共102頁第15頁/共102頁第17頁/共102頁第16頁/共102頁第18頁/共102頁第17頁/共102頁第19頁/共102頁第18頁/共102頁第20頁/共102頁第19頁/共102頁第21頁/共102頁第20頁/共102頁第22頁/共102頁第21頁/共102頁第23頁/共102頁第22頁/共102頁第24頁/共102頁第23頁/共102頁第25頁/共102頁第24頁/共102頁第26頁/共102頁第25頁/共102頁第2

3、7頁/共102頁第26頁/共102頁第28頁/共102頁第27頁/共102頁第29頁/共102頁第28頁/共102頁第30頁/共102頁第29頁/共102頁第31頁/共102頁第30頁/共102頁第32頁/共102頁第31頁/共102頁第33頁/共102頁第32頁/共102頁第34頁/共102頁第33頁/共102頁第35頁/共102頁第34頁/共102頁性格類型性格類型 表象表象調節(jié)方式調節(jié)方式易患疾病易患疾病A型型急噪、好勝，在工作急噪、好勝，在工作和生活中，力求占據(jù)和生活中，力求占據(jù)領導者的地位領導者的地位控制沖動、勞逸控制沖動、勞逸結合、多多鍛煉結合、多多鍛煉冠心病、高血冠心病、高血壓、

4、中風、糖壓、中風、糖尿病尿病B型型安靜、順從、缺少抱安靜、順從、缺少抱負、缺少主見負、缺少主見參加集體活動、參加集體活動、培養(yǎng)競技性培養(yǎng)競技性強迫癥、失眠強迫癥、失眠C型型忍氣吞聲、壓抑、隱忍氣吞聲、壓抑、隱忍忍注重心理疏通、注重心理疏通、積極解決問題、積極解決問題、學會發(fā)泄內心情學會發(fā)泄內心情緒緒腫瘤、內分泌腫瘤、內分泌失調失調D型型孤僻、冷漠、消極悲孤僻、冷漠、消極悲觀觀多交朋友、學會多交朋友、學會交流交流心臟病、精神心臟病、精神疾病疾病第36頁/共102頁第35頁/共102頁第37頁/共102頁第36頁/共102頁弗雷德曼就曾經(jīng)提出要向型性格學習，改弗雷德曼就曾經(jīng)提出要向型性格學習，改善

5、個性，多聽別人講，學會傾聽，不要一個善個性，多聽別人講，學會傾聽，不要一個人說了算。人說了算。和藹、寬容、大度、遇事不急躁的劉備就是和藹、寬容、大度、遇事不急躁的劉備就是典型的型性格典型的型性格第38頁/共102頁第37頁/共102頁第39頁/共102頁第38頁/共102頁第40頁/共102頁第39頁/共102頁第41頁/共102頁第40頁/共102頁第42頁/共102頁第41頁/共102頁第43頁/共102頁第42頁/共102頁第44頁/共102頁第43頁/共102頁能力能力一般能力一般能力特殊能力特殊能力觀察力、記憶力、注意力、思維和抽象力觀察力、記憶力、注意力、思維和抽象力視聽能力、運算

6、能力、視聽能力、運算能力、鑒別能力、組織能力鑒別能力、組織能力 第三節(jié)第三節(jié) 消費者能力上的差異消費者能力上的差異第45頁/共102頁第44頁/共102頁第46頁/共102頁第45頁/共102頁第47頁/共102頁第46頁/共102頁第48頁/共102頁第47頁/共102頁第49頁/共102頁第48頁/共102頁培養(yǎng)途徑培養(yǎng)途徑 教育教育 消費實踐消費實踐 能力均衡能力均衡 正確引導正確引導 第50頁/共102頁第49頁/共102頁時其作用甚至要超過智力水平。時其作用甚至要超過智力水平。第51頁/共102頁第50頁/共102頁第52頁/共102頁第51頁/共102頁第53頁/共102頁第52頁

7、/共102頁第54頁/共102頁第53頁/共102頁第55頁/共102頁第54頁/共102頁金錢金錢職位職位住房住房第四節(jié)第四節(jié) 消費者需要消費者需要第56頁/共102頁第55頁/共102頁第57頁/共102頁第56頁/共102頁第58頁/共102頁第57頁/共102頁第59頁/共102頁第58頁/共102頁第60頁/共102頁第59頁/共102頁第61頁/共102頁第60頁/共102頁 需要層次理論需要層次理論 亞伯拉罕馬斯洛亞伯拉罕馬斯洛：（：（1908-1970) 出生于紐約市布魯克林區(qū)。美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家。Abraham Harold Maslow 第62頁/共

8、102頁第61頁/共102頁第63頁/共102頁第62頁/共102頁1.生理需要生理需要3. 社會需要社會需要2. 安全需要安全需要45自我實現(xiàn)需要尊重需要第64頁/共102頁第63頁/共102頁第65頁/共102頁第64頁/共102頁第66頁/共102頁第65頁/共102頁第67頁/共102頁第66頁/共102頁第68頁/共102頁第67頁/共102頁第69頁/共102頁第68頁/共102頁第70頁/共102頁第69頁/共102頁第71頁/共102頁第70頁/共102頁第72頁/共102頁第71頁/共102頁例例1第73頁/共102頁第72頁/共102頁第74頁/共102頁第73頁/共102

9、頁第75頁/共102頁第74頁/共102頁第76頁/共102頁第75頁/共102頁第77頁/共102頁第76頁/共102頁第78頁/共102頁第77頁/共102頁銷因素銷因素第79頁/共102頁第78頁/共102頁第80頁/共102頁第79頁/共102頁第81頁/共102頁第80頁/共102頁第82頁/共102頁第81頁/共102頁搜搜集集信信息息l個人來源：家庭成員、朋友、鄰居、熟個人來源：家庭成員、朋友、鄰居、熟人。在消費者購買決策時起人。在消費者購買決策時起“評價評價”作用作用。l商業(yè)來源：消費者從廣告宣傳、推銷員商業(yè)來源：消費者從廣告宣傳、推銷員、經(jīng)銷商、展示會、包裝等中獲得的信息、經(jīng)

10、銷商、展示會、包裝等中獲得的信息。l公共來源：即大眾傳播媒介、消費者評公共來源：即大眾傳播媒介、消費者評估組織等。估組織等。第83頁/共102頁第82頁/共102頁第84頁/共102頁第83頁/共102頁第85頁/共102頁第84頁/共102頁第86頁/共102頁第85頁/共102頁第87頁/共102頁第86頁/共102頁第88頁/共102頁第87頁/共102頁第89頁/共102頁第88頁/共102頁第90頁/共102頁第89頁/共102頁第91頁/共102頁第90頁/共102頁第92頁/共102頁第91頁/共102頁第93頁/共102頁第92頁/共102頁。第94頁/共102頁第93頁/共102頁本節(jié)課小結本節(jié)課小結：動機、需要、行為的關系：動機、需要、行為的關系需要需要動機動機行為行為目標目標激發(fā)激發(fā)驅使驅使實現(xiàn)實現(xiàn)第95頁