場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

1、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告第一篇：八方環(huán)球市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告八方環(huán)球是全球體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)者； 隸屬于埃培智集團(tuán)， 是集團(tuán) 中從事體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)代理公司。 埃培智集團(tuán)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷 和傳播公司之一。八方環(huán)球是上世紀(jì) 60年代開始從業(yè)的先行者，現(xiàn)在全球 6 大 洲 24 個(gè)國(guó)家擁有 1000 名專業(yè)人員。主要活躍在以下 3 個(gè)領(lǐng)域：贊助營(yíng)銷咨詢、音樂(lè)娛樂(lè)、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理運(yùn)動(dòng)員/ 名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播八方環(huán)球在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷等各重要領(lǐng)域的高水 平專業(yè)人員，向客戶提供整體綜合營(yíng)銷方案。在這 11 天中，通過(guò)介紹，

2、我在 Octagon 八方環(huán)球進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè) 大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。 我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作， 積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)， 并為德語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有： 為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的 工作；為某電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息；實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂(lè)場(chǎng)所， 商談能否與之合作， 租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。 電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一， 對(duì)提高 工作效率有很大的幫助。 我的同事和我在電話聯(lián)系之

3、前， 首先確定了非常具體的 工作方法。但是，電話只是手段，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn) 是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低， 返工率高等情況。 難度最大的問(wèn)題就是語(yǔ)言的障礙。 極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語(yǔ)不太 靈光，加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限，所以有的時(shí)候雙方互相聽(tīng)不懂。 多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng)， 成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。 整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù) 了一周左右，在此期間，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確 的工作計(jì)劃，對(duì)工作的目的和手段量化處理，精確計(jì)算，務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡；第 二，在工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，多和人溝通，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)救場(chǎng)。9

4、0 年代末 21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，有一種“ Cool ”時(shí)代的傾向，就是習(xí)慣單人行動(dòng)，在 別人一無(wú)所知的情況下辦好一件事， 或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。 性格 即命運(yùn)，如果改變不了人的性格，那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。在2月 7日，我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂(lè)場(chǎng)所拍照， 用來(lái)提供活動(dòng)所需的資料。 在確認(rèn)了外出路線， 通知了拍照單位之后， 我就拿著 相機(jī)出發(fā)了。 由于對(duì)上海城市比較了解， 加上拍照的單位都位于上海比較繁華的 地段，所以在整個(gè)工作上沒(méi)有什么問(wèn)題。但是還是遇到了一點(diǎn)麻煩， 1 是搞錯(cuò)了 一個(gè)Pub的地址，到了附近才問(wèn)別人，費(fèi)時(shí)費(fèi)力；2是低估了城市交

5、通，對(duì)交通 管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周，導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間； 3 是面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的 手段，某家電影院本計(jì)劃接受拍照，但是到了電影院，計(jì)劃又有變更，導(dǎo)致不能 拍照。但是總的來(lái)說(shuō)，此次外勤工作還算成功，達(dá)到了預(yù)期的目的。短暫的外勤 工作給我的啟示是： 1，要熟悉辦事地點(diǎn)的情況，提前準(zhǔn)備，必要的時(shí)候要借助 地圖， GoogleEarth 等工具。 2，在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量， 節(jié)約時(shí)間。 3，面對(duì)外勤中的突發(fā)事件，仍然要多和同事溝通，并且爭(zhēng)取有效率 地解決主要問(wèn)題，完成主要的工作。貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)” 的贊助，為客戶提供有效的資料。具

6、體的方式就是通過(guò)Google，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章，做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn) 就是搜索資料。 互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜， 但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不 好找。對(duì)此， 我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地， 不經(jīng)整 理就打印出來(lái)。 這是不合要求的。 后來(lái)通過(guò)向同事學(xué)習(xí)， 我學(xué)會(huì)了通過(guò)關(guān)鍵字搜 索需要的資料， 按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理， 對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn)， 找到了 一些有價(jià)值的信息。在此之后，我在同事的指導(dǎo)之下，很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、 傳真、裝訂等工序。在上述幾個(gè)主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng)。通過(guò)短暫的實(shí)習(xí)， 我首先熟悉

7、了當(dāng)代分工明確、 高效率的辦公， 參與了一些 具體的工作，學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作。 基本達(dá)到了假期社會(huì)實(shí)踐的目的。 在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后， 我感謝八方環(huán)球 （中國(guó)上 海）提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)， 八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問(wèn)、 人品值得我認(rèn) 真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中， 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目， 同時(shí)增強(qiáng)自己的工作能 力，做到德智體全面發(fā)展第二篇：廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作 , 獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系 , 觀察市場(chǎng)中廣告的 特點(diǎn)與弊病。二、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家科特勒認(rèn)為， 營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目 標(biāo)市場(chǎng)上

8、用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛的原則。 營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部 分構(gòu)成，即目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、 營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、 以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算， 具體包括 10PS， 即：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、銷售 渠道、促銷、政治權(quán)力、公共關(guān)系等。其中促銷又包含廣告、營(yíng)業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段。廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分， 應(yīng)該怎樣與營(yíng)銷戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié) 成一個(gè)有機(jī)整體，互相配合，互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)，互動(dòng)發(fā)展呢？主要是做好以下兩點(diǎn)：1、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略第一部分： 廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之 “三綱” 廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略（

9、一）有的放矢，事半功倍：廣告以目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為綱目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上， 選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分 市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中企業(yè)的主要資源，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在這些 市場(chǎng)上占有較大的份額，形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者，受其年齡、家庭生命周期、 收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確 加以篩選，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分，眉毛胡子一把抓，其結(jié)果必然是：什么都想抓， 最終什么也抓不到。和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合

10、目標(biāo) 市場(chǎng)戰(zhàn)略，廣告的格調(diào)、語(yǔ)言、畫面、音樂(lè)及營(yíng)造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的 文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時(shí)間也應(yīng)該符合目標(biāo)群 體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實(shí)際上根據(jù)腦 白金的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。 只要能打 動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣告，就是好廣告。（二）一氣呵成，渾然一體：廣告以營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為綱營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，不是對(duì)營(yíng)銷的要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合， 而應(yīng)該是有機(jī)地整合傳 播?！盃I(yíng)銷即是傳播，傳播即是營(yíng)銷”的觀念已被營(yíng)銷界廣泛認(rèn)同。“整合傳播” 是研究如何向別人高

11、效地傳遞信息， 從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為， 最終達(dá)成銷售目 標(biāo)的理論。整合傳播重在“整合”，即傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。 整合傳播，其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播 （ 傳播目標(biāo)的選擇和組合 ） ，傳播什么 （ 傳播 信息的選擇和組合 ），以及如何傳播 （傳播渠道的選擇和組合 ） 。向誰(shuí)傳播屬于目 標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、政 治權(quán)利、公共關(guān)系要素的整合。廣告作為整合傳播的一種手段， 如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通 的作用呢？主要是要做到兩點(diǎn)：1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合 傳播策略相輔相承，互相呼應(yīng)，

12、絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣三四萬(wàn)元的 經(jīng)濟(jì)型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會(huì)去 訴求“實(shí)用”。2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場(chǎng)運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成，渾然一體，統(tǒng) 一行動(dòng)，整體表達(dá)。要善于打組合拳，善于打立體戰(zhàn)爭(zhēng)。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，就 會(huì)顧此失彼，削弱了廣告的力度，無(wú)法達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。（三）匹配資源，因勢(shì)制宜：廣告以營(yíng)銷費(fèi)用為綱企業(yè)要在銷煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝， 必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略， 但同 時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配。 巧婦難為無(wú)米之炊。 企業(yè)在制定廣告計(jì)劃 時(shí)，應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源。如果抱著“人有多大膽，地有多 高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想，勢(shì)必會(huì)事與愿違，鑄成大錯(cuò)。