場部績效考核標準

1、精品附1:個人績效獎金管理辦法（示例）（一）為使報酬與工作績效的配合更加合理化，從而激發(fā)員工的個人潛力，提高工作質(zhì)量 及工作效率，以增加個人所得及公司收益，特制定本辦法。（二）本辦法的實施對象為本公司操作人員。（三）績效獎金基數(shù)按下列方式設定：以女性從業(yè)人員現(xiàn)在的效率獎金1000元+全勤獎金400元=1400元為基礎，將其定為基數(shù)1，則各類人員的基數(shù)標準如下表所示：人員類別全勤獎金效率獎金合計基數(shù)女從業(yè)人員400100014001男助理員600160022001.6男工務員700190026001.9助理工程師800220030002.2值班主管專員900250034002.5科長100029

2、0039002.8（四）績效獎金評定所包含項目及各自所占百分比的規(guī)定。1. 計獎項目及其所占百分比。 產(chǎn)品數(shù)量指標，占50%，即其基礎獎金為700元。 產(chǎn)品質(zhì)量指標，占50%，即基礎獎金亦為700元。2. 罰扣項目。若在下列兩項評價上表現(xiàn)異常，工作不力，則根據(jù)實際情況扣罰一定 數(shù)目的獎金。 平時工作質(zhì)量的評價； 平時勤惰考勤。3.特定的評價項目。人員名稱評價項目及所占比例評價系數(shù)生產(chǎn)領班1. 返工率：60%2. 單位成本：40%0.3 -1.2班長重整率：100%0.3 -1.2整理（領）班長1. 一般超限率：50%2. 特定超限率：50%0.3 -1.2值班主管不良率：100%科長1. 不良

3、率：50%2. 耗用成本：50%0.3 1.2為強化管理人員的責任心，體現(xiàn)其所負職責，應對各管理人員所轄工程的管制重點擇重要項目進行評價。生產(chǎn)管理人員其評價項目及評價系數(shù)如上表。 非主管級如男工務員、助理工程師、專員等，其管理系數(shù)均為1。（五）產(chǎn)品數(shù)量獎金的核算。1. 產(chǎn)量獎金單價=700 X年編制人年產(chǎn)銷目標量（月平均）。2. 產(chǎn)量若在年度產(chǎn)銷目標量 （月平均）以下時，產(chǎn)量獎金的原價使用上述公式計算； 若超過時，其產(chǎn)量超過部分的單價按累計計算，以達激勵生產(chǎn)的目的。3. 產(chǎn)量獎金應得金額=單價X產(chǎn)量當實際產(chǎn)量超過年度產(chǎn)銷目標日平均產(chǎn)量時，產(chǎn)量獎金應依上式按產(chǎn)量分段計算然后加總求得。（六）產(chǎn)品質(zhì)

4、量獎金的核算。1. 產(chǎn)品質(zhì)量獎金以該部門產(chǎn)品的質(zhì)量要求、評價產(chǎn)品質(zhì)量績效， 其質(zhì)量績效資料按每月的公司檢查資料為準。2. 產(chǎn)品質(zhì)量獎金的核算依下表進行:適用范圍產(chǎn)品XX組效率 （%）1.301.3011.601.6111.90獎金（元）600560530舌質(zhì)量評價表1.9112.202.2112.602.6113.003.0113.403.41500450390300200（七）績效獎金計算所依據(jù)的資料從下列表格中獲得：1標準車臺數(shù)設定表一一決定人與機器配置的標準。2.人員工作配置表一一人與工作的配置。3生產(chǎn)進度記錄表一一每臺機器每人產(chǎn)量記錄表。4生產(chǎn)日報表一一每人每日產(chǎn)量、生產(chǎn)績效分析。（八

5、）人員工資的計算辦法。1每日獎金的計算 女從業(yè)人員=產(chǎn)量獎金+質(zhì)量獎金-罰扣款項 男助理員=基數(shù)（1.6 ） + （產(chǎn)量獎金+質(zhì)量獎金）罰扣款項 管理人員=基數(shù)X（該部門產(chǎn)量獎金+質(zhì)量獎金）X干部評價系數(shù)-罰扣款項2每月工資的核發(fā)個人每月工資=每日獎金累計+基礎工資+節(jié)假日津貼+中班、夜班津貼+伙食津貼（九）個人績效獎金的申請、結(jié)算及發(fā)放。1.申請 事務人員在每月 25 日下班前應統(tǒng)計個人績效資料，填寫“個人績效獎金申請 表”以及“生產(chǎn)日報表”呈經(jīng)理核準后于 26 日前進總務部門， 作為發(fā)放浮動工 資部分的憑證。2.結(jié)算每月 26 日至次月 25 日為一個月，每月的 26 日為結(jié)算日。3. 發(fā)

6、放 總務部門每月根據(jù)人事管理規(guī)則核算個人的基礎工資及各項津貼， 連同生產(chǎn)部門核 算的個人獎金，計算個人每月的總工資，于每月 5 日的工資發(fā)給日一同發(fā)給從業(yè) 人員本人。（十）本辦法自XX年X月X日起實行，若有未盡事宜，或因特殊情況出現(xiàn)，須做出變更時, 可對本辦法適時進行修改，以使其達到公平、合理，鼓勵勤奮工作的目的?？删庉嫺? :績效獎金施行辦法（示例）（一）本公司實行績效獎金的目的在于鼓舞員工的工作熱情，激發(fā)員工士氣，獎勵工作績 效卓越者，績效獎金每月核定一次，定期發(fā)給。（二）本公司的績效獎金包括兩個項目。第一項是生產(chǎn)績效獎金，發(fā)給對象包括現(xiàn)場主管人員、現(xiàn)場助理及模具的制作保養(yǎng)人員。第二項為工

7、作績效獎金， 發(fā)給對象包括一般辦公室職員及不屬于直接參加生產(chǎn)作業(yè)的職員類作業(yè)人員。任何從業(yè)人員只能領取其中一種獎金， 不得同時領取兩項。（三）試用人員，每月有記過以上處分記錄的人員以及該月未服務期滿的從業(yè)人員，一律 不予發(fā)給績效獎金。（四） 生產(chǎn)績效獎金的計算以該月完工部分的生產(chǎn)金額為基礎，首先依下表折算每人基本的獎金金額，再按此獎金基本額及各單位的實際生產(chǎn)績效計算每人應得的獎金總額。各單位的助理人員、保養(yǎng)人員的獎金金額按其直接主管人員獎金總額的60%計算。1 每人基本獎金的折算標準：全廠當月完工產(chǎn)品金額每人基本獎金金額600萬元以上（含）1500 元500萬元（含） 600萬元1200 元4

8、00萬元（含） 500萬元900元350萬元（含） 400萬元700元300萬元（含） 350萬元500元250萬元（含） 300萬元300元250萬元以下0元*注：當月若無進度延遲的情形可按高一標準計算。2每人實得工資金額的折算標準:各單位當月生產(chǎn)效率實際應發(fā)獎金金額（基本獎金的倍數(shù)）130% （含）以上2.5倍120% （含）130%2.0倍105% （含）120%1.5倍100% （含）105%1.2倍95% （含）100%1.0倍85% （含）95%0.9倍70% （含）85%0.7倍60% （含）70%0.5倍60%以下0（五）工作績效獎金以當月的凈利潤作為計算標準。 獎金發(fā)給的幅度

9、制訂如下：全廠當月凈利潤每人獎金金額40萬元以上（含）800元35萬元（含） 40萬元700元30萬元（含） 35萬元600元25萬元（含） 30萬元500元20萬元（含） 25萬元400元15萬元（含） 20萬元300元10萬元（含） 15萬元200元5萬元（含） 10萬元100元5萬元以下0元*注：工作績效獎金的發(fā)給應根據(jù)個人工作的成績酌情增減。（六）績效獎金的核發(fā)工作由經(jīng)理室及各處的處長共同辦理。經(jīng)經(jīng)理簽準后發(fā)給。（七 ）本辦法第四條制訂的完工產(chǎn)品金額要根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)人員的人數(shù)增減進行調(diào)整。第五條制訂的凈利潤標準要根據(jù)營業(yè)額的多少進行調(diào)整。調(diào)整比率制訂如下:全廠當月營業(yè)額現(xiàn)場作業(yè)人員人數(shù)調(diào)

10、整比率800萬元（含）以上每增 100萬元250人（含）以上每增 50人80%700萬元（含） 800萬元200人（含）250人70%600萬元（含） 700萬元175人（含）200人50%500萬元（含）600萬元150人（含）175人30%400萬元（含）500萬元125人（含）150人10%400萬元以下125人以下0%（八）本辦法自公布之日起施行，未盡事宜可根據(jù)需要隨時修訂公布。附 3：銷售人員績效獎金管理辦法 （示例 ）第一條 為鼓勵銷售人員發(fā)揮工作潛能，積極拓展市場，促進公司產(chǎn)品的營銷，維護公司 的正常發(fā)展，特制訂本辦法。第二條 本辦法的實施對象為公司銷售業(yè)務代表以及銷售業(yè)務的主管

11、人員（主任級及其以上人員）。第三條 獎勵計算的標準時間為每月月初至月末。第四條 銷售業(yè)務代表獎勵辦法。根據(jù)銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。1. 計算公式。 銷售達成率=（銷售金額退貨金額）/銷售目標金額X 00%說明事項：等式右方最高按 150% 計算（之所以限定為最高上限，是因為目標制訂 過低或某些突發(fā)事件出現(xiàn)，而非銷售人員個人努力的結(jié)果）。 收款達成率=貨款回收率 X 60%+天期率X40%=實際收款額X上月應收款余誘本月實際銷售額X60%+90 /E：實際收款額X（貨款到期日收款基準日月）/刀實際收款額X40%說明事項：a. 貨款回收率低于40% （即等式右方的前項低

12、于24% ）時，不計獎金。b. 現(xiàn)金扣5%的客戶，等式右方的后項貨款到期日應加75天。c. 收款基準日為次月10日。d. 后項的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期（從送貨后的次月一日算起）。 客戶交易率=刀每日交易客戶數(shù)/250 X 50% +當月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)Xa說明事項：a. 等式右方的前項最高按 30%計算，即刀最高為150 %（ 250是指每月工作25天，每位銷售人員最起碼每天應拜訪 10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數(shù)超過 100% ，所以限定 30% 為最高限。）b. 當月交易客戶數(shù)對客戶不可重復計算。c. 總客戶數(shù)在100戶以上者，a定為90% ;總客戶數(shù)為909

13、9戶者，a定為80% ;總客戶數(shù)為8089戶者，a定為70% ;總客戶數(shù)為 7079 戶者， a 定為 60%；總客戶數(shù)為 6069 戶者， a 定為 50%；總客戶數(shù)為 59 戶以下者， a 定為 0%（總客戶數(shù)是銷售人員負責區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù)）2. 獎勵金額標準%第五條 銷售業(yè)務主管人員獎勵辦法%1. 計算公式：產(chǎn)品銷售達成率=銷貨量退貨量 A部甲產(chǎn)品銷售目標量X40 %+銷貨量退貨量A部乙產(chǎn)品銷售目標量X25%+銷貨量退貨量炳產(chǎn)品銷售目標量X10%+銷售額-退貨金額B部產(chǎn)品銷售目標金額X20%+銷售額-退貨金!部產(chǎn)品銷售目標金額X 5%2.獎勵金額（如下表）。產(chǎn)品銷售達成率（）獎金

14、（元）121 150500 X達成率/120100 120500090 99350080 892000790第六條 獎金的核算單位。由領取獎金的單位負責計算獎金金額，并于次月15日以前提呈，在工資發(fā)放日同時發(fā)給?；丝茟磿r進行抽查工作，以稽查各單位獎金核計的正確性。第七條獎金領取的限制條件。1. 若有舞弊隱瞞及不正當?shù)奶搨武N售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情，一經(jīng)查覺，除 收回獎金外，還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎金的資格，同時按人事 管理規(guī)定另行處置。2. 當月該銷售業(yè)務代表若發(fā)生倒賬事件，除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款辦法處理。第八條國外銷售部的獎勵

15、辦法另行研究。第九條本辦法自XX月XX日起實施。并根據(jù)實際情況加以修改。附 4 ：銷售人員績效獎金發(fā)放辦法 （示例 ）第一條 為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極開辟推銷路線，開拓市場，本公 司特制訂本辦法。第二條 銷售人員獎金發(fā)放辦法按營業(yè)所銷售人員和外部銷售人員分別制訂。第三條 營業(yè)所銷售人員（整體） 應得分數(shù)的計算根據(jù)以下幾項內(nèi)容： 收益率（占 20% ）、 銷售額完成率（占 40% ）、貨款回收天期（占 30% ）、呆賬率（占 5% ）、事務 管理（占 5% ）。其各自的計算方法為：1. 收益率得分。 收益率得分=20分+盈虧率十0.1%X 1.5分 盈虧率=實際盈余（或虧損）/

16、實際銷售額X 100% 如存在虧損，則盈虧率為負。2. 銷售完成率得分。 銷售完成率得分=40分X銷售額完成率 銷售額完成率=實際完成銷售額/目標銷售額X 100% 如有個別特殊原因使銷售大幅度增長，則原銷售目標應再增加， 以免使非因個人努力而獲得的銷售增長計入該月銷售目標。 實際銷售額一律按凈銷售額計算。3. 貨款回收天期得分。 貸款回收天期項目基準分為30 分。 貨款回收日期比基準日每增加一天扣減0.5 分，每減少一天增加 1 分。4. 呆賬率得分。 呆賬率=呆賬額/實際銷售額X 100% 無呆賬者得 7.5 分，呆賬率基準為 0.2% ，實際呆賬率在 0.2% 以內(nèi)者得 5 分，每 增出

17、基準 0.1%則扣減 0.5 分。5. 事務管理得分。 事務管理項目滿分為 5分。 公司列入管制的業(yè)務報表每遲送或雖未遲送但內(nèi)容出現(xiàn)錯誤者，每次扣減1分。如因遲送致使績效統(tǒng)計受到影響，則本項分數(shù)為零外，再倒扣5 分。6. 營業(yè)所銷售人員（整體）應得分數(shù)為以上五項各分數(shù)的加總。第四條 外部銷售人員應得分數(shù)根據(jù)以下幾項內(nèi)容計算：銷售。完成率（占50%）、貨款回收天期（占 30%）、客戶普銷度（占 10%）、呆賬率（占 10%）。其各項的 具體計算方式如下：1 .銷售完成率得分。 銷售完成率得分=50分X銷售完成率 銷售完成率=實際完成銷售額目標銷售額X 100% 如有個別特殊原因促進了銷售額（量）

18、 的增長， 則這部分增長應計入該月的銷售目標，對原銷售目標加以調(diào)整。 實際銷售額一律按凈銷售額計算。2. 貨款回收天期得分。 本項目基本分數(shù)為 30 分。 貨款回收天期每超過基準日一天扣減 0.5 分，每提前一天增加 1 分。3. 客戶普銷度得分。 客戶普銷度得分=10分X客戶交易率 客戶交易率=實際交易客戶數(shù)180戶X 100% 假如轄區(qū)內(nèi)的總客戶數(shù)不足此項的最低標準（180 戶），屬于專業(yè)外務或特殊地區(qū)等情形時，須報請上級批準，根據(jù)具體情況酌情處理。 本項最后得分最高以 14 分為限。4. 呆賬率得分。 呆賬率=呆賬額實際銷售額X 100% 無呆賬者得 15分，呆賬率在基準（ 0.2%）以

19、內(nèi)者得 10分，每超過基準 0.1%扣 減 0.5 分。5. 外務人員的應得分數(shù)為以上四項分數(shù)的算術和。第五條 獲得獎金的基本條件要求：1. 營業(yè)所銷售人員（整體）： 銷售額完成率要求在 100% 以上，總分數(shù)要求在 100 分以上。 全期平均無虧損（假如虧損則保留該營業(yè)所名次并列入考績，但獎金不予發(fā)放）。2. 外部銷售人員： 銷售額完成率要求在 100% 以上，總分數(shù)要求在 100 分以上。 主力產(chǎn)品交易客戶數(shù)均應在150 戶以上（按月計算）。第六條 獎金計發(fā)方式。 每月計分一次，每 3 個月累計分數(shù)計發(fā)獎金一次。第七條 獎金金額與分配辦法：1. 營業(yè)所銷售業(yè)務人員： 根據(jù)各所實得總分排定前

20、五名，其余符合得獎條件者依據(jù)具體分配方法以分配。 具體分配辦法是：外銷員獲得相應獎金金額的60%，助理外銷員（配貨）及司機各得獎金的 20% 。 如有兩位以上助理外銷員 （配貨）、司機協(xié)助該外銷員，則依各人對該外銷工作的 貢獻程度比重實施再分配。第八條 銷售完成率在 80% 以下，而且名列最后一名者記過一次，名列倒數(shù)第二名者警告 兩次，倒數(shù)第三名者警告一次，如連續(xù)兩期均名列最后一名，則以降職處理。第九條 如有虛報銷售業(yè)績者，一經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎金外，還將另外嚴加懲處。第十條本辦法自XX年XX月X日起開始實施，并根據(jù)實際情況需要適時加以修改。行政事務管理專員的績效標準工作職責增值產(chǎn)岀績效標準采

21、購、發(fā)放 辦公用品使各部門得到工作 所需的辦公用品1. 一個月內(nèi)各部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公 用品的次數(shù)不超過1次；2. 個月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯誤的次數(shù)不超過2次；3. 個月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過2次。 優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品。安排保潔員對辦公 區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行 清潔整潔的辦公環(huán)境1. 從上午8點到下午7點，隨時保持環(huán)境的清潔；2. 休息室、衛(wèi)生間設備、用品齊全；3. 一個月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過3次。 優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、 濕度狀況，注意

22、保持對 人體最佳的適合工作的濕度和溫度。管理辦公室的電 源、電話等設備保證辦公用電與電話1. 在工作時間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不 超過一次；2. 非電信運營商原因引起的電話設備故障一個季度內(nèi)不超過一次；3電源、電話故障能夠在 2個小時內(nèi)修復。 優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準備充分的備用設備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應 急。印制名片、制作胸卡員工的名片、胸卡1新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡；2.一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過2次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡。營銷員工業(yè)績評價樣表姓名部門職位評價項目評價要素權(quán)重績效目標完成情況分數(shù)績效指標關鍵行為考核結(jié)果：總分：評價結(jié)果

23、：優(yōu)秀良好滿意需改進評價人簽字：日期：被評價人簽字：試用期員工績效評價樣表姓名部門入公司的時間學歷專業(yè)直接上級評價要素評價結(jié)果合作能力ABCD態(tài)度主動性ABCD責任心ABCD紀律性ABCD專業(yè)知識ABCD能力學習能力ABCD創(chuàng)新能力ABCD解決問題能力ACBD溝通能力ABCD工作完成量ABCD業(yè)績工作質(zhì)量ABCD是否按時完成ABCD改進與提高ABCD評價等級A :優(yōu)秀B:良好C：合格D :不合格主管簽字評價員工時間簽字專業(yè)人員績效評價樣表（綜合素質(zhì)）姓名任職時間部門職務工作職責評價階段的主要工1.作職責與2.目標（評價 者本人填寫）3.自評者簽字：評價階段的主要工1.2.作成果（評價者本人填寫

24、）3.簽字時間：評價階段 需要改進 的地方（評1.2.價者本人 填寫）3.評價主管根據(jù)被評1.補充說明：價者的自評分析來2.1.進行客觀3.的評價簽字:時間2.3.工作質(zhì)量A優(yōu)秀B良好C合格D不合格選擇：工作效率ABCD選擇：計劃與組織ABCD選擇：判斷/決策ABCD選擇：團隊合作ABCD選擇：評價主管遵守紀律ABCD選擇：進行具體的評價工作的主動性ABCD選擇：溝通/協(xié)調(diào)ABCD選擇：創(chuàng)新與改善ABCD選擇：評定級別優(yōu)秀良好合格不合格初評主管簽字：復評主管簽字：責任副部簽字績效評價參與各方的責任表參與方責任人力資源部績效評價實施辦法的培訓與溝通，確保參與績效評價的員工和管理者明確績效評價的目

25、標和意 義，掌握績效評價的標準和方法；準備績效評價所用的各種表格；負責組織、協(xié)調(diào)績效評價工作，進行時間進度控制、答疑等；撰寫績效評價的總結(jié)報告，就存在的問題和今后的建議向公 司管理層報告。各級經(jīng)理負責指導下屬進行自我評價， 并客觀公正地對下屬的績效進行評價； 與下屬進行溝通，幫助下 屬認識到工作中存在的有待解決的問題， 并與下屬共同制定績效改進計劃和培訓發(fā)展計劃； 針 對績效評價中岀現(xiàn)的問題隨時與人力資源部溝通，向人力資源部提岀建議。所有員工（包括經(jīng)理）認真進行自我評價，并與主管經(jīng)理進行開放的交流溝通；主動制定個人發(fā)展規(guī)劃； 認真進行對相關同事、上司或有關部門工作的評價?？冃гu價分數(shù)的比例分配表為了鼓勵各部門的團隊精神， 部門的績效評價分數(shù)將決定部門內(nèi)員工的績效評價分數(shù)分 布情況。部門績