客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)

1、客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（營業(yè)大廳專用方案）實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)方案目錄1. 概述 32. 方案設(shè)計(jì) 42.1 營業(yè)廳客流統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)方式 42.2 功能說明62.3 特點(diǎn)及優(yōu)勢73. 系統(tǒng)配置清單 74. 系統(tǒng)原理 84.1 智能客流統(tǒng)計(jì)分析原理 84.2 設(shè)備介紹9使用環(huán)境需求9精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)方案1. 概述眾所周知，營業(yè)大廳是為大眾服務(wù)的場所， 每天人來人往，進(jìn)進(jìn)出出。那么，管理中心是 否能夠準(zhǔn)確的知道每天進(jìn)出的人數(shù)？營業(yè)人員 的服務(wù)是否滿意？什么時(shí)候是人群高峰期和低 迷期？根據(jù)以上種種，就有必要對進(jìn)出營業(yè)大廳 的進(jìn)出人數(shù)進(jìn)行研究。客流分析是一項(xiàng)重要的 市場研究和管理手段，國外幾乎所有大型營業(yè)廳和連鎖商

2、業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行市場分析和 管理決策前都必須進(jìn)行的環(huán)節(jié)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對服務(wù)的要求也有 所增加。為此，營業(yè)廳就有必要提高自身的服務(wù)水平，這對日?？土魈卣鬟M(jìn)行分析 顯得尤為重要?？土鞣治鍪峭ㄟ^對營業(yè)大廳、商超連鎖等客流量進(jìn)行連續(xù)精確檢測，獲取其隨 時(shí)間的變化趨勢和不同網(wǎng)點(diǎn)間的對比統(tǒng)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合內(nèi)部信息系統(tǒng)，深層 分析過往客流特征，揭示其與商場營運(yùn)策略、營銷技術(shù)和內(nèi)部管理間的內(nèi)在關(guān)系， 客觀評價(jià)已有推廣效益，規(guī)劃未來的發(fā)展策略，為管理決策者提供極有價(jià)值的信息。智能視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，采用先進(jìn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)算法，實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控的同時(shí)對進(jìn)出 營業(yè)大廳/商業(yè)場所人群流量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，在標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下

3、人數(shù)統(tǒng)計(jì)精確度高于95%以上。為用戶提供實(shí)時(shí)、直觀、準(zhǔn)確的客流量數(shù)據(jù)，有利于管理層更高效的管理和 組織工作。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)方案精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)方案2. 方案設(shè)計(jì)2.1 營業(yè)廳客流統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)方式本系統(tǒng)將采用最新技術(shù)一一智能視頻分析技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)對營業(yè)大廳所有出入口處的人進(jìn)行出入統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)連接架構(gòu)如下:監(jiān)管中心出入口 A出入口 N遠(yuǎn)租客 戶端出入口 N出入口戲 上方攝像 機(jī)出入口疋I陶像J出入口帀 r上方攝像在每一個(gè)營業(yè)大廳出入口或通道口正上方安裝1套一體式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端，捕捉鏡頭垂直朝下，檢測通過進(jìn)出口的人群，一體式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端根據(jù)人體頭部和肩部 的特征，判定是人或是其他物體，分辨出進(jìn)、出顧客的行動

4、方向，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)出人流 數(shù)量的結(jié)果。攝像機(jī)拍攝的畫面如下圖:紅色標(biāo)識框?yàn)樽R別區(qū)域，紅圈為捕捉的頭部。右上角為即時(shí)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該 數(shù)據(jù)將與后端分析軟件同步進(jìn)行，生成相應(yīng)的報(bào)表。一體式終端生成簡單的數(shù)據(jù)報(bào)表：想人數(shù) iS人數(shù)出人數(shù)日報(bào)表顯示月報(bào)表顯示2.2 功能說明1）可對指定區(qū)域的人群流量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)， 能分別統(tǒng)計(jì)出不同行進(jìn)方向的人流，并 對其進(jìn)行人數(shù)計(jì)算。2）可實(shí)現(xiàn)單進(jìn)出門口人流統(tǒng)計(jì)，也可實(shí)現(xiàn)多門口聯(lián)合人流統(tǒng)計(jì)分析。3）通過配套的專業(yè)客流分析軟件，將人數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和圖表生成， 根據(jù) 設(shè)置條件生成多種數(shù)據(jù)分析圖表，如設(shè)定：分、時(shí)、天、周、月、年等時(shí)間條件 生產(chǎn)報(bào)表；也可根據(jù)天氣、節(jié)日、

5、宣傳活動等條件生成報(bào)表。4）所有分析、記錄的數(shù)據(jù)全部記錄在管理服務(wù)器內(nèi)，可實(shí)現(xiàn)無限期的數(shù)據(jù)保存。5）可對人流量分析的視頻畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄像、存儲、檢索和錄像回放查看。6）整個(gè)系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)化組建，人流數(shù)據(jù)、客流分析報(bào)表、錄像資料等可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 遠(yuǎn)程查詢、調(diào)取數(shù)據(jù)。企業(yè)管理人員在異地通過網(wǎng)絡(luò)即可了解到商超的客流狀況， 方便、快捷、高效。2.3 特點(diǎn)及優(yōu)勢采用國內(nèi)領(lǐng)先的智能視頻數(shù)人算法，通過視頻進(jìn)行人數(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，具有很高的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性；人數(shù)統(tǒng)計(jì)精度：95%以上（標(biāo)準(zhǔn)光線環(huán)境下測試數(shù)據(jù)）；可適用于多種不同的環(huán)境，大門、樓道口、電梯口、扶手電梯口等等；可在一般環(huán)境下準(zhǔn)確識別人的個(gè)數(shù)，不受不同服裝顏色

6、、不同頭發(fā)顏色、行 李等因素的影響；識別速度快，可滿足實(shí)際應(yīng)用要求。對人數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，提供各種分析數(shù)據(jù)和報(bào)表；可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)顯示各種人數(shù)變化的數(shù)據(jù)曲線和相關(guān)區(qū)域的圖像；系統(tǒng)采用B/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，管理者可以通過In ternet遠(yuǎn)程進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)管理察看不同地域分支機(jī)構(gòu)的人數(shù)數(shù)據(jù)和圖像； 提供多種數(shù)據(jù)分析模式，同時(shí)提供開放式接口，可根據(jù)特殊需定制開發(fā)； 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲、備份機(jī)制；3. 系統(tǒng)配置清單配置說明根據(jù)各類營業(yè)大廳環(huán)境考察，主要針對大廳所有的出入口均可安裝相應(yīng)的一體 式客流統(tǒng)計(jì)探頭，位置包括：扶手電梯、垂直上下電梯、大廳出入口大門、側(cè)門和 后門、場內(nèi)

7、通道等。目的在于能全面的統(tǒng)計(jì)任意時(shí)刻進(jìn)入大廳的客流數(shù)量序號設(shè)備名稱數(shù)量單價(jià)合計(jì)說明1嵌入式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端臺每臺設(shè)備支持1路客 流統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)用合計(jì)4. 系統(tǒng)原理4.1智能客流統(tǒng)計(jì)分析原理人數(shù)統(tǒng)計(jì)是通過嵌入終端的高清攝像鏡頭采集人群視頻信號，由前端一體式客 流統(tǒng)計(jì)終端進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)人數(shù)?；谇度胧綌z像鏡頭采集視頻中人體頭部和肩部形 狀為分析目標(biāo)，通過區(qū)域和方向的設(shè)定來統(tǒng)計(jì)通過人數(shù)，先進(jìn)的算法大幅度提高統(tǒng) 計(jì)精確率完全可以滿足應(yīng)用要求。95%通過視頻分析檢測活體（人體頭部及肩部）的形狀，并計(jì)算通過設(shè)定區(qū)域和方 向的數(shù)量達(dá)到精確統(tǒng)計(jì)活體的目的，優(yōu)秀的算法極大地提高活體統(tǒng)計(jì)精確度高于 以上，可廣泛用于需要活

8、體統(tǒng)計(jì)和限制的場合。所需要的硬件設(shè)備少，精點(diǎn)客流統(tǒng) 計(jì)終端集視頻監(jiān)控與客流量統(tǒng)計(jì)分析為一體，極大的簡化了采購手續(xù)和安裝流程， 一步到位同時(shí)實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析。人數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，對畫面進(jìn)行分析、處理、應(yīng)用的過程, 完整的行人數(shù)量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，主要包括圖示三個(gè)步驟：背景學(xué)習(xí)過程、移動目標(biāo)提取 與跟蹤、目標(biāo)的識別與行為分析。具體的工作原理如下圖所示:客流分析系統(tǒng)數(shù)人系統(tǒng)流動人群人數(shù)統(tǒng)計(jì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在不同的應(yīng)用場合可以發(fā)揮不同的作用。它可以為連鎖分店獲取各通道口按不同時(shí)段分布的人數(shù)統(tǒng)計(jì)、人群流動方向、場內(nèi)滯留人數(shù)等信息；從而 有利于現(xiàn)場管理、判斷人群擁擠程度、合理的安排商業(yè)經(jīng)營活動

9、、實(shí)現(xiàn)店鋪高效管 理；對于總部管理中心，管理層可利用人數(shù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)了解顧客行為，以及評估商業(yè) 活動及服務(wù)設(shè)施是否方便、合理、有效等。此外還可以對連鎖門店內(nèi)由于顧客過多 擁擠引起的安全隱患及時(shí)報(bào)警。因此應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，如：超市、連鎖店、百貨大樓、大型商場酒店、餐館、娛樂場所學(xué)校、圖書館、展覽館、運(yùn)動場、體育館、博物館、美術(shù)館等公共場所旅游景點(diǎn)、城市廣場、公園客運(yùn)站、火車站、機(jī)場候機(jī)大樓、公交車輛上下車門及內(nèi)部在一些海關(guān)口岸、銀行金融機(jī)構(gòu)等均可應(yīng)用4.2 設(shè)備介紹產(chǎn)品名稱：一體式人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端具體參數(shù)如下表:網(wǎng)絡(luò)接口100 Base-T設(shè)備組成一體式運(yùn)行平臺嵌入式DM6446數(shù)據(jù)接口RS485 RS232視頻通道1路視頻輸出視頻制式PAL/NTSC壓縮格式MPEG-4/H.264攝像頭CCD 1.7 mm 內(nèi)嵌，2.5 mm 備用，分辨率 640*480攝像機(jī)分辨率640*480工作電壓DC12V工作電流800mA功率9.6W紅外燈1.5V*50mA，120 度工作溫度-0C55C設(shè)備管理功能內(nèi)嵌 Web Server，網(wǎng)口數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出4.3 使用環(huán)境需求要求安裝終端處的地面盡量采用深色可吸收紅外光線的材質(zhì)，如塑料、聚氯乙烯等材質(zhì)的地面都會吸收紅外光；人數(shù)統(tǒng)計(jì)終端垂直安