產(chǎn)品創(chuàng)新模式縱橫談

1、產(chǎn)品創(chuàng)新模式縱橫談產(chǎn)品創(chuàng)新模式縱橫談 【作 者】韓燕玲/段濟(jì)元 【作者簡(jiǎn)介】韓燕玲段濟(jì)元河北三利集團(tuán)公司保定市廣播事業(yè)局隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)需求會(huì)不斷發(fā)生變化，對(duì)工業(yè)企業(yè)來(lái)講，誰(shuí)能以較快的速度淘汰老產(chǎn)品，推出新產(chǎn)品，誰(shuí)就能夠滿足消費(fèi)新需求，獲得顧客和用戶的廣泛垂青。因此，明智的工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)不在產(chǎn)品創(chuàng)新上花費(fèi)大的精力。而產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵是創(chuàng)新技法的摸索和探討。1.形態(tài)方格模式。形態(tài)方格模式是把所需要解決的問(wèn)題分解成若干個(gè)彼此獨(dú)立的要素，然后用網(wǎng)絡(luò)圖解方式進(jìn)行排列組合，以產(chǎn)生解決問(wèn)題的系統(tǒng)方案或發(fā)明的設(shè)想。其明顯特點(diǎn)是把所研究的對(duì)象看成一個(gè)系統(tǒng)，用系統(tǒng)論方法把該系統(tǒng)分成若干結(jié)構(gòu)上或

2、功能上特有的形態(tài)特征，并加以重新排列組合，產(chǎn)生新觀念。很多發(fā)明創(chuàng)造的成果并非都是全新的東西，有相當(dāng)一部分只不過(guò)是舊東西的重新組合。因此，如能對(duì)問(wèn)題加以系統(tǒng)的分解和組合，便可大大提高創(chuàng)新成功的可能。形態(tài)方格模式的核心即在于此。比如要開(kāi)發(fā)方便快餐食品新品種，我們就可以從包裝形狀、食物原材料、味道、顧客年齡段分四個(gè)角度進(jìn)行分析。包裝形狀上可選擇長(zhǎng)方體、正方體、碗狀、筒狀；食物原材料可以有面條、米，面條又可有精粉面條、標(biāo)準(zhǔn)面條、雜面條、蕎面條；米飯又可有梗米、小站米、黑米、小米、黍米、米加綠豆、米加黃豆、米加紅豆、米加棗；味道里面可包含魚(yú)香味、牛肉味、排骨味、雞肉味、辣味、甜味、咸味等；顧客年齡段上至

3、少可分兒童、青年、中年、老年。如此一分析，4 種形態(tài)、13種原材料、7種味道、4個(gè)年齡段，即可出現(xiàn)4×13×7×41456 種組合，也就是說(shuō)，產(chǎn)生出1456種方便快餐食品的開(kāi)發(fā)思路。正確運(yùn)用形態(tài)方格模式進(jìn)行創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，應(yīng)按照五步工作法進(jìn)行操作：搞清所要解決的問(wèn)題；確定影響給定問(wèn)題的創(chuàng)新解的重要獨(dú)立要素，列出上述各要素的所有可能形態(tài)；將各獨(dú)立要素及其可能形態(tài)排列成矩陣形式；從每一要素中各取出任何一個(gè)可能狀態(tài)作任意組合，從而產(chǎn)生出解決問(wèn)題的可能構(gòu)想；對(duì)眾多的可能構(gòu)想加以比較和評(píng)價(jià)，從中選擇出符合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的最優(yōu)的構(gòu)想。運(yùn)用形態(tài)方格模式進(jìn)行創(chuàng)新開(kāi)發(fā)有兩個(gè)問(wèn)題必須注意：其一是

4、正確確定影響所要解決的問(wèn)題的邏輯要素既是彼此獨(dú)立的又是相對(duì)重要的，合理確定影響問(wèn)題的要素乃是該模式取得成效的關(guān)鍵。其二是只有對(duì)所解決的問(wèn)題堪稱內(nèi)行的人參與選擇要素、編制方格才能保證準(zhǔn)確、全部、系統(tǒng)地列出其可能存在的各種形態(tài)。2.逆向思維模式。在日常生活中，人們大都習(xí)慣于傳統(tǒng)的順向思維，但順向思維乃產(chǎn)品創(chuàng)新之大忌。若用逆向思維取代順向思維，則極有利于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新方向。常見(jiàn)的逆向思維模式有前后逆向、功能逆向、因果逆向等多種。運(yùn)用這些逆向思維模式開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品不勝枚舉。比如，皇冠轎車的開(kāi)發(fā)即體現(xiàn)了前后逆向思維模式。自福特第一輛汽車問(wèn)世以來(lái)，汽車造型都是前高后低。后來(lái)，日本豐田汽車公司分析了這種結(jié)構(gòu)形式的

5、利弊后，認(rèn)為這種樣式雖然能顯示轎車的昂首奮進(jìn)，但動(dòng)態(tài)感不強(qiáng)，造型不美觀，阻力大，能耗高，因此一反傳統(tǒng)樣式，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出了前低后高的皇冠牌汽車，使轎車降低了能耗，減少了阻力，增加了美感，從而贏得了廣闊的市場(chǎng)。透明錢包的制造是功能逆向思維模式運(yùn)用成功的例子。一般錢包都是不透明的材料制造?？墒?，錢包不透明有時(shí)也很麻煩，比如上車買票，到投幣電話亭打電話，都需要尋打硬幣。這樣一來(lái)，往往因?yàn)橐环皱X硬幣，就需要把錢包翻個(gè)底朝天。于是，有人便設(shè)計(jì)出一種可看到里面的透明錢包，有沒(méi)有硬幣，一目了然。這種錢包一出現(xiàn)，在日本就大受歡迎，成了熱門貨。順序逆向思維模式在產(chǎn)品創(chuàng)新中運(yùn)用也很普遍。減數(shù)計(jì)時(shí)器的發(fā)明即屬于此。數(shù)千

6、年來(lái)，人們計(jì)數(shù)的習(xí)慣，都是從零開(kāi)始，從無(wú)到有，從小到大，而美國(guó)一發(fā)明家開(kāi)發(fā)出一種減數(shù)計(jì)數(shù)器，排列順序一反常規(guī)，是從大到小，從有到無(wú)。它的突出特點(diǎn)是其具有限時(shí)性，它每一時(shí)刻顯示的數(shù)字都是從某一時(shí)刻起所能支配的時(shí)間。這種具備獨(dú)特功能的計(jì)時(shí)器在大型科學(xué)實(shí)驗(yàn)、火箭發(fā)射等緊張工作的領(lǐng)域中已不鮮見(jiàn)。因果逆向思維能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品的最典型的范例當(dāng)屬發(fā)電機(jī)的發(fā)明。法國(guó)物理學(xué)家阿拉戈研究典斯特現(xiàn)象，證明了電可以生磁。那么將這里的“電”之“因”與“磁”之“果”顛倒一下其因果關(guān)系，是否也能成立呢？法拉第巧妙地利用阿拉戈實(shí)驗(yàn)用的銅輪磁鐵裝置，但他不是將磁鐵懸掛起來(lái)觀察偏轉(zhuǎn)，而是用導(dǎo)錢在銅輪上聯(lián)成回路，結(jié)果銅輪一轉(zhuǎn)動(dòng)，在電

7、路中便產(chǎn)生了持續(xù)的電流。于是，法拉第完成了從“電磁”到“磁電”的互逆效應(yīng)，為發(fā)電機(jī)的發(fā)明作出了奠基性的貢獻(xiàn)。3.越位設(shè)計(jì)模式。越位設(shè)計(jì)是指研究者在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)大膽超越傳統(tǒng)模式的固定界限，使思維半徑自由拓展延伸，精心篩選，便可以獲取許多全新的創(chuàng)造構(gòu)想方案。實(shí)施越位設(shè)計(jì)模式必須把握三個(gè)要點(diǎn)。第一是突破現(xiàn)存的是合理的思維模式。實(shí)驗(yàn)表明，人們?cè)谘芯糠治瞿撤N事物的改革思路時(shí)，極易沿著原有的舊思路延伸，受到傳統(tǒng)模式的嚴(yán)重羈絆。我們現(xiàn)在要實(shí)施越位設(shè)計(jì)，首先必須勇敢地沖破傳統(tǒng)模式的藩籬，勇于從另外全新的角度來(lái)考察和分析所面對(duì)的問(wèn)題，進(jìn)而才可能產(chǎn)生大的突破。第二，“傳統(tǒng)模式”是一個(gè)外延較廣的概念。從產(chǎn)品創(chuàng)新

8、范圍內(nèi)來(lái)討論問(wèn)題，至少應(yīng)包括形體縮放、技術(shù)縮放和結(jié)構(gòu)縮放。形體縮放法常用于開(kāi)發(fā)系列新產(chǎn)品。一種規(guī)格的產(chǎn)品適銷對(duì)路，只要按其原樣將形體放大或縮小，并不改變其結(jié)構(gòu)，便可推出系列新產(chǎn)品。技術(shù)縮放法常用于將實(shí)驗(yàn)室研究成熟的技術(shù)移植到大批量工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中使用。結(jié)構(gòu)縮放法比技術(shù)縮放更復(fù)雜。把一種具備成熟技術(shù)原理的產(chǎn)品超倍放大或縮小，想讓它發(fā)揮出預(yù)定的功能，達(dá)到預(yù)期的目的，常常需從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)甚至從技術(shù)手段上探索另外的思路。如由普通家用彩電的生產(chǎn)到巨型彩電的開(kāi)發(fā)，必須探索新的思路。第三，獲取的全新創(chuàng)造構(gòu)想方案數(shù)量很多，需經(jīng)過(guò)創(chuàng)造思維主體按既定標(biāo)準(zhǔn)精心篩選，才能找到符合標(biāo)準(zhǔn)的可行方案，進(jìn)而再遴選出最優(yōu)方案。4.拉

9、伸折縮模式。 所謂拉伸折縮模式是指在不影響使用功能的前提下，將一種物品從結(jié)構(gòu)上加以改造，使其能夠折疊、壓縮，縮小其體積，以方便攜帶存放的思維方式。在我們的日常生活里，拉伸折疊事物到處可見(jiàn)。常用的拉伸折縮模式有三種表現(xiàn)，即膨脹型、折疊型和混合型。 膨脹型拉伸折縮模式一般是充氣后可擴(kuò)漲體積方便使用，放氣后縮小體積方便攜帶存放。如遠(yuǎn)古時(shí)期的羊皮筏，現(xiàn)代社會(huì)里充氣玩具等等。折疊式拉伸折縮模式的運(yùn)用更是司空見(jiàn)慣?？v向伸縮式折疊是將有一定長(zhǎng)度的物品裁成若干小段，然后互相套接，可伸可縮。較簡(jiǎn)單的實(shí)例如相機(jī)的三角架，較復(fù)雜的實(shí)例如汽車吊車的伸縮起重臂。橫向折曲式折疊則是將一定寬度的物品分成數(shù)段，然后折曲伸縮，

10、達(dá)到縮小體積的目的。手風(fēng)琴風(fēng)箱、折疊望遠(yuǎn)鏡等都采用這一模式。連續(xù)卷曲式折疊是將一定長(zhǎng)度的物品連續(xù)卷曲，達(dá)到縮小體積的目的。如古代的書卷、畫卷，現(xiàn)代生活中常用的膠卷、皮尺、鋼卷尺等都屬于此。混合型拉伸折縮模式是同時(shí)利用膨脹和折疊兩種方法來(lái)達(dá)到縮小體積的目的的。如法國(guó)發(fā)明的充氣浴盆，折疊后可裝進(jìn)一只背包里，打開(kāi)充氣后即變成美觀舒適的大浴盆了。5.組合思維模式。將若干項(xiàng)人類已有的發(fā)明成果或創(chuàng)造構(gòu)思巧妙地結(jié)合或融合，使之以嶄新的面貌、全新的功能、清新的內(nèi)涵形成新的成果、新的思想、新的產(chǎn)品，我們稱之謂組合思維模式。在產(chǎn)品創(chuàng)新中運(yùn)用組合思維應(yīng)滿足兩個(gè)條件：一是具有新穎性、獨(dú)特性和實(shí)用性。組合不是簡(jiǎn)單地堆積

11、，更不是簡(jiǎn)單地湊合，而是要形成形式新穎、技術(shù)獨(dú)創(chuàng)、結(jié)構(gòu)完整、功能協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。二是組合后的新產(chǎn)品技術(shù)功能大于組合前若干種分技術(shù)功能之和。有人對(duì)1900年以來(lái)近500項(xiàng)重大創(chuàng)新成果進(jìn)行分析， 發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的性質(zhì)和方式在本世紀(jì)50年代發(fā)生了重大變化，原理突破型成果的比例開(kāi)始明顯降低，而組合創(chuàng)新思維模式所取得的成果開(kāi)始變成技術(shù)創(chuàng)新的主要方式。1980年后，組合創(chuàng)新已占全部創(chuàng)新的70%以上。在現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展中，組合創(chuàng)新思維模式比任何時(shí)候都更加重要，它體現(xiàn)著技術(shù)發(fā)展的時(shí)代潮流。由于組合思維模式以成熟技術(shù)為前提條件，因此它有許多優(yōu)點(diǎn)：一是空間廣闊。幾千年的人類文明，為人們?cè)跓o(wú)限廣闊的領(lǐng)域?qū)で蠼M合創(chuàng)新提供了

12、極為廣闊的物質(zhì)基礎(chǔ)和思維空間。二是便于群眾廣泛參與。由于組合型創(chuàng)新是按照一定的功能需要運(yùn)選擇若干成熟的技術(shù)加以組合，因而不象原理突破型發(fā)明那樣必須具備專深的理論基礎(chǔ)，使大家有可能在不很高的知識(shí)基點(diǎn)上做出較高水平的創(chuàng)新，有助于群眾性創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。三是為傳統(tǒng)老技術(shù)的革新開(kāi)拓思路。組合思維模式的開(kāi)發(fā)利用大體分三種基本類型。第一種類型是成對(duì)組合，即將兩種不同的技術(shù)因素組合在一起的創(chuàng)新方法。第二種類型是內(nèi)插式組合，它是以某一特定對(duì)象為主體，通過(guò)置換或插入其他技術(shù)導(dǎo)致發(fā)明或革新的方法。內(nèi)插式組合的目的一般是為了使主體技術(shù)的功能發(fā)揮得更好或增加一些輔助功能。第三種組合類型是輻射組合，它是以一種新技術(shù)或令人

13、感興趣的技術(shù)為中心，同多方面的傳統(tǒng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，形成技術(shù)輻射，從而導(dǎo)致多種技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)明創(chuàng)造方法。6.替代思維模式。替代思維模式的基本內(nèi)容是將現(xiàn)有事物分解成諸要素，通過(guò)比較分析，舍棄次要要素，把抽出的主要要素同新的要求與條件相結(jié)合，形成新的思路、新的事物，從而創(chuàng)造開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，形成新的使用價(jià)值。運(yùn)用替代思維模式進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)注意三方面的操作要點(diǎn)：其一是對(duì)研究的事物與參照的事物之間應(yīng)存在高度的相似性?！跋嗨啤笔翘娲幕A(chǔ)，不相似的事物之間無(wú)法實(shí)施替代。發(fā)明者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)人類社會(huì)眾多事物之間的相似性，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行多種組合之間的相似比較，才有可能選擇高度相似的最佳組合。其二是對(duì)研究的事物進(jìn)行深刻剖析

14、，分析主要因素和次要因素，只對(duì)主要因素進(jìn)行替代思維，同時(shí)要舍棄次要因素。因?yàn)橹饕蛩馗a(chǎn)品的主要功能直接相關(guān)，所以應(yīng)遵循目的是主要的，實(shí)現(xiàn)“目的的手段可以廣泛選擇”原則進(jìn)行運(yùn)作。其三，與現(xiàn)有條件與要求應(yīng)巧妙結(jié)合。替代創(chuàng)新的目的是推出新產(chǎn)品，新產(chǎn)品要具有新功能。因此，在選擇替代對(duì)象時(shí)，要求發(fā)明者必須拓寬眼界，不但要著眼于久已存在的、人們司空見(jiàn)慣的舊事物，而且尤其應(yīng)重視體現(xiàn)高技術(shù)高水平的科學(xué)新發(fā)現(xiàn)、新理論、新材料，使創(chuàng)新產(chǎn)品能較長(zhǎng)時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，從而對(duì)發(fā)明者與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生較大的回報(bào)。7.信息交合模式。信息交合模式是華夏研究院思維技能研究所許國(guó)泰教授經(jīng)八年研究，于1985年提出的。它主要包括

15、三個(gè)公理、三個(gè)定理和三條原則。三個(gè)公理是：不同信息的交合可以生成新信息。不同聯(lián)系的交合可以生成新聯(lián)系。相似統(tǒng)一事物可作相似轉(zhuǎn)換。信息交合模式的三個(gè)定理依次為：心理世界的構(gòu)象，即人腦對(duì)事物的映象，由信息和聯(lián)系組成。新信息、新聯(lián)系在相互作用中產(chǎn)生。具體的信息和聯(lián)系均有區(qū)域性，即各有特定的范圍和相對(duì)的區(qū)域和界限。信息交合模式的三條原則依次是：整體分解，即把所研究的事物分解為其構(gòu)成部分之和，再把各個(gè)部分分解為因子，直至不能再分為止。當(dāng)然，這里的分解應(yīng)該按著構(gòu)成事物的要素標(biāo)準(zhǔn)按一定層次和序列逐步展開(kāi)，并且在展開(kāi)的時(shí)候盡量全方位、多角度，不要遺漏事物的任何一方面的哪怕是比較微小的特征表現(xiàn)。人們平常瀏覽一個(gè)

16、事物的時(shí)候，往往是熟視無(wú)賭，流于認(rèn)識(shí)表象的情況較多。但如果你專注地細(xì)致地分析這件事物，將事物放到由其要素構(gòu)成的一個(gè)多維主體空是里考察，那么事物的一些平時(shí)并不留心注意的細(xì)微特征，經(jīng)過(guò)你的條分縷析便會(huì)躍然紙上，便會(huì)在研究者大腦中活躍起來(lái)。將事物進(jìn)行整體分解是創(chuàng)造思維的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維就缺乏信息源泉，就缺乏創(chuàng)新的原料。信息交合，即把不同的思想信息聯(lián)系起來(lái)，不同信息的“交合”可以生成新信息、新聯(lián)系、新轉(zhuǎn)換。結(jié)晶篩選，按信息交合原則產(chǎn)生出了多個(gè)新信息、新組合、新點(diǎn)子，并且都可構(gòu)成簡(jiǎn)單的粗線條的備用方案。對(duì)這諸多新思維組合，限于發(fā)明者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件和社會(huì)環(huán)境的限制，當(dāng)然不可能全部采用，需要從諸多備選方案中按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)析篩選，才能獲得最優(yōu)方案。下面試以腸類食品的創(chuàng)新為例來(lái)說(shuō)明信息交合模式的思維程序。第一步，先對(duì)“腸”這一食物進(jìn)行整體分解。其構(gòu)成因子包括形狀、內(nèi)涵物、味道、腸衣。對(duì)其中每個(gè)因子都還可以細(xì)分。形狀上有長(zhǎng)形、圓形、球形、管形、碗形等；內(nèi)涵物上可分為肉食類、水產(chǎn)類、水果類、藥材類；腸衣可有豬腸衣、牛腸衣、羊腸衣、高溫紙腸衣、無(wú)毒塑料腸衣等；味道上可分為甜味、辣味、辛味、咸味等。據(jù)此對(duì)上述諸因子進(jìn)行相互交合，便可組合出不可勝數(shù)的新穎組合，比如僅就豬肉腸來(lái)講，就有長(zhǎng)形辣味豬腸、方形辣味豬腸、圓形辣味豬腸這么多合新組合的出現(xiàn)，可以使創(chuàng)新者大