企業(yè)信息化基本知識

1、企業(yè)信息化基本知識企業(yè)信息化基本知識 蘇州市企業(yè)信息化促進會蘇州市企業(yè)信息化促進會目錄一、什么是企業(yè)信息化一、什么是企業(yè)信息化 1、企業(yè)信息化的定義、企業(yè)信息化的定義 2、企業(yè)信息化發(fā)展簡史、企業(yè)信息化發(fā)展簡史 3、企業(yè)信息化的應用意義、企業(yè)信息化的應用意義 二、管理軟件及其構(gòu)架與模塊二、管理軟件及其構(gòu)架與模塊 1、mis系統(tǒng)（企業(yè)信息管理系統(tǒng)）系統(tǒng)（企業(yè)信息管理系統(tǒng)） 2、mrp（物料需求計劃）（物料需求計劃） 3、mrp-（制造資源計劃）（制造資源計劃） 4、erp（企業(yè)資源計劃）（企業(yè)資源計劃） 5、scm（供應鏈管理一體化）（供應鏈管理一體化） 6、crm（客戶關(guān)系管理）（客戶關(guān)系管理

2、） 7、hrm（人力資源管理）（人力資源管理） 8、cad、cam（計算機工業(yè)輔助設計、（計算機工業(yè)輔助設計、計算機輔助制造）計算機輔助制造） 9、oa（辦公自動化）（辦公自動化） 10、e-commerce電子商務電子商務 三、企業(yè)信息規(guī)劃及實施 1、什么是企業(yè)信息化規(guī)劃、什么是企業(yè)信息化規(guī)劃 2、實施方案制定和執(zhí)行、實施方案制定和執(zhí)行 3、企業(yè)再造（、企業(yè)再造（bpr） 4、企業(yè)信息化的基本條件和步驟、企業(yè)信息化的基本條件和步驟 5、國內(nèi)一些比較成熟的管理軟件的介紹、國內(nèi)一些比較成熟的管理軟件的介紹 6、erp實施成功個案簡介實施成功個案簡介一、什么是企業(yè)信息化一、什么是企業(yè)信息化 1、企

3、業(yè)信息化的定義、企業(yè)信息化的定義 2、企業(yè)信息化發(fā)展簡史、企業(yè)信息化發(fā)展簡史 3、企業(yè)信息化的應用意義、企業(yè)信息化的應用意義企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化的定義 企業(yè)信息化是指一整套管理系統(tǒng)體系企業(yè)信息化是指一整套管理系統(tǒng)體系的標準，嚴格地說，它是由企業(yè)信息的標準，嚴格地說，它是由企業(yè)信息化技術(shù)支撐的一種先進的管理思想?；夹g(shù)支撐的一種先進的管理思想。 它反映了管理咨詢、管理軟件、系統(tǒng)它反映了管理咨詢、管理軟件、系統(tǒng)集成、企業(yè)信息化硬件相結(jié)合的組織集成、企業(yè)信息化硬件相結(jié)合的組織運行架構(gòu)，以及基于大型服務器（中運行架構(gòu)，以及基于大型服務器（中心數(shù)據(jù)庫）與網(wǎng)絡系統(tǒng)連接的社會大心數(shù)據(jù)庫）與網(wǎng)絡系統(tǒng)連接

4、的社會大生產(chǎn)方法。生產(chǎn)方法。 它體現(xiàn)了今天企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)它體現(xiàn)了今天企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)信息化技術(shù)相交融的新的管理模式。信息化技術(shù)相交融的新的管理模式。企業(yè)信息化發(fā)展簡史企業(yè)信息化發(fā)展簡史 40年代年代 為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法，當時計算機系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。 60年代年代 隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的據(jù)的復雜運算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點法的缺陷，提出了缺陷，提出了mrp理論，作為一種庫存訂貨計劃理論，作為一種庫存訂貨計劃mrp（material requirements pla

5、nning），），即物料需求計劃階段，或稱基本即物料需求計劃階段，或稱基本mrp階段。階段。 70年代年代 隨著人們認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，隨著人們認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，mrp的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論，作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)閉環(huán)閉環(huán)mrp階段階段（closed-loop mrp）。）。 在這兩個階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式（看在這兩

6、個階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式（看板管理）、板管理）、tqc（全面質(zhì)量管理）、（全面質(zhì)量管理）、jit（準時制生產(chǎn)）以及數(shù)控機床等支撐技術(shù)。（準時制生產(chǎn)）以及數(shù)控機床等支撐技術(shù)。 80年代年代 隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，充分共享，mrp的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務、工程了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了mrp理論，作理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)mrp階階段。這一階段

7、的代表技術(shù)是段。這一階段的代表技術(shù)是cims（計算機集成（計算機集成制造系統(tǒng)）。制造系統(tǒng)）。 90年代年代 隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，圍的進一步擴大，80年代年代mrp主要面向企業(yè)內(nèi)主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想，逐步發(fā)展成為部資源全面計劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，erp（enterprise resources planning企業(yè)資企業(yè)資源計劃）隨之產(chǎn)生。源計劃）隨之產(chǎn)生。 現(xiàn)階段現(xiàn)階段 融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球

8、市場，融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球市場，建設建設“國際優(yōu)秀制造業(yè)國際優(yōu)秀制造業(yè)”（world class manufacturing excellence）。）。這一階段倡導的觀念的是精益生產(chǎn)、約束理論這一階段倡導的觀念的是精益生產(chǎn)、約束理論（toc）、先進制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱）、先進制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的門的internet/intranet技術(shù)。技術(shù)。企業(yè)信息化的應用意義企業(yè)信息化的應用意義 一、企業(yè)信息化，反映了管理軟件的一、企業(yè)信息化，反映了管理軟件的發(fā)展是基于管理應用的推動和信息技發(fā)展是基于管理應用的推動和信息技術(shù)的推動，指出了今天中小企業(yè)的管術(shù)的推動，指出

9、了今天中小企業(yè)的管理與經(jīng)營發(fā)生了深刻的變化理與經(jīng)營發(fā)生了深刻的變化 。 1 1、中小企業(yè)的經(jīng)營和競爭已從以、中小企業(yè)的經(jīng)營和競爭已從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向了市場為中心，產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向了市場為中心，從區(qū)域化走向了全球化從區(qū)域化走向了全球化 。 2、中小企業(yè)的經(jīng)營和管理已從單中小企業(yè)的經(jīng)營和管理已從單個的企業(yè)競爭變成了供應鏈一體個的企業(yè)競爭變成了供應鏈一體化的競爭化的競爭 。 3、中小企業(yè)的經(jīng)營已從人、財、中小企業(yè)的經(jīng)營已從人、財、物走向信息化和知識化；中小企物走向信息化和知識化；中小企業(yè)的商務已從傳統(tǒng)的方式走向了業(yè)的商務已從傳統(tǒng)的方式走向了電子商務電子商務 。 4、中小企業(yè)的管理已從以產(chǎn)品為中小企業(yè)的

10、管理已從以產(chǎn)品為中心逐步走向以客戶為中心的階中心逐步走向以客戶為中心的階段，生產(chǎn)管理的重心已被供應鏈段，生產(chǎn)管理的重心已被供應鏈一體化的管理重心所取代一體化的管理重心所取代 。 5、中小企業(yè)的管理方式從離散走中小企業(yè)的管理方式從離散走向了集約，傳統(tǒng)的管理將被信息向了集約，傳統(tǒng)的管理將被信息化的管理所替代化的管理所替代 。 6、mrpmrp、erperp在中小企業(yè)得在中小企業(yè)得到廣泛的應用。到廣泛的應用。 二、企業(yè)信息化給蘇州中小企業(yè)帶來二、企業(yè)信息化給蘇州中小企業(yè)帶來了新的選擇，既有機遇，又有挑戰(zhàn)。了新的選擇，既有機遇，又有挑戰(zhàn)。 機遇是，蘇州中小企業(yè)有可能擺脫傳統(tǒng)管機遇是，蘇州中小企業(yè)有可能

11、擺脫傳統(tǒng)管理，立足于信息技術(shù)的最新成果，實現(xiàn)工理，立足于信息技術(shù)的最新成果，實現(xiàn)工業(yè)化和信息化對中小企業(yè)雙重推動的跨越業(yè)化和信息化對中小企業(yè)雙重推動的跨越式發(fā)展式發(fā)展 挑戰(zhàn)在于，相對于資本、技術(shù)、人才雄厚挑戰(zhàn)在于，相對于資本、技術(shù)、人才雄厚的發(fā)達國家的企業(yè)信息化，蘇州中小企業(yè)的發(fā)達國家的企業(yè)信息化，蘇州中小企業(yè)發(fā)展和利用信息化的基礎比較薄弱發(fā)展和利用信息化的基礎比較薄弱 二、管理軟件及其構(gòu)架與模塊管理軟件及其構(gòu)架與模塊1 1、mismis系統(tǒng)（企業(yè)信息管理系統(tǒng)（企業(yè)信息管理系統(tǒng)）系統(tǒng)） mis 是一個不斷發(fā)展的新型學科，是一個不斷發(fā)展的新型學科，mis的定義隨的定義隨著計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的進

12、步也在不斷更新，著計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的進步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認為在現(xiàn)階段普遍認為mis 是由人和計算機設備或其是由人和計算機設備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。 1.mis的對象就是信息的對象就是信息 信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，信息是對決策者有信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，信息是對決策者有價值的數(shù)據(jù)。信息的主要特征是來源分散，數(shù)量價值的數(shù)據(jù)。信息的主要特征是來源分散，數(shù)量龐大。信息來源于生產(chǎn)第一線，來源于社會環(huán)境，龐大。信息來源于生產(chǎn)第一線，來源于社會環(huán)境，來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有時間

13、性。信息的加工方式有多種形式時間性。信息的加工方式有多種形式。 企業(yè)從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。企業(yè)從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。生產(chǎn)過程是一個物流的投入產(chǎn)出過程，且是不可生產(chǎn)過程是一個物流的投入產(chǎn)出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反饋的特征。息反饋的特征。 2、系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要、系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一定的法則組成并具有一定功能的整素按一定的法則組成并具有一定功能的整體。體。 系統(tǒng)有兩個以上要素，各要素和整體之間，整體系統(tǒng)有兩個以上要素，各要素和整體之間，整體和環(huán)境之間存在

14、一定的有機聯(lián)系。系統(tǒng)由輸入、和環(huán)境之間存在一定的有機聯(lián)系。系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個基本要素組成。信處理、輸出、反饋、控制五個基本要素組成。信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，輸出的是信息息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，輸出的是信息的系統(tǒng)。的系統(tǒng)。 3、管理信息由信息的采集、信息的傳遞、管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。信息的使用五個方面組成。 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統(tǒng)就形成統(tǒng)就形成mis。計算機設備使。計算機設備使mis更有效，尤

15、其更有效，尤其是現(xiàn)代社會，是現(xiàn)代社會，mis已和計算機設備不可分離，因已和計算機設備不可分離，因此一般來說此一般來說mis就是計算機就是計算機mis。 mis包括計算機、網(wǎng)絡通訊設備等硬件成份，包包括計算機、網(wǎng)絡通訊設備等硬件成份，包括操作系統(tǒng)、應用軟件包等軟件成份。并隨著計括操作系統(tǒng)、應用軟件包等軟件成份。并隨著計算機技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的算機技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內(nèi)容。內(nèi)容。2、mrp（物料需求計劃） mrp淵源及工程管理數(shù)據(jù)一、mrp的淵源（一）mrp萌發(fā)的歷史背景1、上世紀上世紀70年代末，美國制造業(yè)面臨一種年代末，美國制造業(yè)面臨一種空前的危機空前的危機

16、 他們在一系列的市場競爭中敗給了日本！這里可他們在一系列的市場競爭中敗給了日本！這里可以列出美國制造企業(yè)的一系列的敗仗。日本人買以列出美國制造企業(yè)的一系列的敗仗。日本人買下了下了cbc公司，在造船、鋼鐵、機械、晶體管、公司，在造船、鋼鐵、機械、晶體管、電視機、錄像機、集成電路等方面日本人均占了電視機、錄像機、集成電路等方面日本人均占了上風。上風。2、美國不能放棄制造業(yè)。、美國不能放棄制造業(yè)。 美國管理學界指出，作為經(jīng)濟學的美國管理學界指出，作為經(jīng)濟學的一條基本定律一條基本定律制造業(yè)是財富的基制造業(yè)是財富的基本來源。本來源。3、問題的癥結(jié)：無效計劃的影響、問題的癥結(jié)：無效計劃的影響 無效計劃造成

17、頻繁的緊急作業(yè)指令，會使無效計劃造成頻繁的緊急作業(yè)指令，會使原來正在執(zhí)行的生產(chǎn)任務停下來，以便執(zhí)原來正在執(zhí)行的生產(chǎn)任務停下來，以便執(zhí)行這種緊急任務。行這種緊急任務。 無效的計劃安排常常表現(xiàn)為加班生產(chǎn)趕進無效的計劃安排常常表現(xiàn)為加班生產(chǎn)趕進度。度。 無效計劃致使采購人員就常常是在一無效計劃致使采購人員就常常是在一種緊張的氣氛中工作。種緊張的氣氛中工作。 無效的計劃使各部門在相互協(xié)作中責無效的計劃使各部門在相互協(xié)作中責任不明，互相指責，而真正的原因不任不明，互相指責，而真正的原因不清。清。（二）mrp萌發(fā)的管理技術(shù)條件1、庫存訂貨點理論、庫存訂貨點理論 庫存量作為物料訂貨期間的供應量，當庫存量作為

18、物料訂貨期間的供應量，當物料的供應到貨時，物料的消耗剛好到了物料的供應到貨時，物料的消耗剛好到了安全庫存量。這種控制模型必須確定兩個安全庫存量。這種控制模型必須確定兩個參數(shù)：訂貨點與訂貨批量。參數(shù)：訂貨點與訂貨批量。 物料的消耗相對穩(wěn)定；物料的消耗相對穩(wěn)定； 物料的供應比較穩(wěn)定；物料的供應比較穩(wěn)定； 物料的需求是獨立的；物料的需求是獨立的； 物料的價格不是太高。物料的價格不是太高。2、物料需求計劃理論物料需求計劃理論 20世紀世紀60年代，年代，ibm公司的約瑟夫公司的約瑟夫奧利奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨立需佛博士提出了把對物料的需求分為獨立需求與相關(guān)需求的概念。人們形成了求與相關(guān)需

19、求的概念。人們形成了“在需在需求的時候提供需求的數(shù)量求的時候提供需求的數(shù)量”的重要認識。的重要認識。 這種思想提出物料的訂貨量是根據(jù)需這種思想提出物料的訂貨量是根據(jù)需求來確定的，這種需求應考慮產(chǎn)品的求來確定的，這種需求應考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。相關(guān)的。二、mrp的工程管理數(shù)據(jù)（一）（一） 物物 料料 1、所謂物料是指產(chǎn)品、部件、組件、所謂物料是指產(chǎn)品、部件、組件、裝配件、成品、采購件、自制件、毛裝配件、成品、采購件、自制件、毛坯件等。坯件等。 2、物料數(shù)據(jù)包含了企業(yè)中設計、工程、物料數(shù)據(jù)包含了企業(yè)中設計、工程、計劃、采購、制造、倉儲、銷

20、售、成計劃、采購、制造、倉儲、銷售、成本等所有物料的全部信息。本等所有物料的全部信息。 即由物料號和物料號自身所屬的各種即由物料號和物料號自身所屬的各種屬性構(gòu)成的各基數(shù)據(jù)字段內(nèi)容，我們屬性構(gòu)成的各基數(shù)據(jù)字段內(nèi)容，我們可以把它稱作為基本數(shù)據(jù)?？梢园阉Q作為基本數(shù)據(jù)。（二）工作中心 1、工作中心是指在一個生產(chǎn)工廠、工作中心是指在一個生產(chǎn)工廠內(nèi)執(zhí)行一道工序或裝配作業(yè)的地內(nèi)執(zhí)行一道工序或裝配作業(yè)的地方。方。 工作中心也可稱作車間生產(chǎn)設備或設施，是一種用于生產(chǎn)制造產(chǎn)品的一種生產(chǎn)資源。工作中心包括生產(chǎn)設備（機器）、人或工作中心包括生產(chǎn)設備（機器）、人或人力組、裝配作業(yè)組、生產(chǎn)面積、生人力組、裝配作業(yè)組、生

21、產(chǎn)面積、生產(chǎn)線、生產(chǎn)單元、產(chǎn)線、生產(chǎn)單元、fms柔性制造單元、柔性制造單元、生產(chǎn)設施等各種生產(chǎn)能力單元的總稱。生產(chǎn)設施等各種生產(chǎn)能力單元的總稱。2、工作中心由工作中心號、名稱描述、工作中心由工作中心號、名稱描述、位置等構(gòu)成。工作中心能力是由設備位置等構(gòu)成。工作中心能力是由設備臺數(shù)、人力、開動班次、工作時間、臺數(shù)、人力、開動班次、工作時間、利用率等組成，并成為一組工作中心利用率等組成，并成為一組工作中心能力數(shù)據(jù)。能力數(shù)據(jù)。（三）工藝路線1、工藝路線又稱工藝過程，是指一個、工藝路線又稱工藝過程，是指一個零件、一個裝配件或一個產(chǎn)品的加工零件、一個裝配件或一個產(chǎn)品的加工與裝配過程或一個產(chǎn)品的生產(chǎn)線。與

22、裝配過程或一個產(chǎn)品的生產(chǎn)線。即是指從原材料毛坯投入開始，依次地即是指從原材料毛坯投入開始，依次地通過工藝工序變成成品或由零件、裝通過工藝工序變成成品或由零件、裝配件、部件、采購件等依次通過裝配配件、部件、采購件等依次通過裝配工序裝配成產(chǎn)品或生產(chǎn)線裝配成產(chǎn)品。工序裝配成產(chǎn)品或生產(chǎn)線裝配成產(chǎn)品。2、工藝路線是根據(jù)對象來描述生產(chǎn)過、工藝路線是根據(jù)對象來描述生產(chǎn)過程的。由物料、材料尺寸或毛坯、工程的。由物料、材料尺寸或毛坯、工序前后間隔時間、質(zhì)量檢驗等序前后間隔時間、質(zhì)量檢驗等1道工序道工序至至n道工序構(gòu)成標準工藝路線。道工序構(gòu)成標準工藝路線。（四）提前期 1、提前期是指完成一項活動所需的一、提前期是

23、指完成一項活動所需的一段時間。段時間。2、變動提前期、變動提前期 變動提前期，與產(chǎn)量或批量多少直接有關(guān)，是變動提前期，與產(chǎn)量或批量多少直接有關(guān)，是以產(chǎn)量或批量數(shù)量多少，計算該批零件或物料工以產(chǎn)量或批量數(shù)量多少，計算該批零件或物料工件在各道工序時間的總和后，把小時轉(zhuǎn)換成天數(shù)，件在各道工序時間的總和后，把小時轉(zhuǎn)換成天數(shù)，再與部件、裝配件、產(chǎn)品的最后完工日期比，計再與部件、裝配件、產(chǎn)品的最后完工日期比，計算出該批零件或物料工件的提前期。算出該批零件或物料工件的提前期。（五）工廠日歷工廠日歷是指企業(yè)用來編排計劃的特殊工廠日歷是指企業(yè)用來編排計劃的特殊形式的日歷，又叫工廠年歷，它連續(xù)形式的日歷，又叫工廠

24、年歷，它連續(xù)地給出有效的實際工作日天數(shù)的工作地給出有效的實際工作日天數(shù)的工作日編號。日編號。1、工廠日歷除去工廠休息日、節(jié)假日、工廠日歷除去工廠休息日、節(jié)假日、計劃停工日或其他指定的不生產(chǎn)日，計劃停工日或其他指定的不生產(chǎn)日，即為工廠有效工作日，并以天或周的即為工廠有效工作日，并以天或周的形式作為編排物料計劃開工與完工使形式作為編排物料計劃開工與完工使用的時間單元。用的時間單元。 2、工廠日歷以有效工作日劃定天或五、工廠日歷以有效工作日劃定天或五天劃定為一周使用，前者以三位數(shù)天劃定為一周使用，前者以三位數(shù)（000-999）順序號標識，后者以二）順序號標識，后者以二位數(shù)（位數(shù)（00-99）順序號標

25、識。）順序號標識。 二、什么是mrp 公司在物料需求計劃中存在的不足一、什么mrp？ 1、mrp系統(tǒng)回答了制造業(yè)的通用系統(tǒng)回答了制造業(yè)的通用公式公式任何一個制造業(yè)在編制計劃時都要回答4個問題，這就是：（1）要生產(chǎn)什么？）要生產(chǎn)什么？ （2）要用到什么？）要用到什么？ （3）已經(jīng)有了什么？）已經(jīng)有了什么？ （4）還缺什么？什么時候下達計劃？）還缺什么？什么時候下達計劃？ 這這4個問題是任何制造業(yè)在編制計劃時個問題是任何制造業(yè)在編制計劃時都要回答的問題，人們把它叫做都要回答的問題，人們把它叫做“制制造業(yè)的通用公式造業(yè)的通用公式”。 第一個問題指的是為了滿足市場（或第一個問題指的是為了滿足市場（或客

26、戶）需要的出廠產(chǎn)品，也就是前面客戶）需要的出廠產(chǎn)品，也就是前面說的獨立需求件。說的獨立需求件。 產(chǎn)品的出廠計劃是根據(jù)銷售合同或市產(chǎn)品的出廠計劃是根據(jù)銷售合同或市場預測，由主生產(chǎn)計劃來確定。場預測，由主生產(chǎn)計劃來確定。 第二個問題指的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或某些在第二個問題指的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或某些在制造過程中必要的資源（如能源、工制造過程中必要的資源（如能源、工具等），由產(chǎn)品信息或物料清單來回具等），由產(chǎn)品信息或物料清單來回答。答。 物料清單是軟件系統(tǒng)識別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料清單是軟件系統(tǒng)識別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要數(shù)據(jù)文件，也是主要數(shù)據(jù)文件，也是mrp的主導管理的主導管理文件。文件。 第三個問題由庫存信息，或者說，由第三個問

27、題由庫存信息，或者說，由物料的可用量來回答。物料可用量不物料的可用量來回答。物料可用量不同于手工管理的庫存臺帳，它是一種同于手工管理的庫存臺帳，它是一種動態(tài)信息。動態(tài)信息。2、mrp系統(tǒng)的邏輯流程圖通俗地講，這個邏輯流程圖要說明的是：通俗地講，這個邏輯流程圖要說明的是： 市場需要什么（主生產(chǎn)計劃的輸入信息，市場需要什么（主生產(chǎn)計劃的輸入信息，也就是運行也就是運行mrp的源頭）？的源頭）？ 賣什么（主生產(chǎn)計劃）？賣什么（主生產(chǎn)計劃）？ 做什么（生產(chǎn)加工計劃）？做什么（生產(chǎn)加工計劃）？ 買什么（采購供應計劃）？買什么（采購供應計劃）？當我們提到當我們提到mrp系統(tǒng)時，應當理解它是系統(tǒng)時，應當理解它

28、是包括了：包括了： 屬于屬于“輸入項輸入項”的需求管理（銷售管的需求管理（銷售管理）、主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品信息和物料理）、主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品信息和物料清單、庫存信息；清單、庫存信息； 屬于屬于“處理項處理項”的物料需求計劃；的物料需求計劃； 以及屬于以及屬于“輸出項輸出項”加工計劃和采購加工計劃和采購計劃等等全部內(nèi)容。計劃等等全部內(nèi)容。 而不是僅僅指軟件中的一個而不是僅僅指軟件中的一個mrp模塊。模塊。mrp邏輯流程圖3、主生產(chǎn)計劃 mrp的三項主要輸入，首先就是主生的三項主要輸入，首先就是主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)計劃（mps）。）。 主生產(chǎn)計劃是溝通企業(yè)前方（市場、主生產(chǎn)計劃是溝通企業(yè)前方（市場、銷售等需方

29、）和后方（制造、供應等銷售等需方）和后方（制造、供應等供方）的重要環(huán)節(jié)。在主生產(chǎn)計劃報供方）的重要環(huán)節(jié)。在主生產(chǎn)計劃報表上，有來自銷售部門的預測（包括表上，有來自銷售部門的預測（包括潛在客戶的需求）。潛在客戶的需求）。 因此，不要把主生產(chǎn)計劃報表僅僅看因此，不要把主生產(chǎn)計劃報表僅僅看成是計劃部門使用的信息，它是一個成是計劃部門使用的信息，它是一個體現(xiàn)信息集成的報表，是一個前方、體現(xiàn)信息集成的報表，是一個前方、后方的幾個相關(guān)部門后方的幾個相關(guān)部門 如銷售、計劃、生產(chǎn)和庫存都要經(jīng)常如銷售、計劃、生產(chǎn)和庫存都要經(jīng)常查閱的管理文件。查閱的管理文件。mps報表再一次顯報表再一次顯示了信息集成的優(yōu)勢。示了

30、信息集成的優(yōu)勢。4、物料清單（1）對制造業(yè)來講，物料清單在）對制造業(yè)來講，物料清單在mrp系統(tǒng)中是一個非常重要的管理文件，系統(tǒng)中是一個非常重要的管理文件，系統(tǒng)要通過它識別企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。系統(tǒng)要通過它識別企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。 幾乎企業(yè)所有主要的業(yè)務部門都要使幾乎企業(yè)所有主要的業(yè)務部門都要使用它，包括設計、工藝、銷售、計劃、用它，包括設計、工藝、銷售、計劃、生產(chǎn)、車間、供應、成本、質(zhì)檢等等。生產(chǎn)、車間、供應、成本、質(zhì)檢等等。 物料清單如同一個管理樞紐，把各個物料清單如同一個管理樞紐，把各個部門的業(yè)務有機地聯(lián)系在一起。部門的業(yè)務有機地聯(lián)系在一起。 （2）物料清單最原始的出處是產(chǎn)品設計圖紙，但是它又不

31、同于圖紙上的零件明細表。 它是用數(shù)據(jù)報表形式來表達產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，它是用數(shù)據(jù)報表形式來表達產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，按照產(chǎn)品實際加工裝配一直到包裝的按照產(chǎn)品實際加工裝配一直到包裝的順序，而不是設計圖紙上所標示的順順序，而不是設計圖紙上所標示的順序（兩者有時是很不一樣的），列出序（兩者有時是很不一樣的），列出結(jié)構(gòu)層次和相關(guān)數(shù)量。結(jié)構(gòu)層次和相關(guān)數(shù)量。（3）它包括了出廠產(chǎn)品不可缺少的一）它包括了出廠產(chǎn)品不可缺少的一切物料，從原材料、毛坯到合格證、切物料，從原材料、毛坯到合格證、包裝箱；遠遠超過了零件明細表的內(nèi)包裝箱；遠遠超過了零件明細表的內(nèi)容（零件明細表往往僅列出圖紙上出容（零件明細表往往僅列出圖紙上出現(xiàn)的物料）?，F(xiàn)的物

32、料）。 （4）它還說明了哪些物料是自制的）它還說明了哪些物料是自制的（表上用（表上用make的的m表示），哪些是采表示），哪些是采購的（表上用購的（表上用buy的的b表示）；表示）； 說明物料的有效期（生效日期和失效說明物料的有效期（生效日期和失效日期）、成品率及提前期或累計提前日期）、成品率及提前期或累計提前期）；期）； 說明物料的說明物料的abc分類等計劃管理和物分類等計劃管理和物料管理所需要的信息。料管理所需要的信息。5、庫存（物料可用量計算） mrp的第三項主要輸入是庫存信息，的第三項主要輸入是庫存信息，通常用通常用“物料可用量物料可用量”，也就是可以，也就是可以參與凈需求計算的物料庫

33、存量。參與凈需求計算的物料庫存量。（1）某個時段物料的可用量）某個時段物料的可用量 = 現(xiàn)有量現(xiàn)有量 + 計劃接收量計劃接收量 已分配量已分配量 不可動用量不可動用量 計劃接收量是指正在執(zhí)行中的定單，計劃接收量是指正在執(zhí)行中的定單，目前不在庫里，但預期在某個時段即目前不在庫里，但預期在某個時段即將入庫。將入庫。 已分配量是指導目前已存在庫里的物已分配量是指導目前已存在庫里的物料，但尚未出庫。料，但尚未出庫。 已分配量有兩種情況：已分配量有兩種情況： a. 將要供應車間定單使用的原材料或?qū)⒁囬g定單使用的原材料或半成品是半成品是“生產(chǎn)用分配量生產(chǎn)用分配量”； b. 將要出庫發(fā)運的成品或備件，

34、是將要出庫發(fā)運的成品或備件，是“銷售用分配量銷售用分配量”。 如果規(guī)定了如果規(guī)定了“不可動用量不可動用量”，如等待，如等待質(zhì)量檢查或準備向外調(diào)撥，也要扣除，質(zhì)量檢查或準備向外調(diào)撥，也要扣除，不能再參與需求計算。不能再參與需求計算。（2）至于安全庫存量（最小庫存量）至于安全庫存量（最小庫存量）是否動用，要事先在系統(tǒng)中設定，原是否動用，要事先在系統(tǒng)中設定，原則上是需要時可以動用，否則安全庫則上是需要時可以動用，否則安全庫存的緩沖作用就失去意義。存的緩沖作用就失去意義。 但當庫存量低于安全庫存時，系統(tǒng)會但當庫存量低于安全庫存時，系統(tǒng)會建議自動生成補充數(shù)量的計劃。建議自動生成補充數(shù)量的計劃。二、公司在

35、物料需求中存在的不足（討論題）1、我們對市場需求的預測、計劃編制、我們對市場需求的預測、計劃編制有無失真？有無失真？2、經(jīng)常有發(fā)生缺料現(xiàn)象嗎？、經(jīng)常有發(fā)生缺料現(xiàn)象嗎？ 3、安全庫存量（最小庫存量）具有自、安全庫存量（最小庫存量）具有自動生成補充計劃？動生成補充計劃？ 4、月生產(chǎn)計劃是否周詳嚴密，總需求、月生產(chǎn)計劃是否周詳嚴密，總需求、凈需求、計劃投入量、計劃產(chǎn)出量能凈需求、計劃投入量、計劃產(chǎn)出量能否反映初始庫存？以及各個時段凈需否反映初始庫存？以及各個時段凈需求與產(chǎn)出的余額計算得出各個時段的求與產(chǎn)出的余額計算得出各個時段的庫存量是否正確？庫存量是否正確？ 3、mrp-（制造資源計劃）什么是什么

36、是mrpii？公司現(xiàn)有制造資源計劃狀態(tài)分析。公司現(xiàn)有制造資源計劃狀態(tài)分析。一、閉環(huán)mrp階段 人們發(fā)現(xiàn)，有了人們發(fā)現(xiàn)，有了mrp，并不能保證精心編，并不能保證精心編制出的生產(chǎn)計劃是實際可行的，即使在計制出的生產(chǎn)計劃是實際可行的，即使在計劃編制時考慮了更多的情況，但是它還遺劃編制時考慮了更多的情況，但是它還遺留了一些問題沒有解決，如果不解決這些留了一些問題沒有解決，如果不解決這些問題，就不能保證計劃的可行性。這些問問題，就不能保證計劃的可行性。這些問題是：題是：1、企業(yè)是否有足夠的能力在、企業(yè)是否有足夠的能力在mrp需求需求的時間內(nèi)生產(chǎn)或采購供應所需數(shù)量的的時間內(nèi)生產(chǎn)或采購供應所需數(shù)量的各種物料

37、？各種物料？ 2、計劃下達到車間或采購供應等作業(yè)、計劃下達到車間或采購供應等作業(yè)執(zhí)行部門后，是否能一直按預定的日執(zhí)行部門后，是否能一直按預定的日程進行，如果出現(xiàn)意外情況可能影響程進行，如果出現(xiàn)意外情況可能影響原定計劃的進度，如何處理？原定計劃的進度，如何處理？ 3、根據(jù)某個主生產(chǎn)計劃編制出、根據(jù)某個主生產(chǎn)計劃編制出mrp并下達執(zhí)行后，如果必須對這個主生并下達執(zhí)行后，如果必須對這個主生產(chǎn)計劃進行調(diào)整，產(chǎn)計劃進行調(diào)整，mrp如何適應主生如何適應主生產(chǎn)計劃的調(diào)整？產(chǎn)計劃的調(diào)整？閉環(huán)閉環(huán)mrp要實現(xiàn)的首要目標要實現(xiàn)的首要目標是計劃的有效性，因此閉環(huán)是計劃的有效性，因此閉環(huán)mrp必須：必須：1、在編制、

38、在編制mrp的過程中，或正式下達的過程中，或正式下達mrp以前，必須對其所需要的各種能以前，必須對其所需要的各種能力進行平衡，以保證企業(yè)能夠完成這力進行平衡，以保證企業(yè)能夠完成這個個mrp。2、mrp下達執(zhí)行后，必須隨時把握計下達執(zhí)行后，必須隨時把握計劃的完成進度，同時還要建立一種機劃的完成進度，同時還要建立一種機制控制計劃的執(zhí)行過程，以避免因誤制控制計劃的執(zhí)行過程，以避免因誤差的積累而使原計劃失去可行性。差的積累而使原計劃失去可行性。 3、當計劃編制依據(jù)（主生產(chǎn)計劃、物、當計劃編制依據(jù)（主生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存情況等）需要變更時，料清單、庫存情況等）需要變更時，應能采取措施及時調(diào)整應能采取

39、措施及時調(diào)整mrp，包括那，包括那些正在編制中的些正在編制中的mrp和已經(jīng)下達執(zhí)行和已經(jīng)下達執(zhí)行的的mrp。 4、營銷計劃確定了各種產(chǎn)品系列的生、營銷計劃確定了各種產(chǎn)品系列的生產(chǎn)速度，即每個計劃期內(nèi)的產(chǎn)量（按產(chǎn)速度，即每個計劃期內(nèi)的產(chǎn)量（按臺套為單位）。臺套為單位）。 主生產(chǎn)計劃把營銷計劃粗略分列的產(chǎn)主生產(chǎn)計劃把營銷計劃粗略分列的產(chǎn)品系列再進一步分解成具體規(guī)格型號品系列再進一步分解成具體規(guī)格型號的產(chǎn)品，并計算出各個計劃期內(nèi)的產(chǎn)的產(chǎn)品，并計算出各個計劃期內(nèi)的產(chǎn)量，計算時要扣除產(chǎn)品庫中可以動用量，計算時要扣除產(chǎn)品庫中可以動用的數(shù)量（未列入其他營銷計劃的產(chǎn)品的數(shù)量（未列入其他營銷計劃的產(chǎn)品存貨）。存

40、貨）。5、物料需求計劃根據(jù)主生產(chǎn)計劃和相、物料需求計劃根據(jù)主生產(chǎn)計劃和相應產(chǎn)品的物料清單（應產(chǎn)品的物料清單（bom），逐層分），逐層分解計算出完成主生產(chǎn)計劃所需的各種解計算出完成主生產(chǎn)計劃所需的各種物料（包括所有的原材料、自制件、物料（包括所有的原材料、自制件、中間件、動力油料，甚至工裝工具中間件、動力油料，甚至工裝工具等）。等）。 物料需求計劃不但要計算出物料需求物料需求計劃不但要計算出物料需求的數(shù)量，還要按計劃期段分割，即物的數(shù)量，還要按計劃期段分割，即物料需求的時間。計算時要扣除各個計料需求的時間。計算時要扣除各個計劃期段上相應物料的庫存可動用量。劃期段上相應物料的庫存可動用量。6、能力

41、需求計劃解決的是在對應的計、能力需求計劃解決的是在對應的計劃時段內(nèi)，若要完成主生產(chǎn)計劃或物劃時段內(nèi)，若要完成主生產(chǎn)計劃或物料需求計劃，需要哪些能力，各需要料需求計劃，需要哪些能力，各需要多少量。能力需求計劃的基本計算單多少量。能力需求計劃的基本計算單位是工作中心。位是工作中心。工作中心是企業(yè)內(nèi)任何可以作為一個獨工作中心是企業(yè)內(nèi)任何可以作為一個獨立單位的能力提供者，如一臺機床、立單位的能力提供者，如一臺機床、一組機床（功能相同）、一條生產(chǎn)線、一組機床（功能相同）、一條生產(chǎn)線、一個工作組、一個車間等）。一個工作組、一個車間等）?？傊?，工作中心是制造企業(yè)能力單位的總之，工作中心是制造企業(yè)能力單位的邏

42、輯劃分，可根據(jù)管理需要和粗（按邏輯劃分，可根據(jù)管理需要和粗（按車間）或細（按車床、工位）進行劃車間）或細（按車床、工位）進行劃分。能力需求計劃的編制依據(jù)是物料分。能力需求計劃的編制依據(jù)是物料需求計劃、工作中心和工藝流程。需求計劃、工作中心和工藝流程。 7、閉環(huán)、閉環(huán)mrp的一個重要特點是：它的一個重要特點是：它能及時了解計劃的實際執(zhí)行情況，或能及時了解計劃的實際執(zhí)行情況，或者必須及時把計劃的實際執(zhí)行情況反者必須及時把計劃的實際執(zhí)行情況反饋到計劃部門。饋到計劃部門。閉環(huán)mrp示意圖二、mrp階段1、在閉環(huán)、在閉環(huán)mrp解決了企業(yè)計劃有效性解決了企業(yè)計劃有效性問題后，人們發(fā)現(xiàn)除了計劃管理部門問題后

43、，人們發(fā)現(xiàn)除了計劃管理部門以外，其他部門也需要利用閉環(huán)以外，其他部門也需要利用閉環(huán)mrp的支持來解決他們自己的問題：的支持來解決他們自己的問題：a、財務會計部門、財務會計部門 原來企業(yè)的會計系統(tǒng)會面臨的問題是有多原來企業(yè)的會計系統(tǒng)會面臨的問題是有多個相互矛盾的系統(tǒng)在同時發(fā)揮作用，企業(yè)個相互矛盾的系統(tǒng)在同時發(fā)揮作用，企業(yè)財會人員在獨立使用自己的核算系統(tǒng)，他財會人員在獨立使用自己的核算系統(tǒng)，他們有自己的財務數(shù)據(jù)。們有自己的財務數(shù)據(jù)。 同時庫存管理員則另有一套關(guān)于庫存存貨同時庫存管理員則另有一套關(guān)于庫存存貨的數(shù)據(jù)。成本會計必須在這兩套數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)。成本會計必須在這兩套數(shù)據(jù)之間做出取舍，但兩者的準確

44、性都值得懷疑。做出取舍，但兩者的準確性都值得懷疑。 最后可能只得通過調(diào)帳來平衡，因為這兩最后可能只得通過調(diào)帳來平衡，因為這兩套數(shù)據(jù)之間經(jīng)常會出現(xiàn)較大的差異，人們套數(shù)據(jù)之間經(jīng)常會出現(xiàn)較大的差異，人們沒有辦法來判斷誰是準非。我們經(jīng)常在一沒有辦法來判斷誰是準非。我們經(jīng)常在一些制造企業(yè)看到庫存盤虧上百萬元而不知些制造企業(yè)看到庫存盤虧上百萬元而不知原因的情況。原因的情況。b、各層決算管理人員、各層決算管理人員 企業(yè)的高層決策人員也需要知道：企業(yè)的高層決策人員也需要知道： 我們要銷售什么才能完成利潤指標？我們要銷售什么才能完成利潤指標？ 我們有什么（存貨或客戶定貨）？我們有什么（存貨或客戶定貨）？ 我們需

45、要生產(chǎn)什么？我們需要生產(chǎn)什么？ 同時，企業(yè)的中層管理人員，甚至底層管同時，企業(yè)的中層管理人員，甚至底層管理人員如車間作業(yè)層的生產(chǎn)計劃人員也要理人員如車間作業(yè)層的生產(chǎn)計劃人員也要回答同樣的問題，只是前者關(guān)心的是貨幣回答同樣的問題，只是前者關(guān)心的是貨幣形態(tài)，后者關(guān)心的是實物形態(tài)。形態(tài)，后者關(guān)心的是實物形態(tài)。2、在制造業(yè)企業(yè)采用閉環(huán)、在制造業(yè)企業(yè)采用閉環(huán)mrp系統(tǒng)以系統(tǒng)以后，其計劃系統(tǒng)可以有效地運行起來。后，其計劃系統(tǒng)可以有效地運行起來。后來人們發(fā)現(xiàn)，完全有這樣的必要：后來人們發(fā)現(xiàn)，完全有這樣的必要：a、把閉環(huán)、把閉環(huán)mrp系統(tǒng)和財務會計系統(tǒng)緊系統(tǒng)和財務會計系統(tǒng)緊密集成在一起。密集成在一起。 這樣，

46、如果這樣，如果mrp中的庫存數(shù)據(jù)足夠準確的中的庫存數(shù)據(jù)足夠準確的話，財務人員就可以直接利用這些數(shù)據(jù)計話，財務人員就可以直接利用這些數(shù)據(jù)計算成本。算成本。 由于生產(chǎn)作業(yè)計劃已經(jīng)可以足夠準確，并由于生產(chǎn)作業(yè)計劃已經(jīng)可以足夠準確，并且得到實際執(zhí)行，那么財務人員就可以直且得到實際執(zhí)行，那么財務人員就可以直接利用接利用mrp中的采購供應計劃數(shù)據(jù)來計算中的采購供應計劃數(shù)據(jù)來計算企業(yè)對儲備資金的需求，或作為對采購定企業(yè)對儲備資金的需求，或作為對采購定貨進行核算監(jiān)督的依據(jù)。貨進行核算監(jiān)督的依據(jù)。b、把閉環(huán)、把閉環(huán)mrp和企業(yè)的經(jīng)營計劃聯(lián)系和企業(yè)的經(jīng)營計劃聯(lián)系起來起來。 當人們開始編制當人們開始編制mrp時，主

47、生產(chǎn)計劃是編時，主生產(chǎn)計劃是編制制mrp的主要依據(jù)。采用存貨型生產(chǎn)的制的主要依據(jù)。采用存貨型生產(chǎn)的制造企業(yè)，編制造企業(yè)，編制mps的主要依據(jù)是市場預測。的主要依據(jù)是市場預測。 可是許多制造企業(yè)的市場人員卻無視本企可是許多制造企業(yè)的市場人員卻無視本企業(yè)的業(yè)的mps，他們認為那是一種生產(chǎn)控制技，他們認為那是一種生產(chǎn)控制技術(shù)。有時人們不得不要求市場人員做出一術(shù)。有時人們不得不要求市場人員做出一些預測，但是他們并沒有真正涉足主生產(chǎn)些預測，但是他們并沒有真正涉足主生產(chǎn)計劃的編制。計劃的編制。 市場人員可以與生產(chǎn)計劃人員一起討論即市場人員可以與生產(chǎn)計劃人員一起討論即將下達的生產(chǎn)計劃中的詳細內(nèi)容，這樣也將下

48、達的生產(chǎn)計劃中的詳細內(nèi)容，這樣也可將市場預測的變更更敏捷地反映出來?？蓪⑹袌鲱A測的變更更敏捷地反映出來。 實踐證明，閉環(huán)實踐證明，閉環(huán)mrp是把整個制造企業(yè)各是把整個制造企業(yè)各個部門一體化運作的最有效的手段，個部門一體化運作的最有效的手段，mrp是這種一體化運作的必然發(fā)展：是這種一體化運作的必然發(fā)展： mrp把企業(yè)的生產(chǎn)制造、財務會計、市把企業(yè)的生產(chǎn)制造、財務會計、市場營銷、工程管理、采購供應，當然包括場營銷、工程管理、采購供應，當然包括信息管理等各個部門納入整體管理之中。信息管理等各個部門納入整體管理之中。部門之間的協(xié)作水平達到新的高度。部門之間的協(xié)作水平達到新的高度。3、具體地說，、具體地

49、說， mrp系統(tǒng)除包括了閉系統(tǒng)除包括了閉環(huán)環(huán)mrp的全部功能之外，還具有以下的全部功能之外，還具有以下新的功能子系統(tǒng)和特點：新的功能子系統(tǒng)和特點：a、生產(chǎn)作業(yè)和財務系統(tǒng)整合在一起，、生產(chǎn)作業(yè)和財務系統(tǒng)整合在一起，使用同一套數(shù)據(jù)，同步處理各種管理使用同一套數(shù)據(jù)，同步處理各種管理事務。財務數(shù)據(jù)是生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的擴事務。財務數(shù)據(jù)是生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的擴展。擴展（包括財務子系統(tǒng)）是展。擴展（包括財務子系統(tǒng)）是mrp系統(tǒng)的一個主要特點。系統(tǒng)的一個主要特點。 b、具有模擬能力。這是、具有模擬能力。這是mrp系統(tǒng)系統(tǒng)對管理決策支持的重要特征。對管理決策支持的重要特征。 所謂模擬能力，就是能利用所謂模擬能力，就是能利

50、用mrp系統(tǒng)中系統(tǒng)中現(xiàn)有的運作數(shù)據(jù)來分析某種方案或決策的現(xiàn)有的運作數(shù)據(jù)來分析某種方案或決策的可能后果，依此做出決策或方案選擇。因可能后果，依此做出決策或方案選擇。因為為mrp中的數(shù)據(jù)具有極高的可信度，因中的數(shù)據(jù)具有極高的可信度，因此利用這些數(shù)據(jù)進行模擬得出的結(jié)論是非此利用這些數(shù)據(jù)進行模擬得出的結(jié)論是非?？煽康?。常可靠的。c、 mrp是整個企業(yè)的運作系統(tǒng)。它是整個企業(yè)的運作系統(tǒng)。它不再是生產(chǎn)作業(yè)人員的專有工具，而不再是生產(chǎn)作業(yè)人員的專有工具，而變成了整個企業(yè)的運作核心。變成了整個企業(yè)的運作核心。 所有部門、所有人員都要根據(jù)所有部門、所有人員都要根據(jù)mrp的規(guī)的規(guī)則來開展自己的業(yè)務。企業(yè)運作過程中

51、的則來開展自己的業(yè)務。企業(yè)運作過程中的各種管理事務一般會涉及多個部門的職能，各種管理事務一般會涉及多個部門的職能， mrp系統(tǒng)使他們能夠更緊密地協(xié)作起來。系統(tǒng)使他們能夠更緊密地協(xié)作起來。mrp邏輯圖二、公司現(xiàn)有制造資源計劃狀態(tài)的分析。1、我們對、我們對rccp（粗能力計劃）的負（粗能力計劃）的負荷分析和計算存在什么困難。荷分析和計算存在什么困難。 粗能力計劃：獨立需求件、主生產(chǎn)計粗能力計劃：獨立需求件、主生產(chǎn)計劃、物料清單劃、物料清單2、經(jīng)常有產(chǎn)能與客戶變動需求發(fā)生脫、經(jīng)常有產(chǎn)能與客戶變動需求發(fā)生脫節(jié)現(xiàn)象嗎？節(jié)現(xiàn)象嗎？3、crp（能力需求計劃）所涉及相關(guān)（能力需求計劃）所涉及相關(guān)需求件、工作中

52、心、工藝路線、提前需求件、工作中心、工藝路線、提前期等基本定額數(shù)據(jù)是否正確。期等基本定額數(shù)據(jù)是否正確。4、財務管理能否全過程、同步地反映、財務管理能否全過程、同步地反映、控制資金流向。控制資金流向。5、資金計劃、成本設計和核算目前存、資金計劃、成本設計和核算目前存在什么問題？在什么問題？4、erp（企業(yè)資源計劃） erp(enterprise resource planning)企企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。層及員工提供決策運行手段的管理平臺

53、。 erp是（是（enterpriseresourceplanning，企業(yè)，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）的概念，是美國資源計劃系統(tǒng)）的概念，是美國gartnergroup公司于公司于1990年提出的，其確切定義是：年提出的，其確切定義是：mrp（企業(yè)制造資源計劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資（企業(yè)制造資源計劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。源計劃軟件。 除了除了mrp已有的生產(chǎn)資源計劃，制造、已有的生產(chǎn)資源計劃，制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管財務、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實驗室管理，業(yè)務流程管理，產(chǎn)品數(shù)理，實驗室管理，業(yè)務流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資據(jù)管理，

54、存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。源管理和定期報告系統(tǒng)。 erp把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應鏈，其核心管理思想主業(yè)一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個方面：要體現(xiàn)在以下三個方面： 一、體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想；一、體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；思想；三、體現(xiàn)事先計劃與事前控制的思想。三、體現(xiàn)事先計劃與事前控制的思想。 erp應用成功的標志是：應用

55、成功的標志是： 一、系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；一、系統(tǒng)運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業(yè)務流程合理化，各級業(yè)務部門根據(jù)完全優(yōu)化二、業(yè)務流程合理化，各級業(yè)務部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；后的流程重新構(gòu)建；三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；正管理中存在的問題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。評價和不斷改善管理的機制。 從從erp發(fā)展歷程和發(fā)展歷程和erp的概念，我理解如下的概念，我理解如下： （1）、企業(yè)：什么是企業(yè)？

56、企業(yè)是一個組織，是一個機）、企業(yè)：什么是企業(yè)？企業(yè)是一個組織，是一個機器，它存在的目的是贏利，從某種意義上說，器，它存在的目的是贏利，從某種意義上說，“企業(yè)企業(yè)”本身只是一個工具，是一個生蛋的雞本身只是一個工具，是一個生蛋的雞 （2）、企業(yè)資源：企業(yè)一般都有哪些）、企業(yè)資源：企業(yè)一般都有哪些“資資源源”？不外呼四個：？不外呼四個：a、物力資源、物力資源動起來就是動起來就是“物流物流”b、財力資源、財力資源動起來就是動起來就是“資金流資金流”c、人力資源、人力資源動起來就是動起來就是“人流人流”d、信息資源、信息資源動起來就是動起來就是“信息流信息流” （3）、計劃：計劃的意義最終只有一個，）、

57、計劃：計劃的意義最終只有一個，那就是在一定時間內(nèi)實現(xiàn)一定的目標那就是在一定時間內(nèi)實現(xiàn)一定的目標 （4）、管理：因為）、管理：因為erp是管理軟件，就不能不是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能（在實際組織管理中的作提到管理，管理的職能（在實際組織管理中的作用？）一般說來有五個：計劃用？）一般說來有五個：計劃組織組織人員人員配備配備領導和指導領導和指導控制和反饋，這是一個控制和反饋，這是一個循環(huán)循環(huán) 現(xiàn)在我們再來想想究竟什么是現(xiàn)在我們再來想想究竟什么是erp和和erp的作用的作用 （1）erp企業(yè)資源計劃！也就是說，通過企業(yè)資源計劃！也就是說，通過erp對企對企業(yè)整個資源（四大資源）進行整合，

58、并為達到一定的目業(yè)整個資源（四大資源）進行整合，并為達到一定的目標做企業(yè)資源的最優(yōu)化配置標做企業(yè)資源的最優(yōu)化配置企業(yè)資源計劃！企業(yè)資源計劃！試問：就國內(nèi)企業(yè)管理、員工素質(zhì)等情況來看，哪個上試問：就國內(nèi)企業(yè)管理、員工素質(zhì)等情況來看，哪個上erp的公司自身管理能做好這一點？就國內(nèi)的公司自身管理能做好這一點？就國內(nèi)erp軟件水軟件水平來看，哪個公司的平來看，哪個公司的erp產(chǎn)品又能做到這一點？產(chǎn)品又能做到這一點？ （2）erp是管理軟件，大家都說：不要指望是管理軟件，大家都說：不要指望erp來幫企業(yè)解決一切問題。當然不能！來幫企業(yè)解決一切問題。當然不能！erp做做的的“合格合格”的，能做好管理五大職

59、能中的的，能做好管理五大職能中的“控制控制和反饋和反饋”；做的很好的，也就是能做到管理五大；做的很好的，也就是能做到管理五大職能中的職能中的“計劃計劃”職能！怎么可能指望職能！怎么可能指望erp解決解決企業(yè)一切問題？也就是說，企業(yè)一切問題？也就是說，erp做的好的，是通做的好的，是通過這個管理工具，將企業(yè)管理中的過這個管理工具，將企業(yè)管理中的“頭頭”（計劃）（計劃）和和“尾尾”（控制和反饋）做好。（控制和反饋）做好。 總之，總之，erp是一個系統(tǒng)性解決方案，其推是一個系統(tǒng)性解決方案，其推廣不是一個簡單的銷售和購買軟件的過程，廣不是一個簡單的銷售和購買軟件的過程，而是一個非常復雜的知識觀念提升的

60、過程。而是一個非常復雜的知識觀念提升的過程。 5、scm（供應鏈管理一體化）（供應鏈管理一體化） 一、什么是供應鏈過程一體化1、供應鏈的概念（1）供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息）供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的，將由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的，將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。式。（2）它是一個范圍更