保潔年終工作總結

1、保潔年終工作總結【篇一：保潔員個人工作小結】保潔員個人年終總結工作總結2012年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望和新的 未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如 下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生 產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作 效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終 堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁 令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把 學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質。為做好

2、班組基礎工作，我堅持嚴 格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我 正確認識自身的工作和價值，正確處理苦和樂，得和失、個人利益 和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提 高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求， 始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作 風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。 在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章 制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持 做到不利于班組事不做。和班組成員心往一

3、處想，勁往一處使，不 會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足和今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定 的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技w 術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時 提出合理化建議和解決辦法總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導 和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展 不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度 負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事， 團結班組所有成員共同努力工

4、作，不辜負領導和同志們對我的期望。 2011年，我們在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要 求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先 的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效 益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位 員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質 服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找 出不足，【篇二：保潔部年終總結】保潔部年終總結一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大 分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操 作，利于檢查。1.按標準培訓，針

5、對崗位輪換和新員工入職較多的實 際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教， 熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。 這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉 近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作 要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步 到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶 走）。2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有 標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不 染。袁師傅發(fā)揚著精益

6、求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，和 男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅 也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他 們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出， 調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底， 較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問 題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不 可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一

7、紙空文，區(qū)的衛(wèi)生 也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終 繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。1上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時 間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在 六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情 況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班。時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。 但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大 廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水， 嚴冬時

8、，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已 是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物 業(yè)人好好學習。2上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大， 從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不 容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來 說：檢查時是怎么做，平時也是怎么做 ”做到了平時和檢查一個 樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一 塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）

9、；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管 好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程 中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧 相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團 結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干 起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸 公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任 何人私自處理廢品的現(xiàn)象這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角 的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種 精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司 多次的突擊任務都能只之

10、即來，樂意干活，沒有怨言。四、感慨和無奈【篇三：2015年度保潔工作總結】尊敬的各位領導：您們好！本人自今年 5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責 為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物 業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管 管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很 大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛" 煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是 abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間 緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時 間內是開荒工

11、作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開 荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集 中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的， 但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大 塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理， 另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手 續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的 順利完成。同樣在年底接管的 efg組團時，天寒地凍，大部分時間 無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，

12、人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和 車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除 定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓， 同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司 內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考 核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工 的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工 程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品， 使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè) 部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔

13、 施工后垃圾、入戶內打掃達 175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃 圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的 衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保 潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責 任到人。并根據現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、 職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工 作情況，由外判公司主管填寫工作日報表和我每日填寫的保 潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題 及整改，和其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，

14、減少 了我很大的文案工作，也通過和保安主任、主管及綠化主管的溝通， 相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。 通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數， 有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩 起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再 次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各 次上級領導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人 員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一 套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時 配合車

15、庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果， 并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著 業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放和各戶的車庫 內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系 清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了 防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員和現(xiàn)場負責人簽字確認， 同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險?；仡欉@半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一 些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但和公司各級領導的催 要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，