保潔年終工作總結(jié)

1、保潔年終工作總結(jié)【篇一：保潔員個(gè)人工作小結(jié)】保潔員個(gè)人年終總結(jié)工作總結(jié)2012年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望和新的 未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如 下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生 產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作 效率，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終 堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁 令，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把 學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好

2、班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán) 格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我 正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦和樂(lè)，得和失、個(gè)人利益 和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提 高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求， 始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作 風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。 在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持 做到不利于班組事不做。和班組成員心往一

3、處想，勁往一處使，不 會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足和今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定 的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技w 術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí) 提出合理化建議和解決辦法總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo) 和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展 不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度 負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事， 團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工

4、作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 2011年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，按照公司的工作要 求，本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效 益，樹(shù)品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位 員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找 出不足，【篇二：保潔部年終總結(jié)】保潔部年終總結(jié)一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大 分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操 作，利于檢查。1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針

5、對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí) 際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教， 熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。 這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉 近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作 要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步 到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶 走）。2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有 標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不 染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益

6、求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，和 男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅 也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他 們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出， 調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底， 較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不 可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一

7、紙空文，區(qū)的衛(wèi)生 也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終 繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí) 間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在 六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情 況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班。時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。 但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大 廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水， 嚴(yán)冬時(shí)

8、，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已 是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物 業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大， 從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不 容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái) 說(shuō)：檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做 ”做到了平時(shí)和檢查一個(gè) 樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一 塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）

9、；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管 好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程 中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧 相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán) 結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干 起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸 公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任 何人私自處理廢品的現(xiàn)象這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角 的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種 精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司 多次的突擊任務(wù)都能只之

10、即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。四、感慨和無(wú)奈【篇三：2015年度保潔工作總結(jié)】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！本人自今年 5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé) 為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物 業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管 管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很 大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛" 煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：一、開(kāi)荒工作工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是 abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間 緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí) 間內(nèi)是開(kāi)荒工

11、作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi) 荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集 中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的， 但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大 塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理， 另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手 續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的 順利完成。同樣在年底接管的 efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間 無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，

12、人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和 車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除 定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)， 同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司 內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考 核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工 的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工 程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品， 使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè) 部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔

13、 施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá) 175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃 圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的 衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保 潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé) 任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、 職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工 作情況，由外判公司主管填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表和我每日填寫(xiě)的保 潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及整改，和其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，

14、減少 了我很大的文案工作，也通過(guò)和保安主任、主管及綠化主管的溝通， 相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。 通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)， 有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩 起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再 次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各 次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人 員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一 套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí) 配合車(chē)

15、庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果， 并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著 業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放和各戶的車(chē)庫(kù) 內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系 清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了 防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)， 同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)?；仡欉@半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一 些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的催 要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，