信息系統(tǒng)監(jiān)理師監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)

1、 模擬 信息系統(tǒng)監(jiān)理師監(jiān)理應(yīng)用技術(shù) ( 十一 )案例分析題試題一閱讀下列說明，回答問題。 說明 某國家級大型信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)項目由中央財政投資。 在完成編寫 項目建議書、可行性研究報告、 初步設(shè)計方案后獲得批準。 建設(shè)單位通過公開招 標(biāo)方式選定某監(jiān)理單位承擔(dān)整個項目全過程監(jiān)理工作。 目前，正在進行工程總體 設(shè)計和招標(biāo)采購工作。在項目執(zhí)行過程中發(fā)生了以下幾個事件：事件 1：可行性研究報告要求采購部分進口產(chǎn)品。事件 2：為了更好地開展設(shè)備采購工作，保證項目實施質(zhì)量。監(jiān)理單位 建議建設(shè)單位在采購過程中對核心網(wǎng)絡(luò)交換機進行選型測試， 為此需要選擇第三 方測試機構(gòu)。事件 3：由于兩次公開招標(biāo)后，沒有

2、足夠數(shù)量的供應(yīng)商參與投標(biāo)，監(jiān)理 單位建議建設(shè)單位報請相關(guān)部門批準后， 對部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器改用競爭性談判的方 式進行采購。第 1 題： 簡要敘述監(jiān)理單位在招投標(biāo)階段應(yīng)開展的主要工作。 參考答案：(1) 協(xié)助建設(shè)單位確定招標(biāo)方式。 (2) 協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件(3) 參與和見證開評標(biāo)過程。 (4) 參加合同談判和簽訂工作。詳細解答： 第 2 題：針對事件 1，建設(shè)單位在開始采購前應(yīng)進行什么工作 ?這項工作包括哪些步驟或 內(nèi)容? 參考答案：建設(shè)單位應(yīng)按照財政部關(guān)于進口產(chǎn)品采購管理辦法的要求， 履行有關(guān)報批手 續(xù)。步驟如下： (1) 建設(shè)單位應(yīng)組織專家進行論證， 形成進口產(chǎn)品專家論證 意見。 (2)

3、 建設(shè)單位應(yīng)將專家意見和有關(guān)申請材料報行政主管部門審核。(3) 行政主管部門出具審核意見， 并附建設(shè)單位上報材料， 報財政管理部門批準。詳細解答： 第 3 題：在事件 2 中，建設(shè)單位采納了監(jiān)理單位的建議，在該項工作實施過程中，監(jiān)理單位應(yīng)開展哪些工作 ? 參考答案：(1) 審核測試單位資質(zhì)。 (2) 審核選型測試方案。 (3) 跟蹤項目測 試過程。 (4) 審核測試報告。詳細解答： 第 4 題：針對事件 3，監(jiān)理單位的建議是否合理 ?請說明理由。如果采用競爭性談判的采 購方式，請簡述應(yīng)遵循的采購流程。 參考答案：(3)合理，流程如下： (1) 成立談判小組。 (2) 擬訂談判文件 確定邀請參加

4、談判的供應(yīng)商名單。 (4) 進行談判。 (5) 確定成交供應(yīng) 商。詳細解答：閱讀下列說明，回答問題。 說明 某部委以公開招標(biāo)方式， 利用中央財政資金采購一技術(shù)較復(fù)雜的大型信 息系統(tǒng)。本次招標(biāo)允許聯(lián)合體投標(biāo)， 并要求投標(biāo)人具有工業(yè)和信息化部頒發(fā)的計 算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)。甲、乙、丙、丁 4 家公司分別在招標(biāo)公告要求的時 間內(nèi)購買了招標(biāo)文件。截止規(guī)定開標(biāo)時間，共收到 A、B 兩份投標(biāo)文件。事件 1：投標(biāo)人 A 由甲、乙兩家公司組成，甲公司具有計算機信息系統(tǒng) 集成一級資質(zhì)，乙公司具有計算機信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)。事件 2：因截止規(guī)定開標(biāo)時間投標(biāo)人不足 3 家，故根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行第 二次招標(biāo)，但重新

5、招標(biāo)后， 有效投標(biāo)人數(shù)量仍不滿足 3家，且招標(biāo)文件及招標(biāo)過 程符合相關(guān)規(guī)定。事件 3：丁公司認為招標(biāo)文件內(nèi)容具有明顯的傾向性，故未參加本項目 投標(biāo)。在本次招標(biāo)結(jié)果公示后， 丁公司和乙公司分別就招標(biāo)文件內(nèi)容向同級政府 采購監(jiān)督管理部門進行了投訴，但該部門對上述投訴均未予受理。 第 5 題：請根據(jù)事件1中的描述判斷投標(biāo)人A是否滿足招標(biāo)資質(zhì)要求，并請說明理由。參考答案：投標(biāo)人A資質(zhì)不滿足招標(biāo)要求。理由如下：依據(jù)中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法(或招投標(biāo)法 )國家有關(guān)規(guī)定或者招標(biāo)文件對投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的， 聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的相應(yīng)資格條件。由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)

6、等級。詳細解答： 第 6 題：監(jiān)理根據(jù)事件 2 向業(yè)主提出專題報告，建議改變招標(biāo)方式。請指明監(jiān)理所建議 的招標(biāo)方式及其理由，并說明該項目后續(xù)還可能采取的采購方式。 參考答案：(1) 監(jiān)理所建議的招標(biāo)方式：競爭性談判，理由如下： 根據(jù)中華人民 共和國政府采購法 招標(biāo)后沒有供應(yīng)商投標(biāo)或者沒有合格標(biāo)的或者重新招標(biāo)未能 成立的，可以依照本法采用競爭性談判方式采購。 (2) 單一來源采購。詳細解答： 第 7 題：該案例中，同級政府采購監(jiān)督管理部門是否可以拒絕投訴受理，并說明理由參考答案：可以拒絕。理由如下： 乙公司未按政府采購?fù)对V程序 ( 先質(zhì)疑后投訴 ) 進行：丁公司未參與項目投標(biāo)。詳細解答：第 8

7、題： 監(jiān)理規(guī)劃的編制應(yīng)由誰來主持并由誰來認可 ?簡述監(jiān)理規(guī)劃的目的和作用。參考答案：(1) 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持并由建設(shè)單位認可。 (2) 監(jiān)理規(guī)劃 是作為指導(dǎo)監(jiān)理單位監(jiān)理項目部全面開展監(jiān)理工作的行動綱領(lǐng)； 是信息系統(tǒng)工程 監(jiān)理主管部門對監(jiān)理單位實施監(jiān)督管理的重要依據(jù)； 是建設(shè)單位確認監(jiān)理單位是 否全面認真履行監(jiān)理委托合同的重要依據(jù)； 是監(jiān)理單位和建設(shè)單位重要的存檔資 料。詳細解答：第 9 題：請指出針對事件 2中圖 1而得出的下列說法是否正確。A ：所有節(jié)點均為關(guān)鍵節(jié)點B ：所有工作均為關(guān)鍵工作C :計算工期為15天且關(guān)鍵線路有兩條D:工作13與工作14的總時差相等E :工作27的總

8、時差和自由時差相等 參考答案:A C E說法正確，B、D說法錯誤。詳細解答:第 10 題:圖2左邊和右邊分別呈怎樣的分布狀態(tài) ?該分布狀態(tài)說明了什么 ? 參考答案:(1) 左邊呈孤島分布，由短期內(nèi)不熟練的人員加入 (替代) 造成。(2) 右邊接近于正態(tài)分布狀態(tài)，說明測試過程是正常的穩(wěn)定的，滿足質(zhì)量要求。詳細解答:閱讀下列說明，回答問題。 說明 某企業(yè)進行企業(yè)信息化工程建設(shè)，主要包括綜合布線工程、網(wǎng)絡(luò)與主機 平臺建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。第 11 題: 綜合布線系統(tǒng)一般由哪幾個子系統(tǒng)組成 ?請列出。 參考答案: 綜合布線由建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平 子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)

9、6 個子系統(tǒng)組成。詳細解答:第12題: 請簡要敘述采購設(shè)備到貨監(jiān)理的工作重點。 參考答案:(1) 設(shè)備是否與工程量清單所規(guī)定的設(shè)備 (系統(tǒng))規(guī)格相符。(2) 設(shè)備是否與合同所規(guī)定的設(shè)備 ( 系統(tǒng))清單相符。(3) 設(shè)備合格證明、 規(guī)格、供應(yīng)商保證等證明文件是否齊全。(4) 設(shè)備等要按照合同規(guī)定準時到貨。(5)配套軟件包 ( 系統(tǒng)) 是否是成熟的、滿足規(guī)范的。詳細解答： 第 13 題：常用的質(zhì)量控制基本工具中，統(tǒng)計方法除排列圖外還有哪些圖 ?請敘述其主要用 途。 參考答案： 常用的質(zhì)量控制基本工具中，統(tǒng)計方法除排列圖外還有散點圖、直方圖、控 制圖、因果分析圖、檢查表、流程圖等。 檢查表用于控制質(zhì)

10、量、分析質(zhì)量 問題、檢驗質(zhì)量、評定質(zhì)量。 流程圖的作用是將一個過程 ( 如測試過程、檢 驗過程、質(zhì)量改進過程等 ) 的步驟用圖的形式表示出來。 因果分析圖法是利 用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題 (結(jié)果 ) 與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有 效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。 直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法， 它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分組整理， 繪制成 頻數(shù)分布直方圖， 用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法， 所以又稱質(zhì)量分布圖 法。 控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過 程中產(chǎn)品質(zhì)量波動狀態(tài)的圖形。 利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動原因， 判明生產(chǎn)過

11、程是 否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。 散點圖是用來發(fā)現(xiàn)和顯示兩組相關(guān) 數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的類型和程度，或確認其預(yù)期關(guān)系的一種示圖工具。詳細解答：閱讀下列說明，回答問題。 說明 某省大型電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程建設(shè)，總投資額度約 8000 萬元，主要 包括工程實施標(biāo)準體系建設(shè)、 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和多個業(yè)務(wù)部門應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。 建設(shè) 單位將全過程監(jiān)理任務(wù)委托給某信息系統(tǒng)工程監(jiān)理公司， 并鑒定了工程建設(shè)委托 監(jiān)理合同該監(jiān)理單位建議建設(shè)單位采取公開招標(biāo)選取承建單位， 由于項目建設(shè)的 涉及面廣、技術(shù)難度高，因此在招標(biāo)公告中要求投標(biāo)者應(yīng)具有系統(tǒng)集成一級資質(zhì)， 并規(guī)定允許多個獨立法人組成聯(lián)合體進行投標(biāo)。共有 A、B

12、、C、D、E、F、G、H 等 8家承建單位和承建單位聯(lián)合體參加投標(biāo)。事件 1：在委托工程建設(shè)監(jiān)理合同中，對建設(shè)單位和監(jiān)理單位的權(quán)利、 義務(wù)和違約責(zé)任所做的某些規(guī)定如下：(1) 在實施期間， 任何工程變更只要由監(jiān)理方審核、 認可，并發(fā)布變更指 令方即為有效。(2) 監(jiān)理方應(yīng)在建設(shè)單位的授權(quán)范圍內(nèi)對委托的工程建設(shè)項目實施監(jiān)理。(3) 對承建單位工程設(shè)計中的錯誤或不符合信息工程建設(shè)相關(guān)規(guī)定之處， 監(jiān)理方有權(quán)要求承建單位改正。(4) 僅對本工程的控制，建設(shè)單位則實施進度控制和投資控制任務(wù)。(5) 在任何情況下，監(jiān)理方在監(jiān)理工作中都應(yīng)維護建設(shè)單位的利益。(6) 當(dāng)事人一方要求變更或解除合同時，應(yīng)當(dāng)在提前

13、通知對方，因解除合同使一方遭受損失的，除依法免除責(zé)任外，應(yīng)由責(zé)任方負責(zé)賠償。事件2:在開標(biāo)中，D承建單位聯(lián)合體是由三家單位聯(lián)合組成的聯(lián)合體， 其中甲公司是一級集成公司， 乙是國家級的標(biāo)準化研究院， 丙是二級系統(tǒng)集成公 司。該聯(lián)合體被認定為不符合投標(biāo)資格要求，撤銷了投標(biāo)書。事件 3：按照招標(biāo)文件中確定的綜合評價標(biāo)準， 6 家投標(biāo)人 (除去兩個取 消的投標(biāo)人后)綜合得分從高到低依次順序為B、H、A、C、G F，故評標(biāo)委員會 確定投標(biāo)人B為中標(biāo)人。由于從標(biāo)價情況來看，6個投標(biāo)人的報價從低到高的依 次順序為H、C B F、G A,因此，作為招標(biāo)人的建設(shè)單位又與中標(biāo)人 B就合同 價格進行了多次談判，結(jié)果

14、中標(biāo)人B將價格降到略低于投標(biāo)人C的報價水平，最 終雙方在規(guī)定的期限內(nèi)鑒定了書面合同。第 14 題：請指出事件 1 中的哪幾項條款存在不妥之處，為什么 ? 參考答案：(1) 第 1 條不妥。任何工程變更要得到第三方的認可， 僅有監(jiān)理單位的審核、 認可是不對的。(2) 第 4條不妥。監(jiān)理的質(zhì)量、進度、成本、變更四大控制目標(biāo)是相互聯(lián)系的， 讓監(jiān)理單位只控制一個目標(biāo)是不切實際的。(3) 第 5 條不妥。監(jiān)理單位作為公正的第三方，以批準的建設(shè)文件、有關(guān)的法律法規(guī)，以及 監(jiān)理合同和工程建設(shè)合同為依據(jù)進行監(jiān)理。 因此，監(jiān)理單位應(yīng)站在公正立場上行 使自己的監(jiān)理權(quán)， 既要維護建設(shè)單位的合法權(quán)益， 也要維護被監(jiān)理

15、單位的合法權(quán)、人 益。詳細解答：第 15 題：在事件2中為什么D承建單位聯(lián)合體被認定不符合投標(biāo)資格 ? 參考答案：招投標(biāo)法規(guī)定，由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位 確定資質(zhì)等級。根據(jù)這個規(guī)定，由D承建單位組成的聯(lián)合體的資質(zhì)應(yīng)該按照丙公 司的資質(zhì)認定，故投標(biāo)無效，應(yīng)當(dāng)取消 D承建單位組成的聯(lián)合體的投標(biāo)資格。詳細解答：第 16 題：在事件 3 中，投標(biāo)人和中標(biāo)人的做法是否符合招標(biāo)投標(biāo)法的有關(guān)規(guī)定，為 什么 ? 參考答案： 不合符有關(guān)規(guī)定。在確定中標(biāo)人之前和中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人不應(yīng)與中 標(biāo)人就價格進行談判。 按照規(guī)定， 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投 標(biāo)文件訂立書面合

16、同，不得再簽訂背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。詳細解答:閱讀下列說明，回答問題。說明某地區(qū)政府部門建設(shè)一個面向公眾服務(wù)的綜合性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，對現(xiàn)有的零散管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺進行重組和整合， 整個項目由政府的信息中心負責(zé)統(tǒng) 一規(guī)劃分期建設(shè)，由各共建單位的主要領(lǐng)導(dǎo)組成了領(lǐng)導(dǎo)小組， 招標(biāo)選擇了監(jiān)理公 司全程監(jiān)理建設(shè)過程。一期重點建設(shè)了社保、民政和交換中心3個應(yīng)用系統(tǒng)。建 設(shè)過程中由于機構(gòu)改革、職能需要重新定位等原因，需求規(guī)格說明書始終找不到最終用戶簽字，在監(jiān)理方和承建單位的一再努力下，只有一個共建單位的主 管領(lǐng)導(dǎo)在該子系統(tǒng)的需求分析上簽字確認，為了趕進度承建單位決定先行設(shè)計和 實施，監(jiān)理方認為可以理解且

17、就目前的實際情況而言，也只好默許。在實施中，承建單位制定了如下圖所示的單元測試進度計劃，圖中已標(biāo) 出每個節(jié)點的最早開始時間和最遲開始時間。監(jiān)理工程師在第5天進行檢查時，發(fā)現(xiàn)工作A已經(jīng)完成，工作B已經(jīng)實施3天，工作C已經(jīng)實施了 1天，工作D已 經(jīng)實施1天。工程竣工驗收時，承建單位向監(jiān)理單位提交了驗收申請并將竣工驗收所需要 的全部資料報送項目監(jiān)理單位，申請竣工驗收。總監(jiān)理工程師認為系統(tǒng)已經(jīng)過初 驗和3個月的試運行，并且運行情況良好，隨即對驗收申請予以簽認，并協(xié)助建 設(shè)單位進行后續(xù)的驗收工作。第17題：在本項目的需求分析階段的監(jiān)理中，監(jiān)理方有沒有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，監(jiān)理應(yīng)該怎 樣做？闡述軟件需求分析監(jiān)理的

18、主要任務(wù)。參考答案：監(jiān)理默認承建單位進入下一階段的工作是不妥當(dāng)?shù)?。需求?guī)格說明書沒 有最終用戶簽字，承建單位擅自決定進入下一階段，監(jiān)理應(yīng)該阻止。軟件需求分析階段監(jiān)理的主要任務(wù)是對軟件需求分析的相關(guān)內(nèi)容（如工程需求、功能 需求、性能需求、設(shè)計約束等）、需求分析過程、需求分析活動、文檔格式進行 審查，確認是否滿足要求；給出是否符合要求的結(jié)論；確定其可否作為軟件開發(fā) 的前提和依據(jù)。詳細解答：第18題：根據(jù)對單元測試進度檢查的結(jié)果，請確定：工作B、C、D的進度是正常還是延誤（給出延誤的天數(shù)），是否影響工期并說明為什么。在項目總工期允許拖延的情況下，請重新計算網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)并填入下圖的空 (30)中。總工期是正常還是延誤？若延誤，請給出延誤天數(shù)。 參考答案：工作B進度正常；工作C延誤2天，因其為關(guān)鍵工作，故影響工期 2天； 工作D延誤2天，但共有3天的總時差，故不會影響工期，但影響到緊后工作 G 應(yīng)按最早開始時間開始?？偣て谘诱`2天。重新計算機后的網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)如下圖所示。詳