外包公司管理制度

1、外包公司管理制度外包公司業(yè)務管理制度第1條 目的為使本企業(yè)外包業(yè)務流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務外包人員的行為，確保業(yè)務外 包期間企業(yè)資產(chǎn)安全，維護企業(yè)利益，實現(xiàn)業(yè)務外包的戰(zhàn)略目標，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于本企業(yè)所有業(yè)務外包活動的管理。第3條 外包業(yè)務的界定本制度所指的外包業(yè)務，主要是指為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標，通過合同或協(xié)議 等形式約定由外部服務提供商 (以下簡稱為“承包方” ) 提供的某些部分或全部業(yè)務。第2章 外包業(yè)務流程第4條 制定外包戰(zhàn)略1. 在決定是否將業(yè)務項目外包時，應考慮以下三個方面的因素。(1) 此項業(yè)務是否是利用本企業(yè)沒有的設備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)。

2、(2) 此項業(yè)務外包可以降低成本。(3) 此項業(yè)務外包能夠產(chǎn)生比自己運作更多的利益等。2. 準確把握企業(yè)核心競爭力與盈利環(huán)節(jié)，避免將企業(yè)核心業(yè)務外包。第 5 條 編制外包項目計劃書企業(yè)在確定業(yè)務外包內(nèi)容后，指定與該項業(yè)務相關的職能部門編制計劃書。計劃 書主要包括以下內(nèi)容。1. 業(yè)務外包的背景，如企業(yè)外部環(huán)境要求及企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略。2. 業(yè)務外包內(nèi)容，將部分還是全部業(yè)務職能交由承包商提供。3. 業(yè)務外包的具體實施程序。4. 業(yè)務外包的主要風險和預期收益。5. 其他相關內(nèi)容。第6條 成立外包業(yè)務歸口管理部門1. 外包項目計劃書通過審核后，成立外包業(yè)務歸口管理部門，由業(yè)務部門負責人、 有關咨詢專家

3、、外包項目協(xié)調(diào)管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，必要時還應包括法律 及財會專業(yè)人員。2. 業(yè)務歸口管理部門負責業(yè)務外包項目的具體實施，確保業(yè)務外包流程的順利執(zhí) 行。第 7 條 選擇承包方1. 外包業(yè)務歸口管理部門發(fā)布投標公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包 項目競標邀請書及相關材料。參與競標的候選承包商應在指定期限之內(nèi)提交投標書 及相關材料，主要內(nèi)容包括項目解決方案、實施計劃、資源配置、報價等。2. 歸口管理部門對承包方進行資質(zhì)預審，評估承包方的綜合能力。評估因素主要 包括 5 個方面。(1) 承包方類似項目的經(jīng)驗、服務能力、資格認證和信譽。(2) 承包方是否與本公司存在直接或潛在的競爭關系

4、。(3) 承包方在知識產(chǎn)權(quán)保護方面的力度和效果。(4) 承包方的性價比是否合適 ;(5) 其他因素。3. 確定標底并進行公開招標。4. 組織企業(yè)其他職能部門進行開標、評標、定標。歸口管理部門給出候選承包方 的綜合競爭力排名，會同相關管理層及其他職能部門負責人分析與候選承包方建立外包合 同的風險，根據(jù)實際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務承包方。5. 歸口管理部門和承包方就外包項目合同的主要條款進行談判，達成共識， 由合同雙方代表簽署外包項目合同。第8條 歸口管理部門負責培訓涉及外包業(yè)務流程的員工，確保員工正確理解和 掌握業(yè)務外包項目相關政策制度。第9條 歸口管理部門根據(jù)合同約定，為承包方提供必要

5、協(xié)作條件，并指定專人 定期檢查和評估項目進展情況。第 10 條 項目結(jié)束或合同到期時，歸口管理部門負責對外包業(yè)務產(chǎn)品( 服務) 進行驗收。如承包方最終提供的產(chǎn)品 ( 服務) 與合同約定不一致，及時告知承包方進行調(diào)整。第 11 條 與承包方就最終產(chǎn)品 （服務 ）達成一致后，由承包方提交費用支付申請， 歸口管理部門對申請書進行審核。審核通過后，開具付款證書，按照公司規(guī)定程序?qū)徟?支付承包方費用。第 12 條 對于因承包方原因?qū)е峦獍贤赐暾男械模瑲w口管理部門負責向承 包方索賠。1. 指定專人對承包方認可的賠償事項進行跟蹤、報告，及時收回相關款項并追究 責任人責任。2. 采用法律手段解決長期未

6、決賠款。3. 若終止對承包方的索賠，由歸口管理部門提出申請，詳細說明終止索賠理由， 報公司總裁以上級別管理層審批后執(zhí)行并備案。第3章 業(yè)務外包流程中的資產(chǎn)存貨管理第 13 條 固定資產(chǎn)管理1. 對于企業(yè)所有或有優(yōu)先購買權(quán)的固定資產(chǎn)，如因業(yè)務需要交由承包方使用的， 要求承包方按照本企業(yè)固定資產(chǎn)管理制度使用和管理。2. 業(yè)務外包歸口管理部門指定專人定期檢查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。3. 交由承包方使用但所有權(quán)歸本企業(yè)的資產(chǎn)，只能用于外包業(yè)務活動。未經(jīng)企業(yè) 相關領導人員同意，擅自將固定資產(chǎn)挪作他用的承包方，相關部門應對其采取警告直至解 除合同的措施。第 14 條 流動資產(chǎn)管理1. 業(yè)務外包過程

7、中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動資產(chǎn)，歸口管理部門要求承包方 遵循本企業(yè)制定的相關管理政策，如防火、防盜、防未經(jīng)授權(quán)接觸和未經(jīng)批準轉(zhuǎn)移等。2. 對承包方責任造成的流動資產(chǎn)損失，業(yè)務外包歸口管理部門有義務責成承包方 賠償。3. 業(yè)務外包過程中形成的商業(yè)信息材料等，歸口管理部門按照合同中約定的保密 條款對承包方的保密工作進行監(jiān)督。第 15 條 存貨管理1. 對于因業(yè)務外包需要由承包方購進的存貨，存貨訂單應經(jīng)我方相關授權(quán)領導審 核批準，而存貨的數(shù)量、質(zhì)量檢查由承包方負責辦理 ; 歸口管理部負責按企業(yè)存貨管理規(guī) 章制度準確、及時地在存貨系統(tǒng)中予以記錄和反映。2. 對于因業(yè)務外包需要由我本企業(yè)銷售給承包方的

8、存貨，承包方只能將其用于外 包項目，不得另作他用。歸口管理部門負責監(jiān)督。3. 歸口管理部門負責定期組織相關部門 （如資產(chǎn)管理部、財務部等 ）及相關人員對 承包方的存貨進行盤點（每月X次）。而對于盤盈盤虧的存貨，應經(jīng)本企業(yè)財務總監(jiān)審批后， 方可交會計人員進行會計處理。4. 對于所有權(quán)歸我企業(yè)的、在承包方儲存的存貨，歸口管理部門負責監(jiān)督、檢查承包方是否按本企業(yè)存貨庫存管理制度中的要求進行管理; 對于檢查中發(fā)現(xiàn)的次品、損壞品或過期存貨，應當及時予以確認、分離。5. 歸口管理部負責指定專人跟蹤、調(diào)查外包業(yè)務中涉及的所有存貨的一切變動， 查明原因，報財務總裁審核后處理。對于承包方無合理原因過度使用存貨，

9、造成企業(yè)成本 上升，歸口管理部或相關人員有權(quán)代表企業(yè)要求承包方補償。第4章 外包業(yè)務流程中斷防范措施第 16 條 業(yè)務外包歸口管理部門采取承包方競爭機制，選擇多家單位作為業(yè)務承 包方，以降低一方服務失敗或單方中止合同可能給本企業(yè)帶來的損失。第 17 條 業(yè)務外包歸口管理部門定期對所有重要承包方的履約能力進行評估，形 成業(yè)務可持續(xù)能力評估報告，交由企業(yè)總裁及以上級別管理層審閱。第 18 條 根據(jù)業(yè)務可持續(xù)能力評估報告，業(yè)務外包歸口管理部門負責及時替換不 再繼續(xù)具備履約能力的承包方，避免外包業(yè)務的失敗造成企業(yè)商業(yè)活動的中斷。第5章 附則第 19 條 本制度由企業(yè)總裁辦負責制定和解釋。第20條本制度

10、自XXXX年X月X日起執(zhí)行。IT 服務外包公司規(guī)章管理制度1. 員工要明確公司經(jīng)營之目的，應始終把服務廣大師生放在首位，應明確自己 的工作職責。協(xié)助設備科老師建設智谷校區(qū)教學及辦公資源，對校區(qū)設備進行維護管理， 對校區(qū)教學耗材管理核算等 ; 在工作中注意培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，為全校學員做一個表率。2. 忠于職守，服從設備科老師、各部門經(jīng)理 （含行政助理 ）的工作安排。遵守員 工考勤制度，做到不遲到不早退 （ 到時簽到，走時簽退 ）。3. 對于被記過三次的員工，視為自動離職。4. 所有員工應注重團隊協(xié)助能力的提高，并經(jīng)常交流工作心得與經(jīng)驗，增強本 公司凝聚力。5. 所有員工應中實行責任到人制，對自己做的

11、事要負責，出現(xiàn)問題要主動承擔 責任。6. 公司所有員工實行優(yōu)勝淘汰制，對違反紀律的員工視為自動離職。由行政部 對員工進行行政考核，員工要對自己嚴格要求，員工之間要相互監(jiān)督、共同進步。7. 所有員工在工作時必須統(tǒng)一著裝佩戴工牌保持良好的精神風貌，上班時不得 擅自將非本公司人員帶入工作區(qū)，如有非本公司人員進入工作區(qū)應立即將其勸導出工作區(qū)。（ 注：公司內(nèi)部人員如無特殊原因在非工作時間進入工作區(qū)將給予其記過處分。）8. 未經(jīng)允許不得動用老師辦公設備，不得進入中心機房，工作未完成時不得上 網(wǎng)、娛樂、聊天。公司會議及集體活動不得缺席，會議中手機一律調(diào)為振動或關機。9. 工作完成后，應在關好燈、窗，擺好桌上

12、的東西、放好凳子，清點好工具后 才可關門離去。10. 進入機房維護時，應向授課老師表明身份，經(jīng)允許后方可進入機房進行維護。11. 不得在上班期間嘻戲打鬧，應保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。12. 每個月由行政部對各員工的表現(xiàn)進行獎懲處理，對優(yōu)秀員工進行加分獎勵。13. 干部應以身做責，嚴于律己。員工和干部之間應相互監(jiān)督，互促互進。14. 所有員工嚴禁泄漏任何與工作有關的電腦及設備的系統(tǒng)密碼或配置。15. 所有員工不得利用職務之便在任何時間，擅自更改、破壞、移動校區(qū)所有教 學電腦及其相關的軟硬件設置。16. 所有員工進入設備科辦公室不得擅自翻閱、開啟辦公室內(nèi)的任何文件、電腦 及文件柜，不得將辦公室的任何工具、資料攜帶外出。17. 曠工一次記過處分，并內(nèi)部通告。累計礦工兩次，視為自動離職。18. 一個月內(nèi)凡有遲到、早退、曠工或請假的員工，將取消其參加月度評優(yōu)的資 格。19. 向設備科領取任何物品必須征得設備科老師同意，并認真填寫耗材領用單， 在簽字確認后方可領取。20. 所有員