購物中心招商工作流程

1、購物中心的招商工作流程:制定招商工作計(jì)劃（項(xiàng)目整理招商部署）市場調(diào)研居民生活水平調(diào)研租金費(fèi)用水平調(diào)研功能服務(wù)性設(shè)施調(diào)研商圈同業(yè)態(tài)店調(diào)研 商圈內(nèi)商品調(diào)研制定商品結(jié)構(gòu)制定租金標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系、溝通商戶提供招商資料考察評估商戶（目標(biāo)主力店商戶價(jià)值評估及競爭情報(bào)收集）談判雙方簽定合同收取費(fèi)用商戶提供裝修方案及效果圖填寫招商登記表核審裝修方案及效果圖一與店面物業(yè)溝通商戶辦理入場手續(xù)裝修、備貨、組織開業(yè)一人員培訓(xùn)重點(diǎn)商戶的跟進(jìn)回訪1、項(xiàng)目整體招租部署在項(xiàng)目正式招商前，開發(fā)商應(yīng)該對購物中心做出整體性、統(tǒng)一性的主要招 商策略、招商手法、招商時(shí)間等整體組建工作安排，如目標(biāo)商戶是屬于哪一種， 是否適合項(xiàng)目的定位，是否迎合

2、目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)需求， 是否具有一定的市場 占有率、是否有潛在的生存力支持等，這些問題的解決與否對項(xiàng)目的招商成功與 否都是至關(guān)重要的。2、市場調(diào)研：市場調(diào)研主要分為5個(gè)方面2.1、 居民生活水平調(diào)研：針對本地區(qū)內(nèi)的人口數(shù)量、人口密度、教育水平、 職業(yè)狀況、居民收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)研以確定該地區(qū)的市場 定位。2.2、 租金水平調(diào)研：本地區(qū)各類商業(yè)設(shè)施租金水平、聯(lián)營扣點(diǎn)的調(diào)研。通 過此項(xiàng)調(diào)研分析，為我公司的租金水平、聯(lián)營扣點(diǎn)的制定提供依據(jù)。2.3、 功能服務(wù)性設(shè)施調(diào)研：對商圈內(nèi)的功能服務(wù)性設(shè)施布點(diǎn)情況、經(jīng)營情 況進(jìn)行調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.4、 同業(yè)態(tài)競爭店調(diào)研：對城

3、市內(nèi)同業(yè)態(tài)商店進(jìn)行商店布局、商品組合、 客流經(jīng)營狀況的調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.5、 品調(diào)研：對商品的品種、品牌、價(jià)格、價(jià)位、銷售情況進(jìn)行調(diào)研為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.6、 商品結(jié)構(gòu)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果及本店的市場定位，建立商品結(jié)構(gòu)表， 確定招商范圍及品類、品牌。2.7、 商品檔案庫：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，建立商品檔案庫。商品檔案庫的信 息應(yīng)包含商戶名稱、代理品牌、銷售級別、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、銷售情況等內(nèi) 容。是招商工作的重要基礎(chǔ)工作。2.8、 商店平面布局：根據(jù)商品結(jié)構(gòu)表，按照商品品類，由總部市場部 制定出商店的平面布局圖。2.9、 級差租金：根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和保本租金標(biāo)準(zhǔn)以及本店的平面布

4、局圖，制定本店的級差租金標(biāo)準(zhǔn)。2.10、 溝通：根據(jù)商品檔案庫的資料來源，與擬招商戶進(jìn)行聯(lián)系和溝 通。7.1、 提供我公司的招商資料；7.2、 介紹公司的發(fā)展及未來7.3、 介紹我公司在本地區(qū)的發(fā)展計(jì)劃7.4、 介紹我公司目前招商商店的情況、市場定位、開業(yè)計(jì)劃、商店布局、 與其合作的打算及合作方式等情況。7.5、 初步交流合作意向。7.6、 、評估：據(jù)有合作意向的商戶，需進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營情況實(shí)地考察， 主要是考察商品品種、價(jià)位、現(xiàn)場管理、行業(yè)利潤、位置、經(jīng)營面積、公司實(shí)力 等。7.7、 、簽定合同：在有合作意向的前提下，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的談判和簽定 合同。詳見？合同（協(xié)議）簽定及填寫規(guī)范？9.1、 確

5、定位置和面積：位置的確定需根據(jù)商店的平面布局圖，按照商品 的類別來確定。面積的確定需商戶和我方人員在經(jīng)過對預(yù)期的銷售、成本、租金、 利潤的分析基礎(chǔ)上來確定。9.2、 租金及費(fèi)用介紹：招商經(jīng)理和商戶要對租金收取標(biāo)準(zhǔn)、收取時(shí)間、 計(jì)算方法進(jìn)行交流；對商戶應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用一一告之，包括水、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、 posM租賃使用費(fèi)、廣告費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、保證金等。便于商戶進(jìn)行統(tǒng)一核算。 商戶應(yīng)承擔(dān)的押金有：房間鑰匙、POSL、員工工牌、裝修押金。9.3、 商戶證照的審核：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報(bào)告、品牌代理證 書、法人身份證等。9.4、 合同（協(xié)議）的簽署：在簽定合同（協(xié)議）時(shí)要嚴(yán)格按照公司有關(guān) 合同簽署

6、的規(guī)范執(zhí)行。在合同或協(xié)議簽署的同時(shí)，與商戶簽定水電燃?xì)饨Y(jié)算協(xié)議、 商戶管理公約、消防安全責(zé)任書、裝修（安全、防火）管理規(guī)定、售后服務(wù)責(zé)任 書、POSL租賃使用協(xié)議等。商戶應(yīng)如實(shí)填寫：商戶基本資料登記表、授權(quán)委托 書。9.5、 合同（協(xié)議）的審批：合同（協(xié)議）簽署后，由招商經(jīng)理將合同（協(xié) 議）整理后，填寫：“商戶簽約審批表”報(bào)招商負(fù)責(zé)人、地區(qū)總經(jīng)理和總部進(jìn)行 審批。詳見？合同（協(xié)議）審批程序？。10、首批租金費(fèi)用的收?。菏着饨鸷唾M(fèi)用由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)收取。待租 金和費(fèi)用收取后商戶方可進(jìn)場裝修。附租金費(fèi)用管理規(guī)范11、裝修方案的審查與報(bào)批：由商戶提出裝修設(shè)計(jì)方案（效果圖、平面尺 寸圖、立面尺寸圖、電

7、路圖、用材說明）和裝修時(shí)間進(jìn)度。由招商部門根據(jù)裝修 方案與店面管理部門、物業(yè)部進(jìn)行協(xié)商，填寫“購物中心圖紙審核表”共同審核。 由招商部門將審查結(jié)果反饋至商戶。附？購物中心圖紙審核表？11.1、 商戶進(jìn)場前，招商經(jīng)理需要填寫“商戶進(jìn)場聯(lián)絡(luò)單”與店面管理部 門進(jìn)行溝通，告之相關(guān)事宜。附？商戶進(jìn)場聯(lián)絡(luò)單？11.2、 商戶辦理進(jìn)場手續(xù)，與商戶共同查看水、電表；領(lǐng)取鑰匙；填寫“商 戶入場交接報(bào)告”。附?商戶入（退）場交接報(bào)告？11.3、 帶領(lǐng)商戶到商店綜合部辦理裝修手續(xù)11.4、 裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理及竣工驗(yàn)收11.5、 商戶布貨11.6、 辦理營業(yè)員入場手續(xù)及培訓(xùn)。11.7、 商戶的跟進(jìn)和回訪。11.8、 投訴回饋招商部崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。二、負(fù)責(zé)招商市場調(diào)查與市場分析，建立公司業(yè)務(wù)信息庫。三、負(fù)責(zé)后備品牌的儲備、引進(jìn)。四、負(fù)責(zé)收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測，為做好品牌、品牌商的 優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。五、負(fù)責(zé)公司合同文本的制定。六、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。七、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。八、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。十、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。十一、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。十二、負(fù)責(zé)