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文檔簡介
1、XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方(委托人):XX公司乙方(受托人):XX公司協(xié)議簽訂地址:I I經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商,甲方委托乙方開發(fā)XX公司綜合辦公系統(tǒng)(以下簡稱綜合辦公系統(tǒng)),弁由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實施和使用中的相關(guān)技術(shù)支I / / ,*;持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項目上的權(quán)利和義務(wù),在中華人民共和國合同法I f / J I的原則指導(dǎo)下,訂立本協(xié)議,由雙方共同遵守。第一條?開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍 ? / I J1 .?乙方負責綜合辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計和開發(fā),綜合辦公系統(tǒng)用于甲方 行政辦公,包括個人事務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、審批流程、資產(chǎn)管理、人事管理、行政 i輔助、系統(tǒng)維護等七個功能
2、模塊,具體要求詳見附件XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書。?! j . j 1 i% I2 .? «XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗收的依據(jù), 定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求(包括軟件功能和性能方面的要求)。?3 .?如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中,甲方提出XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件 需求說明書中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義,乙方應(yīng)客觀地評估該 變化,告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量(弁告知評估方式和依 據(jù))。對于技術(shù)上可行且甲方要求實現(xiàn)的變化,其費用及時間由雙方另行協(xié)商。對于后續(xù)開發(fā)費用的計算標準,乙方承諾不高于目前市場平均標準每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變
3、更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。?4 .在開發(fā)完成后,乙方負責綜合辦公系統(tǒng)的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。 安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負責提供,培訓(xùn)對象 由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選定,培訓(xùn)內(nèi)容為綜合辦公系統(tǒng)的操作I I與管理技能,培訓(xùn)方式為在甲方指定地點集中培訓(xùn),具體培訓(xùn)場地、人員和時間由雙方協(xié)商。?I J,5 .乙方在免費服務(wù)期內(nèi)提供 5X8小時(國家法定假日除外)的技術(shù)支持服 務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:乙方負責開發(fā)的 XX公司投綜合辦公系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、軟 件系統(tǒng)恢復(fù)、軟件系統(tǒng)功能故障處理。 ?X | 心 J y ,6 . XX公司系統(tǒng)所使用的甲方自購設(shè)備, 其維護不包含在乙方提
4、供的免費技 術(shù)支持中,如:服務(wù)器硬件維護、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護、用戶計算機終端維護、 皿j/一LI數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。7 .乙方負責將甲方按乙方標準備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。乙方在培訓(xùn)階段對甲方系 % I統(tǒng)管理員進行數(shù)據(jù)備份操作培訓(xùn),弁提供操作說明。?8 .?在本系統(tǒng)正式上線后,如甲方要求,乙方可制作一套英文版提供給甲方 使用。該版本與中文版本共享數(shù)據(jù),可供國外用戶與國內(nèi)用戶協(xié)同辦公。具體 開發(fā)要求、使用范圍、用戶培訓(xùn)方式、翻譯方式、工期和費用在實施前協(xié)商, 協(xié)商后另行簽訂協(xié)議。第二條?開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式?-來源網(wǎng)絡(luò),僅供個人學(xué)習參考1 .乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進行需求調(diào)研,弁在乙方自己的辦公地點
5、和開發(fā)環(huán)境進行開發(fā)。收文、行政發(fā)文、黨委收文、黨委發(fā)文、部門簡函、所 屬單位報文六個模塊的開發(fā)在甲方現(xiàn)場進行。軟件開發(fā)完成后,其安裝、調(diào)試 工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。 ?2 .用戶培訓(xùn)的場地等用戶所需由甲方提供,范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容I I經(jīng)雙方進行確定。?3.在乙方提供免費技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi),乙方將通過以下三種服務(wù)方式進行 技術(shù)支持1)電話支持?X / 上產(chǎn) I x- J /客戶通過撥打乙方指定的維護工程師電話,由乙方工程師進行電話支持。2)遠程技術(shù)支持?由、/、口口匹U4工口人比玨山在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下,通過遠程診斷、電話支持、電子郵件等方式進行技術(shù)支持。?%5 '
6、;i -! j . j 1 i% I3)現(xiàn)場支持?如果不能通過遠程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障,在用戶提出現(xiàn)場支 持要求后的24小時內(nèi),我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障 排除方案,提供故障排除服務(wù)。?第三條?開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限?1 .本項目共120個工作日分兩期完成。一期最終期限為 27個工作日。二期為93個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。詳細計劃見XX公司綜合辦公系統(tǒng)實施進度計劃。?2 .其中一期開發(fā)完成時間為合同簽訂后15個工作日以內(nèi),期間每開發(fā)完成的功能模塊即開始用戶試用。I I3 .從通過驗收之后的一年內(nèi),乙方均向甲方提供免費技術(shù)支持服務(wù)。?4 .如有
7、客觀原因需要改變實施計劃,應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項目負責人簽 : /1 J / I I I 字認可。? _ 1t 7、f - /5 .如在項目實施過程中,用戶的實際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化,X / X I X ,/或由用戶負責準備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項引起延誤,則實施期限相應(yīng)順延。?6 .該軟件須達到需求文檔要求,且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常,雙方確認后才 Jf,L能進行系統(tǒng)驗收和文檔移交工作。?-Vl 11 "fl! j . j 1 i7 .如甲方委托第三方從事與本項目有關(guān)或相關(guān)的事宜,甲方應(yīng)確保第三方的工作進度不影響本委托項目按時完成。8 .乙
8、方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù):?1)軟件重新部署。?2)數(shù)據(jù)恢復(fù):按乙方備份標準備份的數(shù)據(jù)。?9 .甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時間向乙方支付報酬。第四條?雙方協(xié)作事項?1 .項目實施的進度與質(zhì)量需要雙方密切配合。為保證項目的成功實施,甲 乙雙方在項目實施期間應(yīng)指派弁授權(quán)專人擔任項目負責人和項目成員。雙方項 目成員及其工作職責見合同附件XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)項目組成員名單。?« L一2 .甲方負責協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門人員配合乙方進行需求調(diào)研,提供編制需求 說明文檔所需的流程、表單等資料。當乙方整理弁提交需求說明文檔后,甲方 對該文檔如有異議,應(yīng)及時提出修改意見并書面確認;經(jīng)甲乙雙方項
9、目負責人 簽字確認的需求說明文檔,將作為本合同附件,弁作為系統(tǒng)開發(fā)、實施以及驗 收的依據(jù)。?3 .乙方需指派具有豐富項目技術(shù)經(jīng)驗的專人擔任項目實施負責人對項目實 施負責。項目期間組織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開發(fā)、測試和實施工程師,進行 綜合辦公系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā),保障項目的工期。!4 .?為保障項目過程中的交流,甲乙雙方應(yīng)在項目期間以周例會或電話、郵 件等方式,通報項目進展、出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施等項目信息。第五條?知識產(chǎn)權(quán)?1 .乙方按本合同要求所開發(fā)的綜合辦公系統(tǒng),其著作權(quán)由乙方享有。甲方 及其下級分支機構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此軟件,擁有該軟件的使用權(quán)和復(fù)制
10、權(quán),但不享有該軟件的署名權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、發(fā)表權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)及其它從第三方機構(gòu)或個人獲取經(jīng)濟利益的權(quán)利,甲方及其下級分支機構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位應(yīng)確保乙方所提供的技術(shù)成果不被用于其他單位;乙方享有該軟件的署名權(quán)、 發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)和復(fù)制權(quán)及其它 從第三方機構(gòu)或個人獲取經(jīng)濟利益的權(quán)利,乙方可將此次開發(fā)的部分或全部技 術(shù)成果用于其它用途,但不可提及甲方或甲方提供的流程及數(shù)據(jù)。,了, " #1 1 / / 1* I I I »'y I j ; j
11、I2 .乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程,用于此綜合辦公系統(tǒng)的設(shè)計、 開發(fā)、測試和使用,不得用于其它任何用途。?X / X I x' </ I 1 £ y-3 .乙方在開發(fā)軟件的過程中,不得有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為,否則,應(yīng)對外承擔全部侵權(quán)責任。L 一人I第六條?項目驗收?1 .?在乙方完成相關(guān)階段工作弁向甲方提出書面的驗收申請弁經(jīng)甲方確認, !甲方應(yīng)在7個工作日內(nèi)組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請 之后7個工作日內(nèi)不進行驗收,又沒有提出其它充分理由,則視為甲、乙雙方 均同意驗收。2 .乙方在驗收時應(yīng)向甲方提交綜合辦公系統(tǒng)的可運行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔 (需包括
12、需求說明書、二次開發(fā)接口說明、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理手冊等)的電子版本。?3 .?驗收時由甲、乙雙方(或增加甲方指定的第三方)人員共同組成驗收小組,對應(yīng)用軟件系統(tǒng)進行測試。 驗收依據(jù)為XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說 明書。系統(tǒng)達到XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書中的功能和性能要 求,則驗收小組簽署兩份(如有第三方,則簽署三份)綜合辦公系統(tǒng)驗收報 告,甲、乙方及最終用戶各保存一份,即通過驗收。I I第七條?費用及支付方式?1 .由于乙方在合作開發(fā)中承擔主要開發(fā)工作,因此由甲方向乙方支付開發(fā) 及培訓(xùn)服務(wù)費用共計人民幣 xxxxxx.00元(大寫:人民幣xxxxxx元整)。?2 .費用支付方式及時
13、間:1)?合同簽訂之日后 5個工作日內(nèi)支付合同總額的30%即:¥ xxxxx.00元,??大寫人民幣xxxxx元整。?2)?一期實施完成上線后10個工作日內(nèi),支付合同總額的30%,即:X,j,¥ xxxxx.00 元,大寫人民幣 xxxxx元整。? I,4 大,j "a 1 i3)?二期實施完成驗收后10個工作日內(nèi),支付合同總額的30%,即: ¥ xxxxx.00 元,大寫人民幣 xxxxx 元整。4)余下的金額本項目在乙方免費服務(wù)期滿后的10個工作日支付。即:¥ xxxxx 元,大寫人民幣 xxxxx 元整。3 .在驗收通過之后一年內(nèi),由乙方
14、向甲方提供免費的技術(shù)支持服務(wù);在一 年之后,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù),則雙方另行協(xié)商服務(wù)費用,在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下,乙方承諾每年服務(wù)費用不超過本協(xié)議總金額的10%第八條?保密約定?1 .任何一方未經(jīng)另一方同意,禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條,應(yīng)按實際損失賠償。?二)I2 .?本協(xié)議保密條款之時效將不受本協(xié)議有效期的影響,本協(xié)議有效期滿后 , _5年內(nèi)該保密條款仍將有效。L 1 -第九條?協(xié)議的期限?本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。?/ I 心 J J本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過驗收后一年。協(xié)議到期后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)
15、議到期后15個工作日內(nèi)未提出異議, m"二 I I則本協(xié)議服務(wù)條款自動延續(xù)一年。?本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時終止:?% I1 .甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。?2 .本協(xié)議違反法律被撤銷。?3 .本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素,根本不能完成。第十條?協(xié)議變更?1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,本協(xié)議可以作相應(yīng)變更;?-來源網(wǎng)絡(luò),僅供個人學(xué)習參考2.任何一方未經(jīng)另一方同意,擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù) 轉(zhuǎn)讓他人,均為無效。第H一條?免責條款?因為不可抗拒因素而導(dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本 協(xié)議時,甲乙雙方互不承擔違約責任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于 不可抗拒因素發(fā)
16、生15日內(nèi)將情況書面告知對方,弁且提供有關(guān)部門的證明。 在不可抗拒因素影響消除后的合理時間內(nèi),一方或雙方應(yīng)當繼續(xù)履行合同。第十二條?糾紛的解決? _'3 、8 f , y -合作各方之間如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以X /x*1 I X X y /解決。如協(xié)商不成,可以訴諸簽約地法院。第十三條?附則Rc 1111未經(jīng)過雙方書面確認,任何一方不得變更或修改本協(xié)議。?1 .?由于政策、機構(gòu)變動,甲方上級部門統(tǒng)一部署造成甲方無法繼續(xù)履行協(xié) !議的,由雙方簽訂書面協(xié)議終止該合同。?2 .本協(xié)議未盡事宜,雙方可以簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的 有關(guān)問題做出補充、說明、解釋,本協(xié)議的補充協(xié)議和附件為其不可分割的一 部分,以本協(xié)議具有同等法律效力。 ?3 .
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