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文檔簡介

1、如何在團隊中體現(xiàn)自己的價值如何在團隊中體現(xiàn)自己的價值?這個問題真會出現(xiàn)在自己的工作 中,特別是工作在一個團隊中, 往往無法表現(xiàn)出自我或是找不到自己 存在的價值時, 帶著這樣的狀態(tài)工作, 對一個對自己團隊負(fù)責(zé)的人來 說真是一種困擾。首先要做到凝聚團隊力量, 一個人,不管他怎么優(yōu)秀, 他的力量 也是微薄的, 只有像滴水匯入海洋那樣, 全身心融入團隊中, 才能獲 得無窮無盡的力量, 他會因團隊迸發(fā)出更高的熱情和能力, 而團隊也 會因此更加精彩, 所謂道不同不相為謀, 期愿不同展望不同, 就談不 上凝聚,“創(chuàng)造價值,追求利潤”把企業(yè)的價值觀, 和企業(yè)的使命“做 足百分百,健康千萬人” 貫穿給員工, 把

2、員工的價值觀和思想統(tǒng)一起 來,確保把員工的積極心態(tài)激活,才能真正實現(xiàn)讓員工全力以赴 這樣才能有的放矢, 深化內(nèi)部分工, 很多公司過分強調(diào)職權(quán)晉升, 以 此激發(fā)員工上進(jìn)心, 催起員工的積極性, 卻產(chǎn)生了誤導(dǎo), 往往會因人 為制造的內(nèi)部矛盾, 造成無法溝通調(diào)解, 不是忍痛害愛, 就是坐觀矛 盾激化,結(jié)果不堪設(shè)想, 這就要為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機制 營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍, 幫助員工自我成長, 實現(xiàn)夢想與價值。當(dāng)然重要的是要學(xué)會靈活的溝通和交流, 溝通是件藝術(shù), 其實不 好講;1,在團隊中,要多組織員工溝通和交流。每星期舉辦一次茶 話會,把所有的員工召集起來, 當(dāng)然還有豐盛的水果和飲料,

3、加上員 工自行編排的小節(jié)目,讓員工放松心情,暢所欲言,我還發(fā)現(xiàn),在這 樣的活動中員工與員工之間的小矛盾和小摩擦, 就在一說一笑之中化 解了,加強了員工之間的感情, 而且在這樣的氛圍下, 員工也會提出 對我工作中有幫助的建議和批評, 更有利于我聽到員工的聲音, 每個 人的眼光不同, 思想不一, 我相信他們的話不管正確與否, 都是發(fā)自 肺腑,都是為了工作,為了店鋪,只有相互交流才能互通有無,取長 補短,才會創(chuàng)造和諧的團隊,發(fā)揮整體力量。2,在日常的工作中,溝通也占據(jù)著重要的角色,記得有一次 店內(nèi)接待一位外賓, 因為語言溝通的困難, 客服拿出了以前的英文價 目表,但是以前的項目里面, 初級足療有頭部

4、的按摩, 而現(xiàn)在的養(yǎng)生 足療沒有,感謝現(xiàn)在的科技發(fā)達(dá),手機上有英文和中文的翻譯軟件, 再知道顧客的疑惑后, 立即向顧客表示歉意, 并向顧客解釋清楚, 并 給顧客加上了頭部的按摩, 所以和顧客溝通好, 能快速的理解顧客的 所需和意圖, 更好,更快的, 為顧客提供專業(yè)的服務(wù)和解決顧客的疑 惑和不滿。想要在團隊中讓員工信服, 首先還要有效的管理好自己, 也就是 自律,“行為示范,能為人師,嚴(yán)己寬人,以身作則”因為所有的員 工都在看著你,以你為榜樣,只有我身先士卒, 員工才會跟著我做好, 前一段時間因為廚師阿姨急事回家, 員工吃飯有成了問題, 員工上班 一天都是體力活, 如果吃不好, 怎么能給顧客好的

5、服務(wù)呢?下來我就 帶著店里的幾個會做飯的男孩子到廚房去給員工做飯, 下來一連幾天 都是男孩子做飯, 女孩子打掃衛(wèi)生, 沒有任何的怨言, 有一天店長中 午還做得是餃子, 這下可熱鬧了, 空閑的技師都去廚房幫忙, 雖然都 是包的奇形怪狀的, 但是大家在一起跟一家人一樣, 做得開心, 吃的 更開心,直到找到新的廚師。然后就是要擁有扎實的能力, 也就是在日常工作中遇到的問題, 自己能夠給予解決問題的方法和能力, 只有這樣才能讓員工予以信任 和肯定,同時也無形中提升了自己的信心, 當(dāng)然這種解決問題的能力 是通過長時間的努力學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累才能有的, 而我現(xiàn)在的知識范圍 和經(jīng)驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 還要更加努力地

6、去學(xué)習(xí)專業(yè)知識和店長的處事 經(jīng)驗,但是還有很多沒有遇到過的情況, 不能保證可以完美的解決店 鋪里的任何突發(fā)事件。做人做事一定要樹立一個自己的原則, 也就是在這場團隊游戲里 的規(guī)則,沒有規(guī)則的游戲是沒法玩的。1,紀(jì)律處分要有充足的理由和確鑿的證據(jù)。2,處分的輕重與所犯過失的輕重相符。3,員工應(yīng)該明白他們必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該遵守的規(guī)定。 4,員工對紀(jì)律處分有申訴權(quán)。要把自己的時間花在自己所在的職責(zé)范圍,因為每個人在這個團 隊中都是某一部分的責(zé)任人, 所以協(xié)調(diào)好各單位的工作, 并監(jiān)督保證 各單位都能按質(zhì), 按量,按時的完成公司或店長下達(dá)的工作任務(wù), 就 能保證我們的服務(wù), 下來就是思考, 如果總是跟著別人走的而不去思 考自己的話, 往往走到最后自己就迷路了, 這也就是充分利用自己職 位所賦予的權(quán)利和自己所能利用的關(guān)系去學(xué)習(xí), 去實踐,去創(chuàng)新, 所 做的一切行為都把店

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