企業(yè)博客營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

1、企業(yè)博客營銷在網(wǎng)企業(yè)博客營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用絡(luò)營銷中的應(yīng)用 組長：組長：108880 108880 施宇施宇 組員：組員：112083112083柯祥竹柯祥竹 112056 112056彭越翔彭越翔 110856 110856靳軍軍靳軍軍 1 1彭越翔1 1博客分析博客分析112056112056彭越翔彭越翔企業(yè)博客營銷分析企業(yè)博客營銷分析108880108880施宇施宇企業(yè)博客營銷應(yīng)用分析企業(yè)博客營銷應(yīng)用分析112083112083柯祥竹柯祥竹企業(yè)博客營銷發(fā)展與困境分析企業(yè)博客營銷發(fā)展與困境分析110856110856靳軍軍靳軍軍2 23 34 4目錄目錄2 2博客分析博客分析 彭彭鉞翔鉞

2、翔 102056102056 3 3什么是博客？什么是博客？ 博客是一個(gè)新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具，是網(wǎng)站應(yīng)用的一種新方式，它為每一個(gè)用戶提供一個(gè)信息發(fā)布，知識(shí)交流的傳播平臺(tái)，博客使用者可以很方便的用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)空間。說白話點(diǎn)，博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為。博客的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日志，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日志，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的分享。 互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)新貴曾催生了三種網(wǎng)絡(luò)交流方式，而博客則被稱為第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的又一個(gè)里程碑。4 4112056 112056 彭越翔彭越翔112056 11

3、2056 彭越翔彭越翔5 5新浪博客 網(wǎng)易博客.163 博客網(wǎng) 搜狐博客 騰訊博客 天涯博客百度空間 國內(nèi)主流博客國內(nèi)主流博客112056 112056 彭越翔彭越翔6 6博客分類彭越翔u1 1、基本的博客、基本的博客u2 2、小組博客、小組博客u3 3、親朋之間的博客、親朋之間的博客u4 4、協(xié)作式的博客、協(xié)作式的博客u5 5、公共社區(qū)博客、公共社區(qū)博客u6 6、商業(yè)、企業(yè)、廣告型的博客、商業(yè)、企業(yè)、廣告型的博客u7 7、知識(shí)庫博客，或者叫、知識(shí)庫博客，或者叫K K112056 112056 彭越翔彭越翔1010企業(yè)博客營銷分析企業(yè)博客營銷分析 施宇施宇 108880 108880 1111

4、 狹義的講，企業(yè)博客直接可以解釋為以企業(yè)名義開設(shè)的對(duì)外宣傳的博客，作為其公關(guān)的窗口； 廣義的講，企業(yè)博客就是讓博客這個(gè)工具幫助進(jìn)行變革的全部。 大體上可以分成三個(gè)方面，第一個(gè)是通過博客促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部交流，就是對(duì)內(nèi)的博客，和（人力資源開發(fā)）相關(guān)，通過博客手段促進(jìn)學(xué)習(xí)、績效、變革；第二個(gè)方面是企業(yè)博客對(duì)外的部分，譬如狹義上的企業(yè)博客，再加上員工博客；第三個(gè)方面是非企業(yè)人員開始的和企業(yè)相關(guān)的博客，譬如刊登企業(yè)廣告的普通博客，這些將成為企業(yè)開拓互聯(lián)網(wǎng)渠道的一個(gè)新方向。108880 108880 施宇施宇企業(yè)博客的定義1212什么是企業(yè)博客營銷？什么是企業(yè)博客營銷？ 定義：定義：企業(yè)博客營銷是由企業(yè)營銷為

5、目的而設(shè)的。企業(yè)博客營銷是由企業(yè)營銷為目的而設(shè)的。 企業(yè)利用博客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、品牌、形象等進(jìn)行宣企業(yè)利用博客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、品牌、形象等進(jìn)行宣 傳，與客戶、傳，與客戶、員工、潛在客戶和商業(yè)合作伙伴進(jìn)行及時(shí)、有效溝通的活動(dòng)。員工、潛在客戶和商業(yè)合作伙伴進(jìn)行及時(shí)、有效溝通的活動(dòng)。 企業(yè)運(yùn)用博客為平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)提高知名度和與外界交流的一種企業(yè)運(yùn)用博客為平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)提高知名度和與外界交流的一種營銷方式。營銷方式。 企業(yè)博客網(wǎng)絡(luò)營銷被譽(yù)為：企業(yè)博客網(wǎng)絡(luò)營銷被譽(yù)為：“ “最容易打開與準(zhǔn)客戶之間溝通的最容易打開與準(zhǔn)客戶之間溝通的橋梁橋梁” ”和和“ “最受企業(yè)歡迎的低成本病毒營銷方式之一最受企業(yè)歡迎的低成本病毒營銷

6、方式之一” ”。108880 108880 施宇施宇1313企業(yè)博客營銷的作用企業(yè)博客營銷的作用博客將企業(yè)與外界的溝通帶到企業(yè)防火墻以外，直接加強(qiáng)企業(yè)與市場的對(duì)話，并改變了過去單向的對(duì)話方式。和企業(yè)網(wǎng)站相比更富有人性化特點(diǎn)1.可更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。2.能吸引消費(fèi)者的“眼球”。3.形成良好的顧客關(guān)系，提高顧客的忠誠度。4.提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新。1414108880 108880 施宇施宇企業(yè)博客營銷的特征企業(yè)博客營銷的特征1.博客是信息發(fā)布和傳遞的工具2.博客和企業(yè)網(wǎng)站相比，博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活多樣，3.與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客具有更大的自主性，并且

7、無需直接費(fèi)用4.與供求信息平臺(tái)的發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式更為靈活而且完全可以用客觀，中立的觀點(diǎn)來對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣5.與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更1515108880 108880 施宇施宇特征特征企業(yè)博客營銷的優(yōu)勢企業(yè)博客營銷的優(yōu)勢博客可以直接帶來潛在用戶可以降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供機(jī)會(huì)博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量可以實(shí)現(xiàn)更低的成本對(duì)讀者博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一減小了被競爭者超越的潛在損失讓營銷人員從被動(dòng)媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息108880 108880 施宇施宇1616總

8、結(jié)：方便 快捷 高效 零成本企業(yè)博客營銷的劣勢企業(yè)博客營銷的劣勢1.浪費(fèi)時(shí)間：博客的經(jīng)營需要有一段長時(shí)間的默默耕耘，才能看到成果。2.負(fù)面批評(píng)：所有論述，一定會(huì)有正反兩派的意見，有時(shí)會(huì)招致惡意的攻擊。3.泄露機(jī)密：員工常在不經(jīng)意間，將所獲得的公司內(nèi)部情報(bào)，泄露出去。4.引發(fā)訴訟：不當(dāng)?shù)难哉摶蚯謾?quán)行為，常易引起法律糾紛。5.與專業(yè)的供求信息平臺(tái)相比，博客輸在信息的橫向?qū)挾壬稀?6.與論壇營銷、營銷一樣，博客營銷暫時(shí)還難成主流。1717108880 108880 施宇施宇1818彭越翔企業(yè)博客營銷的六種操作模式企業(yè)博客營銷的六種操作模式108880 108880 施宇施宇企業(yè)自建博客頻道企業(yè)自建博

9、客頻道第三方公共平臺(tái)模式第三方公共平臺(tái)模式第三方專業(yè)企業(yè)平臺(tái)模式第三方專業(yè)企業(yè)平臺(tái)模式個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式博客營銷外包模式博客營銷外包模式博客廣告模式博客廣告模式企業(yè)自建博客頻道模式企業(yè)自建博客頻道模式 是大中型企業(yè)及知識(shí)資源豐富的中小企業(yè)博客營銷主流模式 優(yōu)點(diǎn)：便于自主控制、與企業(yè)官方網(wǎng)站緊密結(jié)合、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 缺點(diǎn)：增加了網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營管理的復(fù)雜，而且可能要為此付費(fèi)第三方公共平臺(tái)模式第三方公共平臺(tái)模式 最簡單的博客營銷方式之一，是許多中小企業(yè)或者個(gè)人所采取的主要模式，博客服務(wù)提供商（） 優(yōu)點(diǎn)：操作簡單，不需要維護(hù)成本 缺點(diǎn)：博客訪問量無法與官方網(wǎng)站緊密結(jié)合、可信度較低

10、、訪問量不高、博客功能受平臺(tái)的限制等。第三方專業(yè)企業(yè)平臺(tái)模式第三方專業(yè)企業(yè)平臺(tái)模式 專門針對(duì)企業(yè)博客需求特點(diǎn)提供的專業(yè)化的博客托管服務(wù) 優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)可以擁有自己獨(dú)立的管理權(quán)限，有利于互相推廣以及發(fā)揮群體優(yōu)勢 缺點(diǎn)：對(duì)提供這種服務(wù)的依賴性較高、企業(yè)博客與官方網(wǎng)站之間的關(guān)系不夠緊密108880 108880 施宇施宇1919個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式 優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人可以更加充分的發(fā)揮積極主動(dòng)性和靈活性 缺點(diǎn):對(duì)個(gè)人能力要求較高，這種模式也不利于對(duì)博客的統(tǒng)一管理博客營銷外包模式博客營銷外包模式 階段性推廣、短期性活動(dòng)、博客營銷可以包給第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)人員 優(yōu)點(diǎn)：降低了企業(yè)管理博客的復(fù)雜性，效果

11、明顯 缺點(diǎn)：明顯的公關(guān)特征，影響企業(yè)可行度博客廣告模式博客廣告模式 博客廣告可以有多種模式，如聯(lián)盟廣告模式、博客模版等。博客廣告是一種廣告媒體 優(yōu)點(diǎn)：簡單快捷，為博客廣告付費(fèi)，企業(yè)信息可快速出現(xiàn)在他人的博客文章中 缺點(diǎn)：博客廣告還不規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)資源企業(yè)無法自行控制108880 108880 施宇施宇2020草根企業(yè)不要老是開博客來發(fā)布廣告。你可以分享企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程、文化、理念以及各方面的技巧。官方博客官方博客 專欄博客平臺(tái)網(wǎng)站，有一定的權(quán)威和影響力。幾乎每一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)都會(huì)有幾個(gè)專欄博客平臺(tái)，聚集了許多的行業(yè)專家，在業(yè)界內(nèi)都有一定的話語權(quán)，成為很多商家、經(jīng)理、銷售總監(jiān)等的營養(yǎng)吸收基地。長期堅(jiān)持的

12、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)專欄撰寫先行者，會(huì)很快成為該行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的意見領(lǐng)袖，至少有一定的話語權(quán)。話語權(quán)已經(jīng)奪得，宣傳推廣就更加不在話下了。專欄博客專欄博客第三方的立場是客觀公立又公正的，所以很多網(wǎng)民都以第三方的說法作為論據(jù)和觀點(diǎn)參考。這樣一來，怎么控制第三方博客上的言論呢？ 我不主張企業(yè)內(nèi)部人士以其他名義虛假開建第三方博客。可以聯(lián)系一些業(yè)界朋友或其他非競爭企業(yè)開建博客，博客大家一起管理，不同領(lǐng)域人士來做第三方評(píng)論。比如做化工的可以評(píng)論禮品行業(yè)的，做禮品的可以評(píng)論飲料行業(yè)的，企業(yè)間可以相互做評(píng)論。雖然不會(huì)很專業(yè)，不過觀點(diǎn)絕對(duì)是客觀的，客觀就會(huì)獲得尊重和關(guān)注。第三方博第三方博客客2121如何開展博客營銷如何開展博

13、客營銷 108880 108880 施宇施宇2222 企業(yè)博客營銷應(yīng)用分析企業(yè)博客營銷應(yīng)用分析 柯祥竹柯祥竹 112083112083企業(yè)博客的應(yīng)用情況企業(yè)博客的應(yīng)用情況112083 112083 柯祥竹柯祥竹博客寫作博客寫作內(nèi)部交流內(nèi)部交流對(duì)外溝通對(duì)外溝通55%55%91.4%91.4%96.6%96.6% 目前使用博客營銷的公司已涉及到各個(gè)行業(yè)，包括廣告營銷公司，計(jì)算機(jī)和電子產(chǎn)品制造商，銀行和租賃等。 在國外取得佳績，在國內(nèi)也在迅速發(fā)展。在國外取得佳績，在國內(nèi)也在迅速發(fā)展。美國通用汽車通過公關(guān)公司發(fā)布了專門的博客日志網(wǎng)美國通用汽車通過公關(guān)公司發(fā)布了專門的博客日志網(wǎng)站，來影響主流媒體的報(bào)道，

14、均彰顯出博客傳播在站，來影響主流媒體的報(bào)道，均彰顯出博客傳播在大型企業(yè)營銷推廣中的重要作用。大型企業(yè)營銷推廣中的重要作用。全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站亞馬遜（）也將博客營銷應(yīng)全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站亞馬遜（）也將博客營銷應(yīng)用到了自己的銷售中，它為所有的書籍作者開通博用到了自己的銷售中，它為所有的書籍作者開通博客。客。112083 112083 柯祥竹柯祥竹 一家小企業(yè)的一家小企業(yè)的“廣告不睡覺廣告不睡覺”博客營銷博客營銷 新罕布什爾州林肯市新漢普郡的小型廣新罕布什爾州林肯市新漢普郡的小型廣告招牌店的老板艾爾斯。他說他一年告招牌店的老板艾爾斯。他說他一年350000350000美元的銷售額中有美元的銷售

15、額中有10%10%要?dú)w功于博要?dú)w功于博客。為什么呢？客。為什么呢？ 從從20042004年年5 5月份開始，他每天在月份開始，他每天在“廣告不廣告不睡覺睡覺”博客上寫作，通常都是凌晨一兩點(diǎn)博客上寫作，通常都是凌晨一兩點(diǎn)鐘的時(shí)間，他的博客中大部分都是豐富多鐘的時(shí)間，他的博客中大部分都是豐富多彩、富有創(chuàng)意的廣告牌圖片，彩、富有創(chuàng)意的廣告牌圖片，4 4年多的時(shí)間，年多的時(shí)間，涉及涉及140140個(gè)欄目。涉及的內(nèi)容，主要是他的個(gè)欄目。涉及的內(nèi)容，主要是他的新招牌廣告作品，或者是他店里的新產(chǎn)品，新招牌廣告作品，或者是他店里的新產(chǎn)品，有時(shí)候也討論一下其它人特色的廣告牌，有時(shí)候也討論一下其它人特色的廣告牌，

16、對(duì)商對(duì)商 店運(yùn)營的思考，以及一店運(yùn)營的思考，以及一 些個(gè)人評(píng)論等，他的博些個(gè)人評(píng)論等，他的博 客中還征集許多收費(fèi)廣客中還征集許多收費(fèi)廣 告，都和廣告牌相告，都和廣告牌相 關(guān)。關(guān)。 2525112083 112083 柯祥竹柯祥竹 他的目標(biāo)是無論身處何地，他的潛在客戶都能找到他的博客，找到他的招牌廣告作品并最后購買他的產(chǎn)品。而他的博客也確實(shí)幫了他大忙。他的商店不大，他問了每個(gè)客戶是從哪里聽說他的，許多顧客說是通過博客了解的。而且豐富多彩的真實(shí)廣告牌圖片，對(duì)展示他的工作實(shí)例有效。 艾爾斯說“博客給了像我這樣 的小企業(yè)與福特一樣的進(jìn)入市 場的能力，而不必花費(fèi)百萬美 元或耗費(fèi)50年” 通過博客的宣 傳

17、，他做的招牌實(shí)際上已經(jīng)成為 一種全球小品牌.2626112083 112083 柯祥竹柯祥竹企業(yè)博客營銷的策略應(yīng)用企業(yè)博客營銷的策略應(yīng)用（一）企業(yè)博客的建設(shè)（一）企業(yè)博客的建設(shè)/ /選擇策選擇策略略 1. 1.制定完善的博客營銷計(jì)劃制定完善的博客營銷計(jì)劃 有博客寫作內(nèi)容存在比較大有博客寫作內(nèi)容存在比較大的靈活性和隨意性，發(fā)揮的空的靈活性和隨意性，發(fā)揮的空間相對(duì)較大，因此，該計(jì)劃是間相對(duì)較大，因此，該計(jì)劃是從博客營銷的主題到執(zhí)行，再從博客營銷的主題到執(zhí)行，再到監(jiān)控與評(píng)估的過程，尤其是到監(jiān)控與評(píng)估的過程，尤其是博客營銷主題的選擇，起到關(guān)博客營銷主題的選擇，起到關(guān)鍵的牽引作用，也即博客本身鍵的牽引作

18、用，也即博客本身的定位以及博客日志選擇的話的定位以及博客日志選擇的話題。題。 2. 2.選擇適合的博客服務(wù)平臺(tái)選擇適合的博客服務(wù)平臺(tái) （1 1）物理平臺(tái)。）物理平臺(tái)。 利用博客營銷的一個(gè)首要利用博客營銷的一個(gè)首要前提就是要有一個(gè)好的物理平前提就是要有一個(gè)好的物理平臺(tái)臺(tái)博客站點(diǎn)。博客站點(diǎn)。112083 112083 柯祥竹柯祥竹（2 2）內(nèi)容平臺(tái)）內(nèi)容平臺(tái) 首先，界面的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則：一是界面首先，界面的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則：一是界面風(fēng)格設(shè)計(jì)與企業(yè)文化應(yīng)保持一致性；二是界面視覺風(fēng)格設(shè)計(jì)與企業(yè)文化應(yīng)保持一致性；二是界面視覺的友好性；三是登錄入口的快捷性；四是發(fā)表評(píng)論的友好性；三是登錄入口的快

19、捷性；四是發(fā)表評(píng)論的便利性；五是博客導(dǎo)航條的明晰性；六是界面的的便利性；五是博客導(dǎo)航條的明晰性；六是界面的平穩(wěn)性。其次，精彩的內(nèi)容是博客的靈魂。平穩(wěn)性。其次，精彩的內(nèi)容是博客的靈魂。（3 3）人員平臺(tái)）人員平臺(tái) 在人員平臺(tái)的構(gòu)建中，應(yīng)當(dāng)采用全員在人員平臺(tái)的構(gòu)建中，應(yīng)當(dāng)采用全員+ +專員的策專員的策略，一方面企業(yè)可以動(dòng)用全體員工利用博客進(jìn)行溝略，一方面企業(yè)可以動(dòng)用全體員工利用博客進(jìn)行溝通交流，及時(shí)傳遞市場信息。但對(duì)企業(yè)博客來說，通交流，及時(shí)傳遞市場信息。但對(duì)企業(yè)博客來說，應(yīng)該由專業(yè)人員來集中精力駕御瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該由專業(yè)人員來集中精力駕御瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)，專門負(fù)責(zé)對(duì)博客內(nèi)容及形式進(jìn)行維護(hù)、更新

20、以及信專門負(fù)責(zé)對(duì)博客內(nèi)容及形式進(jìn)行維護(hù)、更新以及信息分析，挖掘市場潛力等。息分析，挖掘市場潛力等。112083 112083 柯祥竹柯祥竹（二）企業(yè)博客的內(nèi)容策略（二）企業(yè)博客的內(nèi)容策略 1. 1.注重話題的選擇，博客內(nèi)容要有明注重話題的選擇，博客內(nèi)容要有明確的定位確的定位, , 更要具有新聞性與可讀性；更要具有新聞性與可讀性； 2. 2.重視圖片；范圍要廣，博客內(nèi)容不重視圖片；范圍要廣，博客內(nèi)容不能太專業(yè)，越專業(yè)的內(nèi)容受眾的規(guī)模就能太專業(yè)，越專業(yè)的內(nèi)容受眾的規(guī)模就越??；越??； 3. 3.建立企業(yè)博客寫作團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持寫作，建立企業(yè)博客寫作團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持寫作，注重博客的互動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行營銷效果評(píng)注重博客

21、的互動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行營銷效果評(píng)估，并注意信息整合。估，并注意信息整合。2929112083 112083 柯祥竹柯祥竹（三）站點(diǎn)維持策略（三）站點(diǎn)維持策略 當(dāng)企業(yè)的博客營銷活動(dòng)成功推廣開后，怎當(dāng)企業(yè)的博客營銷活動(dòng)成功推廣開后，怎樣保持它的效果，以及及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，具樣保持它的效果，以及及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，具體來說企業(yè)應(yīng)當(dāng)從下面三點(diǎn)著手：體來說企業(yè)應(yīng)當(dāng)從下面三點(diǎn)著手： （1 1）建立及時(shí)反應(yīng)機(jī)制。）建立及時(shí)反應(yīng)機(jī)制。 企業(yè)博客對(duì)于顧客群體的反饋信息必須進(jìn)行企業(yè)博客對(duì)于顧客群體的反饋信息必須進(jìn)行人工回復(fù)，而且要相當(dāng)?shù)男⌒?，因?yàn)橐坏┗貜?fù)出人工回復(fù)，而且要相當(dāng)?shù)男⌒?，因?yàn)橐坏┗貜?fù)出現(xiàn)問題很有可能帶來連

22、鎖的不良反應(yīng)。為此企業(yè)現(xiàn)問題很有可能帶來連鎖的不良反應(yīng)。為此企業(yè)可以建立一個(gè)專門的問題小組負(fù)責(zé)處理顧客的反可以建立一個(gè)專門的問題小組負(fù)責(zé)處理顧客的反饋信息，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處理。饋信息，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處理。 （2 2）建立網(wǎng)上監(jiān)測系統(tǒng)。）建立網(wǎng)上監(jiān)測系統(tǒng)。 網(wǎng)上的信息瞬息萬變，隨時(shí)對(duì)這些信息做出網(wǎng)上的信息瞬息萬變，隨時(shí)對(duì)這些信息做出反應(yīng)是企業(yè)在網(wǎng)上開展?fàn)I銷時(shí)要注意的。隨時(shí)對(duì)反應(yīng)是企業(yè)在網(wǎng)上開展?fàn)I銷時(shí)要注意的。隨時(shí)對(duì)博客中討論最多的話題、人物和企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測，博客中討論最多的話題、人物和企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測，以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)和潛在危機(jī)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)和潛在危機(jī)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措

23、施。施。3030112083 112083 柯祥竹柯祥竹（3 3）線下公關(guān)。）線下公關(guān)。 當(dāng)營銷活動(dòng)取得一定的成果當(dāng)營銷活動(dòng)取得一定的成果并擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定消費(fèi)群后，保持并擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定消費(fèi)群后，保持這些客戶的持續(xù)關(guān)注就相當(dāng)重要。除了這些客戶的持續(xù)關(guān)注就相當(dāng)重要。除了在線上繼續(xù)更新博客文章以保持持久吸在線上繼續(xù)更新博客文章以保持持久吸引力外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)在雙方離線后，只引力外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)在雙方離線后，只有通過線下公關(guān)才能來增強(qiáng)影響力，保有通過線下公關(guān)才能來增強(qiáng)影響力，保持博客營銷傳播效果的持續(xù)性。持博客營銷傳播效果的持續(xù)性。 112083 112083 柯祥竹柯祥竹（四）推廣策略（四）推廣

24、策略 1 1利用網(wǎng)絡(luò)廣告利用網(wǎng)絡(luò)廣告 指在上發(fā)布、傳播廣告信息指在上發(fā)布、傳播廣告信息 ，以企業(yè)或其，以企業(yè)或其產(chǎn)品及服務(wù)注冊(cè)搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷廣告常產(chǎn)品及服務(wù)注冊(cè)搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷廣告常見的方法。見的方法。 2 2搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化 利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高企業(yè)博客在利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高企業(yè)博客在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。 3 3增加與知名站點(diǎn)的鏈接增加與知名站點(diǎn)的鏈接 在自己的網(wǎng)站上以文字、圖片或其他形式的在自己的網(wǎng)站上以文字、圖片或其他形式的

25、載體鏈接到對(duì)方的網(wǎng)站。通過和其他站點(diǎn)交換鏈載體鏈接到對(duì)方的網(wǎng)站。通過和其他站點(diǎn)交換鏈接接, ,可以吸引用戶點(diǎn)擊訪問，直接提高您網(wǎng)站的可以吸引用戶點(diǎn)擊訪問，直接提高您網(wǎng)站的訪問量訪問量; ; 112083 112083 柯祥竹柯祥竹企業(yè)開展博客營銷的意義企業(yè)開展博客營銷的意義 （1）博客可以直接帶來潛在用戶 （2）可以降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用 （3）博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供機(jī)會(huì) （4）博客文章可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量 （5）加強(qiáng)了企業(yè)與顧客的交流，能夠更好地滿足顧客的需求112083 112083 柯祥竹柯祥竹3434企業(yè)博客營銷困境和發(fā)企業(yè)博客營銷困境和發(fā)展分析展分析 靳軍靳

26、軍軍軍 110856110856企業(yè)博客營銷應(yīng)注意的問題企業(yè)博客營銷應(yīng)注意的問題（1）避免商業(yè)味太濃。 鑒于博客的性質(zhì)，如果你的企業(yè)博客上發(fā)布的僅僅是企業(yè)供求信息這類內(nèi)容，相信讀者不太會(huì)感興趣。（2）避免流于形式，沒有實(shí)效內(nèi)容。 如果企業(yè)博客沒有太多內(nèi)容，或東抄西拼，這樣的博客不會(huì)有太大的價(jià)值，不太會(huì)吸引訪問者，甚至?xí)?yán)重影響企業(yè)品牌和形象。企業(yè)專業(yè)博客如果沒有專業(yè)的內(nèi)容充實(shí)，只會(huì)降低企業(yè)的品牌形象和影響，有不如無。正確的做法應(yīng)該是進(jìn)行精心的編輯，將優(yōu)秀的內(nèi)容、行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)最新研究動(dòng)向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行分類和組合，使企業(yè)博客成為一個(gè)優(yōu)秀的信息平臺(tái)。這樣就

27、會(huì)不斷吸引同行或想了解相關(guān)信息的人來訪問，并不斷擴(kuò)大影響力，從而達(dá)到傳播的效果。110856 110856 靳軍軍靳軍軍3636（3）避免將博客當(dāng)成排名工具。 有很多企業(yè)或個(gè)人博客基本沒有什么內(nèi)容，但放了大量的無意義鏈接，以達(dá)到提高排名的效果，這樣太功利的做法從長遠(yuǎn)看，也是沒有太大意義的，甚至?xí)砗艽蟮奈：?。?）企業(yè)博客宜全員參與。 博客的成本低廉，可以動(dòng)員有興趣的員工申請(qǐng)自己的個(gè)人博客，放置自己愛好的內(nèi)容外，還可附帶宣傳企業(yè)，如企業(yè)文化、產(chǎn)品品牌等，從而使博客成為企業(yè)的重要平臺(tái)。（5）專人管理，定時(shí)定期備份。 眾所周知，免費(fèi)的服務(wù)，服務(wù)方是不承擔(dān)任何責(zé)任，所以服務(wù)也是沒有保，如果中斷服務(wù)

28、，企業(yè)通過博客積累的大量資源將可能毀于一旦。110856 110856 靳軍軍靳軍軍（一）目前博客營銷的困難與危機(jī)（一）目前博客營銷的困難與危機(jī)1、博客的生命周期比較短，由于現(xiàn)在博客的人數(shù)激增，博客主的文章越來越多，在你辛苦寫的博文在發(fā)表不久的將來，會(huì)出現(xiàn)新的博文，就會(huì)掩蓋你的博文，出現(xiàn)在博文更新的首頁，而你的博文會(huì)在下一頁出現(xiàn)，不能及時(shí)的被粉絲閱覽,不能對(duì)其他的人產(chǎn)生效應(yīng)，起不到傳播效應(yīng)。2、博主為自己的企業(yè)做宣傳，或是代企業(yè)宣傳，然而他們?cè)诿枋鰰r(shí)會(huì)更加的偏向企業(yè)好的方向，使得粉絲和用戶有種不真實(shí)感。3、博客主的競爭與博客市場的管理不規(guī)范，博主之間的競爭，會(huì)造成之間的相互對(duì)罵與抨擊，降低對(duì)方

29、企業(yè)的信用與企業(yè)的品牌度，博客管理制度的不規(guī)范，造成博客市場的虛假信息的存在，造成市場的混亂。110856 110856 靳軍軍靳軍軍3838博客營銷的困境與發(fā)展+4 4、博客文章更新速度太慢，宣傳推廣力度不夠。、博客文章更新速度太慢，宣傳推廣力度不夠。+ 作為網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依托非常嚴(yán)重，相比作為網(wǎng)絡(luò)營銷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依托非常嚴(yán)重，相比較企業(yè)專屬的網(wǎng)站，更新速度較慢的缺陷相比，博客較企業(yè)專屬的網(wǎng)站，更新速度較慢的缺陷相比，博客的及時(shí)更新是一大長處。依托網(wǎng)絡(luò)的博客營銷，就不的及時(shí)更新是一大長處。依托網(wǎng)絡(luò)的博客營銷，就不可避免的會(huì)面對(duì)網(wǎng)友的批評(píng)和表揚(yáng)，就更加需要時(shí)常可避免的會(huì)面對(duì)網(wǎng)友的批評(píng)和表揚(yáng)，

30、就更加需要時(shí)常更新。時(shí)常更新不僅對(duì)企業(yè)有利，同時(shí)少了幾分企業(yè)更新。時(shí)常更新不僅對(duì)企業(yè)有利，同時(shí)少了幾分企業(yè)專屬網(wǎng)站的自上而下的壓迫感，多了幾分博客營銷的專屬網(wǎng)站的自上而下的壓迫感，多了幾分博客營銷的親切感和細(xì)致具體。甚至產(chǎn)生意想不到的效果。親切感和細(xì)致具體。甚至產(chǎn)生意想不到的效果。 3939110856 110856 靳軍軍靳軍軍案例案例 以湖南三創(chuàng)在博客上開展的以湖南三創(chuàng)在博客上開展的“1“1元包郵品茶活動(dòng)元包郵品茶活動(dòng)”為例湖南三創(chuàng)多年來一直從事電子商務(wù)交易，在以往從為例湖南三創(chuàng)多年來一直從事電子商務(wù)交易，在以往從事電子商務(wù)交易中，他更多的是做好網(wǎng)店內(nèi)的基本功，事電子商務(wù)交易中，他更多的是

31、做好網(wǎng)店內(nèi)的基本功，被動(dòng)地等待客戶的到來。后來他改變策略，決定由被動(dòng)被動(dòng)地等待客戶的到來。后來他改變策略，決定由被動(dòng)等待改為主動(dòng)出擊，在沒有更多錢去打廣告的情況下，等待改為主動(dòng)出擊，在沒有更多錢去打廣告的情況下，通過博客營銷來進(jìn)行市場推廣，從而有效提高網(wǎng)店的成通過博客營銷來進(jìn)行市場推廣，從而有效提高網(wǎng)店的成交率。交率。4040110856 110856 靳軍軍靳軍軍 通過對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品的分析，他做出以通過對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品的分析，他做出以下決策：下決策：（1 1）他們公司主要是銷售當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的茶葉，）他們公司主要是銷售當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的茶葉，所以計(jì)劃在博客中更多的去提倡綠色和所以計(jì)劃在博客中更多的去提倡綠色和健

32、康，博客內(nèi)容也是圍繞綠色和健康兩健康，博客內(nèi)容也是圍繞綠色和健康兩個(gè)理念來進(jìn)行完善。個(gè)理念來進(jìn)行完善。（2 2）開展）開展1 1元包郵品茶活動(dòng)。凡是訪問元包郵品茶活動(dòng)。凡是訪問過他們博客的用戶，只要在他們網(wǎng)店中過他們博客的用戶，只要在他們網(wǎng)店中花花1 1塊錢就可以品嘗到他們公司的產(chǎn)品，塊錢就可以品嘗到他們公司的產(chǎn)品，他們公司通過快遞將一包茶發(fā)送到用戶他們公司通過快遞將一包茶發(fā)送到用戶的手上。通過這種方式，他們不但掌握的手上。通過這種方式，他們不但掌握到用戶的基本信息，同時(shí)在博客營銷中到用戶的基本信息，同時(shí)在博客營銷中增加了口碑營銷的分量。增加了口碑營銷的分量。110856 110856 靳軍軍

33、靳軍軍（3）尋找更多的有優(yōu)秀寫作能力的博主，協(xié)助完成第二點(diǎn)）尋找更多的有優(yōu)秀寫作能力的博主，協(xié)助完成第二點(diǎn)計(jì)劃，使更多的用戶訪問他們的博客。經(jīng)過計(jì)劃，使更多的用戶訪問他們的博客。經(jīng)過2個(gè)多月的推個(gè)多月的推廣，湖南三創(chuàng)的博客總計(jì)被訪問了廣，湖南三創(chuàng)的博客總計(jì)被訪問了40余萬次，余萬次，1元包郵品元包郵品茶活動(dòng)也獲得了茶活動(dòng)也獲得了10多萬的訂單。同時(shí)，其他茶品的銷售多萬的訂單。同時(shí)，其他茶品的銷售量也隨著博客營銷的進(jìn)行而大大提高。湖南三創(chuàng)經(jīng)過幾個(gè)量也隨著博客營銷的進(jìn)行而大大提高。湖南三創(chuàng)經(jīng)過幾個(gè)月的突擊博客營銷后，后期的跟蹤更新內(nèi)容逐漸弱化，雖月的突擊博客營銷后，后期的跟蹤更新內(nèi)容逐漸弱化，雖然

34、在前期積累了大量的用戶群體信息，但是因?yàn)闆]有長期然在前期積累了大量的用戶群體信息，但是因?yàn)闆]有長期利用博客營銷的方式，現(xiàn)在通過博客找到他們的信息越來利用博客營銷的方式，現(xiàn)在通過博客找到他們的信息越來越少。越少。4242110856 110856 靳軍軍靳軍軍 5、博客空間浪費(fèi)嚴(yán)重是首要問題、博客空間浪費(fèi)嚴(yán)重是首要問題 在接近在接近3400萬的博客空間總量中，有超過萬的博客空間總量中，有超過70%的為的為“睡眠博客睡眠博客”（平均一個(gè)月更新不到一次）。（平均一個(gè)月更新不到一次）?！八卟┛退卟┛汀钡拇嬖?，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源的存在，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源造成了巨大的浪費(fèi)。此外（博客服務(wù)供應(yīng)商）服務(wù)不理想導(dǎo)致用戶滿造成了巨大的浪費(fèi)。此外（博客服務(wù)供應(yīng)商）服務(wù)不理想導(dǎo)致用戶滿意度低和博客流動(dòng)嚴(yán)重也是博客市場的不穩(wěn)定因素。意度低和博客流動(dòng)嚴(yán)重也是博客市場的不穩(wěn)定因素。 6、企業(yè)博客營銷效績考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰。、企業(yè)博客營銷效績考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰。 到目前為止，世界上還沒有一家企業(yè)擁有成熟、完備的企業(yè)博客到目前為止，世界上還沒有一家企業(yè)擁有成熟、完備的企業(yè)博客營銷考核標(biāo)準(zhǔn)，這給企業(yè)博客營銷的發(fā)展帶來一定的影響營銷考核標(biāo)準(zhǔn)，這給企業(yè)博客營銷的發(fā)展帶來一定的影響434