打造高效團隊40536353

1、打 造 高 效 團 隊徐滋進 PP-1團隊（TEAM）定義:最基本的定義：一群有共同目標的人！（通過合 作完成共同目標的人）組織定義:由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。 2人多力量大？3 一群螃蟹被抓到竹簍里，如果其中一只奮力往上爬，那么其他幾只必然會拼命拉其后腿，結果可想而知，當然誰也爬不出去4天鵝、狗魚和蝦想要一同拉動一輛裝有東西的貨車，于是三個家伙套上車索，拼命的用力拉?？纱蠹沂钩隽藴喩砹猓囎訙喨徊粍?。5“團隊”與“群體”有什么不同？團隊的條件是什么？6團隊和群體的區(qū)別群體的概念： 兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為

2、了實現某些特定目標而結合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔負起自己的責任。 建立團隊的核心是通過改善傳統(tǒng)組織形式的弊端達到充分發(fā)揮人的潛能，更有效地實現組織目標。 以人為本是高績效團隊運作的基礎。7群體 團隊n分享價值觀的程度n相互依賴的程度n表達感受的程度 n信守承諾的程度n處理人際關系的技巧n一致性/信賴感n解決紛爭的能力n傾聽/共識/合作n對工作進展的關注程度弱強8團隊特征工作群體工作群體團隊工作團隊工作管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者領導者領導者團隊成員團隊成員9對團隊的誤解對團隊的誤解誤解之一：把部門等同于團隊 誤解之二：把團隊之間的關系看成雇傭關系 誤解之三：把個人與

3、團隊之間的關系當成依附關系 誤解之四：狹隘的集體主義誤解之五：很多人根本不相信團隊誤解之六：局外人 誤解之七：對團隊期望的偏差 10好團隊的六個特征好團隊的六個特征特征之一：有效的領導特征之二：目標明確特征之三：共享特征之四：良好的溝通特征之五：歸屬感特征之六：相關技能11高效團隊的特質共同愿景。 信任與支持。 鼓勵嘗試。激勵原則。 紀律與自律。 了解任務。 積極向上。 充分溝通。 解決問題。充分參于。 尊重差異。 信守承諾。解決沖突。 和睦相處。 領袖人物。 服從指揮。 認同與贊賞。 完成任務。合格成員。 彼此關懷。 培訓與發(fā)展。 教練角色。您的團隊擁有_項1213團隊 team 條件：1自

4、主性 2思考性 3協(xié)作性 監(jiān)督型領導監(jiān)督型領導參與型領導參與型領導團隊型領導團隊型領導群體group14 團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動回報（反饋），主動溝通，主動關切的習慣？15參考作法 厘清你的“授權范圍”與他的“有效操作空間” 。 重申他可以自主處理的權限并記錄 。 確認他知道各項工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。 和他共同討論授權范圍的擴張與縮減 。 時時提醒他未能自動自發(fā)的地方 。16 團隊的第二個前提是“思考性”。會不會對這個問題點尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？我自己會不會經常發(fā)掘問題點（原因、癥結）？17參考作法 檢查每個人的新知攝取量

5、包括閱讀和整理相關產業(yè)信息 。 要求各個員工檢討現有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見 。 模仿他人 + 改良優(yōu)化 = 創(chuàng)新 打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定 。18 團隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？19 檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 。 針對處理業(yè)務中最難溝通或最難協(xié)調的部分，好好地解決 。 在生活中建立團隊意識（e.g. 問好 / 出入 / 用餐 / 坐車等）。參考作法 20 在工作中養(yǎng)成團隊精神（e.g. 不推諉 / 不扯后腿 / 不倡導英雄主義 / 不強調個人獎金 / 不隱藏信息等）。21沖突

6、與績效單位績效沖突水準ABC022 開會前對敏感問題應先個別溝通 。 不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須說明你的事實依據 。 經理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化 。 凡是可以改善績效的沖突都應該接受 。參考作法 23處理沖突的取向有原則無原則不協(xié)作肯協(xié)作 （抗爭） （自我犧牲）（團隊協(xié)作）（妥協(xié)） （逃避）24 有爭議性的問題可以先擱置 。 就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方 。 對主要沖突要先尋找可以松動的“第一步” 。 公司決定的就是對的 。（麥當勞語）參考作法 25停頓型組織斷斷層層斷斷層層斷斷層層斷斷層層部部門門A部部門門B部部門門C部部門門D部部門門E26參考作法 強力要求下屬與下屬之間先自行解決問題。不要動輒請示 。 再要他們在你的面前協(xié)調討論。你注意他們不夠團結的地方 。 對各個部門之間配合不力、支援不積極的事例應該議處 。 積壓公文的弊病非得解決不可 。27變動型組織項目（程序）項目（程序）2項目（程序）項目（程序）1項目（程序）項目（程序）3項目（程序）項目（程序）4部部門門A部部門門B部部門門C部部門門D部部門門 E28 我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什么都不做。 美國管理文摘29參考作法 總經理應公開宣示項目經理的權力并鼎力支持 。