培訓(xùn)管理制度與流程

1、。培訓(xùn)管理制度及流程一、公司培訓(xùn)管理制度1.1 、培訓(xùn)目的和適用范圍、培訓(xùn)目的：是為員工融入公司企業(yè)文化、熟悉公司業(yè)務(wù)發(fā)展，樹立統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀、行為模式，了解公司相關(guān)制度及工作流程，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，為提高員工專業(yè)知識(shí)、技能，滿足企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。、適用范圍：本培訓(xùn)制度適用于全體員工。1.2 、培訓(xùn)管理制度、行政人事部負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部培訓(xùn)工作管理，協(xié)調(diào)組織開展內(nèi)外部培訓(xùn)工作。、各部門負(fù)責(zé)人和員工不得拒絕參加公司舉辦的培訓(xùn)課程，如有特殊事須提前通知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。否則按當(dāng)日曠工處理。、行政人事部組織培訓(xùn)須提前 3 天向各部門負(fù)責(zé)人和員工發(fā)送培訓(xùn)通知，以電子郵件和電話同時(shí)通知。行政人

2、事部須做好培訓(xùn)記錄，及培訓(xùn)效果評(píng)估，并存檔備案。（注：入職崗前培訓(xùn)只需提前 1 天通知。）、根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及公司人力資源利用做出合適的培訓(xùn)組織安排，主要培訓(xùn)方式為新員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，協(xié)議培訓(xùn)。、凡由公司外派參加專業(yè)培訓(xùn)，須與公司簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議。員工在協(xié)議內(nèi)，須為公司服務(wù)，否則將按照相關(guān)法律法規(guī)和培訓(xùn)協(xié)議的規(guī)定補(bǔ)償公司已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，一并收回所獲培訓(xùn)資格證書。、每次培訓(xùn)內(nèi)容 , 培訓(xùn)教材 , 培訓(xùn)費(fèi)用，參加培訓(xùn)人員，培訓(xùn)講師指定，部門負(fù)責(zé)人協(xié)助推薦 , 行政人事部統(tǒng)一審核，報(bào)送總經(jīng)理批復(fù)方可實(shí)施。、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，根據(jù)部門的具體需求情況及公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)

3、計(jì)劃。、新員工入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為固定培訓(xùn)內(nèi)容，必須嚴(yán)格執(zhí)行。二、培訓(xùn)管理流程2.1 、新員工入職培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容： :1 ）公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化； 2）人事管理制度與流。1。程； 3) 行政管理制度與流程； 4）店面管理手冊(cè)； 5) 日常管理規(guī)范與流程； 6）崗位職責(zé)介紹、培訓(xùn)方式：行政人事部指定專門培訓(xùn)專員授課、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：時(shí)間：6 天觀察期后第二天；地點(diǎn)：公司會(huì)議室2.2 、新員工入職培訓(xùn)流程、新員工經(jīng)過(guò) 6 天觀察期符合公司要求，行政人事部組織新員工入職崗前培訓(xùn)，準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，行政人事專員提前一天通知部門經(jīng)理或店長(zhǎng)及新員工。以電子郵件和電話形式同時(shí)通知。、行政人事培訓(xùn)專員提

4、前安排好培訓(xùn)場(chǎng)地， 準(zhǔn)備好專用培訓(xùn)設(shè)備， 培訓(xùn)時(shí)，做好培訓(xùn)前新員工出勤登記，培訓(xùn)態(tài)度等方面的表現(xiàn)記錄。、培訓(xùn)結(jié)束后，新員工填寫 新員工入職培訓(xùn)反饋表 ，行政人事培訓(xùn)專員做好人員出勤表， 培訓(xùn)記錄等提交行政人事經(jīng)理審核， 培訓(xùn)合格者為其辦理新員工入職手續(xù)。、新員工辦理好入職手續(xù)， 行政人事培訓(xùn)專員引領(lǐng)新員工參觀公司各部門，介紹新員工認(rèn)識(shí)各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工，了解各部門的簡(jiǎn)單工作情況。、培訓(xùn)當(dāng)天，行政人事專員統(tǒng)一把新員工培訓(xùn)資料，入職相關(guān)資料包括新員工電子信息登記備案。3.1 、新員工崗位培訓(xùn)、新員工崗位培訓(xùn)內(nèi)容：1）各部門工作流程； 2）部門設(shè)備及軟件操作流程； 3）部門專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)管理；4）

5、店面珠寶銷售技巧等、培訓(xùn)方式：部門負(fù)責(zé)人或主管直接實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：時(shí)間：三個(gè)月試用期內(nèi)；地點(diǎn)：各部門及特殊培訓(xùn)場(chǎng)所3.2 、新員工崗位培訓(xùn)流程、新員工正式上崗工作第一天，部門負(fù)責(zé)人和所有員工歡迎新員工并逐個(gè)做自我介紹及工作崗位職責(zé)描述， 部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行工作描述、 職責(zé)要求。 、部門負(fù)責(zé)人或主管培訓(xùn)指導(dǎo)新員工每天的例行業(yè)務(wù)和臨時(shí)性業(yè)務(wù)，一個(gè)星期內(nèi)培訓(xùn)新員工了解部門工作流程、工作管理規(guī)定、 部門辦公設(shè)備及軟件操作過(guò)程。2。、入職一個(gè)月后，部門負(fù)責(zé)人要對(duì)新員工進(jìn)行一次非正式談話，了解新員工對(duì)部門培訓(xùn)工作的掌握情況，以及生活情況、 人際相處環(huán)境的心理狀態(tài)，為接下來(lái)的培訓(xùn)做好針對(duì)性

6、的計(jì)劃安排。 部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事培訓(xùn)專員填寫新員工崗位培訓(xùn)記錄表 ，行政人事部不定期跟蹤了解新員工工作動(dòng)向。、兩個(gè)月后新員工掌握部門工作流程和部門相關(guān)管理規(guī)定，部門負(fù)責(zé)人或主管對(duì)新員工完成工作的觀察，不定期的進(jìn)行觀察考核，并與行政人事部溝通，新員工對(duì)部門工作完成，及公司管理制度、文化理念的熟悉情況。、在三個(gè)月試用期內(nèi)，新員工無(wú)特殊的工作貢獻(xiàn)或表現(xiàn)，需要縮短適用期或延長(zhǎng)試用期的， 部門負(fù)責(zé)人月底參與新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估考核表的考核工作， 新員工填寫入職崗位培訓(xùn)反饋表遞交行政人事部。轉(zhuǎn)正評(píng)估考核通過(guò)，總經(jīng)理簽字，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。4.1 、在職培訓(xùn)員工在職培訓(xùn)內(nèi)容：公司業(yè)務(wù)發(fā)展及部門業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)人適時(shí)擬定或編寫。、培訓(xùn)方式包括：外聘資深講師或內(nèi)部指定授課；參加學(xué)術(shù)交流、專家講座；現(xiàn)場(chǎng)參觀、考察、交流，研討；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)。、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：按具體情況定4.2 在職培訓(xùn)流程：、根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體發(fā)展情況， 公司領(lǐng)導(dǎo)者確定在職員工需要培訓(xùn)的項(xiàng)目。、行政人事部制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)、安排培訓(xùn)課程，準(zhǔn)備培訓(xùn)的設(shè)施條件，并指定參加培訓(xùn)的人員。、行政人事部參與組織協(xié)助培訓(xùn)工作的實(shí)施，并做好培訓(xùn)效果記錄分析。、行政人事部評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作有效性，培訓(xùn)效果對(duì)工作的效益性，并形成分析報(bào)