SPC_完整手冊

1、T型人才培養(yǎng)案例型人才培養(yǎng)案例質(zhì)量工程師考試大綱質(zhì)量工程師考試大綱 （中級（中級A、B）一、一、質(zhì)量的基本知識質(zhì)量的基本知識1掌握質(zhì)量的概念（含相關(guān)術(shù)語：組織、過掌握質(zhì)量的概念（含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等）程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等）2熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵3熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展二、質(zhì)量管理的基本知識1掌握管理的職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控掌握管理的職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）制）2掌握質(zhì)量管理的定義（含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量掌握質(zhì)量管理的定義（含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量策劃、質(zhì)

2、量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)）保證、質(zhì)量改進(jìn)）3掌握全面質(zhì)量管理的含義掌握全面質(zhì)量管理的含義4熟悉質(zhì)量管理的發(fā)展5熟悉質(zhì)量管理專家的質(zhì)量理念（戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的理念）6掌握質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容及實施掌握質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容及實施7熟悉質(zhì)量信息管理的基本內(nèi)容三、方針目標(biāo)管理（一）方針目標(biāo)管理的基本知識1掌握方針目標(biāo)管理的概念掌握方針目標(biāo)管理的概念2熟悉方針目標(biāo)管理的原理3熟悉方針目標(biāo)管理的作用(二)、方針目標(biāo)管理的實施1掌握方針目標(biāo)制定的依據(jù)和程序掌握方針目標(biāo)制定的依據(jù)和程序2熟悉制定方針目標(biāo)的要求3熟悉方針目標(biāo)展開的要求4熟悉方針目標(biāo)展開的程序5掌握方針目標(biāo)管理評價的主要內(nèi)容掌握方針目標(biāo)

3、管理評價的主要內(nèi)容6熟悉方針目標(biāo)管理考核的對象和內(nèi)容7了解方針目標(biāo)管理診斷的概念四、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析（一）質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性1了解質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系2熟悉從利潤與成本兩個方面考慮質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的問題3熟悉質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理（二） 質(zhì)量成本1熟悉質(zhì)量成本的概念2掌握質(zhì)量成本的掌握質(zhì)量成本的 PAF （預(yù)防、鑒定和故障成本）（預(yù)防、鑒定和故障成本）模式模式3熟悉質(zhì)量成本的過程（符合性和非符合性）模式4熟悉質(zhì)量成本模型5了解質(zhì)量成本管理6熟悉質(zhì)量成本指標(biāo)分析方法（三） 質(zhì)量成本構(gòu)成1掌握預(yù)防成本的構(gòu)成掌握預(yù)防成本的構(gòu)成2掌握鑒定成本的構(gòu)成掌握鑒定成本的構(gòu)成3掌握內(nèi)部故障（損失）成本的構(gòu)成掌握內(nèi)部故障（損失）成本的構(gòu)成

4、4掌握外部故障（損失）成本的構(gòu)成掌握外部故障（損失）成本的構(gòu)成（四） 劣質(zhì)成本1熟悉劣質(zhì)成本的概念及組成2了解劣質(zhì)成本分析的步驟五、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 （一） 我國標(biāo)準(zhǔn)的體制1掌握國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的概念掌握國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的概念2掌握我國強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的概念和法律地位3了解強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的范圍4熟悉強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的形式5熟悉推薦性標(biāo)準(zhǔn)的概念6了解推薦性標(biāo)準(zhǔn)的作用（二） 標(biāo)準(zhǔn)的制定1掌握制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則掌握制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則2熟悉制定標(biāo)準(zhǔn)的對象3熟悉標(biāo)準(zhǔn)制定的一般程序、標(biāo)準(zhǔn)的備案和復(fù)審（三） 標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式1熟悉簡化、統(tǒng)一化、通用化、系列化的概念（四） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化1

5、熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)2熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成3了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與監(jiān)督 （五） 采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)1掌握國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念掌握國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念2熟悉采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度及表示方法3熟悉采用國際標(biāo)準(zhǔn)的基本原則和一般方法（六） 界貿(mào)易組織與貿(mào)易技術(shù)壁壘（ WTO/TBT） 規(guī)范1了解 WTO/TBT 協(xié)議的節(jié)本內(nèi)容2熟悉 WTO/TBT 協(xié)議的主要原則六、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)與職業(yè)道德規(guī)范（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的法律規(guī)定1熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則2熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍3熟悉產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念4掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)5掌握掌握產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法中

6、對企業(yè)質(zhì)量管理的要求中對企業(yè)質(zhì)量管理的要求6掌握生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)掌握生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)7熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為8熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施（二）職業(yè)道德與專業(yè)能力要求1熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的節(jié)本要求2熟悉質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)能力的基本要求第二章第二章 供應(yīng)商與顧客關(guān)系管理供應(yīng)商與顧客關(guān)系管理一、 供應(yīng)商管理概述1掌握供應(yīng)商（供方）與供應(yīng)鏈的概念掌握供應(yīng)商（供方）與供應(yīng)鏈的概念2了解供應(yīng)鏈發(fā)展3熟悉組織與供應(yīng)商關(guān)系的典型模式4了解八項質(zhì)量管理原則之一互利的供方關(guān)系在供應(yīng)商管理中的體現(xiàn)5掌握供應(yīng)商選擇的質(zhì)量控制方法掌握

7、供應(yīng)商選擇的質(zhì)量控制方法6熟悉供應(yīng)商管理的契約要求7掌握供應(yīng)商業(yè)績評定方法掌握供應(yīng)商業(yè)績評定方法8了解供應(yīng)商動態(tài)憤激管理二、 顧客滿意1掌握顧客的類型掌握顧客的類型2了解相關(guān)方的含義3掌握顧客滿意的概念和特性掌握顧客滿意的概念和特性4熟悉Kano 模型的含涵義5了解顧客要求確認(rèn)6熟悉顧客滿意度概念7熟悉顧客滿意度指標(biāo)三、 顧客關(guān)系管理1了解顧客關(guān)系管理的含義2了解顧客關(guān)系管理的技術(shù)類型一、 質(zhì)量管理體系的基本知識1掌握質(zhì)量管理體系的基本知識掌握質(zhì)量管理體系的基本知識2掌握質(zhì)量管理八項原則，了解其在組織中的應(yīng)用掌握質(zhì)量管理八項原則，了解其在組織中的應(yīng)用3了解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展4熟悉2000版

8、ISO 9000族文件的結(jié)構(gòu)5掌握掌握 ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍二、 質(zhì)量管理體系的基本要求（一） 范圍1熟悉標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的要求2掌握標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的要求掌握標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的要求（二） 質(zhì)量管理體系的總要求1熟悉質(zhì)量管理體系的總要求2掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍及要求掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍及要求3掌握質(zhì)量手冊的概念及主要內(nèi)容掌握質(zhì)量手冊的概念及主要內(nèi)容4掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求（三） 管理職1熟悉最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)及要求2掌握對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求掌握對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求（四） 資

9、源管理1熟悉質(zhì)量管理體系所需的資源2掌握對人力資源的要求掌握對人力資源的要求3了解對基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境的要求（五） 產(chǎn)品實現(xiàn)1熟悉產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程及控制要求2掌握設(shè)計和開發(fā)的概念及對其控制的要求掌握設(shè)計和開發(fā)的概念及對其控制的要求3熟悉生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制要求（六） 測量、分析和改進(jìn)1了解測量、分析和改進(jìn)過程的作用2熟悉對監(jiān)視和測量的要求3熟悉對不合格品控制的基本要求4熟悉數(shù)據(jù)分析的要求5熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求三、 質(zhì)量管理體系的建立與實施1了解建立質(zhì)量管理體系的基本原則及主要活動2熟悉質(zhì)量管理體系方法四、 質(zhì)量管理體系審核1掌握質(zhì)量體系審核的主要術(shù)語掌握質(zhì)量體系審核的

10、主要術(shù)語2熟悉質(zhì)量管理體系審核的目的和分類3熟悉質(zhì)量管理體系審核的主要活動及主要內(nèi)容4熟悉質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系一、 質(zhì)量檢驗概述（一） 質(zhì)量檢驗基本知識1掌握質(zhì)量檢驗的基本概念掌握質(zhì)量檢驗的基本概念2掌握質(zhì)量檢驗的基本要點掌握質(zhì)量檢驗的基本要點3了解質(zhì)量檢驗的主要功能4掌握質(zhì)量檢驗的步驟掌握質(zhì)量檢驗的步驟（二） 不同類的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗1熟悉機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗2熟悉電工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗3熟悉流程性材料的質(zhì)量檢驗4了解產(chǎn)品的環(huán)境條件試驗二、 質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)（一） 質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的基本知識1熟悉質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的主要工作范圍2了解質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限3熟悉質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的設(shè)置（二

11、） 實驗室的基本知識1了解實驗室的基本任務(wù)2熟悉實驗室的質(zhì)量體系3熟悉樣品的質(zhì)量控制4掌握檢測的質(zhì)量控制掌握檢測的質(zhì)量控制5掌握原始記錄和檢測報告的節(jié)本要求掌握原始記錄和檢測報告的節(jié)本要求三、 質(zhì)量檢驗計劃（一） 概述1掌握檢驗計劃的基本概念掌握檢驗計劃的基本概念2了解編制質(zhì)量檢驗計劃的目的3熟悉質(zhì)量檢驗計劃的作用4熟悉檢驗計劃的基本內(nèi)容熟悉編制檢驗計劃的原則（二） 檢驗流程圖1掌握檢驗流程圖的基本概念掌握檢驗流程圖的基本概念2熟悉檢驗流程圖的基本編制過程3掌握簡單的檢驗流程圖的編制掌握簡單的檢驗流程圖的編制（三） 檢驗站的基本知識1掌握檢驗站的基本概念掌握檢驗站的基本概念2熟悉檢驗站設(shè)置的基

12、本原則3了解檢驗站設(shè)置的分類4熟悉幾種主要檢驗站設(shè)置的特點（四） 檢驗手冊和檢驗指導(dǎo)書1掌握檢驗手冊的基本概念掌握檢驗手冊的基本概念2了解檢驗手冊的主要內(nèi)容3掌握檢驗指導(dǎo)書的基本概念及其作用掌握檢驗指導(dǎo)書的基本概念及其作用4熟悉編制檢驗指導(dǎo)書的要求5熟悉檢驗指導(dǎo)書的基本內(nèi)容6掌握一般檢驗指導(dǎo)書的編寫掌握一般檢驗指導(dǎo)書的編寫四、質(zhì)量特性分析和不合格品控制（一） 質(zhì)量特性分析表1掌握質(zhì)量特性分析的節(jié)本概念掌握質(zhì)量特性分析的節(jié)本概念2了解質(zhì)量特性分析表的編制依據(jù) 3熟悉質(zhì)量特性分析表的內(nèi)容（二） 不合格的嚴(yán)重性分級1掌握不合格的基本概念掌握不合格的基本概念2熟悉不合格嚴(yán)重性分級的原則3了解不合格嚴(yán)重

13、性分級的級別4熟悉不合格嚴(yán)重性分級表的內(nèi)容（三） 不合格品的控制1熟悉不合格品的控制程序2了解不合格品的判定3了解不合格品的隔離4熟悉不合格品的處置5掌握不合格品控制與糾正措施掌握不合格品控制與糾正措施一、 基本概念（一） 計量的內(nèi)容、分類和特點1掌握計量的定義2了解計量的內(nèi)容3熟悉計量的分類和特點（二） 計量的法律和法規(guī)1了解計量法律、法規(guī)體系的構(gòu)成 2熟悉計量法的基本內(nèi)容（三） 量值溯源、校準(zhǔn)和檢定1熟悉量值溯源性的概念2掌握校準(zhǔn)和檢定的概念掌握校準(zhǔn)和檢定的概念3了解校準(zhǔn)和檢定的作用二、 計量單位（一） 掌握法定計量單位的定義掌握法定計量單位的定義（二） 法定計量單位的構(gòu)成1了解我國法定計

14、量單位的構(gòu)成2掌握掌握 SI 基本單位基本單位3熟悉 SI 導(dǎo)出單位和 SI 單位的倍數(shù)單位4了解與 SI單位并用的非 SI 單位（三） 掌握法定計量單位的基本使用方法掌握法定計量單位的基本使用方法三、 測量儀器（一） 概述1熟悉測量儀器、測量設(shè)備的定義2了解測量儀器的分類（二） 測量儀器的計量特性1了解測量儀器控制的概念2熟悉標(biāo)稱范圍、量程和測量范圍的概念3了解額定操作條件、極限條件和參考條件的概念4掌握示值誤差和最大允許誤差的概念掌握示值誤差和最大允許誤差的概念5了解靈敏度的概念6掌握分辨力的概念掌握分辨力的概念7熟悉穩(wěn)定性、漂移的概念（三） 了解測量儀器的選用原則四、 測量結(jié)果（一） 測

15、量準(zhǔn)確度和精密度1掌握測量準(zhǔn)確度和精密度的概念掌握測量準(zhǔn)確度和精密度的概念 2了解測量準(zhǔn)確度和精密度的區(qū)別（二） 測量重復(fù)性和再現(xiàn)性1掌握測量重復(fù)性和再現(xiàn)性的概念掌握測量重復(fù)性和再現(xiàn)性的概念2了解測量重復(fù)性和再現(xiàn)性的區(qū)別五、 測量誤差和測量不確定度（一） 測量誤差和測量結(jié)果修正1掌握測量誤差的概念掌握測量誤差的概念2熟悉系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差的概念3了解測量結(jié)果修正的方法（二） 測量不確定度1基本概念（1）掌握測量不確定度概念）掌握測量不確定度概念（2）熟悉標(biāo)準(zhǔn)不確定度和合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的概念（3）熟悉擴(kuò)展不確定度的概念2了解測量不確定度的來源3測量不確定度的評定（1）了解測量模型的建立（2）掌握

16、標(biāo)準(zhǔn)不確定度）掌握標(biāo)準(zhǔn)不確定度 A 類評定方法類評定方法 （3）熟悉標(biāo)準(zhǔn)不確定度 B 類評定的常用方法（4）掌握合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的計算方法）掌握合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度的計算方法（5）熟悉擴(kuò)展不確定度的評定（6）了解測量不確定度的報告4掌握測量不確定度應(yīng)用實例掌握測量不確定度應(yīng)用實例六、測量控制體系（一）概述1熟悉測量控制體系的概念2了解測量控制體系的組成（二）測量設(shè)備的計量確認(rèn)1掌握測量設(shè)備計量確認(rèn)的概念掌握測量設(shè)備計量確認(rèn)的概念2了解測量設(shè)備計量確認(rèn)的過程（三）了解測量過程實施的控制 一、 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律1 掌握總體、個體、樣本的概念掌握總體、個體、樣本的概念 2 熟悉用頻率直方圖與；累積

17、頻率直方圖描述數(shù)據(jù)分布的方法 3 掌握樣本均值、樣本中位數(shù)、樣本眾數(shù)的概念掌握樣本均值、樣本中位數(shù)、樣本眾數(shù)的概念及其計算方法及其計算方法 4 掌握樣本急差、樣本方差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差戶樣本掌握樣本急差、樣本方差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差戶樣本變異系數(shù)的概念及其計算方法的概念變異系數(shù)的概念及其計算方法的概念 二、 概率基礎(chǔ)知識 1 掌握隨機(jī)現(xiàn)象、事件的概念掌握隨機(jī)現(xiàn)象、事件的概念 2 熟悉事件的運(yùn)算（對立事件、并、交及差）3 掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概念念 4 了解概率的古典定義以其簡單計算 5 掌握概率的統(tǒng)計定義掌握概率的統(tǒng)計定義6 掌握概率的基本性質(zhì)掌握概率的

18、基本性質(zhì) 7 掌握事件的互不相容性和概率的加法法則掌握事件的互不相容性和概率的加法法則 8 掌握事件的獨(dú)立性、條件概率和概率的乘法掌握事件的獨(dú)立性、條件概率和概率的乘法法則法則 三、 隨機(jī)變量及其分布 （一） 隨機(jī)變量及隨機(jī)變量分布的概率 1 熟悉隨機(jī)變量的概念 2 掌握隨機(jī)變量的取值及隨機(jī)變量分布的概掌握隨機(jī)變量的取值及隨機(jī)變量分布的概念念 （二） 離散隨機(jī)變量的分布1 熟悉離散隨機(jī)變量的概率函數(shù)（分布列） 2 熟悉離散隨機(jī)變量均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的定義 3 掌握二項分布、泊松分布及其均值、方差掌握二項分布、泊松分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)概率的計算和標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)概率的計算 4 了解超

19、幾何分布 （三） 連續(xù)隨機(jī)變量的分布 1 熟悉連續(xù)隨機(jī)變量的分布密度函數(shù) 2 熟悉連續(xù)隨機(jī)變量均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的定義 3 掌握連續(xù)隨機(jī)變量在某個區(qū)間內(nèi)取值概率的計算方法掌握連續(xù)隨機(jī)變量在某個區(qū)間內(nèi)取值概率的計算方法 4 掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差與分位數(shù)掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差與分位數(shù) 5 熟悉標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表的用法 6 熟悉指數(shù)分布的均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差 7 了解對數(shù)正態(tài)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差 8 了解中心極限定理 四、 常用統(tǒng)計量及其分布 1 掌握統(tǒng)計量的概念掌握統(tǒng)計量的概念 2 掌握樣本均值的分布及掌握樣本均值的分布及 t分布分布 3 掌握正態(tài)總體樣本方差

20、的分布及掌握正態(tài)總體樣本方差的分布及 x2分布分布 4 掌握兩個正態(tài)總體樣本方差比的分布及掌握兩個正態(tài)總體樣本方差比的分布及F分布分布 五、 參數(shù)估計 （一） 點估計 1 熟悉點估計的概念 2 掌握矩法估計方法掌握矩法估計方法 3 熟悉點估計優(yōu)良性的標(biāo)準(zhǔn) 4 熟悉二項分布、泊松分布、指數(shù)分布、正態(tài)分布參數(shù)的點估計 （二） 區(qū)間估計 1 熟悉區(qū)間估計（包括置信水平、單側(cè)及雙側(cè)置信限、單側(cè)及雙側(cè)置信區(qū)間）的概念 2 熟悉正態(tài)總體均值、方差的置信區(qū)間的求法 3 了解比率 p的置信區(qū)間（大樣本場合）的求法 六、 假設(shè)檢驗 （一） 基本概念 1 掌握原假設(shè)、備擇假設(shè)、檢驗統(tǒng)計量、拒絕掌握原假設(shè)、備擇假設(shè)

21、、檢驗統(tǒng)計量、拒絕域、兩類錯誤、檢驗水平及顯著性的基本概念域、兩類錯誤、檢驗水平及顯著性的基本概念 2 掌握假設(shè)檢驗的基本步驟掌握假設(shè)檢驗的基本步驟 （二） 總體參數(shù)的假設(shè)檢驗 1 掌握對正態(tài)總體均值的檢驗（總體方差已知掌握對正態(tài)總體均值的檢驗（總體方差已知或未知的情況）或未知的情況） 2 掌握對正態(tài)總體方差的檢驗掌握對正態(tài)總體方差的檢驗 3 熟悉兩個正態(tài)總體方差比的檢驗 4 熟悉比率p 的檢驗（大樣本場合） 一、 方差分析 （一） 方差分析基本概念 1 掌握因子、水平和三項脊背原則假設(shè)的基本概念掌握因子、水平和三項脊背原則假設(shè)的基本概念 2 熟悉方差相等下多個正態(tài)均值相等的假設(shè)檢驗問題 （二

22、） 方差分析基本方法 1 掌握單因子的方差分析方法（平方和分解、總平方掌握單因子的方差分析方法（平方和分解、總平方和、誤差平方和、因子平方和、自由度、和、誤差平方和、因子平方和、自由度、 F比、顯著性）比、顯著性） 二、 回歸分析 （一） 散布圖 1 掌握散布圖的作法和種類掌握散布圖的作法和種類 2 掌握樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計算及其檢驗方法掌握樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計算及其檢驗方法 （二） 一元性回歸 1 掌握一元線性回歸方程的常數(shù)項、回歸系數(shù)的最掌握一元線性回歸方程的常數(shù)項、回歸系數(shù)的最小二乘估計小二乘估計 2 掌握一元線性回歸方程的檢驗方法掌握一元線性回歸方程的檢驗方法 3 了解可化為一元線

23、性回歸的問題 4 熟悉一元線性回歸方法在預(yù)測與控制中的應(yīng)用 三、 試驗設(shè)計 （一） 試驗的一般考慮 1 掌握因子、水平及隨機(jī)化的概念掌握因子、水平及隨機(jī)化的概念 2 熟悉試驗設(shè)計的基本原理 （二） 正交試驗設(shè)計與分析 1 熟悉正交表的構(gòu)造及使用正交表進(jìn)行試驗的方法 2 熟悉常用正交表 3 掌握正交試驗設(shè)計的直觀分析法與方差分析法掌握正交試驗設(shè)計的直觀分析法與方差分析法 4 了解含有交互作用的正交試驗設(shè)計的方差分析法 5 熟悉最佳水平組合的選取 6 熟悉貢獻(xiàn)率的分析方法 一、 基本概念 （一） 名詞術(shù)語 1 掌握記數(shù)檢驗、計量檢驗、單位產(chǎn)品、（檢驗）批、掌握記數(shù)檢驗、計量檢驗、單位產(chǎn)品、（檢驗）

24、批、不合格品、抽樣方案批質(zhì)量的概念不合格品、抽樣方案批質(zhì)量的概念 2 了解隨機(jī)抽樣的方法 （二） 接收概率與 OC曲線 1 掌握接收概率的計算公式及其查表法掌握接收概率的計算公式及其查表法 2 掌握一次抽樣檢驗方案的掌握一次抽樣檢驗方案的OC 曲線及其規(guī)律曲線及其規(guī)律 3 熟悉生產(chǎn)方風(fēng)險的基本概念 4 掌握百分比抽樣檢驗方案的不合理性掌握百分比抽樣檢驗方案的不合理性 二、 計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)性抽樣檢驗 1 熟悉計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗的含義 2 了解計數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗的基本原理 三、 計數(shù)挑選型抽樣檢驗 1 熟悉挑選型抽樣檢驗的特點 2 了解挑選型抽樣檢驗的兩種保證質(zhì)量的方法 3 熟悉平均檢驗總數(shù)ATI、平均

25、檢出質(zhì)量AOQ、平均檢出質(zhì)量上限AOQL、批容許不合格品率LTPD的基本概念 4 熟悉過程平均的基本概念及其估計方法 四、 記數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗 （一）掌握調(diào)整型抽樣檢驗的含義（一）掌握調(diào)整型抽樣檢驗的含義 （二）熟悉調(diào)整型抽樣檢驗的適用情況 （三） GB/T2828若干要素及其應(yīng)用 1熟悉GB/T2828抽樣系統(tǒng)的設(shè)計特點 2掌握可接收質(zhì)量水平掌握可接收質(zhì)量水平AQL及其確定方法及其確定方法 3掌握檢驗水平的特點及其確定方法掌握檢驗水平的特點及其確定方法 4熟悉檢驗嚴(yán)格度的設(shè)計思想 5熟悉抽樣方案類型的選取原則6熟悉確定批量的原則 7了解一次、二次抽樣方案類型的判斷程序框圖 8了解平均樣本量（

26、ASN）曲線的含義 9掌握從掌握從GB/T-87中的檢索抽樣方案的方法中的檢索抽樣方案的方法 10掌握掌握轉(zhuǎn)移規(guī)則轉(zhuǎn)移規(guī)則的運(yùn)用的運(yùn)用 11掌握批合格或不合格的判斷規(guī)則掌握批合格或不合格的判斷規(guī)則 12掌握不合格的分類方法掌握不合格的分類方法 13熟悉逐批檢驗后的處置 五、GB/T2829計數(shù)周期型抽樣檢驗 1 掌握不合格質(zhì)量水平掌握不合格質(zhì)量水平RQL的基本概念的基本概念 2 了解GB/T2829的適用情況 六、 其他抽樣檢驗方法 （一） 序貫抽樣檢驗 1 熟悉序貫抽樣檢驗的概念和特點 2 了解序貫抽樣檢驗的基本原理 3 了解序貫抽樣檢驗方案的使用 （二） 計量抽樣檢驗 1 熟悉計量抽樣檢驗

27、的概念和特點 2 了解計量抽樣方案的基本原理 3 了解計量抽樣方案的使用 一、 統(tǒng)計過程控制概述 （一）（一） 掌握統(tǒng)計過程控制的含義掌握統(tǒng)計過程控制的含義 （二） 了解統(tǒng)計過程控制的作用和特點 二、 控制圖原理 （一）（一） 掌握控制圖的基本原理掌握控制圖的基本原理 （二）（二） 掌握統(tǒng)計控制狀態(tài)的基本概念掌握統(tǒng)計控制狀態(tài)的基本概念 （三） 了解控制圖的良種錯誤 （四） 熟悉3原則 （五）（五） 掌握常規(guī)控制圖的作用掌握常規(guī)控制圖的作用 三、 分析用控制圖和控制用控制圖 （一） 熟悉分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別 （二）（二） 掌握控制圖的判異準(zhǔn)則掌握控制圖的判異準(zhǔn)則 （三） 了解局部問題

28、對策與系統(tǒng)改進(jìn)的概念 四、 過程能力與過程能力指數(shù) （一） 熟悉過程能力的定義 （二）（二） 掌握過程能力指數(shù)掌握過程能力指數(shù)Cp和和Cpk的計算和評價的計算和評價 （三）（三） 掌握過程改進(jìn)策略掌握過程改進(jìn)策略 （四） 了解過程性能指數(shù)的概念 五、 常規(guī)控制圖的應(yīng)用 （一）（一） 掌握掌握 圖、圖、 圖的作用和使用方法圖的作用和使用方法 （二） 了解X-Rs圖、Me -R圖、c圖和u的作圖和應(yīng)用 RX sX 第五章第五章 可靠性基礎(chǔ)知識可靠性基礎(chǔ)知識一、基本概念1掌握可靠性、維修性與故障（失效）的概念與定義掌握可靠性、維修性與故障（失效）的概念與定義2熟悉保障性，可用性與可信性的概念3掌握可

29、靠性的主要度量參數(shù)掌握可靠性的主要度量參數(shù)4熟悉浴盆曲線5了解產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的關(guān)系二、基本的可靠性維修性設(shè)計與分析技術(shù)1熟悉可靠性模型及串并聯(lián)模型的計算2熟悉可靠性預(yù)計與分配3了解可靠性設(shè)計的主要方法4熟悉保障模式影響及危害性分析的FMECA5熟悉維修性設(shè)計與分析的基本方法三、可靠性試驗1掌握篩選與環(huán)境應(yīng)力篩選掌握篩選與環(huán)境應(yīng)力篩選2熟悉可靠性測定試驗3了解可靠性鑒定試驗四、可靠性管理1掌握可靠性管理基本原則與可靠性掌握可靠性管理基本原則與可靠性管理辦法管理辦法 2了解故障報告分析及糾正措施系統(tǒng)3了解可靠性評審作用和方法。一、質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義（一）掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念（一）掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念（二）熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義（必要性、重要性）二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容（一）掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟（一）掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟（二）熟悉質(zhì)量改進(jìn)的每一步的內(nèi)容（三）熟悉質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容和PDCA循環(huán)的關(guān)系。三、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)（一）了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式（二）熟悉質(zhì)量改進(jìn)的組織與管理（三）了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙（四）熟悉持續(xù)開展